읽는 시간: 8분
어디서나, 누구든지, 쉽고 빠르게 채용하세요. 전 세계 6대주에 상주하는 Globalization Partners 소속 인사·노무 전문가팀의 지원과 함께, 국가별 법규를 철저히 준수하는 자동화 AI 기반 글로벌 고용 플랫폼을 이용해 보세요. 고객 만족도 98%를 지속적으로 달성하고 있는 업계 리더인 Globalization Partners에 믿고 맡기세요.
Globalization Partners
성공을 더욱 빠르게
2021년에 글로벌 채용 계획이 있으시다면, 올해 글로벌 인재 확보를 특징짓는 태도 변화, 기술 도구 및 모범 사례에 대해 알아보세요.
Globalization Partners는 이러한 동향의 선두에 서기 위해 최선을 다하며, 2021년을 귀사가 성장하는 한 해로 만들 수 있도록 글로벌 팀을 성공적으로 구축하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
2021년에 예상되는 10가지 글로벌 인재 동향에 대해 살펴봅시다.
1. 재개되는 글로벌 확장 노력
비즈니스 세계는 2020년 이후로 이전과 같지 않을 것입니다. 각종 여행 금지와 그 외 많은 우려들로 인해 많은 기업이 글로벌 확장 노력을 멈춰야 했습니다. 팬데믹이 끼치는 지속적인 영향에 관한 한 여전히 미래가 불투명하지만, 2021년은 기업들이 다시 글로벌 인재에 초점을 두는 한 해가 될 것으로 예상됩니다.
코로나19는 일부 기업에게 글로벌 확장을 가로막는 일부 일시적 장벽들을 세운 반면, 글로벌 인재 확보의 잠재적 장점을 조명하기도 하였습니다. 글로벌 팀을 구축하고 원격 근무자를 늘리는 것은 다각화하고 미래를 위해 준비할 수 있는 전략적인 방법이 될 수 있습니다.
세계가 다시 빗장을 풀면서 몇몇 기업은 처음으로 글로벌 확장을 살펴보게 되는 한편, 그 외 기업은 이전에 했던 노력을 다시 이어나갈 것입니다. 어느 쪽이든, 2020년은 예외적인 한 해로 간주하고 2021년에는 세계화를 향한 흐름을 회복해야 합니다.
2. 신흥 시장에서 채용하기
글로벌 확장에 다시 중점을 둔다 해도, 2021년에는 기업들이 신흥 시장에 더 많은 관심을 기울일 것으로 보입니다. 기업들이 이전에 간과했던 국가들은 채용 담당자들이 2021년에 인재 부족 문제를 해결하는 데 도움이 되는 보다 가치 있는 인재풀을 만들어내고 있습니다.
2021년을 내다보았을 때 채용 전문가의 77%가 기술 부족을 가장 큰 채용 문제로 꼽았습니다. 이는 채용 담당자들이 지속적으로 갖고 있던 문제로, 2021년에도 그대로 이어질 것입니다. 본국의 인재 부족으로 인해 일부 기업은 필요한 인재를 찾고자 더 멀리 눈을 돌리게 되었습니다. 신흥 시장 인재를 활용하면 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
예를 들어, 테크기업은 기술 부문의 미래 글로벌 인재를 위해 우루과이, 우크라이나 등 생각지 않았던 지역을 살펴보는 것이 좋을 수 있습니다. 한 보고서에 따르면, 조사한 20개 주요 경제국 중에서 2025년과 2030년에 인재 과잉을 유지할 것으로 예상되는 유일한 경제국은 인도였습니다. 다른 선진국 시장들은 인재 부족으로 인해 큰 타격을 받게 되어 필요한 숙련된 근로자를 찾기 위해 신흥 시장을 고려하게 될 것입니다.
3. 필수 자격 요건에 대한 보다 유연한 접근
일부 신흥 시장에서 국민의 교육 수준에서 인상적인 향상을 보인 반면, 이러한 시장의 유능한 근로자는 여전히 기업이 기존부터 찾던 서류상 자격 요건을 갖추고 있지 않을 수 있습니다. 가령, 석사 학위가 있고 적어도 5년의 경력이 있는 사람을 채용하려는 경우, 그러한 자격이 없을 수 있는 근로자들이 있는 국가에서 진짜 인재를 놓치게 될지도 모릅니다.
자격을 갖춘 입사 후보자를 찾는 데 있어 어려움을 겪고 있다면, 2021년에는 귀사의 기준을 완화하는 것을 고려해야 합니다. 이는 입사 후보자의 기술 역량 측면에서 기준을 낮춰야 한다는 의미가 아닙니다. 다만 귀사와 귀사 분야에서 진정으로 유능한 사람 사이를 가로막는 학위 또는 자격증에 대한 몇 가지 요건을 없애라는 의미일 수 있습니다.
4. 민첩성과 학습 능력에 집중하기
초점을 형식적인 자격보다 능력에 옮기는 것 외에도, 고용주는 또한 민첩하고 학습 능력을 갖춘 직원을 찾는 데 집중해야 합니다. 변화하는 세계 경제, 디지털화 증가 및 팬데믹이 제시하는 도전 과제 모두 비즈니스의 민첩성을 유지해야 하는 중요성을 보여주었습니다. 귀사가 새로운 도전 과제를 성공적으로 극복하고 새로운 동향에 적응하려면, 새로운 기술을 배울 의향이 있고 배울 수 있으며 필요에 따라 자신의 직무 변화를 받아들이는 직원들이 필요합니다.
내년에는 이것이 고용주들의 주요 글로벌 인재 확보 전략이 될 것입니다. 업무를 잘 수행하기 위한 기술을 갖춘다는 것은 직원이 반드시 내년 또는 5년 후에 귀사에 동일한 가치를 더해줄 것이라는 의미가 아닙니다. Harvard Business Review는 기술 재교육이 더 이상 좋은 아이디어만은 아니라고 지적합니다. 기술 재교육은 코로나19 발병 이후 경제 회복에 필요한 단계입니다.
고용주가 채용예정자에게 기대하는 민첩한 사고의 몇 가지 측면들이 있습니다. 가장 많이 요구되는 능력은 여러 비즈니스 시나리오를 이해하고 이에 준비할 수 있는 능력입니다. 기타 주요 기술에는 혁신, 복잡성과 모호함에 대응하는 능력, 반대 의견을 관리하는 능력이 포함됩니다.
5. 다양성에 대한 요구
다양성은 비즈니스 세계에서 더 이상 새로운 것이 아닙니다. 2019년 설문조사에서 미국, 영국, 독일, 프랑스 직원의 71%가 소속 기업에서 다양한 인력을 고용한다고 응답하였습니다. 물론 이 통계는 여전히 성장의 여지가 매우 많음을 보여줍니다. 다양성과 포용을 수용하는 동향은 2021년 글로벌 채용 동향의 특징이 계속될 것입니다. 여기에는 지원 프로세스에서 편견의 잠재적 근원을 없애거나 국내와 해외 팀을 통합하는 방안을 강구하는 등의 작업이 포함될 수 있습니다.
해외로 이미 확장하는 기업은 팀을 다각화했을 때 얻게 되는 몇 가지 고유한 이점을 이해하고 있습니다. 각기 다른 배경과 문화를 가진 직원들은 기업에 새로운 통찰력과 관점을 가져다줄 수 있습니다. 문화 다양성 말고도, 적절한 성비의 균형, 연령, 신념 체계와 경험 수준은 진정으로 다양한 팀을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
다양성은 기업에 이득이 되며, 직원 사기도 향상시킵니다. Globalization Partners의 2020년 글로벌 직원 설문조사에서는 다양한 기업에서 일하는 직원의 90%가 더 높은 수준의 만족도, 포용과 신뢰를 응답한 것으로 밝혀졌습니다. 이들 직원은 특히 리더십에 대한 신뢰도가 더 높았습니다. 현재 팀에 다양성이 거의 없다면, 2021년에는 보다 다양한 팀에 대한 요구가 주된 글로벌 인재 확보 동향으로 떠오를 것입니다.
6. 원격 근무자의 증가
재택근무로도 알려진 원격근무는 몇 년 간 관심을 끌었습니다. 그 후 코로나19로 인해 지난 수년 동안 이 모델을 차단한 기업들에서조차 원격근무는 새로운 일상이 되었습니다.
지난 몇 년 동안 가끔 재택근무를 했던 직원들도 올해 집에서 더 많은 시간을 보냈습니다. 전문가들은 이 필수 불가결의 변화가 지속적인 영향을 줄 것으로 믿고 있습니다. 예를 들어, 미국의 경우, 2021년 말까지 직원의 26.7%가 완전 원격근무로 전환할 것으로 예상되며, 이는 팬데믹 이전의 12.3%와 비교되는 수치입니다.
글로벌 팀을 구축하고 싶지만 자원 또는 어떤 국가에 물리적 사업체를 설립할 필요성이 없다면, 현지 원격 근무자를 채용하는 것을 어떨까요? 귀사가 올해 원격 근무자를 관리하면서 얻은 경험을 바탕으로 2021년에 귀사의 성장과 번창에 기여할 수 있는 원격 팀을 채용하세요.
7. 온라인 커뮤니케이션의 중요성
전 세계 직원들은 협업과 커뮤니케이션을 원격근무의 가장 큰 어려움으로 지적하고 있습니다. 원격 근무자를 채용하든 전통적인 직원을 채용하든, 2021년 글로벌 인사 동향에는 많은 가상 커뮤니케이션이 포함된다는 것을 알게 될 것입니다. 여행 금지와 대면 만남이 어려운 상황이 계속해서 난관을 안겨주게 되면, 온라인 커뮤니케이션 도구는 특히 중요해질 것입니다.
예를 들어, 고용주는 올해 화상 회의 프로그램을 사용하여 채용 프로세스 중에 입사 후보자 면접을 진행해야 할 것입니다. 이 옵션이 일부 사람들에게 어색하게 느껴질 수 있지만, 몇 가지 장점도 있습니다. 우선 원격 채용을 통해 기업의 이동 비용을 절감할 수 있습니다. 원격 근무자를 채용할 때 처음부터 모든 커뮤니케이션을 가상으로 진행하면, 이러한 상황에서 입사 후보자들이 얼마나 효율적으로 소통하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 글로벌 인재 확보 동향에 준비하기 위해 채용 담당자들은 자신의 필요에 따라 최선의 온라인 커뮤니케이션 도구를 정해야 합니다. 그들은 또한 국가마다 다를 수 있는 화상 회의 에티켓을 파악해야 할 수도 있습니다. 가장 인기 있는 온라인 커뮤니케이션 앱 또는 플랫폼도 국가마다 차이가 날 수 있습니다. 채용 프로세스 도중 및 그 이후에 귀사와 직원들에게 가장 유용한 가상 커뮤니케이션 및 협업 도구를 찾는 것이 핵심입니다.
8. 기술 도구 사용의 증가
다른 많은 2021년 글로벌 채용 동향과 마찬가지로, 기술의 사용, 특히 인공지능(AI)은 완전히 새로운 것은 아닙니다. 기술은 채용을 비롯해 우리가 하는 거의 모든 일에서 지속적으로 더 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 그러나 많은 기업이 아직도 전통적인 채용 방식에 익숙합니다. 채용 담당자는 프로세스를 디지털화하기 위해 다양한 도구를 사용할 수 있습니다.
채용 담당자가 글로벌 채용 관행을 개선하기 위해 기술을 활용할 수 있는 한 가지 방법은 지원자 추적 시스템(applicant tracking systems, ATS)입니다. 이러한 프로그램을 이미 사용하고 있지 않다면, 자동화할 수 있는 작업에 굉장히 많은 시간과 노력을 쏟아야 할 것입니다. ATS는 여러 가지 방식으로 채용 프로세스를 용이하게 하는 소프트웨어 프로그램입니다. 주요 기능 중 하나는 수동으로 검토해야 하는 지원서의 목록을 좁히기 위해 키워드 및 기타 기준을 토대로 지원서를 필터링하는 것입니다.
또한 2021년에 채용 담당자들이 AI 기반의 챗봇을 더 자주 사용할 것으로 예상됩니다. 귀사 웹사이트에 회사 또는 제품에 대한 질문이 있는 고객들을 지원하는 챗봇이 이미 있을 수 있습니다. 하지만 입사 지원자들의 문의 사항에 도움을 주기 위해 이 같은 기능을 사용하고 있나요? 지원 프로세스에 챗봇을 구축하는 것은 기업과 구직자 모두에게 유용할 수 있으며, 기업들이 2021년에 챗봇을 더 활용하는 방식으로 예상되는 한 예입니다.
9. 채용 마케팅에 대한 집중조명
취업 시장이 점점 더 직원 중심이 되어가고 있습니다. 직원들이 기업들이 제공하는 바에 자신의 기대치를 맞추려고 하기보다 정확히 그 반대의 현상이 일어나고 있습니다. 기업들은 대신에 현대 근로자들을 유치하기 위해 혜택을 조정하고 있습니다. 이는 또한 채용 담당자들이 마케팅 자료와 같은 목적으로 채용 공고를 쓰고 있다는 의미입니다. 근본적으로 관심 있는 구직자에게 자신의 회사와 일자리를 팔려고 노력하고 있는 것입니다.
인재 확보의 모습을 바꾸고 있는 현재 기술 동향은 채용 마케팅 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 마케팅 전략을 활용하여 채용 프로세스를 개선하고 최고의 인재의 관심을 끄는 데 도움을 줍니다. 채용 마케팅은 채용 공고 작성 방법과 인재들이 공고를 놓치지 않도록 채용 공고 배포 장소와 관련이 있습니다.
채용 마케팅은 일본처럼 치열한 시장에서 채용할 때 특히 중요합니다. 근로자가 여러 채용 제의를 받을 수밖에 없거나 현재 일자리를 떠나는 것을 꺼려하는 경우, 귀사에 입사하도록 설득시켜야 합니다.
10. 기록상 고용주(EOR)를 통한 수월한 해외 채용
중소기업들은 국내에 더 많은 중점을 뒀고, 글로벌 확장은 대기업들의 목표였지만, 이제는 그렇지 않습니다. 소규모 기업들도 그러한 초점의 범위를 넓히고 있으며, 이들 중 많은 기업이 고용전문회사(PEO) 또는 기록상 고용주(EOR)를 통해 도움을 받고 있습니다. 규모에 상관없이 어떠한 기업이든 기록상 고용주(EOR) 를 사용하여 채용 대상 국가에서 현지 법인을 설립할 필요 없이 글로벌 직원을 채용할 수 있습니다.
예를 들어, 미국의 전국 고용전문회사 협회(National Association of Professional Employer Organizations)는 2008년 이후로 고용전문회사(PEO) 산업이 지속적인 성장 패턴을 보였다고 보고하였습니다. 점점 더 많은 기업이 이러한 파트너십이 얼마나 도움이 되는지 알아가고 있습니다. 다른 나라에 자회사를 설립하고 준수해야 할 광범위한 고용법을 조사하는 일로 발목이 잡혀 있으면 글로벌 직원 채용 트렌드를 쫓아갈 수 없습니다.
기록상 고용주(EOR)는 이미 해당 국가에 사업체를 갖추고 있고, 고용법을 준수하는 방법을 이해하며, 귀사의 직원들을 당장 급여에 추가할 준비가 되어 있을 것입니다. 다시 말해, 기록상 고용주(EOR)와 협력하면 많은 시간과 비용을 절약하고, 2021년에 귀사의 팀에 합류할 최적의 입사 후보자를 찾는 일에 집중할 수 있는 시간을 가질 수 있습니다.
Globalization Partners와 함께 글로벌 팀 구축하기
2021년 글로벌 인재 동향을 고려하는 가운데 Globalization Partners의 도움으로 새로운 시장으로 진입할 수 있다는 것을 기억하세요. Globalization Partners는 기록상 고용주(EOR)로서 전 세계 187개 이상 국가에 지사를 두고 있습니다. Globalization Partners에서 이미 현지 법인을 설립하고, 고용법을 연구하고, 급여 시스템을 확립하고 복리후생 패키지를 마련하였습니다. 기업에서는 입사시키고자 하는 글로벌 직원을 찾기만 하면 됩니다.
해외 고용과 관련하여 2021년에 기대할 사항에 대해 자세히 읽으려면, ‘2021년 글로벌 인력 동향’ 전자책을 다운로드하세요.