दूरस्थ कार्य एक मानक अभ्यास बन गया है, जिससे टीमों को सीमाओं और सीमाओं के पार सहयोग करने में मदद मिलती है। हालांकि, दूरस्थ टीमों के सामने सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक विभिन्न संस्कृतियों, समय क्षेत्रों और यहां तक कि भाषाओं के बीच प्रभावी संचार सुनिश्चित करना है।
वैश्विक सहयोग के लिए अवसर प्रदान करने से कंपनियों को शीर्ष प्रतिभा को बनाए रखने में मदद मिल सकती है। लेकिन सबसे पहले, एचआर टीमों को एक गेम प्लान की आवश्यकता होती है। एक सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड (ईओआर) के साथ - और एक अच्छी संचार रणनीति - आप सभी वैश्विक कर्मचारियों के लिए एक जुड़ा और सहायक अनुभव प्रदान कर सकते हैं। आइए आज दूरस्थ श्रमिकों के लिए संचार में सुधार करने के लिए प्रमुख रणनीतियों का पता लगाएं।
दूरस्थ सेटिंग्स में टीमों के लिए संचार रणनीतियाँ महत्वपूर्ण क्यों हैं?
कई कंपनियों के साथ हाइब्रिड कामकाजी मॉडल और लचीली व्यवस्था को अपनाने के साथ, यह कहना सुरक्षित है कि दूरस्थ कार्य यहां रहने के लिए है। जैसा कि श्रम परिदृश्य विकसित हो रहा है, बिखरी हुई टीमों की ओर यह बदलाव सार्थक कनेक्शन बनाने के लिए और अधिक चुनौतीपूर्ण बना सकता है।
हाल ही में फोर्ब्स के एक अध्ययन के अनुसार, 53% दूरस्थ श्रमिकों का कहना है कि अपने सहकर्मियों के साथ जुड़ा हुआ महसूस करना कठिन है। यही कारण है कि कर्मचारी मनोबल और व्यावसायिक सफलता के लिए सहज टीम संचार आवश्यक है।
आइए कुछ प्रमुख तरीकों का पता लगाएं जो प्रभावी ढंग से संवाद करने से दूरस्थ टीमों के प्रदर्शन को बढ़ावा मिल सकता है।
- समुदाय की भावना को बढ़ावा देता है। टीम के सदस्यों के साथ एक मजबूत संबंध बनाना एक मजबूत समुदाय के निर्माण की कुंजी है। एक ठोस संचार नींव आपकी कंपनी में सहयोग, टीम निर्माण और समग्र विश्वास को प्रोत्साहित करती है।
- कर्मचारियों को व्यस्त रखता है। 85% तक कर्मचारी दावा करते हैं कि कंपनी की खबरों और जानकारी के बारे में नियमित रूप से अपडेट किए जाने पर वे सबसे अधिक प्रेरित होते हैं। खुले संचार को प्रोत्साहित करने से टीम के सदस्य विचारों और विचारों को साझा करने में अधिक सहज महसूस कर सकते हैं।
- टर्नओवर कम करता है। एक लचीली कार्य संस्कृति के भीतर एक खुली बातचीत को लागू करने से टर्नओवर को कम करने में भी मदद मिल सकती है। आखिरकार, जो कर्मचारी एक टीम का हिस्सा महसूस करते हैं, वे अपने वर्तमान नियोक्ता के साथ रहने की 54% अधिक संभावना रखते हैं।
- नवाचार को बढ़ावा देता है। कार्यस्थल सहयोग नवाचार को 15% तक बढ़ा सकता है। स्पष्ट संचार किसी भी अनावश्यक आगे और आगे और गलतफहमी को कम करने में मदद करता है।
- पार सांस्कृतिक संबंध को बढ़ावा देता है। G-P की 2023 ग्लोबल ग्रोथ रिपोर्ट के अनुसार, नेताओं का कहना है कि क्षेत्रों में कंपनी की संस्कृति को बनाए रखना वैश्विक टीमों के निर्माण में एक शीर्ष बाधा है। सभी वैश्विक कर्मचारियों, जिसमें 1099 कर्मचारी और दूरस्थ टीम के सदस्य शामिल हैं, में मजबूत संचार सफल टीम बनाने की कुंजी है।
दूरस्थ टीमों के लिए संचार के सर्वोत्तम तरीके क्या हैं?
अमेरिका में पांच में से एक कर्मचारी अभी भी महामारी के बाद दूरस्थ रूप से काम कर रहा है, एक बात स्पष्ट है: हम कॉर्पोरेट संस्कृति और कर्मचारी अपेक्षाओं में एक महत्वपूर्ण धुरी देख रहे हैं। चूंकि कंपनियां और कर्मचारी इस बदलाव को सख्ती से आमने-सामने बातचीत से दूर नेविगेट करना जारी रखते हैं, संचार विधियों को अनुकूलित और संरेखित करना आवश्यक है।
दूरस्थ टीमों के लिए 9 संचार सर्वोत्तम अभ्यास |
|---|
|
आइए दूरस्थ टीमों के लिए कुछ प्रमुख संचार रणनीतियों का पता लगाएं।
1. केंद्रीकृत संचार चैनलों का निर्माण करें।
सफल रिमोट टीमों के निर्माण में पहला कदम यह निर्धारित करना है कि कौन से चैनल तितर-बितर कर्मचारियों के लिए सबसे अच्छा काम करते हैं। लिखित संचार को सुव्यवस्थित करने वाले उपकरण टीम के सदस्यों को संदेशों और अनुरोधों का तुरंत जवाब देने में मदद कर सकते हैं।
स्लैक, Microsoft Teams और Discord जैसे प्लेटफ़ॉर्म संचार लाभ प्रदान करते हैं जो ईमेल की क्षमताओं से कहीं अधिक हैं। उदाहरण के लिए, स्लैक का उपयोग करने वाले कर्मचारी त्वरित संदेश, दस्तावेज़ साझा कर सकते हैं, साथ ही साथ अपने सीआरएम और परियोजना प्रबंधन समाधानों को एकीकृत कर सकते हैं।
2. स्पष्ट अपेक्षाएं निर्धारित करें और मानदंड स्थापित करें।
दूरस्थ कर्मचारियों को उनकी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों की स्पष्ट समझ प्रदान करने के लिए खुले रहें और स्पष्ट अपेक्षाएं निर्धारित करें। यह जवाबदेही को बढ़ावा देने और संगठनात्मक लक्ष्यों के प्रति प्रयासों को संरेखित करने में मदद करेगा। आखिरकार, 44% कर्मचारी और 35% अधिकारी मूल्य पारदर्शिता।
दूरस्थ रूप से काम करते समय यह सुनिश्चित करने के लिए टीम के लक्ष्यों, समय-सीमाओं और भूमिकाओं को रेखांकित करें कि हर कोई एक ही पृष्ठ पर है। दूरस्थ कर्मचारियों के लिए स्पष्ट संचार विधियाँ स्थापित करें। जबकि आपकी विशिष्ट सहयोग योजना टीम के आधार पर बदल सकती है, एक ऐसा वातावरण बनाना सुनिश्चित करें जहां हर कोई सुनता है।
3. नियमित चेक-इन करें।
समूह वीडियो कॉल की लोकप्रियता के कारण, दूरस्थ कार्य सेटिंग्स में एक-पर-एक मुठभेड़ कम हो गए हैं। प्रगति पर चर्चा करने, किसी भी विशिष्ट परियोजना बाधाओं को संबोधित करने और सभी को सूचित रखने के लिए दैनिक, साप्ताहिक, या यहां तक कि द्वि-साप्ताहिक टीम की बैठकें आयोजित करें।
जब समूह सत्रों में शामिल होने की बात आती है तो व्यक्तित्व भिन्न होते हैं: कुछ टीम के सदस्य बात करने के लिए अधिक उत्सुक होते हैं, उन मुद्दों को साझा करते हैं जिनका वे सामना कर रहे हैं, और समर्थन मांगते हैं, जबकि अन्य अधिक आरक्षित हैं।
इन मामलों में, सहानुभूति यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि हर किसी को खुद को व्यक्त करने का अवसर दिया जाए। निर्णय के डर के बिना सभी व्यक्तित्व प्रकारों को खोलना आसान बनाने के लिए एक छोटी, आवधिक एक-एक बैठक निर्धारित करें।
4. पार सांस्कृतिक बारीकियों पर ध्यान दें।
यदि आप सीमाओं और सीमाओं के पार काम करते हैं, तो संभावना है कि आपके पास सांस्कृतिक रूप से विविध टीम है। एक अंतरराष्ट्रीय टीम किसी भी कंपनी के लिए एक संपत्ति है। अपनी टीम की सभी सांस्कृतिक बारीकियों को उजागर करना और उनका सम्मान करना सुनिश्चित करें।
G-P की 2023 वैश्विक विकास रिपोर्ट के अनुसार, 51% कर्मचारी और 36% अधिकारी क्रॉस-सांस्कृतिक संचार को महत्व देते हैं। एक अच्छी तरह से गोल संचार रणनीति गलतफहमी को रोकने में मदद करती है, प्राथमिकताओं और लक्ष्यों पर संरेखण सुनिश्चित करती है, पारदर्शिता को बढ़ावा देती है, विश्वास का निर्माण करती है, और एक अधिक एकजुट संगठनात्मक संस्कृति बनाती है।
इसके अतिरिक्त, यह विचार करना न भूलें कि मौखिक संचार विभिन्न क्षेत्रों में कैसे भिन्न हो सकता है। कुछ संस्कृतियां अधिक प्रत्यक्ष और स्पष्ट हैं, जबकि अन्य अधिक आरक्षित हैं।
5. स्थानीय नियमों और कानूनों को ध्यान में रखें।
वैश्विक टीमों का निर्माण करते समय, स्थानीय रोजगार कानूनों और मानदंडों पर पूरा ध्यान दें। वैश्विक नेता अंतरराष्ट्रीय भर्ती के लिए शीर्ष बाधाओं के रूप में रोजगार कानूनों (47%) और कर नियमों (47%) का हवाला देते हैं।
कई मामलों में, आपकी वैश्विक टीमों के पास आपकी घरेलू टीमों की तुलना में अलग-अलग अनिवार्य छुट्टियां हो सकती हैं। कंप्लाएंट बने रहने के लिए देश-विशिष्ट पात्रताओं पर शोध करना सुनिश्चित करें। यदि आप अनिश्चित हैं कि कहां से शुरू करना है, तो सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड (EOR) समाधान आपकी कंपनी को स्थानीय रोजगार कानूनों, अनिवार्य समय से दूर और जोखिम को कम करने के लिए अनुपालन को नेविगेट करने में मदद कर सकता है।
6. वर्चुअल सहयोग के लिए समय को प्राथमिकता दें।
जबकि अतुल्यकालिक संचार उपकरण क्रॉस-टीम सहयोग के लिए अमूल्य हैं, केवल इस प्रकार के संचार पर भरोसा करने से सावधान रहें। आखिरकार, 69% तक दूरस्थ श्रमिकों की रिपोर्ट डिजिटल संचार उपकरणों जैसे मैसेजिंग ऐप से बर्नआउट में वृद्धि हुई।
अपनी दूरस्थ टीमों के लिए वास्तविक समय में वर्चुअल रूप से सहयोग करने के लिए सक्रिय रूप से समय निर्धारित करना आवश्यक है। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उपकरण टीम के सदस्यों के बीच संबंध बनाने और कनेक्शन मजबूत करने में मदद कर सकते हैं। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अंतरराष्ट्रीय टीमों के लिए पसंद का एक प्रमुख माध्यम है जो सहकर्मियों को एक-दूसरे को देखने, बॉडी लैंग्वेज पढ़ने और एक साधारण ईमेल से परे कनेक्ट करने की अनुमति देता है।
7. समय क्षेत्रों के बारे में सावधान रहें।
वास्तविक समय सहयोग को सुविधाजनक बनाते हुए समय क्षेत्रों में काम करना दूरस्थ टीमों के लिए एक चुनौती हो सकती है। बैठकों को निर्धारित करते समय या दूरस्थ टीम के सदस्यों को संदेश भेजते समय समय समय के अंतर को ध्यान में रखें।
प्रबंधक दैनिक बैठकों को निर्धारित किए बिना एक सहयोगी टीम वातावरण कैसे बना सकते हैं? बैठक के समय सावधानी बरतें। जहाँ तक संभव हो, ऐसी बैठकें निर्धारित करें जिनके लिए दूरस्थ टीम के सदस्यों को अपने सामान्य घंटों से परे काम करने की आवश्यकता नहीं है। बैठक के लिए एक विशिष्ट एजेंडा निर्धारित करना सुनिश्चित करें, जिसमें सभी टीमों के लिए मुख्य प्राथमिकता बिंदु शामिल हैं।
8. अपनी प्रक्रिया का नियमित रूप से मूल्यांकन करें।
जबकि आप पहले से ही मजबूत संचार प्रक्रियाओं को स्थापित करने के लिए काम कर चुके हैं, नियमित रूप से यह आकलन करना आवश्यक है कि प्रक्रिया कितनी अच्छी तरह काम कर रही है। विकास और सुधार के लिए प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है। प्रदर्शन पर चर्चा करने, रचनात्मक आलोचना प्रदान करने (और प्राप्त करने) और किसी भी प्रक्रिया के मुद्दों को संबोधित करने के लिए नियमित प्रतिक्रिया सत्र निर्धारित करें।
यह पारदर्शिता टीम के सदस्यों को अपनी ताकत और सुधार के लिए कंपनी के क्षेत्रों को समझने में मदद कर सकती है। अपनी टीमों को पेशेवर रूप से बेहतर बनाने और विकसित करने में मदद करने के लिए गुमनाम, नियमित और रचनात्मक प्रतिक्रिया की सुविधा सुनिश्चित करें।
9. विश्वास को बढ़ावा देने के लिए टीम-निर्माण अनुभवों को प्रोत्साहित करें।
काम से संबंधित किसी भी चर्चा के साथ टीम के सदस्यों के बीच अनौपचारिक संचार को हमेशा प्रोत्साहित करें। ये अनौपचारिक स्पर्श बिंदु रिश्तों को बनाने, मनोबल बढ़ाने और यहां तक कि टीम के भीतर सौहार्द की भावना को बढ़ावा देने में मदद कर सकते हैं। टीम-बिल्डिंग अनुभवों को व्यवस्थित करके इन वार्तालापों को स्पार्क करें, जैसे: आभासी आइसब्रेकर, ट्रिविया गेम, या वॉटरकूलर गतिविधियां।
प्रभावी टीम संचार एक सफल दूरस्थ कार्यबल के निर्माण के लिए महत्वपूर्ण है। इन सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करके, दूरस्थ टीमें सहयोग, उत्पादकता और समग्र प्रदर्शन को बढ़ा सकती हैं।
एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड के साथ वैश्विक टीमों को जल्दी और अनुपालन में बनाएं।
चाहे आप नई राजस्व धाराओं का पता लगाने के लिए अपनी टीम को बढ़ा रहे हों या स्थानीय उपस्थिति बनाने के लिए प्रतिभा को स्थानांतरित कर रहे हों, वैश्विक रोजगार की बारीकियों का प्रबंधन करना भारी हो सकता है।
सौभाग्य से, आपको इसे अकेले करने की ज़रूरत नहीं है। G-P जैसे विश्वसनीय एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड के साथ, आप 180+ देशों में वैश्विक टीमों को काम पर रख सकते हैं, ऑनबोर्ड कर सकते हैं और प्रबंधित कर सकते हैं - नई संस्थाएं स्थापित किए बिना। हमारे वैश्विक रोजगार उत्पाद और एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड समाधान पूरे कर्मचारी जीवनचक्र को सरल और सुव्यवस्थित करते हैं।
आइए हम कठिन भाग को संभालें, ताकि आप अपनी दूरस्थ टीमों के लिए प्रभावी संचार और सकारात्मक संस्कृति सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
