Setelah hampir dua tahun pandemi, pasar kerja A.S. telah memulai perjalanan panjang menuju pemulihan. Menurut Bloomberg, tingkat pengangguran telah menurun dengan cepat; namun, tingkat partisipasi tenaga kerja hampir tidak mengalami perubahan.
Tren ini telah membuat tenaga profesional SDM dan tim akuisisi talenta kesulitan menemukan tenaga profesional yang memenuhi kualifikasi — dengan banyak lamaran pekerjaan, namun tidak ada yang relevan dengan posisi yang ada. Ini sangat membebani tim dan sistem perekrutan, sehingga sulit untuk mendapatkan talenta berkualitas dari sejumlah resume.
Alat otomatisasi perekrutan seperti chatbot dan integrasi AI adalah solusi yang bagus untuk masalah ini. Meskipun sistem ini secara historis telah digunakan oleh perusahaan yang merekrut dalam skala besar, sekarang organisasi dengan berbagai ukuran dapat memperoleh keuntungan dari menyaring secara otomatis aplikasi dalam volume tinggi untuk menemukan permata yang layak menjadi fokus.
Akan tetapi, memberikan pengalaman manusia untuk calon karyawan tetap sama pentingnya dengan sebelumnya. Pendekatan yang dipersonalisasi, transparan, dan komunikatif sangat penting jika perusahaan Anda ingin menarik talenta terbaik.
Bertentangan dengan apa yang mungkin dipikirkan banyak orang, teknologi dapat membantu tim Anda memberikannya. Sama seperti perangkat lunak dialer otomatis yang memungkinkan penelepon keluar mendapatkan lebih banyak waktu untuk fokus pada individu di akhir lini, otomatisasi perekrutan memberi tim SDM waktu dan ruang untuk mengenal pelamar.
Alat bantu ini tidak hanya akan mendukung perusahaan Anda selama “Perang untuk Talenta”, tetapi juga akan membuktikan operasi perekrutan Anda di masa mendatang — dengan menyederhanakan tugas dan alur kerja, tim SDM Anda akan dapat meningkatkan metrik dari waktu ke waktu pengisian hingga biaya per sewa.
Sebagaimana akan dikonfirmasi oleh semua buku manajemen proyek terbaik, otomasi adalah masa depan produktivitas. Namun, manakah alat bantu otomatisasi perekrutan yang akan membantu perusahaan Anda menemukan talenta yang tepat untuk peran terbuka Anda?
Iklan pekerjaan terprogram
Banyak perusahaan yang kesulitan menentukan anggaran untuk iklan lowongan kerja yang ditargetkan guna menjangkau kandidat yang tepat.
Namun, iklan terprogram menutup kesenjangan ini dengan secara otomatis mendistribusikan postingan pekerjaan pada saluran yang paling efektif, mulai dari mesin pencari hingga saluran sosial, berdasarkan khalayak target Anda.
Perusahaan Anda mungkin telah membuat profil konsumen target untuk kampanye pemasaran lainnya, dan iklan lowongan kerja harus diperlakukan secara berbeda. Visi kandidat ideal yang dipikirkan dengan jelas harus memandu penyampaian pesan dan distribusi Anda. Periklanan terprogram dapat menggunakan profil kandidat Anda untuk mencapai prospek yang tepat, sehingga memangkas pengambilan keputusan yang memakan waktu.
Alat bantu ini juga dapat mengoptimalkan biaya per sewa dan melacak kinerja di seluruh saluran, menawarkan pelaporan menyeluruh tentang cara pengguna berinteraksi dengan iklan Anda dan berapa biayanya. Ini memungkinkan Anda dengan mudah memotong saluran yang tidak terbukti bermanfaat, dan memfokuskan anggaran Anda pada saluran yang menjangkau khalayak yang tepat.
Ketika persaingan bakat meningkat, perusahaan dengan aspirasi internasional sering beralih ke perekrutan Global, yang dapat menjadi tantangan jika Anda tidak mengenal papan pekerjaan dan mesin pencari paling populer yang digunakan di industri atau negara target Anda. Iklan terprogram mengatasi masalah ini, secara algoritme memilih saluran terbaik untuk pesan Anda di seluruh dunia.
Otomatisasi aliran aplikasi
Setelah iklan Anda berada di saluran yang tepat, aplikasi akan mulai mengalir. Tim SDM Anda kemungkinan akan menghabiskan waktu yang tak terhitung untuk membaca resume yang tidak sesuai. Hal ini dapat menyebabkan penurunan motivasi dan kehilangan produktivitas, itulah sebabnya otomatisasi sangat penting.
Tempat pertama untuk mencari adalah alur lamaran itu sendiri: Apakah Anda kehilangan kandidat berkualitas karena bentuk yang sulit dan langkah yang tidak perlu? Apakah Anda mengajukan pertanyaan paling penting dan hemat waktu dalam formulir lamaran Anda?
Teknologi alur aplikasi menyederhanakan proses bagi kandidat dan perekrut, menyaring kandidat yang tidak memenuhi syarat, dan memberikan waktu bagi perekrut untuk mengevaluasi prospek kualitas yang tersisa.
Bekerja samalah dengan tim SDM Anda untuk memilih pertanyaan diskualifikasi khusus guna mengklarifikasi hal yang Anda cari dan menyaring kandidat yang tidak sesuai. Misalnya, Anda menjalankan bisnis layanan telepon, mungkin sebaiknya tanyakan kepada kandidat apakah mereka memiliki pengalaman bekerja untuk perusahaan telekomunikasi. Sistem yang tidak dikalibrasi dengan baik dapat membuat tim Anda memiliki jumlah prospek yang sangat terbatas untuk dipilih.
Mungkin akan sangat membantu jika Anda menjalankan pertanyaan pendiskualifikasi Anda oleh departemen hukum sebelum menjalankan sistem, karena mereka harus mematuhi undang-undang ketenagakerjaan dan ketenagakerjaan setempat dan nasional Anda.
Otomatisasi jalur bakat
Sekarang setelah Anda memiliki aliran prospek berkualitas tinggi untuk dipilah, pekerjaan yang sulit dimulai. Membuat daftar singkat pelamar untuk maju ke tahap wawancara adalah proses yang memakan waktu, sering kali diperpanjang oleh silo komunikasi dalam departemen SDM.
Menghemat waktu dan memecah lingkaran umpan balik dengan melibatkan alat bantu saluran bakat dan profiling progresif untuk mengatur kandidat ke dalam berbagai segmen. Teknologi ini dapat memprioritaskan pelamar yang paling cocok, memastikan bahwa orang yang diwawancarai Anda produktif dan efektif.
Jika tidak ada kandidat terpilih yang bersinar selama proses wawancara, Anda dapat selalu mengevaluasi ulang pelamar tingkat kedua, alih-alih memulai proses dari awal.
Demikian pula, Anda dapat mengotomatiskan komunikasi dengan mereka yang tidak cocok, memastikan pesan yang berempati dan penuh hormat dikirimkan kepada setiap pelamar tanpa menghabiskan waktu untuk menuliskannya secara pribadi.
Kecerdasan talenta
Meskipun otomatisasi tak dapat disangkal lagi merupakan masa depan SDM, para kritikus menyarankan bahwa otomatisasi bisa jadi terlalu hitam-putih dalam kategori kandidatnya. Pemohon yang tampak tidak memenuhi syarat secara sekilas dapat memiliki keterampilan atau pengalaman penting yang tidak muncul dalam formulir permohonan awal mereka. Jika mereka dikategorikan tidak sesuai berdasarkan satu jawaban, perusahaan Anda dapat kehilangan talenta mereka.
Beberapa perusahaan melawan hal ini dengan platform kecerdasan bakat berbasis AI. Ini mengidentifikasi talenta di luar resume sederhana, dengan mempertimbangkan aspek seperti potensi, alih-alih pengalaman kerja.
Teknologi ini, bersama dengan solusi pusat kontak cloud yang baik, dapat digunakan di semua tingkat SDM, secara algoritmik meninjau kemampuan pelamar baru, pelamar sebelumnya, dan karyawan saat ini untuk menentukan siapa di jaringan Anda yang berpotensi mengisi posisi terbuka atau peran baru dengan cepat. Ini dapat sangat berguna saat merekrut secara internal atau membantu karyawan saat ini memajukan karier mereka di perusahaan.
Fokus buta pada keterampilan dan potensi mengurangi bias manusia, menghasilkan basis data yang lebih beragam dari karyawan potensial. Otomasi mendorong inklusi dan memperkuat komitmen perusahaan Anda terhadap kesetaraan dan keberagaman.
Chatbot yang didukung AI
Ada sejumlah besar informasi yang perlu dikomunikasikan kepada kandidat selama proses perekrutan, dari kebijakan perusahaan, deskripsi peran, dan manfaat hingga garis besar proses perekrutan perusahaan itu sendiri.
Meskipun informasi ini dapat disampaikan secara ringkas dalam iklan lowongan kerja, atau dikirim melalui email kepada kandidat yang penuh harapan, pertanyaan tetap mungkin muncul. Cara Anda menjawab pertanyaan ini akan mengindikasikan pengalaman karyawan yang dapat diharapkan kandidat jika mereka memutuskan untuk bergabung dengan perusahaan Anda.
Chatbot yang didukung AI adalah alat bantu populer untuk berkomunikasi dengan pelanggan, dan fungsi yang sama juga dapat merevolusi proses perekrutan. Dengan pembelajaran mesin waktu nyata, chatbot dapat mengomunikasikan informasi penting tentang proses perekrutan dan menjawab pertanyaan kandidat
Beberapa perusahaan juga menggunakan otomatisasi berbasis AI untuk menyaring karyawan dan menjadwalkan wawancara, sehingga tim SDM dapat memfokuskan waktu dan perhatian mereka untuk membangun hubungan tulus dengan kandidat yang memenuhi syarat.
Bahkan, 63 persen profesional akuisisi talenta melaporkan bahwa AI telah mengubah prosedur perekrutan mereka. Dengan kemampuan chatbot untuk menanggapi permintaan secara real-time dan kekayaan data yang mereka peroleh, tidak mengherankan jika mereka menjadi standar baru.
Proses penyaringan berbasis chatbot mungkin terlihat seperti formulir aplikasi interaktif di mana bot menghasilkan pertanyaan yang dipersonalisasi berdasarkan jawaban pelamar. Data dari percakapan ini dapat dimasukkan ke dalam alat bantu jalur pipa talenta, memprioritaskan kandidat yang cocok, sekaligus mengotomatisasi pesan kepada mereka yang tidak memenuhi syarat.
Tujuan akhir dari otomatisasi perekrutan adalah mengalokasikan waktu secara efisien selama proses perekrutan. Dengan memastikan pengalaman kandidat yang positif sekaligus menghilangkan pekerjaan yang memakan waktu, Anda dapat mempromosikan hubungan tulus antara tim dan calon karyawan sejak awal.
Otomatisasi juga memiliki manfaat finansial — lebih sedikit sumber daya yang digunakan untuk beriklan ke khalayak yang salah, yang berarti perekrutan kandidat berkualitas yang lebih cepat. Dalam pasar kerja yang kompetitif, otomatisasi memberi Anda keunggulan, memungkinkan perusahaan Anda untuk menangkap bakat terbaik sebelum pesaing.
Teknologi ini dapat berkembang bersama perusahaan Anda, menuju proses perekrutan global bervolume tinggi yang efisien. Alih-alih mengganti perekrut, alat bantu ini membebaskan perhatian mereka untuk berfokus pada aspek penting, seperti memahami perjalanan unik kandidat.
Tentu saja, seperti halnya semua teknologi otomasi, peralatan ini berada dalam kondisi terbaik ketika disesuaikan dengan kebutuhan setiap perusahaan. Pengujian dalam produksi dan penyesuaian untuk setiap kampanye perekrutan akan menghasilkan pengalaman yang sangat personal yang selaras dengan sasaran Anda.
Dengan 75 persentase perekrut yang menyatakan bahwa teknologi akan memainkan peran yang lebih besar dalam proses perekrutan mereka ke depannya, otomatisasi diatur untuk menjadi standar lintas industri. Jadilah yang terdepan dan pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Globalization Partners dapat membantu perusahaan Anda menemukan talenta yang sempurna melalui Global Employment Platform kami yang terdepan di pasar. Platform otomatis berbasis AI kami memungkinkan perusahaan mengidentifikasi dan merekrut anggota tim baru dengan cepat di mana pun di seluruh dunia. Pelajari lebih lanjut tentang platform kami di sini.
Tentang penulis:
John Allen – Direktur, SEO, 8×8
John Allen adalah Direktur SEO di 8×8, platform komunikasi terkemuka dengan pusat kontak terintegrasi, respons suara interaktif, video, dan fungsionalitas obrolan. Allen adalah tenaga profesional pemasaran dengan pengalaman lebih dari 14 tahun di lapangan, dan memiliki latar belakang yang luas dalam membangun dan mengoptimalkan program pemasaran digital di seluruh SEM, SEO, dan berbagai layanan.
