Jika tujuan bisnis Anda termasuk memasuki pasar baru, membangun beberapa entitas domestik dan internasional, dan menumbuhkan keuntungan Anda, maka saatnya mempertimbangkan skalabilitas. Skalabilitas bisnis adalah bagian penting dari keberhasilan beradaptasi dengan perubahan perusahaan seiring Anda tumbuh, memenuhi, dan melampaui sasaran Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang meningkatkan bisnis Anda secara global dan cara membangun landasan yang kuat untuk tujuan jangka panjang Anda.

Apa yang dimaksud dengan skalabilitas bisnis?

Skalabilitas adalah kemampuan untuk memperluas perusahaan dan meningkatkan pendapatan tanpa menginvestasikan banyak waktu atau sumber daya, atau mengganggu operasi harian Anda. Menerapkan strategi untuk meningkatkan skala secara global dan domestik memungkinkan Anda mencapai laba pertumbuhan dan pengakuan tanpa mengurangi laba Anda.

Skalabilitas yang berhasil termasuk menskalakan semua aspek bisnis, termasuk:

  • Kontrak perekrutan dan karyawan
  • Komunikasi tim
  • Strategi manajemen
  • Manajemen proyek
  • Hubungan klien
  • Upaya pemasaran
  • Tugas otomatis
  • Pelatihan berkelanjutan
  • Proses internal
  • Manajemen pengeluaran dan penggajian
  • Pengembangan produk
  • Produksi dan distribusi

Anda dapat meningkatkan atau menurunkan skala perusahaan seiring perubahan kebutuhan, sasaran, dan sumber daya Anda. Perusahaan harus menerapkan strategi skalabilitas sebelum memperluas ke lokasi atau pasar domestik atau global yang baru.

Mengapa skalabilitas penting dalam strategi pertumbuhan bisnis internasional?

Ekspansi internasional adalah sasaran yang menguntungkan bagi banyak perusahaan karena membuka bisnis Anda ke pasar baru yang beragam dan talenta terkemuka sambil mendapatkan pengakuan merek global — tetapi hanya jika Anda mulai meletakkan dasar lebih awal. Menerapkan proses dan alat bantu yang terukur sekarang merupakan bagian penting dari strategi pertumbuhan global Anda.

1. Dapat diskalakan menghemat waktu dan sumber daya di kemudian hari

Semakin awal perusahaan Anda berinvestasi dalam inisiatif yang terukur, semakin mudah pertumbuhan Anda. Ketika tiba saatnya untuk memasuki pasar baru, karyawan Anda akan sudah terlatih dan terbiasa dengan perangkat lunak, peralatan, dan proses internal yang terukur. Adopsi awal ini juga membantu tim Anda mengatasi setiap cegukan dan membangun alur kerja produktif sebelum berkembang.

2. Skalabilitas membuatnya lebih mudah untuk membangun tim internasional yang kuat

Bagi sebagian besar perusahaan, mengembangkan bisnis secara internasional  memerlukan beberapa tingkat kerja jarak jauh atau komunikasi jarak jauh dengan tim karyawan, pemasok, vendor, klien, dan manajemen yang tersebar. Tim global yang beragam merupakan aset yang kuat bagi perusahaan. Tim yang beragam 36 persen lebih mungkin mendapatkan keuntungan finansial karena  memperluas jangkauan perusahaan Anda sekaligus mendiversifikasi perspektif, sumber daya, dan talenta yang dapat dipekerjakan. Tim yang terhubung secara virtual juga cenderung sangat kolaboratif, mencapai tingkat produktivitas, efisiensi, dan kepuasan kerja yang baru ditemukan di antara karyawan — mereka juga 12 persen lebih kecil kemungkinannya untuk melaporkan masalah.

Mempekerjakan karyawan internasional memungkinkan Anda mencari kandidat terbaik untuk perusahaan dan posisi Anda, di mana pun lokasinya. Hal ini juga membuka bisnis Anda ke dukungan dan operasi yang lebih fleksibel dalam beberapa zona waktu. Lingkungan kolaboratif ini akan mempersiapkan tim Anda untuk peluang pertumbuhan lebih lanjut seiring Anda terus berkembang.

3. Perusahaan Anda akan mempertahankan efisiensi

Skalabilitas akan membantu perusahaan Anda mempertahankan kualitas produknya selama ekspansi tanpa mengorbankan efisiensi atau kualitas layanan pelanggan dan operasi internal Anda. Operasi yang mulus ini akan membuat karyawan Anda tetap memahami perubahan perusahaan sambil mempertahankan hubungan positif dengan pelanggan Anda.

Skalabilitas dalam bisnis internasional akan membantu Anda:

  • Lihat layanan dan kualitas yang konsisten di seluruh lokasi
  • Menjaga karyawan yang berharga dan memupuk lingkungan kerja yang positif
  • Berhasil menargetkan pasar konsumen ideal Anda dan menerapkan prakarsa pemasaran yang efektif
  • Dapatkan lebih banyak keuntungan tanpa menghabiskan lebih banyak uang
  • Mempertahankan beban kerja yang seimbang di seluruh karyawan, kontraktor, departemen, dan lokasi
  • Terus membangun hubungan klien yang berharga tanpa gangguan atau kesenjangan layanan
  • Raih keunggulan dibandingkan pesaing yang tidak dapat menskalakan dengan sukses

Cara membuat perusahaan yang terukur

Mengintegrasikan skalabilitas ke dalam struktur bisnis pertumbuhan internasional Anda mengambil model bisnis yang sehat dengan sasaran yang terukur, merek yang dapat dikenali, automasi dan pengalihdayaan, serta mengelola sumber daya manusia (SDM) di berbagai pasar. Kiat-kiat ini akan memulai perusahaan Anda dan berada di jalur menuju ekspansi global yang terukur.

1. Mulai dengan konsep dan rencana bisnis yang tepat

Waktu terbaik untuk mempertimbangkan skalabilitas adalah saat Anda masih usaha kecil, dengan beberapa karyawan dan proses internal sederhana. Dengan memulai lebih awal, Anda dapat berinvestasi dalam kebijakan, peralatan, dan pelatihan yang akan berkembang seperti yang dilakukan perusahaan Anda, dan Anda akan menghindari beberapa kesulitan yang semakin merugikan tersebut.  Tujuh belas persen usaha kecil gagal karena mereka tidak memiliki model bisnis — dan perusahaan dari semua ukuran akan kesulitan untuk membangun jangkauan global tanpa rencana skalabilitas bisnis internasional.

Beberapa konsep bisnis lebih terukur daripada yang lain. Jika inti perusahaan Anda secara pribadi mengembangkan hubungan dengan klien Anda dan memanfaatkan keahlian unik Anda — seperti insinyur, konsultan, atau seniman khusus — Anda tidak dapat menskalakan operasi Anda dengan cara yang sama seperti distributor massal dengan produk lintas ceruk atau perusahaan investasi properti. Namun demikian, jika Anda menciptakan tim profesional dengan pengalaman dan talenta yang sama serta mengikuti model bisnis global, skalabilitas dapat dilakukan.

Model bisnis standar lebih mudah disesuaikan dibandingkan model bisnis yang sangat disesuaikan. Salah satu cara untuk memulai adalah dengan mempertimbangkan — dan memanfaatkan — semua aset perusahaan Anda yang sudah ada, termasuk lokasi, karyawan, vendor, dan klien internasional. Gunakan ini untuk keuntungan Anda dalam menganalisis kesenjangan Anda dalam skalabilitas.

Beberapa perusahaan mungkin menganggap bahwa mereka dapat mengalihkan beberapa fokus dari proses internal dan meningkatkan teknik akuisisi pelanggan mereka. Memiliki basis pelanggan bawaan dapat membantu Anda berkembang ke pasar baru. Orang lain mungkin menganggap kebalikannya benar. Jika model bisnis Anda sepenuhnya berfokus pada konsumen dan produk akhir, Anda mungkin perlu membuat penawaran menarik bagi calon investor.

Pertimbangkan pasar yang sudah Anda masuki dan pasar yang ingin Anda capai di masa mendatang, lalu cantumkan langkah-langkah untuk mencapainya. Keterampilan, materi, atau panduan profesional apa yang Anda perlukan untuk mewujudkan sasaran tersebut?

Setelah Anda membuat konsep dan rencana bisnis yang menyeluruh, tinjaulah dengan profesional, pemangku kepentingan perusahaan, dan pihak terkait lainnya. Menurut satu laporan, pendiri perusahaan biasanya memerlukan dua atau tiga kali lebih lama untuk memvalidasi model bisnis mereka seperti yang mereka pikirkan pada awalnya. Meluangkan waktu Anda — semakin kuat rencana bisnis Anda, semakin mudah skalabilitas dan pertumbuhannya.

2. Selalu konsisten

Konsistensi adalah tulang punggung skalabilitas. Langkah-langkah skalabilitas yang Anda terapkan akan menjadi usang kecuali perusahaan Anda melakukan praktik dan menegakkannya setiap hari, di setiap lokasi, dan dalam setiap proses. Misalnya, jika sebagian strategi skalabilitas Anda menggunakan penyimpanan data berbasis cloud untuk semua file perusahaan, tetapi salah satu departemen memutuskan untuk menggunakan penyimpanan eksternal, Anda akan menghadapi penundaan operasi yang tak terelakkan, sementara bagian lain dari perusahaan Anda kesulitan mengakomodasi dan mengakses informasi penting saat mereka membutuhkannya.

Kurangnya konsistensi memiliki efek yang rumit — kebingungan di tempat kerja dapat menyebabkan pertemuan karyawan yang tidak produktif atau pelanggan yang kecewa dan dapat menghambat keuntungan atau reputasi Anda di pasar baru. Beberapa kiat untuk mencapai konsistensi meliputi:

  • Membangun merek Anda: Merek yang mencolok adalah salah satu aset terbesar Anda saat memperluas secara internasional dan meningkatkan operasi bisnis Anda ke pasar baru. Ini termasuk memiliki identitas visual yang dapat dikenali, termasuk logo, skema warna, dan font, serta daftar nilai dan strategi inti perusahaan. Pertimbangkan bagaimana Anda akan berkomunikasi dengan pelanggan Anda ketika Anda siap untuk meningkatkan skala — apakah Anda akan mulai membuat milis dari hari pertama perusahaan Anda, atau apakah Anda akan menemukan audiens target Anda di media sosial?
  • Mulai dengan manajemen: Meskipun penting untuk memberikan kebebasan dan fleksibilitas kepada karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik, kepemimpinan memainkan peran integral dalam menskalakan operasi. Semua manajemen harus memiliki keterampilan dan pengalaman untuk memimpin departemen, tim, atau kantor regional mereka. Mereka harus mempraktikkan konsistensi di semua bidang manajemen harian, seperti eskalasi masalah.
  • Tetap mengikuti perkembangan industri: Menjadi terukur berarti memahami industri Anda dan harapan konsumen Anda. Selalu ikuti tren industri, standar, peraturan, dan perubahan penting lainnya untuk menyesuaikan kebijakan dan penawaran sesuai kebutuhan.
  • Buat pernyataan misi: Buat pernyataan misi yang meyakinkan untuk perusahaan Anda yang mencakup siapa Anda, mengapa Anda memulai usaha ini, tujuan Anda untuk masa depan, dan nilai-nilai inti yang mendukung misi Anda. Seiring dengan pertumbuhan operasi Anda, sesuaikan pernyataan misi ini tanpa kehilangan pandangan tentang siapa dan apa perusahaan Anda pada awalnya.

3. Memprioritaskan teknologi dan otomatisasi

Gunakan kecerdasan buatan (AI), perangkat lunak, serta teknologi dan peralatan lain untuk mengotomatiskan tugas berulang di seluruh operasi Anda guna menghemat waktu dan menciptakan model bisnis yang mudah disesuaikan skalanya. Contoh otomatisasi termasuk perangkat lunak yang secara otomatis  mencadangkan file dan data Anda ke cloud, atau antarmuka belanja yang memberi tahu pelanggan ketika Anda akan melakukan penjualan mendatang atau ketika mereka meninggalkan barang di keranjang belanja mereka.

Otomasi dapat:

  • Memberi karyawan Anda teknologi yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan tugas mereka
  • Membantu Anda mengidentifikasi area tempat Anda dapat menghemat uang dan mengurangi limbah material
  • Membuat proyeksi yang lebih cerdas untuk bahan dan produk
  • Kosongkan waktu berharga tim Anda untuk berfokus pada tugas yang menuntut keterampilan unik mereka
  • Memberi Anda gambaran yang jelas tentang kebutuhan dan keberhasilan perusahaan Anda
  • Memudahkan untuk tetap mematuhi peraturan setempat
  • Mengurangi beberapa kesalahan manusia, seperti kesalahan ketik

4. Membangun tim yang tepat

Hampir seperempat bisnis kecil — 23 persen — tidak bertahan hidup karena mereka tidak memiliki tim yang tepat untuk mendukung mereka. Membangun staf yang berbakat, beragam, dan produktif di seluruh lokasi dan pasar dengan tiga langkah berikut:

  1. Mempekerjakan karyawan yang tepat: Langkah pertama dalam mengamankan karyawan yang tepat adalah mengiklankan posisi secara akurat, realistis, dan komprehensif, sehingga pelamar mengetahui hal yang diharapkan dan diperoleh dengan bermitra dengan perusahaan Anda. Minta manajer atau pewawancara berpengalaman mengadakan wawancara dan luangkan waktu Anda untuk menemukan kandidat yang tepat untuk tugas tersebut.
  2. Menghargai tim Anda: Saat karyawan merasa bahagia, mereka 31 persen lebih produktif daripada mereka yang merasa tidak dihargai atau terlalu banyak bekerja. Dukung tim Anda dengan meminta umpan balik, memupuk keseimbangan kehidupan dan pekerjaan yang sehat, menawarkan upah dan tunjangan yang kompetitif, serta membekali mereka dengan alat bantu dan pelatihan yang diperlukan untuk meraih keberhasilan. Sertakan masukan karyawan dalam keputusan perusahaan — bagaimanapun juga, mereka lebih memahami bisnis dan industri Anda daripada kebanyakan perusahaan.
  3. Alih daya jika Anda bisa: Meskipun mungkin Anda tergoda untuk menangani sebanyak mungkin tugas sendiri — terutama saat Anda memulai — Anda perlu memahami di mana kekuatan Anda berada dan mendelegasikan sisanya kepada profesional yang terampil. Pengalihdayaan dapat menghemat waktu dan uang Anda. Hampir 60 persen perusahaan mengandalkan pengalihdayaan untuk mengurangi biaya operasional. Dengan pasar alih daya global bernilai 85.6 miliaran dolar A.S. pada 2018, tidak kekurangan pekerja lepas, organisasi, atau kontraktor berbakat yang siap membantu mencapai sasaran Anda.

5. Menetapkan dan mengukur sasaran

Setelah Anda merancang rencana bisnis yang dapat disesuaikan, Anda perlu membuat daftar sasaran dan menetapkan tolok ukur, atau indikator kinerja utama (Key Performance Indicator/KPI), yang memungkinkan Anda mengukur keberhasilan Anda secara berkala. Bekerja sama dengan seluruh tim Anda, termasuk manajemen, investor, dan karyawan, untuk mendapatkan wawasan dari semua aspek perusahaan Anda.

KPI potensial untuk meningkatkan bisnis Anda adalah:

  • Mempertahankan tingkat pergantian karyawan yang rendah dan mempertahankan individu berkinerja tinggi
  • Mempertahankan basis pelanggan setia Anda sembari tetap menarik klien baru
  • Mendukung karyawan yang bahagia dan produktif di setiap pasar
  • Mencapai keuntungan tertentu atau mengurangi kerugian
  • Melihat konsistensi dalam manajemen, operasi, dan proses di seluruh lokasi dan departemen
  • Melihat peningkatan kecepatan layanan atau produksi

6. Jangan abaikan SDM

Manajemen SDM memainkan peran penting dalam skalabilitas yang sukses, terutama jika Anda mendirikan perusahaan Anda di negara baru. Jika operasi SDM Anda tidak terukur atau tim SDM Anda tidak memahami undang-undang ketenagakerjaan dan kerumitan dalam melakukan bisnis internasional, Anda berisiko mengalami kesulitan hukum, kemungkinan biaya, dan penundaan bisnis.

Setiap lokasi berbeda. SDM Anda harus berpengalaman di negara, wilayah, dan kota tempat Anda melakukan ekspansi. Memahami praktik SDM di setiap lokasi dapat menjadi tugas yang sangat penting, terutama jika sasaran perusahaan Anda mencakup perluasan ke beberapa pasar internasional. Bekerja dengan Perusahaan Catatan (EOR) adalah cara terbaik untuk memastikan Anda mematuhi undang-undang ketenagakerjaan setiap negara dan semua pertimbangan ketenagakerjaan, termasuk:

  • Tunjangan kesehatan dan asuransi
  • Tunjangan pengangguran
  • Cuti dan cuti berbayar
  • Kebijakan dan paket pesangon
  • Upah minimum dan kompetitif
  • Biaya hidup setempat
  • Hari libur regional dan pertimbangan khusus
  • Persyaratan pajak dan pensiun
  • Perjanjian Kerja
  • Pembatasan jam kerja
  • Layanan terjemahan
  • Norma dan tradisi budaya
  • Metode pembayaran upah
  • Strategi perekrutan pekerjaan
  • Perlindungan data karyawan
  • Tunjangan opsional

Globalization Partners dapat membantu perusahaan Anda mencapai pertumbuhan global

Jika bagian dari rencana bisnis Anda adalah menawarkan produk atau layanan Anda di pasar internasional, skalabilitas adalah suatu keharusan. Globalization Partners adalah EOR global yang hadir di berbagai 187 negara di seluruh dunia, dan kami hadir untuk membantu Anda meningkatkan skala operasi dan mengelola SDM Anda seiring perkembangan proses Anda.

Sebagai EOR Anda, kami akan menangani kompleksitas perekrutan karyawan di pasar internasional sembari Anda berfokus pada seluruh perusahaan Anda. Platform komprehensif kami yang didukung AI membuatnya cepat dan mudah untuk merekrut dan mengelola tim jarak jauh global, sementara para ahli kami di negara memberikan panduan untuk kepatuhan hukum, kontrak kerja, manajemen penggajian, dan lainnya. Pelajari lebih lanjut tentang Globalization Partners dan mintalah proposal untuk memulai.

Senang Membaca Ini?
Hubungi Kami