يلعب التأهيلوالانفصال دورًا أساسيًا في التشغيل السلس لكل شركة. هذه التجارب لها تأثيرات طويلة الأمد على الموظفين، لذلك من المهم جعل هذه العمليات جذابة ولا تُنسى.

غالبًا ما يتم تجاهل تجربة الإقلاع عن العمل، ولكن لا تقل أهمية عن تجربة الإقلاع عن العمل، حيث إن المغادرة في حالة مرارة قد يكون لها عواقب طويلة الأجل. وفقًا لاستبيان Glassdoor، فإن 70 نسبة الباحثين عن عمل الذين يقومون بإجراء الأبحاث على الشركة - وكثير منهم تتم كتابته من قبل موظفين سابقين - قبل اتخاذ القرارات المهنية.

في بيئة العمل عن بُعد، ينطوي إنشاء برنامج منظم للتأهيل والاستبعاد على تعقيد إضافي؛ فهناك تحديات مميزة مثل فجوات التواصل والمناطق الزمنية المختلفة، بالإضافة إلى الخلفيات الثقافية المتباينة، لذلك من المهم تعديل عملياتك الحالية إلى طريقة العمل الجديدة هذه.

يتمثل أحد الجوانب الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند تصميم برامج الإلحاق وإلغاء الإلحاق في الامتثال. إدارة الفرق العالمية تعني التوفيق بين القوانين واللوائح المختلفة، لذلك يجب أن يظل الامتثال أولوية قصوى خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياة الموظف لحماية أصول شركتك ومعلوماتها، وتجنب المشكلات القانونية، والحفاظ على سمعتك سليمة. في هذا المقال، سنشرح كيفية ضمان الامتثال للفرق البعيدة طوال مراحل الإلحاق والاستبعاد.

ما المقصود بالتأهيل؟

عادةً ما يكون الأسبوع الأول للموظف الجديد مخصصًا للتأهيل، والذي يتكون من أنشطة تتعرف على رؤية الشركة ورسالتها وقيمها وثقافتها. وهذا يساعد الموظفين الجدد على التعرف على الهيكل التنظيمي وتفاصيل دورهم. ببساطة، هذا هو الانطباع الأول لمواهبك الجديدة عن شركتك.

على الرغم من أهميتها، أظهرت دراسة أجرتها غالوب أن 12 نسبة فقط من الموظفين يعتقدون أن صاحب العمل يقوم بعمل رائع في تأهيل أعضاء الفريق الجدد. لا ينبغي تقليل الـ Onboarding إلى اجتماعات التعريف وعمليات مراجعة المدير. يمكنك بذل جهد إضافي من خلال تعيين موظف كبير لكل موظف جديد؛ وهذا سيمنحه زميل له لينتقل إليه إذا كانت لديه أسئلة خلال الأسبوع الأول من العمل.

تُعد عملية التأهيل المنظمة عاملاً أساسيًا لجعل الموظفين عن بُعد يشعرون بأنهم مرتبطون بالشركة، حتى لو كانوا منتشرين في جميع أنحاء العالم. كما أنه يساعد على تسريع وقت الإنتاجية وتقليل هامش الخطأ على المدى الطويل.

يمكنك ضمان امتثال عملية التأهيل من خلال إكمال المهام التالية:

التحقق من الأعمال الورقية المطلوبة وجمعها: يمكن أن تكون الأعمال الورقية مملة للغاية، ولكن الوثائق، مثل عقود العمل، ضرورية لتلبية المعايير داخل الدولة وكذلك تحديد توقعات الوظيفة بوضوح لمواهبك الجديدة.

لجعل هذه العملية متوافقة تمامًا، تأكد من أن الموظفين الجدد يفهمون شروط التوظيف ويوقعون على اتفاقيات السرية ووثائق مكافحة التحرش ونماذج التأمين الصحي وبنود إنهاء الخدمة.  لجعل هذه العملية متوافقة تمامًا، تأكد من أن الموظفين الجدد يفهمون شروط التوظيف ويوقعون على اتفاقيات السرية ووثائق مكافحة التحرش ونماذج التأمين الصحي وبنود إنهاء الخدمة.

من النقاط المهمة التي يجب مراعاتها خلال هذه المرحلة الأولية خصوصية الموظف. يمكن أن تختلف الالتزامات والحقوق المتعلقة بالعلاقة بين صاحب العمل والموظف بشكل كبير من بلد إلى آخر، ويجب مراعاة هذه الفروق الدقيقة عند وضع سياسات للفرق الدولية.

في حين أن أصحاب العمل عادةً ما يكون لديهم حق الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالمعدات المملوكة للشركة، إلا أنه لا يزال من المهم الحصول على موافقة موظفيك. يمكن للشركة عادةً مراقبة الجوانب التالية:

  • رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأعمال
  • منصات إدارة العمل
  • سجل تصفح الويب
  • الموقع الجغرافي

توصيل عمليات سير العمل: وفقًا لشركة SHRM، يمكن أن يؤدي ضعف التواصل إلى تلف العلاقات، وكسر الثقة، وارتفاع مستويات الغضب والعداء في مكان العمل.

لذلك، فإن توصيل عمليات سير العمل في شركتك بطريقة واضحة وديناميكية سيساعد في تبسيط المهام وزيادة معنويات الفريق، والأهم من ذلك، مساعدة الموظفين على فهم توقعات الوظيفة.

يمكنك التواصل وإعادة التأكيد على عمليات الشركة من خلال الاجتماعات الافتراضية والكتيبات ورسائل البريد الإلكتروني. يجب مشاركة جميع المعلومات والرد عليها عبر البريد الإلكتروني للشركة وخادم آمن للحد من انتهاكات المعلومات.

توفير التدريب الخاص بالوظيفة: توقعت دراسة أجرتها Upwork أنه في السنوات الخمس القادمة، سيعمل 36.2 مليون موظف عن بُعد. ويمثل ذلك 87 نسبة مئوية للزيادة مقارنة بإحصائيات ما قبل الجائحة. لذلك، يجب إعادة تقييم برامج التدريب التقليدية لمساعدة القوى العاملة عن بُعد على الازدهار.

إذا لم تقم الشركة بفحص الموظف بشكل صحيح أو لم تقدم تدريبًا خاصًا بالوظيفة، فقد يؤدي ذلك إلى رفع دعاوى قضائية مكلفة بسبب الإهمال في مكان العمل.

على سبيل المثال، إذا طُلب من العامل استخدام إحدى المعدات ولكنه يفتقر إلى المهارات الفنية اللازمة، فمن المحتمل أن يتحمل صاحب العمل المسؤولية عن أي ضرر يسببه الموظف لنفسه أو للآخرين في مكان العمل بسبب عدم توفير إجراءات التدريب المناسبة مقدمًا.

اتصل بنا

ما المقصود بإلغاء الإلحاق؟

إنهاء علاقة العمل ليس شيئًا ممتعًا أبدًا، سواء كانت استقالة طوعية أو تسريحًا. ومع ذلك، يمكنك جعل هذا انتقالاً سلسًا من خلال إنشاء برنامج منظم للتخلص من العمل - وهذا لا يساعد على تجنب المشكلات القانونية المستقبلية فحسب، بل يعزز العلامة التجارية لصاحب العمل.

وجد تقرير صادر عن People Path وجامعة كورنيل أن حوالي ثلث الموظفين السابقين لديهم علاقات بأصحاب العمل السابقين؛ وأن 15 نسبة الموظفين الجدد تأتي من إحالات من موظفين سابقين. لذلك، فإن ترك انطباع جيد عن الموظفين المغادرين يمكن أن يجعل شركتك مميزة ويساعد في جذب المواهب العالمية في المستقبل.

يمكنك ضمان عملية إلغاء إلحاق متوافقة بالإجراءات التالية:

إخطار إنهاء العمل: عند إنهاء خدمة موظف عن بُعد، من الأفضل القيام بذلك وجهًا لوجه في مكالمة فيديو. وبهذه الطريقة يمكنك إجراء محادثة خاصة وشرح الأسباب وراء إنهاء الخدمة بهدوء.

تختلف سياسات الإنهاء في كل بلد، مما يجعل الامتثال أمرًا حيويًا لتجنب العواقب القانونية المستقبلية على شركتك.

على سبيل المثال، في الولايات المتحدة، يسمح التوظيف حسب الرغبة لأصحاب العمل بإنهاء خدمة العمال بحرية في أي وقت دون إشعار مسبق.

في المملكة المتحدة، من ناحية أخرى، يجب على أصحاب العمل تقديم إخطار مدته أسبوع واحد عن كل سنة خدمة، أو إخطار مدته 12 أسابيع إذا تم 12 توظيفهم لسنوات أو أكثر. سيساعد البقاء على اطلاع بهذه اللوائح الخاصة بكل بلد على ضمان الامتثال أثناء عملية الخروج من العمل.

في المملكة المتحدة، من ناحية أخرى، يجب على أصحاب العمل تقديم إخطار مدته أسبوع واحد عن كل سنة خدمة، أو إخطار مدته 12 أسابيع إذا تم 12 توظيفهم لسنوات أو أكثر. سيساعد البقاء على اطلاع بهذه اللوائح الخاصة بكل بلد على ضمان الامتثال أثناء عملية الخروج من العمل.

حماية الملكية الفكرية: هل تعلم أن 20 نسبة الشركات قد تعرضت لانتهاكات البيانات من الموظفين السابقين؟

فيما يلي بعض النصائح القابلة للتنفيذ للحفاظ على أمان البيانات:

  • تعزيز التعاون بين أقسام الموارد البشرية وتقنية المعلومات.
  • تجنب استخدام الحسابات المشتركة.
  • تغيير كلمات المرور بانتظام.
  • إلغاء تنشيط عمليات تسجيل الدخول وحساب البريد الإلكتروني للموظفين المغادرين على الفور.
  • جدولة النسخ الاحتياطية الدورية للبيانات.

القوى العاملة عن بُعد أكثر عرضة لانتهاكات البيانات لأن تدفق البيانات لا يمكن مراقبته بنفس الطريقة مثل الفرق الموجودة في الموقع. بعض العوامل الإضافية المساهمة هي:

  • استخدام الأجهزة الشخصية للوصول إلى معلومات الشركة الحساسة.
  • الاتصال بشبكات Wi-Fi العامة.
  • تخزين بيانات الشركة في السحابة.

يمكن أن تكون العواقب القانونية لانتهاكات البيانات كارثية على سمعتك وشؤونك المالية. على سبيل المثال، اضطرت الخطوط الجوية البريطانية إلى دفع غرامة قدرها 20 مليون جنيه إسترليني 2020 بسبب العيوب الأمنية التي سهّلت هجومًا إلكترونيًا، مما أدى إلى تسرب البيانات الشخصية للعملاء والموظفين.

توفير الإقالة والتعويض الكافي عن الفصل من العمل: يتم حساب مدفوعات الإقالة النهائية التي يحق للموظف الحصول عليها بناءً على أسباب إنهاء الخدمة وطول مدة الخدمة - من المهم البحث في اللوائح التنظيمية داخل الدولة لتجنب المشكلات القانونية مثل الدعاوى القضائية المتعلقة بالدفع غير العادل.

على سبيل المثال، لا يوجد فصل قانوني في ألمانيا؛ ومع ذلك، يقدم العديد من أصحاب العمل 50 نسبة مئوية من الراتب الشهري لكل سنة من سنوات الخدمة. وفي الصين، من ناحية أخرى، يُعادل أجر إنهاء الخدمة راتب شهر واحد بالكامل عن كل سنة من سنوات الخدمة.

يمكن أن يؤدي أي خطأ في عملية الإنهاء، خاصةً فيما يتعلق بالتزامات دفع الإقالة، إلى مشكلات خطيرة ومكلفة تتعلق بالامتثال.

مفتاح تجربة تأهيل واستبعاد ناجحة

تذكر أن الانطباع الأول للموظف لا يقل أهمية عن الوداع النهائي. إذا تم تجاهل هذه العمليات، فلن يؤثر ذلك على أداء موظفيك فحسب، بل يمكن أن يشوه سمعتك أيضًا، مما يجعل من الصعب الاحتفاظ بالمواهب المستقبلية واكتسابها.

يساعدك الامتثال على تجنب المشكلات القانونية وحماية أصول الشركة. على المدى الطويل، يمكن لبرنامج الإلحاق والاستبعاد المنظم أن يساعدك على أن تصبح صاحب عمل مفضل وأن تكون مميزًا على نطاق عالمي.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء أفضل تجربة تأهيل وتأهيل للفرق البعيدة، اتصل Globalization Partners تساعد Global Growth Platform™ المتوافقة تمامًا لدينا الشركات على بناء فرق دولية وتوسيع نطاقها، وتُمكّن الشركات من إدارة عملية الموارد البشرية بأكملها، بدءًا من التوظيف والتأهيل إلى إعداد كشوف المرتبات المتوافقة والانفصال - كل ذلك من خلال منصة واحدة.

تعرّف على المزيد حول منصتنا واطلب عرضًا اليوم.

طلب تقديم عرض

لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، راجع كتابي التشغيل الجديدين:

 

هل تستمتع بقراءة هذا؟
اتصل بنا