G-P की वार्षिक पैंजियो प्रेडिक्शन श्रृंखला के हिस्से के रूप में, हमारी EMEA टीम ने हाल ही में क्षेत्रीय नेताओं के साथ एक साल के अंत वेबिनार की मेजबानी की, जिसमें चर्चा की गई कि आने वाले वर्ष में क्या हो सकता है। डेनिस मैकगौरन , 2024 के लिए अपने अनुमानों को मापने के लिए तीन प्रमुख मानव संसाधन और प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों के साथ बैठे।  

रूथ मीहान , उडेमी में पीपुल्स पार्टनर्स (इंटरनेशनल) के प्रमुख, रॉबर्ट मैक गियोला फाड्रेग , टैलेंट एडवांटेज एंड टैलेंट समिट के संस्थापक, और रस शॉ , के संस्थापक टेक लंदन एडवोकेट्स और ग्लोबल टेक एडवोकेट्स, व्यापारिक रुझानों और प्रौद्योगिकियों पर अपने अनूठे विचार साझा करने के लिए एकजुट हुए, जो संभवतः आने वाले वर्ष को आकार देंगे। चर्चा के दौरान कई दिलचस्प बिंदु उभर कर सामने आए - इसे ध्यान में रखते हुए, आइए कुछ मुख्य निष्कर्षों पर गौर करें। नीचे दिए गए ईएमईए निष्कर्ष, अन्य प्रमुख वैश्विक क्षेत्रों की अंतर्दृष्टि के साथ, जनवरी में आने वाली जीपी की पैंजियो प्रेडिक्शन ईबुक में भी प्रदर्शित किए जाएंगे।  

#1: नेताओं को प्रशिक्षण और कौशल उन्नयन में निवेश को प्राथमिकता देने की आवश्यकता होगी।

कंपनियों ने 2023 में जेनेरिक एआई की शुरुआत देखी, और प्रौद्योगिकी का प्रभाव 2024 में नौकरी के कार्यों के व्यापक स्पेक्ट्रम तक फैलता रहा, इस वर्ष के पैनल में अपस्किलिंग का महत्व एक केंद्रीय विषय था। उडेमी, एक ऑनलाइन शिक्षण मंच, मीहान ने वास्तविक समय में इस बदलाव को देखा है, उन्होंने साझा किया कि उन्होंने पेशेवर क्लाउड डेवऑप्स की तलाश करने वाले लोगों में साल-दर-साल 1,454 % की वृद्धि देखी है। इन-हाउस कौशल विकसित करके, कंपनियां न केवल अपने ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों को पूरा कर सकती हैं, बल्कि 2024 में तकनीकी बदलावों से भी आगे रह सकती हैं।  

मीहान के लिए, कंपनियों के लिए अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करते समय ध्यान में रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात सहानुभूति है। इससे श्रमिकों को आश्वस्त करने में मदद मिलेगी कि एआई का उद्देश्य उनकी भूमिकाओं को बदलने के बजाय उनकी क्षमताओं को पूरक और बढ़ाना है।  

हालाँकि, जैसे-जैसे विकास बजट में कटौती हो रही है, शॉ ने उत्पादकता में गिरावट का मुकाबला करने और कौशल बढ़ाने को बढ़ावा देने के लिए इन कार्यक्रमों में सक्रिय रूप से निवेश करने के महत्व पर प्रकाश डाला। "अब आपको कुछ ऐसे उल्लेखनीय उपकरण मिल गए हैं जो कर्मचारियों को अधिक उत्पादक बना सकते हैं," वे कहते हैं। “कंपनियों को इससे लाभ होगा, लेकिन उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कार्यबल में निवेश करना होगा कि इन कौशलों और उपकरणों में प्रशिक्षित उनके केवल 10 % कर्मचारी ही न हों। निजी क्षेत्र को आगे आना चाहिए और कहना चाहिए, 'हमें इसका वित्तपोषण करना चाहिए। हमें उन पाठ्यक्रमों पर पैसा लगाना चाहिए जिनमें हमारे कर्मचारी इन कौशलों को प्राप्त करने और इस प्रशिक्षण को प्राप्त करने के लिए जा सकते हैं।''

# 2 :   जैसे-जैसे एआई का गुस्सा बढ़ेगा, शिक्षा इसका समाधान होगी।

स्वाभाविक रूप से, अपस्किलिंग का अर्थ है परिवर्तन, और परिवर्तन अक्सर भय और झिझक के साथ हो सकता है। इसलिए, जिस तरह से नियोक्ता इस परिवर्तन का प्रबंधन करते हैं, वह श्रमिकों की निष्ठा, समग्र अनुभव और मनोबल पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालेगा। इस प्रकार, शिक्षा कार्यक्रमों और प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करना टीम के सदस्यों को सफल होने के लिए आवश्यक आश्वासन, मार्गदर्शन और सलाह प्रदान करने में महत्वपूर्ण होगा।

शॉ ने कहा कि इस रस्सी पर चलने की कुंजी सहानुभूति में निहित है और कहा कि नेताओं को अपने बुलबुले से बाहर सोचना चाहिए और खुद को अपने कर्मचारियों की जगह पर रखना चाहिए। यह एक विचार प्रक्रिया है जिसके प्रति मीहान ने सहानुभूति व्यक्त करते हुए बताया कि कार्यबल में एआई के तीव्र और स्थिर प्रवेश ने पहले तो उसे कई आशंकाओं से भर दिया था। हालाँकि, अपनी ही कंपनी के एआई प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में से एक में भाग लेने के बाद, उन्हें अब विश्वास है कि तकनीक लोगों के काम को प्रतिस्थापित करने के बजाय सहायता करेगी।

"मुझे लगता है कि यह वास्तव में लोगों को वे उपकरण और यह आश्वासन देने के बारे में है कि वे मूल्यवान बने रहेंगे और संगठन के भीतर उन्हें लगातार महत्व दिया जाएगा," मीहान ने निष्कर्ष निकाला।

# 3 : एचआर मंथन के पानी में नेविगेट करने में अपनी योग्यता साबित करना जारी रखेगा।

मैक गियोला फाड्रेग ने भविष्यवाणी की है कि कार्यस्थल में भू-राजनीति के प्रतिच्छेदन के साथ-साथ कुछ राजनीतिक प्रणालियों में विश्वास का क्षरण, संभवतः 2024 में मानव संसाधन नेताओं के लिए सिरदर्द का कारण बनेगा। यह बढ़ा हुआ ध्रुवीकरण अगले 12 महीनों के भीतर विशेष रूप से हाई अलर्ट पर होगा क्योंकि अमेरिका और ब्रिटेन दोनों प्रमुख चुनावों का सामना कर रहे हैं। शॉ ने कहा कि ये आयोजन "व्यवसायों के दिन-प्रतिदिन के संचालन के संदर्भ में बहुत शोर पैदा करेंगे।"  

यह व्यवसायिक नेताओं के लिए एक बड़ी चुनौती प्रस्तुत करता है जो लोगों से अपेक्षा करते हैं कि वे हर दिन काम पर आएं और अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करें। हालाँकि, मैक गियोला फाड्रेग को इसमें कोई संदेह नहीं है कि एचआर नेता एक बार फिर मुश्किल परिस्थितियों में कंपनियों का मार्गदर्शन करने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करेंगे।

"मेरा मानना ​​है कि विशेष रूप से एचआर नेतृत्व के बीच एक मजबूत स्मृति बनी है, जिसने पिछले चार वर्षों में मेरे जीवनकाल में देखे गए से अधिक संगठनात्मक परिवर्तन का अनुभव किया है," वे कहते हैं। "और मुझे लगता है कि एचआर नेतृत्व के भीतर एक महाशक्ति का निर्माण किया गया है जिसे अब एआई, भू-राजनीति, विविधता, समानता, समावेशन दोनों की अनिश्चितता, जटिलता, चुनौतियों और अवसरों को नेविगेट करने के संदर्भ में अगले वर्ष में व्यक्त करने की आवश्यकता है।" , और कौशल विकास।

# 4 : सिर्फ कर्मचारियों को ही नहीं - नेतृत्व को भी विकसित करना होगा।

शॉ के अनुसार, केवल एआई ही नहीं, समग्र रूप से प्रौद्योगिकी एक ऐसी चीज है जिसे नेताओं को 2024 में   पकड़ में आने की आवश्यकता होगी। 2022 के अंत में जेनेरिक एआई के रातोंरात उभरने के साथ, नेताओं को रणनीतिक उपायों को तेजी से आगे बढ़ाने और लागू करने के लिए मजबूर होना पड़ा। जैसे-जैसे ये उपकरण और भी अधिक परिष्कृत और परिष्कृत होते जाएंगे, कर्मचारियों के कौशल उन्नयन पर काफी जोर दिया जाएगा; हालाँकि, शॉ ने एक महत्वपूर्ण सवाल उठाया: "हम यह कैसे सुनिश्चित करें कि हमारे नेता तकनीक-प्रेमी हैं और वे इन नई प्रौद्योगिकियों के लिए अनुकूल हैं?"

इस संबंध में, मैक गियोला फाड्रेग ने कहा कि जब एआई जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों को मिश्रण में फेंक दिया जाता है, तो जो सबसे ज्यादा मायने रखता है वह यह है कि नेतृत्व निर्णय लेने की नैतिक जिम्मेदारियों को निभा सकता है। व्यक्तियों पर एआई के प्रभाव के बारे में जागरूकता बनाए रखना व्यवसायों के लिए आवश्यक है क्योंकि वे कार्यबल एकीकरण से संबंधित निर्णय लेते हैं। "हम अपने प्रदर्शन की दक्षता का प्रबंधन करते हुए अपने लोगों की सुरक्षा कैसे करते हैं?" मैक गिओला फाड्रेग ने पूछा।  

मीहान के लिए, ब्लूप्रिंट में स्वयं श्रमिक शामिल होने चाहिए। "मुझे लगता है कि जब आप वास्तव में लोगों को शामिल करते हैं और उन्हें संगठन में जो कुछ भी पेश कर रहे हैं उसमें शामिल करते हैं, चाहे वह एआई हो, चाहे वह सीखना हो, लोग एक आवाज चाहते हैं... और वे अपने विकास में कुछ एजेंसी चाहते हैं [और] उन्होंने कहा कि वे उस विकास को उन तक कैसे पहुंचाते हैं।  

G-P के साथ 2024 में सफलता को अनलॉक करें।

जहाँ तक G-P है, हमारा पूर्वानुमान यह है: जो नए अवसर और चुनौतियाँ सीधे हमारे सामने हैं, वे सभी प्रकृति में वैश्विक हैं, और स्थायी विकास की योजना बनाने और उसे प्राप्त करने के लिए वैश्विक मानसिकता रखना महत्वपूर्ण होगा। जब वैश्विक विकास की यात्रा को आगे बढ़ाने की बात आती है, तो कोई भी G-P जितना अनुभवी नहीं है। पैंजियो प्रेडिक्शन के हमारे ईएमईए संस्करण में साझा की गई अंतर्दृष्टि आने वाले वर्ष के लिए मार्गदर्शक के रूप में काम करती है। हम दुनिया भर के विचारकों से भविष्यवाणियां एकत्र करना जारी रखेंगे, इसलिए जनवरी में आने वाली हमारी 2024 पैंजियो प्रेडिक्शन ईबुक के लिए बने रहें।   

रिकॉर्ड नियोक्ता श्रेणी में अग्रणी होने के बाद, हम नए समय के लिए नई तकनीक के साथ मार्ग प्रशस्त करना जारी रख रहे हैं। हमारा Global Growth Platform™ जेनरेटिव एआई इंटेलिजेंस और मानव इंटेलिजेंस का एक शक्तिशाली संयोजन प्रदान करता है जो व्यवसायों को दुनिया में कहीं भी प्रतिभा खोजने, नियुक्त करने और प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। हमारे स्व-सेवा उपकरण और परिवर्तनकारी नए समाधान, जैसे कि जीआईए - अपनी तरह का पहला, एआई-सक्षम वैश्विक खुफिया सहायक - वैश्विक विकास के हर चरण में मार्गदर्शन, समर्थन और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। 

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