काम का भविष्य कैसे दिखता है?

पिछले तीन वर्षों में हम कैसे काम करते हैं, यह इतना नाटकीय रूप से बदल गया है कि कोई केवल आश्चर्यचकित हो सकता है कि कार्यस्थल पांच या यहां तक कि 10 वर्षों में कैसा दिखेगा। साझेदार समुदायों के G-Pगोर ने लंदन में हाल ही में एचआर कनेक्ट लाइव इवेंट में इस और कई अन्य ज्वलंत सवालों का सामना किया। गोर ने मुख्य विषयों पर अपनी बात का उपयोग किया, जिसमें कर्मचारी विघटन, सहस्राब्दी की चढ़ाई और कार्यस्थल में जनरल जेड और चैटजीपीटी जैसे एआई टूल का उदय शामिल है।

दूरस्थ बनाम कार्यालय बहस

महामारी के बाद से, कर्मचारी अपने जीवन में और अधिक अर्थ की तलाश में हैं, और परिणामस्वरूप, उनकी नौकरियां, क्योंकि यह वह जगह है जहां वे अपना अधिकांश समय निवेश करते हैं। जैसा कि गोर इसे देखता है, दूरस्थ कार्य कर्मचारियों को इस बात पर कुछ नियंत्रण देने का एक साधन है कि वे कहां, कब और कैसे काम करते हैं।

"दूरस्थ काम बनाम कार्यालय के काम के बीच बहस थोड़ी देर के लिए सबसे गर्म विषयों में से एक रही है," गोर ने कहा। "मैंने पाया कि ट्विटर के हाल के फैसले ने अपने सिएटल कार्यालयों को लागत में कटौती के उपाय के रूप में बंद कर दिया है और उन कर्मचारियों को घर से एक दिलचस्प विकास किया है। यह निर्णय एलोन मस्क के प्रसिद्ध रूप से यह कहकर रिमोट काम करने का प्रयास करने के बाद आया कि ट्विटर कर्मचारियों को कार्यालय में सप्ताह में कम से कम 40 घंटे पूरा करने के बाद ही घर से काम करने की अनुमति दी जाएगी।

गोर ने बड़ी तकनीक, सैन फ्रांसिस्को के दिल में कार्यालय रिक्ति के रुझानों का हवाला दिया, जो व्यापार दुनिया के मानस में दूरस्थ कार्य की निरंतर जड़ के स्पष्ट संकेत के रूप में है। इस साल की पहली तिमाही के अंत में, सैन फ्रांसिस्को में रिक्ति दर29.4 प्रतिशत तक पहुंच गई, 5.7 जो पूर्व-महामारी दर प्रतिशत से काफी अधिक है।

"दूरस्थ काम एक स्थायी स्थिरता बना रहेगा क्योंकि यह कार्यबल चाहता है," गोर ने कहा, जिन्होंने इप्सोस के साथ साझेदारी में मैकिन्से द्वारा एकत्र किए गए डेटा पर अपना दावा आधारित किया था। उनके सर्वेक्षण में पाया गया कि जब पेशकश की जाती है, तो लगभग 87 प्रतिशत लचीले ढंग से काम करने का अवसर लेते हैं।

कर्मचारी की बेदखली से निपटना

लचीले काम के कई उतार-चढ़ावों के बावजूद, गोर ने प्रकाश डाला कि कर्मचारी विघटन का मुद्दा एक बढ़ती चिंता का विषय है।

"इस पर विचार करें," गोर ने समझाया। "पिछले साल, गैलप ने बताया कि केवल 21 प्रतिशत कर्मचारी लगे हुए थे। इसके अलावा, एक ही अध्ययन में पाया गया कि 44 प्रतिशत ने दैनिक तनाव का अनुभव किया। यह आंकड़ा अब तक का सबसे ऊंचा था।

कर्मचारी के हटने से न केवल कार्यस्थल पर तनाव होता है, बल्कि कंपनी की लाभप्रदता और उत्पादकता के लिए भी हानिकारक हो सकता है। यह बदले में, छूटी हुई समय सीमा, कम उत्पादन और कम गुणवत्ता के काम में बदल सकता है। अमेरिकन इंस्टीट्यूट ऑफ स्ट्रेस के अनुसार, अमेरिका स्थित नियोक्ताओं पर तनाव का कुल आर्थिक प्रभाव USD 300 बिलियन का अनुमान लगाया गया था।

कार्यस्थल गेम परिवर्तकों की अगली पीढ़ी

यद्यपि कर्मचारी सगाई आज नियोक्ताओं के लिए एक सच्ची चुनौती बन गई है, लेकिन दूरस्थ श्रमिकों की आबादी बढ़ती जा रही है। यह प्रतीत होता है कि विरोधाभासी घटना एक पीढ़ीगत मानसिकता के कारण हो सकती है।

"जो लोग लचीले ढंग से काम नहीं कर सकते हैं, वे बड़े होते हैं," गोर ने नोट किया। "दूरस्थ काम की पेशकश 2055- करने के लगभग प्रतिशत 64-year-olds इसे नहीं लेते हैं। गोर का मानना है कि "तथ्य यह है कि सहस्राब्दी और जनरल जेड भविष्य का सबसे बड़ा कार्यबल होगा, दूरस्थ कार्य की जगह को सीमेंट करेगा।  सहस्राब्दी और जनरल जेड बहुमत कार्यबल में चढ़ते हैं, इसलिए उनके मूल्य भी होंगे।

लेकिन सहस्राब्दी और जनरल जेड के मूल्य क्या हैं? शुरुआत के लिए, दोनों पीढ़ियां प्रौद्योगिकी के साथ बड़ी हुईं और कार्यस्थल में इसका उपयोग करने की उम्मीद करती हैं।

वे फोन कॉल और आमने-सामने की बैठकों के बजाय ईमेल, टेक्स्ट और मैसेजिंग ऐप पसंद करते हैं। “सहस्राब्दी और जनरल जेड का उपयोग उन अनुरूप सुझावों के लिए किया जाता है जो उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम होते हैं। उनके खोज इतिहास के आधार पर, अमेज़ॅन, नेटफ्लिक्स और स्पॉटिफ़ जैसे प्लेटफॉर्म क्या खरीदना, देखना और सुनना है, इसकी सिफारिशों को क्यूरेट करें, "गोर बताते हैं। " "यह कार्यस्थल में विकसित हो सकता है, जहां लोग काम करते हैं, वे किस कार्यक्रम से काम करते हैं, वे प्रशिक्षण कैसे प्राप्त करते हैं, आदि।

महत्वपूर्ण रूप से, इन पीढ़ियों के लिए, दूरस्थ कार्य को पर्क नहीं माना जाता है। "वे काम को कुछ ऐसा देखते हैं जो न केवल पारंपरिक कार्यालय में कहीं भी किया जा सकता है," गोर ने कहा। "सहस्राब्दी और जनरल जेड पिछली पीढ़ियों की तुलना में मानसिक स्वास्थ्य और भलाई को प्राथमिकता देने की अधिक संभावना रखते हैं। ये पीढ़ियां काम और व्यक्तिगत जीवन के बीच सीमाएं निर्धारित करने की तुलना में अधिक हैं। वे काम के घंटों के बाहर काम के ईमेल या संदेशों का जवाब देने की संभावना कम हो सकते हैं, ”उन्होंने निष्कर्ष निकाला।

ChatGPT की विघटनकारी शक्तियां

स्वाभाविक रूप से, इन तकनीक-प्रेमी पीढ़ियों ने ChatGPT और अन्य जेनरेटिव एआई टूल्स जैसे ग्राउंड-ब्रेकिंग प्रगति की सुविधा प्रदान की है। एक मैककिंसे सर्वेक्षण दिसंबर 2022के अनुसार, एआई गोद लेने पिछले वर्षों की तुलना में दोगुना से अधिक हो गया है।

हालांकि सामग्री निर्माता सबसे स्पष्ट रूप से ChatGPT से जुड़े हुए हैं, कई उद्योग उपकरण में महारत हासिल कर रहे हैं। स्वास्थ्य देखभाल में, यह चिकित्सा कोडिंग और बिलिंग के लिए सटीकता और अपडेट के साथ सहायता कर सकता है और रोगी डेटा को जल्दी से संक्षेप में प्रस्तुत कर सकता है।

वित्त में, यह रिपोर्ट उत्पन्न कर सकता है, लेनदेन संसाधित कर सकता है, ग्राहक सेवा प्रदान कर सकता है, और ग्राहक सेवा का मूल्यांकन कर सकता है। ऑटोमोटिव में, यह ग्राहक सेवा पूछताछ, बिक्री लेनदेन या पार्ट्स ऑर्डर की समस्या निवारण में मदद कर सकता है, मरम्मत रिपोर्ट उत्पन्न कर सकता है, और रखरखाव या मरम्मत के दौरान वास्तविक समय सहायता प्रदान कर सकता है। डेलॉयट द्वारा किए गए 2023Q1 सीएफओ सर्वेक्षण से पता चला है कि उत्तरदाताओं को लगभग समान रूप से विभाजित किया गया था, जो मानते हैं कि एआई से नौकरियों में वृद्धि होगी और जो अगले पांच वर्षों में नौकरियों में कमी की उम्मीद करते हैं।

गोर का मानना है कि हालांकि नौकरियां विस्थापित हो सकती हैं, लेकिन नए उभर सकते हैं। “मेरा मानना है कि जो लोग एआई के मूल सिद्धांतों को समझते हैं, वे इसका उपयोग उन लोगों को मात देने के लिए करेंगे जो नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, हालांकि ChatGPT वर्तमान लेखन नौकरियों को बदल सकता है, यह एआई सामग्री लेखकों जैसे रोजगार भी पैदा कर सकता है जिन्हें यह समझने की आवश्यकता है कि एआई कैसे काम करता है और मशीनों के लिए आसानी से पचने योग्य सामग्री को कैसे संरचित किया जाए।

दूरस्थ कार्य के भविष्य को अग्रणी बनाना

आज के विकसित व्यावसायिक परिदृश्य में दूरस्थ टीमों का नेतृत्व कैसे करें, इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं? g-p.com पर जाएं और इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें कि कैसे G-P की उद्योग-अग्रणी वैश्विक विकास तकनीक आपकी कंपनी को दुनिया में कहीं भी सफल वैश्विक टीमों का निर्माण करने में मदद कर सकती है।