पेरिस, फ्रांस में इस साल के अनलेश कार्यक्रम में एक केंद्रीय विषय, जो अक्टूबर में हुआ था12-13, कई वैश्विक मुद्दे थे जो वर्तमान में दुनिया भर में एचआर टीमों को चुनौती दे रहे हैं।
महामारी, यूक्रेन में युद्ध, रहने की लागत का संकट, और उभरते मंदी को सभी को हमारी वैश्विक अर्थव्यवस्था के लिए खतरे पैदा करने के रूप में उद्धृत किया गया था।
एक कंपनी अपनी संस्कृति को कैसे विकसित करती है और अपने कार्यबल को दूरदराज या हाइब्रिड होने पर संबंधित होने की भावना का निर्माण करती है, इसका महत्व भी उजागर किया गया था। क्योंकि संस्कृति या अपनेपन की भावना के बिना, जब इतनी सारी आवर्ती वैश्विक बाधाओं की अनिश्चितता का सामना करना पड़ता है, तो प्रतिभा, यदि दुखी होती है, तो चली जाएगी।
कयामत और निराशा की इस सूची के बावजूद, दानोन में CHRO रॉबर्टो डि बर्नार्डिनी ने दर्शकों से कहा कि "मानव संसाधन में काम करने का इससे बेहतर समय कभी नहीं रहा है। डि बर्नार्डिनी का मानना है कि महामारी का एक उज्ज्वल पक्ष भी था क्योंकि यह दिखाता है कि कंपनी की सफलता के लिए एचआर कितना महत्वपूर्ण है। इसी तरह, नेक्सक्सवर्क्स में सह-संस्थापक और साथी पीटर हिन्सेन ने भी महामारी से सकारात्मक कदम उठाए हैं, इसे "डिजिटल तनाव परीक्षण" के रूप में देखते हुए जिसने दूरस्थ कार्य को जड़ लेने और पनपने की अनुमति दी है।
"कभी सामान्य नहीं" दुनिया
लंदन बिजनेस स्कूल के एक बिजनेस थ्योरिस्ट कोस्टस मार्काइड्स ने अनलेश में मुख्य मंच वार्ता के शुरुआती दिन को यह चर्चा करके शुरू किया कि हम सभी अब "कभी सामान्य नहीं" में रहते हैं, जो निरंतर ओवरलैपिंग संकटों का चक्र है। यह घटना एक अद्वितीय रणनीतिक नेतृत्व चुनौती है और मार्काइड्स ने इसकी तुलना एक बॉक्सर से की जो लगातार रिंग में मुक्का मारा जाता है।
"कभी सामान्य नहीं" के कारण, कंपनियों को अब यह पता लगाना चाहिए कि कैसे:
- लंबी अवधि की योजनाओं की योजना बनाएं।
- चुस्त होने के लिए व्यवस्थित करें और धुरी के लिए तैयार हों।
- अपने कर्मचारियों को भावनात्मक रूप से उठाएं।
- व्यवधान के बाद व्यवधान से लड़ने के लिए अपने पूरे संगठन को एकजुट करें।
काम पर एक सहायक वातावरण बनाना
अधिक सहायक कार्य वातावरण बनाने का महत्व नियमित रूप से Unleash में स्पीकर चरणों के आसपास गूंजता है। समाधान यह सुनिश्चित करना है कि कंपनियां अपने मूल्यों को अपने संगठन के सामने और केंद्र में रखें। इस दावे को दबाव, तनाव और दुःख के बारे में कई आंकड़ों द्वारा समर्थित किया गया था जो आधुनिक कार्यकर्ता चल रहे वैश्विक संकटों की "कभी सामान्य" दुनिया में रहने के कारण अनुभव करता है।
उदाहरण के लिए, हाल ही में मैकिन्से अध्ययन में पाया गया कि दुनिया भर में सर्वेक्षण किए गए 15,000 कर्मचारियों का 25 प्रतिशत बर्नआउट लक्षणों का अनुभव कर रहा है। मार्काइड्स ने एक चतुर तुलना का उपयोग किया जिसमें बताया गया कि (अधिकांश) कर्मचारी अपने दोस्तों या परिवार के साथ घर पर ऊर्जा और जुनून से भरे हुए हैं। इस प्रकार, उन्होंने पूछा, जब हम काम पर जाते हैं तो क्या बदलता है?
मार्काइड्स के लिए, केवल एक स्पष्ट जवाब था: पर्यावरण। "विषाक्त संस्कृतियां ऊर्जा, जुनून और पहल को दूर करती हैं," उन्होंने कहा।
प्रतिभा को आकर्षित करना और बनाए रखना
CEO दक्षिणी यूरोप फॉर एकोर ग्रुप, मौड बैली ने भी कंपनी की भूमिका पर जोर दिया और कहा कि प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए कार्य-जीवन संतुलन महत्वपूर्ण है।
बेली ने बताया कि वर्तमान में आतिथ्य क्षेत्र में 360,000 रिक्त पद हैं। इस बाधा का उसका समाधान दो गुना है; एक, अपने श्रमिकों की देखभाल करें, और दो, अपने मूल्यों को मूर्त रूप दें।
अपने समाधानों को स्पष्ट करने के लिए, उन्होंने होटल श्रृंखलाओं के ब्रांड Accor में अपनी कार्यशैली के उदाहरणों पर प्रकाश डाला। बैली ने बताया कि आप अपने मेहमानों के लिए एक अच्छे रेस्तरां के साथ एक फैंसी होटल के मालिक नहीं हो सकते हैं, लेकिन उम्मीद करते हैं कि आपके कर्मचारी पीछे एक रनडाउन रूम में अपना दोपहर का भोजन खाएंगे।
उसके दिमाग में, वह क्षेत्र जहां आपकी टीम अपने ब्रेक लेती है, वह क्षेत्र जितना प्यारा होना चाहिए जहां वे मेहमानों की सेवा करते हैं। कंपनी के मूल्यों को मूर्त रूप देने के संदर्भ में, एकोर कार्बन, प्लास्टिक और खाद्य अपशिष्ट जैसे जलवायु परिवर्तन के मुद्दों से निपटने के लिए प्रतिबद्ध है, सभी मूल्य जिनके बारे में उनके कई युवा कर्मचारी परवाह करते हैं। उनके 1,900 होटल साल के अंत तक एकल-उपयोग प्लास्टिक को खत्म करने के लिए ट्रैक पर हैं।
कंपनियों को गैर-रैखिक होना चाहिए
स्वाभाविक रूप से, यह "कभी भी सामान्य नहीं" दुनिया कई कंपनियों के लिए पारंपरिक मोडस ऑपरेंडी के लिए अपरिचित, परेशान और चुनौतीपूर्ण है।
नेक्सक्सवर्क्स के पीटर हिन्सेन ने जोर देकर कहा कि कंपनियों को सफल होने और अपने कार्यबल से सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करने के लिए गैर-रैखिक होना चाहिए। उन्होंने स्टीफन हॉकिंग ("खुफिया परिवर्तन के अनुकूल होने की क्षमता है") को उद्धृत करते हुए बताया कि अमेज़ॅन ऑनलाइन दूसरे हाथ की किताबें कैसे बेचता था। अब, वे दुनिया में सबसे महत्वपूर्ण क्लाउड व्यवसाय हैं।
एक अन्य वक्ता, इनसीड में प्रबंधन अभ्यास के प्रोफेसर और "नो रूल्स रूल्स" के बेस्ट-सेलिंग लेखक एरिन मेयर ने इसी तरह प्रकाश डाला कि कैसे नेटफ्लिक्स एक गोदाम से डीवीडी बेचने के लिए इस्तेमाल करता था, एक स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म बन गया, और अब मीडिया उत्पादन कंपनी भी बन गया है।
डि बर्नार्डिनी का मानना है कि कंपनियों को प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए अपने कर्मचारियों को पूर्ण लचीलापन देना चाहिए। उसे नहीं लगता कि तीन दिन का एक सेट हाइब्रिड मोड और कार्यालय में दो या चार दिन का रिमोट और कार्यालय में एक काम करेगा। इसके बजाय, जो कंपनियां "अपने कार्यबल के लिए पूरी तरह से लचीला होने की चुनौती को स्वीकार कर सकती हैं" उनके पास एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा।
"अपने लोगों का इलाज करें कि आप उन्हें अपने ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार करना चाहते हैं।
कुल मिलाकर, Unleash में संदेश स्पष्ट और संक्षिप्त था। प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने और बर्नआउट का मुकाबला करने के मुद्दों से निपटने के लिए, कंपनियों को अपने कर्मचारियों को अर्थ देना चाहिए और लोगों को अपने काम के केंद्र में रखना चाहिए। स्वाभाविक रूप से, एचआर को इन कच्चे पानी के माध्यम से कंपनियों को चलाने के लिए धुरी और अनुकूल होना चाहिए।
सफलता की कुंजी एक सहायक कार्य वातावरण का निर्माण करेगी जो लाल टेप, नौकरशाही, बुरे मालिकों और बुरी संस्कृति को हटा देती है जो कार्यबल से जीवन को बेकार कर देती है। इसके अतिरिक्त, कर्मचारियों के आउटपुट को पहचानने से उन्हें और अधिक करने और सकारात्मक चक्र बनाने या संस्कृति और मूल्यों को सुदृढ़ करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। जब लोग अपनी नौकरी पसंद करते हैं, तो वे अपनी कंपनी के लिए बहुत कुछ करेंगे।
जैसा कि बेली ने कहा, "अपने लोगों से व्यवहार करें कि आप अपने ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करना चाहते हैं।
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