소요 시간: 4분
G-P에서 업계를 선도하는 당사의 Global Growth Platform™(글로벌 성장 플랫폼)은 기업이 수개월이 아닌 수일 만에 고도로 숙련된 글로벌 팀을 구축하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 그런데 세계 도처의 인력이 가장 잘 협력할 수 있는 방법은 무엇일까요? 여기에서 우리는 모두가 공유할 수 있는 유형의 글로벌 성장과 성공 달성의 기회와 도전에 대해 논의합니다.
G-P. 글로벌을 가능하게 만들다.
우리가 일하는 방식은 지난 3년 동안 너무나 급격하게 변했기 때문에 5년 후 또는 심지어는 직장이 어떤 모습일지 궁금할 정도입니다. 10 연령. G-P 의 파트너 커뮤니티 담당 이사인 Dhaval Gore는 최근 런던에서 열린 HR Connect Live 이벤트에서 이 질문과 다른 많은 뜨거운 질문에 답했습니다. Gore는 직원 이탈, 직장에서 밀레니얼 세대와 Z세대의 우세, ChatGPT와 같은 AI 도구의 부상을 포함한 주요 주제에 대한 그의 연설을 활용했습니다.
원격 대 사무실 논쟁
팬데믹 이후 직원들은 자신의 삶에서 더 많은 의미를 찾고 있으며, 결과적으로 직장에서 대부분의 시간을 투자하고 있습니다. Gore가 보는 바와 같이 원격 작업은 직원이 어디서, 언제, 어떻게 작업할지를 어느 정도 제어할 수 있는 수단입니다.
고어는 "원격 근무와 사무 업무 사이의 논쟁은 한동안 가장 뜨거운 주제 중 하나였다"고 말했다. “비용 절감 조치로 시애틀 사무실을 폐쇄하고 직원들이 재택근무를 하도록 한 트위터의 최근 결정은 흥미로운 발전이라는 것을 알게 되었습니다.” 이 결정은 Elon Musk가 Twitter 직원이 적어도 일을 마친 후에만 집에서 일할 수 있다고 말함으로써 원격 근무를 막으려 시도한 후에 나온 것입니다. 40 사무실에서 일주일에 몇 시간.
Gore는 비즈니스 세계 심리에서 원격 근무가 지속적으로 뿌리를 내리고 있다는 분명한 신호로 빅 테크의 중심지인 샌프란시스코의 사무실 공석 추세를 언급했습니다. 올해 1분기 말에는 샌프란시스코 공실률 도달했다 29.4 퍼센트, 유행병 이전의 비율보다 훨씬 높음 5.7 퍼센트.
"원격 근무는 인력이 원하는 것이기 때문에 영구적인 정착물로 남을 것입니다. 그들의 설문 조사에 따르면 제공되었을 때 거의 87 퍼센트는 유연하게 일할 기회를 잡습니다.
직원 이탈 문제 해결
유연한 근무의 많은 이점에도 불구하고 Gore는 직원 이탈 문제가 여전히 증가하는 우려 사항이라고 강조했습니다.
Gore는 "이것을 고려하십시오."라고 설명했습니다. “지난해 Gallup은 21 직원의 퍼센트가 몰입감을 느꼈습니다. 게다가 같은 연구에서는 44 퍼센트는 매일 스트레스를 경험했습니다. 이는 역대 최고 수치”라고 말했다.
직원 이탈은 직장 스트레스를 유발할 뿐만 아니라 회사의 수익성과 생산성에도 해로울 수 있습니다. 이것은 결과적으로 눈덩이처럼 불어나게 되어 마감일을 놓치고 산출량을 줄이며 작업 품질을 낮출 수 있습니다. 에 따르면 미국 스트레스 연구소, 미국에 기반을 둔 고용주에 대한 스트레스의 총 경제적 영향은 USD로 추정되었습니다. 300 10억.
차세대 직장 게임 체인저
직원 참여는 오늘날 고용주에게 진정한 도전 과제가 되지만, 원격 근무자의 인구는 계속해서 증가하고 있습니다. 이처럼 모순적으로 보이는 현상은 세대주의적 사고방식 때문일 수 있다.
Gore는 "유연하게 일할 수는 있지만 그렇지 않은 사람들은 나이가 많은 경향이 있습니다."라고 말했습니다. "거의 20 ~의 퍼센트 55- 64세까지 원격 작업을 제안했지만 받아들이지 마십시오.” Gore는 "밀레니엄 세대와 Z세대가 미래의 가장 큰 인력이 될 것이라는 사실이 원격 근무의 자리를 굳힐 것"이라고 믿습니다. 밀레니얼 세대와 Z세대로서 다수의 노동력으로 승격, 그들의 가치도 마찬가지입니다.
그렇다면 밀레니얼 세대와 Z세대의 가치는 무엇일까요? 우선, 두 세대 모두 기술과 함께 성장했으며 직장에서 기술을 사용할 것으로 기대합니다.
그들은 전화 통화 및 대면 회의보다 이메일, 문자 및 메시징 앱을 선호합니다. “밀레니얼 세대와 Z세대는 자신의 필요에 가장 적합한 맞춤형 제안에 익숙합니다. Amazon, Netflix, Spotify와 같은 플랫폼은 검색 기록을 기반으로 무엇을 사고, 보고, 들을지 추천합니다.”라고 Gore는 설명합니다. "이는 직장에서 진화하여 사람들이 일하는 곳, 작업 일정, 교육을 받는 방법 등을 개인화할 수 있습니다."
결정적으로, 이 세대들에게 원격 작업은 특권으로 간주되지 않습니다. Gore는 "그들은 일을 전통적인 사무실뿐만 아니라 어디에서나 할 수 있는 것으로 봅니다."라고 말했습니다. ”밀레니얼 세대와 Z세대는 이전 세대보다 정신 건강과 웰빙을 우선시할 가능성이 높습니다. 이 세대는 일과 개인 생활 사이의 경계를 설정하는 경향이 있습니다. 근무 시간 외에는 업무용 이메일이나 메시지에 응답할 가능성이 적을 수 있습니다.”라고 그는 결론지었습니다.
ChatGPT의 파괴적인 힘
당연히 이러한 기술에 정통한 세대는 ChatGPT 및 기타 생성 AI 도구와 같은 획기적인 발전을 촉진했습니다. 에 따르면 McKinsey 설문 조사 2022년 12월, AI 채택은 전년도에 비해 두 배 이상 증가했습니다.
콘텐츠 제작자는 ChatGPT와 가장 분명하게 연관되어 있지만 여러 산업에서 이 도구를 마스터하고 있습니다. 의료 분야에서는 의료 코딩 및 청구에 대한 정확성과 업데이트를 지원하고 환자 데이터를 신속하게 요약할 수 있습니다.
금융 분야에서는 보고서를 생성하고, 거래를 처리하고, 고객 서비스를 제공하고, 고객 서비스를 평가할 수 있습니다. 자동차 분야에서는 고객 서비스 문의 문제를 해결하고, 판매 거래 또는 부품 주문을 처리하고, 수리 보고서를 생성하고, 유지 보수 또는 수리 중에 실시간 지원을 제공할 수 있습니다. 그만큼 2023 1분기 CFO 설문조사 Deloitte가 실시한 조사에 따르면 응답자들은 AI가 일자리를 늘릴 것이라고 믿는 사람들과 향후 5년 동안 일자리가 줄어들 것으로 예상하는 사람들 사이에서 거의 고르게 나뉘었습니다.
Gore는 일자리가 대체되더라도 새로운 일자리가 나타날 수 있다고 믿습니다. “AI의 기본을 이해하는 사람이 AI를 사용하여 그렇지 않은 사람을 능가할 것이라고 믿습니다. 예를 들어 ChatGPT는 현재의 글쓰기 작업을 대체할 수 있지만 AI가 작동하는 방식과 기계가 쉽게 소화할 수 있는 콘텐츠를 구성하는 방법을 이해해야 하는 AI 콘텐츠 작성자와 같은 작업을 생성할 수도 있습니다.”
원격 근무의 미래 개척
오늘날의 진화하는 비즈니스 환경에서 원격 팀을 이끄는 방법에 대해 자세히 알고 싶으십니까? g-p.com을 방문하여 G-P 의 업계 최고의 글로벌 성장 기술이 귀사가 전 세계 어디에서나 성공적인 글로벌 팀을 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보십시오.
