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G-P에서 업계를 선도하는 Global Employment Platform™ (글로벌 고용 플랫폼)은 기업이 수개월이 아닌 수일 만에 고도로 숙련된 글로벌 팀을 구축하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 그런데 세계 도처에서 일하는 인력이 가장 잘 협력할 수 있는 방법은 무엇입니까? 여기에서 우리는 모두가 공유할 수 있는 유형의 글로벌 성장과 성공 달성의 기회와 도전에 대해 논의합니다.
G-P. 글로벌을 가능하게 만들다.
일정 충돌, 문화적 오해, 직원의 비참여: 이는 전 세계에 직원을 두고 있는 기업에 내재하는 여러 과제 중 일부에 불과합니다. 우리는 최근 웨비나에서 이러한 문제를 해결하기로 결정했습니다. 이 웨비나는 360학습이 글로벌화 파트너와 협력하여 매니저와 학습 및 개발 전문가들이 글로벌 팀과 함께 일하는 복잡한 것을 더 잘 마스터하도록 도와주었습니다.
연사로부터 팁을 읽어보십시오. 클레멘스 콘도네스, 360배에 이르는 제품 마케팅 관리자 및 제니퍼 열원글로벌 팀을 더 잘 관리하고 교육하는 방법에 관한 글로벌화 파트너로 구성된 인재 관리 선임 이사
글로벌 팀의 도전과제 교육 및 관리
직원 교육에 관한 경우, 학습과 개발 전문가들이 직면하는 불가피한 도전이 몇 가지 있습니다.
- 일정 예약: 동기(실시간) 교육 세션에 의존하는 경우, 모든 사람이 인터넷 연결 문제를 언급하는 시간을 찾지 않고, Workday가 시작되고 끝나는 경우, 현지 차이점을 언급하는 것은 물론, 모든 것을 염두에 두고, 과도한 업무 수행 방안
- 분리: 현실을 직시하자: 올바르게 진행하지 못할 경우 온라인 교육은 예쁜 지루를 얻을 수 있고, 특히 학습자의 모국어에 없거나, 자신에게 적합한 때에 더욱 빠르게 예쁜 바운더리를 받을 수 있습니다.
- 관련성: 한 국가에서 안전 조치, 성희롱 또는 역할별 교육에 관한 적절한 과정은 문화적 또는 시장 차이로 인해 다른 국가의 마크를 놓칠 수 있습니다.
언제 팀 관리, 유사한 도전 과제:
- 연결 촉진: 대부분의 사람들은 동일한 물리적 위치에서 근무하거나 최소한 동일한 국가에서 일할 때 동료들과 함께 팀 정신과 심리적 안전(심리적 안전)을 만드는 것이 더 쉬워질 것입니다.
- 규범 생성: 온라인 회의 중에 어떻게 행동해야 하는지, 또는 수신함에 도착하는 긴급 이메일에 대응해야 하는 경우, 오후 9:00?
- 효율성 유지: 미분을 관리하는 것은 아니지만, 사람들이 효율적으로 유지되도록 하고 싶은데, 올바른 커뮤니케이션을 어떻게 장려할 수 있을까요?
글로벌 팀을 교육하고 관리하는 것이 매우 어려운 일이지만, 적절한 전략을 갖추고 있는 경우, 참여 강하 또는 실망을 볼 필요가 없습니다.
글로벌 맥락에서 교육 방법
먼저 교육 문제에 대해 확대해 보겠습니다. 학습과 개발 전문가들은 청중이 전 세계에 퍼질 때 학습자 참여, 지식 보유 및 완료율을 높은 수준으로 유지할 수 있는 방법은 무엇입니까?
1. 비동기식 교육 대비
모든 좋은 교육은 동기식으로 이루어져야 한다는 오해를 가지고 있습니다. 즉, 강사 교육과 학습자가 참석하는 실시간 말입니다. 하지만 글로벌 팀을 위해 관리할 수 있는 "실시간" 측면입니다. 품질 교육이 비동기식으로 발생할 수 있는 경우 어떻게 합니까?
만약 LMS 또는 모바일 학습 플랫폼은 이러한 종류의 비동기식 학습을 지원하는 데 도움이 되며, 이는 일정 충돌이나 언어 장벽을 극복하는 데 매우 좋은 방법입니다. 360학습에서 온보딩 교육의 큰 청크는 다음과 같습니다. 100 비동기식 및 물론 원격 친화적인 비동기식 이를 통해 전 세계 어디에서나 신입사원 채용을 가능하게 하며, 모든 직원들이 언제 어디서나 배우도록 스케줄링 유연성을 유지할 수 있습니다.
2. 콘텐츠 참여 유지
하지만 입술에 대한 질문이 있으면 "그래, 하지만 그 내용이 정말로 동기 과정처럼 맞는 것처럼 말이죠?" 이 문제는 예라고 답하기 때문에, 이 답변은 예라고 답합니다.
건물 지루한, 원차원 비동기식 교육 프로그램의 트랩에 속하지 않는 것은 매우 중요합니다. 페이지, 컨텍스트 또는 상호 작용 없이 페이지-긴 동영상을 페이지 형식으로, 작업자에게 적합하지 않은 기성 컨텐츠.. 비동기적이므로 기본적으로 좋다는 점만 있기 때문입니다!
비동기식 콘텐츠가 학습자를 잠그지 않도록 하는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 퀴즈 추가: 추가 퀴즈 (다각적, 매치 업, 빈 칸으로 채우기) 비동기 학습자를 계속 유지할 수 있는 빠르고 쉬운 방법입니다. 또한, 지식 보유에 관한 적응증을 제공하거나 주어진 영역에서 역량 기준을 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 학습자 피드백을 요청합니다. 특히, 학습자들이 비동기식 과정의 품질과 관련성에 대해 학습자와 직접 피드백 루프를 유지하는 것이 매우 중요합니다. 360학습에서는 이모티콘 스타일 반응을 사용하여 이를 수행합니다. 하지만 플랫폼을 사용하지 않는 경우에도 간단한 설문조사가 진행됩니다.
- 다양한 대화형 미디어를 사용합니다. 짧은 대화형 비디오, 클릭 가능한 이미지, 분기 시나리오, 자체 녹음: 학습자 앞에 실생자가 없는 경우에도 비동기식으로 교육과정을 만드는 방법은 백만 가지입니다.
3. 학습 협업
분산된 팀을 위한 관리 모범 사례
학습 및 개발 팀에 소속되어 있지 않더라도 글로벌 인력 관리 비슷한 이유로 까다롭습니다. 다음은 이사회에서 참여와 동기를 지지하기 위한 몇 가지 시험을 시도하고 시험하는 방법입니다.
1. 팀 규범 및 업무 방식 수립
글로벌 맥락에서 목표 설정, 체크인 및 기대에 대해 조금 더 시간을 보내는 것은 아마도 여러분의 가치가 있을 것입니다. 여러분과 직속 부하직원이 누가 무엇을 하고, 언제, 왜, 왜 하고 있는지 같은 페이지에 있는지 확인하고자 합니다. 다른 유용한 성과 지표와 이정표를 포함하여 월별, 분기별 및 연간 목표를 초안을 작성할 것을 고려하십시오. 일관된 체크인을 유지하여 이러한 목표가 어떻게 진행되고 있는지 확인하고 질문에 답합니다.
특히 여러분이 새로운 관리 새로운 팀원이 있는 경우, "정규화 세션"은 팀이 동일한 파장에서 기능하고 있는지 확인하는 훌륭한 방법입니다. 이는 장거리 커뮤니케이션에 관한 것이 특히 중요합니다.
정규적인 세션에서 다음을 설정할 수 있습니다.
- 회의 중에 카메라를 켜거나 끄는 것이 바람직합니다.
- 기술 문제가 있거나 잠시 자리를 비워야 할 경우 어떻게 해야 할지 알아보십시오.
- 긴급 이메일로 구성되며, 시간대에 걸쳐 대응하기 위한 SLA(서비스 수준 계약)를 의미합니다.
2. 다양성, 자기자본 및 포용성(DEI) 이니셔티브 보강
원격 팀 구축 전세계적으로 확장하는 것이 아니라 팀을 하나로 묶는 조직 문화를 통합하는 것입니다. 직원들은 본사에서 전세계 하프웨이를 통해 회사의 구성원으로서 연관감을 느끼게 됩니다.
통합된 글로벌 팀을 만들기 위해 리더는 다음에 대해 생각해야 합니다.
- 개인적 연결을 촉진하는 방법.
- 팀으로서 성공을 축하하는 방법.
- 사회적 응집력과 공유 문화를 구축하는 방법.
- 포용성을 보장하기 위해 어떤 의도적인 조치를 취하고 있는가?
3. 재충전을 위해 공간을 남겨둡니다.
LinkeDin과 Mental Health Foundation이 실시한 연구 결과 54 HR 관리자의 비율은 불안과 같은 정신 건강 문제를 합의하는 데 동의했습니다. 번아웃원격 작업의 결과로 작업장에서 보다 많은 사람들이 현명하게 일어나고 있습니다. 또한 이 연구를 통해 75 미국 근로자들의 비율은 유행성 유행으로 인해 직장에서 불안감을 겪었습니다.
직원의 건강 증진과 업무 중단 및 업무 중단 시 건강한 습관을 장려하는 활동을 지원하는 직원 지침과 자원을 제공하며 직원들이 휴가를 떠나도록 하는 것은 정신 건강 주변에 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다. 회사는 또한 유연한 근무 일정을 제공함으로써 직원들이 정신 건강 문제를 극복하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
위에 대해 생각할 때 스스로에게 물어보는 것이 좋습니다.
- 팀으로서 재충전할 방법을 어떻게 만들 수 있을까요?
- 정말로 화면을 끄고 화면에서 분리하기 위해 팀으로서 순간을 어떻게 찾을 수 있습니까?
- 휴가 중인 동료에게 어떻게 커버할 수 있을까요? 그래서 이메일을 확인하거나 로그온할 필요가 없습니다.
- 특정 시간대에 적응하는 팀 또는 직원이 항상 한 팀이나 직원이 아니도록 라운드 로빈 회의 일정을 마련할 수 있습니까?
테이크아웃
글로벌 팀을 교육 및 관리하는 것은 복잡한 추가 요소를 추가할 수 있습니다. 하지만 분명히 적절한 도구와 프로세스가 마련되어 있는 경우, 이는 불가능한 일입니다. 비동기식으로, 동료 중심의 콘텐츠를 학습 및 개발 프로그램에 추가함으로써, 이러한 과제를 인정하고 해결책을 찾기 위해 적극적으로 노력하는 방식으로 관리함으로써 직원들이 어디에 있든 관계없이 참여와 학습을 유지할 수 있습니다.
