소요 시간: 4분
G-P에서 업계를 선도하는 Global Employment Platform™ (글로벌 고용 플랫폼)은 기업이 수개월이 아닌 수일 만에 고도로 숙련된 글로벌 팀을 구축하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 그런데 세계 도처에서 일하는 인력이 가장 잘 협력할 수 있는 방법은 무엇입니까? 여기에서 우리는 모두가 공유할 수 있는 유형의 글로벌 성장과 성공 달성의 기회와 도전에 대해 논의합니다.
G-P. 글로벌을 가능하게 만들다.
귀하의 회사가 지금까지 얼마나 많은 성공을 거두었는지는 중요하지 않습니다. 효과적인 영업 팀 교육이 귀하의 비즈니스를 성패하게 할 것입니다.
물론 훈련을 하기 전에 실력 있는 팀을 구성해야 합니다. 영업을 잘하는 사람이 있을까요? 훌륭한 영업 사원을 구별하는 특정 특성이 있습니까?
Factor의 설립자이자 영업 전문가인 Lauren Bailey는 "베스트 셀러가 더 잘 듣는다고 생각합니다."라고 말합니다. 8 , 일선 영업 담당자 및 관리자와의 신뢰 구축에 전념하는 회사입니다. 하지만 그렇다고 해서 채용 과정에서 개인의 재능과 개발에만 집중해야 하는 것은 아닙니다. 지속적인 영업 팀 교육은 장기적인 수익 성장의 기초입니다.
“우리는 끊임없이 배우고, 성장하고, 발전할 의지가 있어야 합니다. 침체는 판매원을 죽일 것입니다.”라고 Bailey 씨는 말했습니다.
무엇이 훌륭한 영업 사원을 만드는가?
영업 팀 교육 전략을 계획하기 전에 해당 직무에 가장 적합한 사람을 파악하고 싶을 것입니다. Lauren은 이상적인 영업 사원이 다음과 같은 성격 특성을 가져야 한다고 생각합니다.:
1. 호기심. “나는 비즈니스 대화를 할 수 있는 사람을 원하는데, 그것은 호기심에서 시작됩니다. [당신의 고객]이 누구인지 배우는 데는 신경을 곤두세워야 합니다.”
2. 신뢰. 그녀는 “말을 하고 다시 시도할 수 있는 능력이 있어야 한다”고 설명했다. “한 사람이 전화를 받으려면 평균 6~8통의 전화가 걸립니다. 개인적으로 생각한다면, 음성 메일을 받았는데 누군가가 다시 전화를 하지 않을 때마다 당신은 매우 길고 슬픈 하루를 살게 될 것입니다.”
3. 코치 가능성. "나는 훈련 사업에 20 판매, 회사, 제품, 산업 또는 지난 5년 동안 변경된 모든 것에 대해 더 이상 배울 것이 없는 경우는 단 한 번도 없었습니다.”
영업 팀 교육이 효과적인지 어떻게 알 수 있습니까?
Bailey 씨는 영업 팀 교육 프로그램의 이상적인 시간은 일주일 반에서 2주 반 정도라고 주장합니다.
“3일의 오리엔테이션이면 충분하다고 생각하는 기업들이 있는데, 그들은 틀렸습니다. 사람들에게 3개월의 교육을 제공하는 것이 옳은 일이라고 생각하는 회사를 보고 그들은 틀렸습니다. 3개월 연속 교육 과정을 수강할 의사가 있는 판매자가 있다면 판매 프로필이 없는 것입니다.”
훈련 후에 무엇이 와야 합니까? Bailey는 회사의 영업 기술 스택에 익숙해지고, 기술을 연마하고, 다양한 제품에 대해 배우고, 다음 프로모션을 준비하기 위해 지속적인 학습 프로세스가 필요하다고 믿습니다. 그녀가 설립한 이유일 것입니다. 판매 바 , 월간 구독에 대한 무제한 내부 판매별 커리큘럼을 제공하는 디지털 플랫폼입니다.
주의: 기술의 신기루에서 길을 잃지 마십시오
판매는 지난 몇 년 동안 극적으로 변경되었습니다. Covid-19 전염병은 기술 채택을 더욱 가속화했습니다. 그러나 기술에 지나치게 의존하면 영업 사원이 전화를 걸고 거래를 성사시키는 대신 앱과 기술 도구를 사용하는 데 더 많은 시간을 할애하게 되므로 팀뿐만 아니라 자신의 영업 목표도 해칠 수 있습니다.
“저는 우리가 기술 스택에 지나치게 집착했다고 생각합니다. 평균 영업 담당자가3.2정보14지난 5년간 15 몇 달 동안 영업 경험을 쌓았을 때, 이들은 버린다. 우리는 젊은이들에게 판매를 싫어하도록 가르치고 있습니다.”라고 Ms가 말했습니다. 외벽.
“우리는 과학을 과장하고 예술을 과소평가했습니다. 우리는 그들에게 도구로 더 많은 일을 하고 관리할 수 있는 기회를 주었습니다. 우리는 그들의 직업과 uber를 전문화했습니다. 그걸 만회하기 위해 대본을 줬고 경험이 적은 어린 선수들을 고용했기 때문에 영업사원에 대한 대중의 신뢰가 곤두박질치는 모습을 지켜봤다”고 말했다.
그녀는 언급했다 HubSpot Research의 설문 조사 그 결과 3%의 사람들만이 영업 사원을 신뢰할 수 있다고 생각합니다.
“기술의 지배가 때때로 판매를 비인간적으로 만들었다고 생각합니다. 영업 리더로서 우리는 은총알을 찾고 있습니다. [영업 담당자]에게 가능한 모든 도구를 제공합니다. 당신은 그것을 체계화하려고합니다. 당신은 당신이 할 수 있는 모든 기술을 취하여 기계를 만듭니다. 그리고 그것이 다른 많은 요인들 중에서 영업사원을 비인간적으로 만든 요인이라고 생각합니다.”라고 Bailey는 말했습니다.
최고의 훈련을 받았으니 이제 글로벌로 갈 시간입니다.
현지 시장을 장악하고 나면 다른 지역의 더 많은 소비자에게 다가가고 싶을 것입니다. 그러나 단순히 더 많은 영업 담당자를 고용하는 것만으로는 국제적 확장에 접근할 수 없습니다. 판매를 수행하는 방식부터 시작하여 많은 새로운 프로세스를 조정해야 합니다.
"모든 사람에게 맞는 하나의 크기는 아니며, 시장 진출 전략, 제품 세트 또는 마케팅 언어에 관계없이 사실입니다. 위의 모든 것입니다." 이는 또한 각각의 새로운 시장에 따라 특정 메시지를 만들고 다른 언어를 사용하는 것을 의미합니다.
현지 영업 담당자는 모든 잠재 고객, Ms. 베일리는 덧붙인다. “모든 팀이 같은 동기를 부여받는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 우리가 할 모든 종류의 교육은 혼합되고 맞춤화될 것입니다.”
그녀는 자신의 경험을 바탕으로 영업 팀을 국제적으로 확장하려는 비즈니스 리더에게 이 조언을 제공합니다.: “제가 드릴 수 있는 가장 중요한 조언은 현지의 맛을 찾아야 한다는 것입니다. 리더든 파트너든 상관없이 현지 전문가를 찾아야 한다는 것입니다.”
다음 단계를 수행하십시오.
Lauren Bailey와 Factor에 대해 자세히 알아보기 8 .
전체 에피소드 듣기 여기 .
다운로드 글로벌 영업 전략 워크북 다음 큰 시장에서 영업 팀을 성장시키는 방법을 계획하십시오.
