Leestijd: 2 minuten
Bij G-P worden bedrijven geholpen door ons toonaangevende Global Employment Platform™ (Wereldwijd werkgelegenheidsplatform) om snel, dat wil zeggen binnen dagen in plaats van maanden, hoogopgeleide wereldwijde teams op te bouwen, zodat zij hun volledige potentieel kunnen ontsluiten. Maar hoe werkt het hele personeelsbestand het beste samen? Hier bespreken we de kansen – en uitdagingen – bij het verwezenlijken van het type wereldwijde groei en succes dat we allemaal kunnen delen.
G-P. Global Made Possible.
Hoe kunnen culturele verschillen bijdragen aan het succes, of het fiasco, van uw internationale expansie? Luister naar ons interview met Lanie Denslow.
"Culturele verschillen begrijpen betekent dat u zich bewust bent van uw culturele voorkeuren, die van de mensen met wie u omgaat, en hoe u de verschillen kunt overbruggen". - Lanie Denslow Klik om een tweet te versturen"Culturele verschillen begrijpen betekent dat u zich bewust bent van uw culturele voorkeuren, die van de mensen met wie u omgaat, en hoe u de verschillen kunt overbruggen". - Lanie Denslow
Bedrijfsleiders die hun bedrijf al wereldwijd hebben uitgebreid, zeggen vaak dat het leren kennen van de plaatselijke cultuur een van de eerste stappen is op weg naar succes. Maar wat is cultuur precies in relatie tot internationaal zakendoen?
"We hebben het over het gedrag van mensen, hun gedeelde praktijken, overtuigingen en gemeenschappelijke verwachtingen over hoe mensen dingen gaan doen en hun zaken gaan regelen," zegt Lanie Denslow, een deskundige op het gebied van hoe culturele verschillen wereldwijd vorm geven aan zakelijke praktijken en protocollen.
"Voor mij gaat het om die gedeelde verwachtingen. Als twee mensen samenkomen en niet dezelfde verwachtingen hebben van hoe iets zou moeten worden gedaan, ontstaat er wrijving en een verzwakking in het contact."
Lanie is een vooraanstaand auteur, veelgevraagd spreker en adviseur. Ze is oprichter en directeur van World Wise Intercultural Training & Resources, waar ze werkt met klanten om hun wereldwijde zakelijke communicatievaardigheden te verbeteren.
Cultuur is belangrijk voor grote en kleine bedrijven
Lanie stelt dat het trainen van internationale managementteams in het werkelijk begrijpen van de unieke culturele verschillen van hun team, hun partners en hun klanten laat zien dat bedrijven echt om hun werknemers geven. Dit creëert een cultuur van eenheid en toewijding.
Uw bedrijf opleiden in internationale culturen kan ook financieel slim zijn
"Het is duur als het niet wordt gedaan," zegt Denslow. Zij herinnert zich hoe een van de grootste Amerikaanse supermarktketens er niet in slaagde met succes uit te breiden naar Duitsland.
"Ze gingen de Duitse markt op alsof ze hun winkel gingen openen in Los Angeles of Dallas. Iedereen werd bij binnenkomst begroet. De boodschappen werden voor klanten in zakken gedaan. Er werd met iedereen een praatje gemaakt. Nou, voor de Duitsers werkte dat gewoon niet."
Klanten voelden zich geïntimideerd. Een ogenschijnlijk kleine interculturele miscommunicatie werd de belangrijkste factor van de sluiting van 75 winkels en een groot financieel verlies.
Laat u niet ontmenselijken door technologie en afstand
Naarmate de Covid-19 pandemie aanhoudt en telewerken de norm wordt, lijkt het moeilijker om betekenisvolle banden met collega's aan te gaan. Hoe kunt u zich bewust zijn van deze culturele verschillen wanneer u vanuit huis op virtuele platforms zoals Slack en Zoom werkt?
"U moet onthouden dat mensen mensen zijn, zelfs op een virtueel platform," zegt Denslow. "Normaal gesproken kunt u aan het begin of het einde van een persoonlijke ontmoeting een paar minuten over persoonlijke onderwerpen praten, zoals hoe het met de kinderen of uw favoriete voetbalteam gaat. Het is moeilijker om dat op afstand te doen, maar toch is het belangrijk om een manier te vinden om die momenten te hebben om contact te maken met collega's. Het vergt echter wel wat doordachte creativiteit."
Denslow is van mening dat elk bedrijf, ongeacht de grootte of de locatie van het hoofdkantoor, baat kan hebben bij een nadruk op culturele inclusie. Hoe eerder uw team zich bewust is van de relevantie van culturele verschillen, hoe beter.
"Het begint ermee dat een bedrijf de nadruk legt op culturele training en bewustwording. Het zou het beste zijn als u mensen aan de top hebt die geloven dat een wereldwijd team belangrijk is om mensen van over de hele wereld te ondersteunen en op te leiden."
Luister hier naar de volledige aflevering.
