Is jouw bedrijf een remote-first bedrijf? De meeste bedrijven op de planeet werken op afstand, dus de aanname is dat de meeste bedrijven inderdaad eerst op afstand werken. Dit is echter niet het geval. Tijdelijk op afstand werken is iets anders dan een bedrijf dat eerst op afstand werkt. Overschakelen naar een op-afstand-eerst mindset betekent een nieuwe aanpak omarmen.
The concept of remote work is not just a consequence of the global pandemic – beforehand, companies were already experimenting with borderless talent acquisition strategies, and “work from anywhere” hiring policies. But it wasn’t all perfect. As companies started hiring globally, their international teams did not always feel in sync with local employees.
Volgens Harvard Business Review"kunnen collega's die geografisch gescheiden zijn niet gemakkelijk verbinden en zich afstemmen." Het aanpakken van dit probleem en het creëren van een omgeving waar samenwerking en verbondenheid zijn, zelfs wanneer er fysieke afstand is, is de uitdaging voor bedrijfsleiders.
Dit is waar het concept van remote-first naar voren komt. Een bedrijf dat een remote-first mentaliteit heeft, kan betrokkenheid en productiviteit significant vergroten.
Wat is een remote-first bedrijf?
Binnen een remote-first bedrijf is telewerken de norm. Dit betekent niet per se dat alle werknemers op afstand werken, maar meer dat alle activiteiten worden aangepast aan communicatie op afstand.
In een remote-first bedrijf krijgen gedistribueerde werknemers dezelfde prioriteiten als degenen die op het hoofdkantoor werken. Bedrijven die telewerken niet als standaard zien , zijn bekend als remote-vriendelijk bedrijven.
Waarom zijn remote-vriendelijke bedrijven niet hetzelfde als remote-first bedrijven?
Remote-vriendelijke bedrijven hebben een personeelsbestand op afstand maar moeten hun praktijken nog aanpassen voor telewerkers.
Volgens het remote-first bedrijf Doist: "Remote-achtige teams staan voor nog meer communicatie- en samenwerkingsuitdagingen dan volledig open afstand-teams. In deze hybride teams wordt informatie in kantoren geïsoleerd terwijl medewerkers op afstand in het ongewisse blijven." Dit kan ertoe leiden dat kantoormedewerkers meer gewaardeerd worden dan op-afstand-medewerkers.
Als uw bedrijf bijvoorbeeld werknemers in staat stelt vanuit huis te werken, maar wel eist dat alle vergaderingen op kantoor plaatsvinden waarbij iedereen in dezelfde ruimte moet zijn, creëert u geen gelijk speelveld. In dit scenario worden lokale werknemers die vanuit huis willen werken, gedwongen om naar kantoor te komen en kan het zijn dat wereldwijde teams op afstand hun vrije tijd moeten opgeven.
Bedrijven die redelijk remote werken, houden zich voornamelijk bezig met synchrone communicatie. Dit soort communicatie bevoordeelt degenen die direct voor je staan, wat zich vertaalt in de meeste beslissingen op het hoofdkantoor waar medewerkers persoonlijk met elkaar omgaan.
In remote-vriendelijk bedrijven:
- Al het management vindt plaats op het hoofdkantoor.
- Synchroon is de meest gebruikte vorm van communicatie.
- Werk op kantoor wordt gezien als belangrijk werk.
- Cruciale beslissingen worden genomen tijdens formele en informele persoonlijke interacties.
- Alle vergaderingen vinden plaats op het hoofdkantoor tijdens kantoortijden.
- Prestaties zijn direct gekoppeld aan de tijden op kantoor.
In remote-first bedrijven:
- Het management werkt op afstand en over de hele wereld.
- Asynchrone communicatie heeft de voorkeur.
- Al het werk kan op afstand worden uitgevoerd, waaronder essentiële vergaderingen.
- Cruciale beslissingen worden genomen tijdens communicatie op afstand.
- Persoonlijke bijeenkomsten zijn beperkt en worden vastgelegd voor alle tijdzones.
- Prestaties worden gemeten per resultaat en niet naar tijd die wordt doorgebracht op kantoor of online.
Wat zijn de voordelen van overgaan op remote-first?
• Lagere kosten
Als u een remote-first cultuur ontwikkelt, kunt u lokale kosten zoals kantoorhuur, kosten die worden gegenereerd omdat werknemers moeten forenzen en dicht in de buurt van kantoor moeten wonen en zelfs salarissen, reduceren.
Uit enquêtes van Global Workplace Analytics blijkt dat 80 procent van de werknemers soms graag thuis wil werken. Meer dan een derde zou een salarisverlaging accepteren in ruil voor de optie. Dezelfde enquête toonde aan dat een doorsnee werkgever ongeveer11$,000per jaar kon besparen voor iedereen die de helft van de tijd op afstand werkt.
• Toename van werknemersbehoud en werknemersbetrokkenheid
Een remote-first aanpak kan een meer inclusieve werkomgeving stimuleren, die werknemers het gevoel geeft dat zij een integraal onderdeel van uw bedrijf zijn, ongeacht waar zij wonen.
Doist kan bogen op een werknemer-retentiepercentage van 97 procent, waarbij 50 procent van hun medewerkers al meer dan vier jaar bij het bedrijf werkt. Dit is niet uitsluitend het gevolg van de pandemie. In 2016voerde Stack Overflow een bedrijfsbrede enquête uit waaruit bleek dat 88 procent van de werknemers op afstand zeer betrokken was.
A remote-first approach is also an opportunity to re-invent a lot of the dynamics that were previously a drain for employees. By establishing a remote-first culture, your company can also increase employee engagement. According to Forbes, “key milestones in the employee experience, such as onboarding or getting to know your immediate team, were largely taken for granted in the past.”
Er werd gedacht dat "bij het leren kennen van een team nabijheid hetzelfde was als hechtheid. Nu zijn bedrijven steeds bewuster en creatiever bezig met de werknemerservaring."
• Een grotere talentenpool
When your company is designed for employees to work from anywhere, you can hire everywhere. Forget about only choosing from local candidates. Now you can find the best global candidates.
• Betere prestaties en verhoogde productiviteit
De resultaten bewijzen dat telewerkers productiever zijn dan hun collega's op kantoor. Als een van uw primaire zorgen is dat een volledig personeelsbestand op afstand de productiviteit van uw bedrijf beïnvloed, dat is niet het geval.
A survey conducted by Airtasker in 2020 showed remote employees spent 15 percent less time avoiding work and 1.4 more days working each month while taking more breaks. The same survey also showed that remote workers are less distracted by co-workers. On average, remote workers spend about 30 minutes less discussing non-work-related topics.
• Verhoogd potentieel en aanpassingsvermogen
We hoeven niet naar de toekomst te gaan om te weten dat remote-first bedrijven grotere aanpasbaarheid hebben dan bedrijven zonder werknemers op afstand of remote-vriendelijk bedrijven. Het enige wat we moeten doen is kijken naar hoe remote-first bedrijven zich tijdens en na 2020 aangepast hebben.
Voor remote-first bedrijven bewees de pandemie dat zij voor liggen op andere. Als al uw bedrijfsprocessen ontworpen zijn om op afstand te werken, dan zijn uw werknemers automatisch voorbereid op elke gelegenheid.
Ook helpt een remote-first bedrijf zijn werknemers relaties te ontwikkelen met collega's binnen hun land en zelfs wereldwijd. Deze aanpasbaarheid aan nieuwe situaties heeft een significant effect op het potentieel van uw bedrijf.
• Kansen om nieuwe markten te verkennen
Zoals hierboven vermeld, stimuleert een remote-first cultuur aanpasbaarheid. Onderdeel van deze aanpasbaarheid is dat u en uw werknemers leren om met iedereen samen te werken, ongeacht of zij aan de andere kant van de stad of aan de andere kant van de wereld zijn.
Als bedrijven hun functies verbinden met een fysiek kantoor, is het gemakkelijker om een wereldwijde expansie te zien als een aanzienlijke uitdaging. Als uw bedrijf bedoeld is om rondom een kantoor te functioneren, kunnen uw werknemers vast blijven zitten in de gedachten dat het noodzakelijk is om fysieke kantoren over de hele wereld te hebben.
Door het leren werken op afstand wordt gegarandeerd dat wanneer en als u ervoor kiest om een wereldwijd team in te huren, u beide in staat zult zijn gelijk aan de gang te gaan, ongeacht de afstand.
Hoe kunt u overgaan van een non-remote of remote-vriendelijke bedrijf op een remote-first bedrijf?
1. Ontwikkel een beleid voor telewerken
Als u de transitie wilt maken naar een remote-first bedrijf is het eerste dat u moet doen is een beleid voor telewerken ontwikkelen.
Wat is een beleid voor telewerken?
Een telewerkenbeleid is een set richtlijnen voor medewerkers die thuiswerken of op locaties buiten kantoor.
Het ontwikkelen van een beleid stelt u in staat om een duidelijk standpunt in te nemen over onderwerpen zoals:
- Communicatie
- Productiviteit
- Apparatuur
- Verwachtingen
- Beschikbaarheid
U kunt niet overgaan op een remote-first bedrijf tot uw werknemers een duidelijk idee hebben van uw aanpak van werken op afstand.
2. Heb een communicatiebeleid
Communicatie is de basis voor elke andere actie binnen uw bedrijf. Het primaire voordeel van een communicatiebeleid is het vaststellen van verwachtingen; andere voordelen zijn o.a.:
- Verminderen van conflicten en misverstanden.
- Stimuleren van een communicatiecultuur.
- Benoemen van uw missie en visie.
- Medewerkers helpen begrijpen hoe zij passen.
Communicatie is essentieel voor telewerken omdat het uw bedrijf helpt vertrouwen en geloofwaardigheidop tebouwen.
Zoals eerder vermeld, zijn er twee vormen van communicatie die bedrijven gebruiken, synchrone en asynchrone communicatie. Remote-first bedrijven gebruiken asynchrone communicatie, terwijl remote-vriendelijk bedrijven geneigd zijn om synchrone communicatie te gebruiken.
Wat is asynchrone communicatie?
Volgens Doist is "simpel gezegd asynchrone communicatie wanneer je een bericht stuurt zonder een direct antwoord te verwachten. Daarentegen is synchrone communicatie wanneer je een bericht stuurt en de ontvanger de informatie verwerkt en direct reageert."
3. Verbeteren van de inhuur- en indienststellingservaring
Het is geen geheim dat eerste indrukken essentieel zijn. Ongeacht hoeveel moeite u stopt in een uitstekende bedrijfscultuur, als uw mogelijke en nieuwe aanwervingen een slecht ervaring hebben, zijn zij meestal minder gemotiveerd en betrokken.
Volgens het remote-first bedrijf SafeGraph zijn er vijf redenen waarom een sterk onboardingproces essentieel is:
- Het is belangrijk om de ervaring van elke nieuwe werknemer te personaliseren zodat ze zich onderdeel voelen van het TEAM en het moreel van werknemers verbetert.
- Kameraadschap opbouwen om nieuwe medewerkers te helpen relaties op te bouwen
- Het behoud van medewerkers kan aanzienlijk worden verbeterd door een goede onboarding-ervaring.
- Medewerkers met goede onboarding-ervaring kunnen sneller en met een hogere productiviteit aan het werk gaan.
- Het onboardingproces is een uitstekend moment om nieuwe medewerkers kennis te laten maken met de bedrijfscultuur en het goede voorbeeld te geven.
Volgens de Society for Human Resource Management (SHRM) bereiden organisaties met slechte onboarding processen alleen werknemers voor voor een vroegtijdige exit.
Amy Hirsh Robinson, directeur van adviesbedrijf The Interchange Group in Los Angeles, vertelt SHRM: "Indienststelling is een magisch moment wanneer nieuwe werknemers beslissen betrokken te blijven of zich terugtrekken."
4. Maak uw hoofdkantoor mobiel
Een obstakel bij een remote-first bedrijf worden, is ervoor zorgen dat u uw teams op afstand niet op het tweede plan zet ten opzichte van uw hoofdkantoor. Als uw lokale werknemers anders functioneren dan uw telewerkers blijft u een remote-vriendelijk bedrijf.
Binnen een daadwerkelijk remote-first omgeving functioneren uw lokale werknemers op dezelfde manier als uw werknemers op afstand. Dit betekent dat ongeacht of uw lokale werknemers vanuit huis werken of op het kantoor zij virtueel kunnen aansluiten bij vergaderingen om een consistentere cultuur op afstand te creëren.
5. Stimuleer cross-culturele communicatie
Wereldwijd inhuren van personeel is niet langer verbonden aan een internationale expansie. Uw bedrijf kan wereldwijde teams op afstand hebben, die samenwerken met uw lokale markt. Zoals eerder genoemd is een van de voordelen van een remote-first cultuur het verbeteren van de aanpasbaarheid en prestaties van uw team.
Op deze manier heeft asynchrone communicatie uitstekende voordelen voor het werken met wereldwijde teams op afstand. Deze aanpak maakt het eenvoudiger voor al uw werknemers om bij te dragen zonder in real-time te verbinden en werken.
Waarom zou u kiezen voor asynchrone communicatie om wereldwijd te communiceren?
Als uw hoofdkantoor in New York staat, maar u heeft een wereldwijd team in Azië-Pacific dwingt synchrone communicatie uw werknemers aan de andere kant van de wereld om er alles aan te doen om verbonden te zijn om bij te blijven.
Asynchrone communicatie is beter geschikt voor op afstand-teams. Dit type communicatie maakt het mogelijk om gesprekken te voeren op platforms waar materialen altijd beschikbaar zijn voor medewerkers.
In het geval van vergaderingen is het lastig om een tijd te vinden die iedereen past. Vergaderingen kunnen echter worden opgenomen en geüpload naar de cloud zodat internationale werknemers ze op het door hun gekozen moment kunnen bekijken.
Om wereldwijd te communiceren, moeten bedrijven leren de valkuilen die bij het internationale podium horen te vermijden. Dit kan worden bereikt door het vinden van de juiste hulpmiddelen en partners om wereldwijd in te huren.
Hoe kan uw bedrijf remote-first zijn tijdens wereldwijde expansie?
Om een remote-first bedrijf te worden en te blijven terwijl u wereldwijd uitbreidt, moeten bedrijven de barrières van wereldwijde communicatie slechten.
Het goede nieuws is dat tegenwoordig bedrijven de beschikking hebben over verschillende online tools die asynchrone communicatie mogelijk maken en wereldwijde teams op afstand in staat stellen te synchroniseren met lokale teams.
The obstacles that remain are the complexities that come with expanding to new markets and hiring international employees. This is where partners, such as an Employer of Record (EOR), come in.
Een Employer of Record helpt bedrijven die internationale werknemers willen inhuren door te functioneren als wettelijke werkgever.
De Employer of Record heeft wereldwijd entiteiten en regelt de salarisadministratie, belastingen en HR-functies. Door samen te werken met een Employer of Record hoeven bedrijven zich geen zorgen te maken over het opzetten van hun internationale entiteiten en het uitvinden van de juridische complexiteiten in een nieuw land.
Een Employer of Record heeft ook lokale experts ter plaatse, die bedrijven kunnen helpen bij het beter begrijpen van culturele nuances. Dit biedt bedrijven de ruimte om zich te focussen op de indienststellingservaring en het creëren van een remote-first cultuur.
We invite you to learn more about an EOR.