Leestijd: 8 minuten
Bij G-P worden bedrijven geholpen door ons toonaangevende Global Employment Platform™ (Wereldwijd werkgelegenheidsplatform) om snel, dat wil zeggen binnen dagen in plaats van maanden, hoogopgeleide wereldwijde teams op te bouwen, zodat zij hun volledige potentieel kunnen ontsluiten. Maar hoe werkt het hele personeelsbestand het beste samen? Hier bespreken we de kansen – en uitdagingen – bij het verwezenlijken van het type wereldwijde groei en succes dat we allemaal kunnen delen.
G-P. Global Made Possible.
Is uw bedrijf een remote-first bedrijf? De meeste bedrijven op de planeet werken op afstand, dus de aanname kan kloppen dat de meeste bedrijven inderdaad remote-first zijn. Dit is echter niet het geval. Tijdelijk op afstand werken is iets anders dan een remote-first bedrijf zijn. Omschakelen naar een remote-first mindset betekent het omarmen van een nieuwe aanpak.
Het concept van telewerken is niet alleen een consequentie van de wereldwijde pandemie. Hiervoor waren er ook al bedrijven die experimenteerden met grenzeloze talentwervingsstrategieën en beleid voor het inhuren van personeel om "vanaf ergens anders te werken". Maar het was niet echt perfect. Terwijl bedrijven wereldwijd personeel gingen inhuren, voelden hun internationale teams zich niet altijd synchroon met lokale werknemers.
Volgens Harvard Business Review kunnen collega's die geografisch verwijderd zijn van elkaar niet eenvoudig verbinden en op een lijn komen. Dit probleem aanpakken en het creëren van een omgeving waar samenwerking en connectiviteit zijn, zelfs als er een fysieke afstand is, is de uitdaging voor de leiders van bedrijven.
Dit is waar het concept van remote-first naar voren komt. Een bedrijf dat een remote-first mentaliteit heeft, kan betrokkenheid en productiviteit significant vergroten.
Wat is een remote-first bedrijf?
Binnen een remote-first bedrijf is telewerken de norm. Dit betekent niet per se dat alle werknemers op afstand werken, maar meer dat alle activiteiten worden aangepast aan communicatie op afstand.
In een remote-first bedrijf krijgen gedistribueerde werknemers dezelfde prioriteiten als degenen die op het hoofdkantoor werken. Bedrijven die telewerken niet als standaard zien , zijn bekend als remote-vriendelijk bedrijven.
Waarom zijn remote-vriendelijke bedrijven niet hetzelfde als remote-first bedrijven?
Remote-vriendelijke bedrijven hebben een personeelsbestand op afstand maar moeten hun praktijken nog aanpassen voor telewerkers.
Volgens remote-first bedrijf Doist hebben remote-vriendelijke bedrijven met nog meer communicatie- en samenwerkingsuitdagingen te maken dan remote-first bedrijven. In deze hybride teams wordt informatie opgeslagen op kantoren terwijl telewerkers in het duister tasten. Dit kan er toe leiden dat medewerkers op kantoor meer gewaardeerd worden dan telewerkers.
Als uw bedrijf bijvoorbeeld werknemers in staat stelt vanuit huis te werken, maar wel eist dat alle vergaderingen op kantoor plaatsvinden waarbij iedereen in dezelfde ruimte moet zijn, creëert u geen gelijk speelveld. In dit scenario worden lokale werknemers die vanuit huis willen werken, gedwongen om naar kantoor te komen en kan het zijn dat wereldwijde teams op afstand hun vrije tijd moeten opgeven.
Remote-vriendelijke bedrijven doen vooral in synchrone communicatie. Deze vorm van communicatie geeft de voorkeur aan degene direct tegenover u, wat er op neer komt dat de meeste beslissingen op het hoofdkantoor plaatsvinden, waar werknemers persoonlijke interactie hebben.
In remote-vriendelijk bedrijven:
- Al het management vindt plaats op het hoofdkantoor.
- Synchroon is de meest gebruikte vorm van communicatie.
- Werk op kantoor wordt gezien als belangrijk werk.
- Cruciale beslissingen worden genomen tijdens formele en informele persoonlijke interacties.
- Alle vergaderingen vinden plaats op het hoofdkantoor tijdens kantoortijden.
- Prestaties zijn direct gekoppeld aan de tijden op kantoor.
In remote-first bedrijven:
- Het management werkt op afstand en over de hele wereld.
- Asynchrone communicatie heeft de voorkeur.
- Al het werk kan op afstand worden uitgevoerd, waaronder essentiële vergaderingen.
- Cruciale beslissingen worden genomen tijdens communicatie op afstand.
- Persoonlijke bijeenkomsten zijn beperkt en worden vastgelegd voor alle tijdzones.
- Prestaties worden gemeten per resultaat en niet naar tijd die wordt doorgebracht op kantoor of online.
Wat zijn de voordelen van overgaan op remote-first?
• Lagere kosten
Als u een remote-first cultuur ontwikkelt, kunt u lokale kosten zoals kantoorhuur, kosten die worden gegenereerd omdat werknemers moeten forenzen en dicht in de buurt van kantoor moeten wonen en zelfs salarissen, reduceren.
Onderzoeken uitgevoerd door Global Workplace Analytics toonden aan dat 80 procent van de werknemers graag van tijd tot tijd vanuit huis zou willen werken. Meer dan een derde zou salarisverlaging accepteren in ruil voor de optie. Hetzelfde onderzoek toonde aan dat een gemiddelde werkgever ongeveer $ 11,000/per jaar zou kunnen besparen, per persoon die voor de helft de tijd op afstand werkt.
• Toename in behoud van werknemers en werknemersbetrokkenheid
Een remote-first aanpak kan een meer inclusieve werkomgeving stimuleren, die werknemers het gevoel geeft dat zij een integraal onderdeel van uw bedrijf zijn, ongeacht waar zij wonen.
Doist heeft een personeelsbehoud van 97 procent, waarbij 50 procent van hun werknemers al meer dan vier jaar bij het bedrijf is. Dit is niet alleen het resultaat van de pandemie. In 2016 hield Stack Overflow een bedrijfsbreed onderzoek dat aantoonde dat 88 procent van de telewerkers zeer betrokken was.
Een remote-first aanpak is ook een kans om veel van de dynamiek, die eerder veel vroeg van werknemers, opnieuw uit te vinden. Door het opzetten van remote-first cultuur kan uw bedrijf ook werknemersbetrokkenheid vergroten. Volgens Forbes werden "belangrijke mijlpalen in de werknemerservaring, zoals het inwerkproces of uw directe team leren kennen, vroeger grotendeels als vanzelfsprekend beschouwd."
Er werd gedacht dat "bij het leren kennen van een team nabijheid hetzelfde was als hechtheid. Nu zijn bedrijven steeds bewuster en creatiever bezig met de werknemerservaring."
• Een grotere talentenpool
Als uw bedrijf aangepast is zodat werknemer van overal kunnen werken, kunt u overal personeel inhuren. U hoeft niet langer alleen uit lokale kandidaten te kiezen. Nu kunt u de beste wereldwijde kandidaten vinden.
• Betere prestaties en toegenomen productiviteit
De resultaten bewijzen dat telewerkers productiever zijn dan hun collega's op kantoor. Als een van uw primaire zorgen is dat een volledig personeelsbestand op afstand de productiviteit van uw bedrijf beïnvloed, dat is niet het geval.
Een onderzoek van Airtasker in 2020 toonde aan dat telewerkers 15 procent minder tijd besteden aan het vermijden van werk en elke maand 1,4 dagen meer werken, terwijl ze meer pauzes nemen. Hetzelfde onderzoek toonde ook aan dat telewerkers minder worden afgeleid door collega's. Gemiddeld besteden telewerkers ongeveer 30 minuten minder aan het bespreken van niet-werkgerelateerde onderwerpen.
Een onderzoek uitgevoerd door Airtasker in 2020 toonde aan dat telewerkers 15 procent minder tijd besteden aan het vermijden van werk en elke maand 1,4 dagen meer werken, terwijl ze meer pauzes nemen. Klik om te tweeten• Toegenomen potentieel en aanpasbaarheid
We hoeven niet naar de toekomst te gaan om te weten dat remote-first bedrijven grotere aanpasbaarheid hebben dan bedrijven zonder werknemers op afstand of remote-vriendelijk bedrijven. Het enige wat we moeten doen is kijken naar hoe remote-first bedrijven zich tijdens en na 2020 aangepast hebben.
Voor remote-first bedrijven bewees de pandemie dat zij voor liggen op andere. Als al uw bedrijfsprocessen ontworpen zijn om op afstand te werken, dan zijn uw werknemers automatisch voorbereid op elke gelegenheid.
Ook helpt een remote-first bedrijf zijn werknemers relaties te ontwikkelen met collega's binnen hun land en zelfs wereldwijd. Deze aanpasbaarheid aan nieuwe situaties heeft een significant effect op het potentieel van uw bedrijf.
• Mogelijkheden om nieuwe markten te verkennen
Zoals hierboven vermeld, stimuleert een remote-first cultuur aanpasbaarheid. Onderdeel van deze aanpasbaarheid is dat u en uw werknemers leren om met iedereen samen te werken, ongeacht of zij aan de andere kant van de stad of aan de andere kant van de wereld zijn.
Als bedrijven hun functies verbinden met een fysiek kantoor, is het gemakkelijker om een wereldwijde expansie te zien als een aanzienlijke uitdaging. Als uw bedrijf bedoeld is om rondom een kantoor te functioneren, kunnen uw werknemers vast blijven zitten in de gedachten dat het noodzakelijk is om fysieke kantoren over de hele wereld te hebben.
Door het leren werken op afstand wordt gegarandeerd dat wanneer en als u ervoor kiest om een wereldwijd team in te huren, u beide in staat zult zijn gelijk aan de gang te gaan, ongeacht de afstand.
Hoe kunt u overgaan van een non-remote of remote-vriendelijke bedrijf op een remote-first bedrijf?
1. Ontwikkel een beleid voor telewerken
Als u de transitie wilt maken naar een remote-first bedrijf is het eerste dat u moet doen is een beleid voor telewerken ontwikkelen.
Wat is een beleid voor telewerken?
Een beleid voor telewerken is een aantal richtlijnen voor werknemers die vanuit huis werken of op locaties buiten het kantoor.
Het ontwikkelen van een beleid stelt u in staat om een duidelijk standpunt in te nemen over onderwerpen zoals:
- Communicatie
- Productiviteit
- Apparatuur
- Verwachtingen
- Beschikbaarheid
U kunt niet overgaan op een remote-first bedrijf tot uw werknemers een duidelijk idee hebben van uw aanpak van werken op afstand.
2: Zorg voor een communicatiebeleid
Communicatie is de basis voor elke andere actie binnen uw bedrijf. Het primaire voordeel van een communicatiebeleid is het vaststellen van verwachtingen; andere voordelen zijn o.a.:
- Verminderen van conflicten en misverstanden.
- Stimuleren van een communicatiecultuur.
- Benoemen van uw missie en visie.
- Medewerkers helpen begrijpen hoe zij passen.
Communicatie is essentieel voor telewerken omdat het helpt uw bedrijf vertrouwen en geloofwaardigheid tot stand te brengen.
Zoals eerder vermeld, zijn er twee vormen van communicatie die bedrijven gebruiken, synchrone en asynchrone communicatie. Remote-first bedrijven gebruiken asynchrone communicatie, terwijl remote-vriendelijk bedrijven geneigd zijn om synchrone communicatie te gebruiken.
Wat is asynchrone communicatie?
Volgens Doist is "eenvoudig gezegd asynchrone communicatie wanneer u een bericht verstuurt zonder een directe reactie te verwachten. In tegenstelling daarmee is synchrone communicatie dat wanneer u een bericht verstuurt en de ontvanger direct de informatie verwerkt en reageert."
3. Verbeteren van de inhuur- en indienststellingservaring
Het is geen geheim dat eerste indrukken essentieel zijn. Ongeacht hoeveel moeite u stopt in een uitstekende bedrijfscultuur, als uw mogelijke en nieuwe aanwervingen een slecht ervaring hebben, zijn zij meestal minder gemotiveerd en betrokken.
Volgens remote-first bedrijf SafeGraph zijn er vijf redenen waarom een sterk inwerkproces essentieel is:
- Het is belangrijk om de ervaring van elke nieuwe werknemer te personaliseren zodat zij zich onderdeel van het team voelen en de werknemerbetrokkenheid wordt verbeterd.
- Opbouwen van kameraadschap om nieuwe aanwervingen te helpen relaties op te bouwen
- Personeelsbehoud kan aanzienlijk worden verbeterd door een goede inwerkervaring.
- Werknemers met een goede inwerkervaring kunnen sneller beginnen met werken en met een hogere productiviteit.
- Het inwerkproces is een geweldige tijd om nieuwe aanwervingen bekend te maken met uw bedrijfscultuur en te leiden door voorbeeld.
Volgens de Society for Human Resource Management (SHRM) positioneren organisaties met slechte inwerkprocessen werknemers alleen voor een vroeg vertrek.
Amy Hirsh Robinson, directeur van adviesbedrijf The Interchange Group in Los Angeles, vertelt SHRM: "Indienststelling is een magisch moment wanneer nieuwe werknemers beslissen betrokken te blijven of zich terugtrekken."
4. Maak uw hoofdkantoor mobiel
Een obstakel bij een remote-first bedrijf worden, is ervoor zorgen dat u uw teams op afstand niet op het tweede plan zet ten opzichte van uw hoofdkantoor. Als uw lokale werknemers anders functioneren dan uw telewerkers blijft u een remote-vriendelijk bedrijf.
Binnen een daadwerkelijk remote-first omgeving functioneren uw lokale werknemers op dezelfde manier als uw werknemers op afstand. Dit betekent dat ongeacht of uw lokale werknemers vanuit huis werken of op het kantoor zij virtueel kunnen aansluiten bij vergaderingen om een consistentere cultuur op afstand te creëren.
5. Stimuleer cross-culturele communicatie
Wereldwijd inhuren van personeel is niet langer verbonden aan een internationale expansie. Uw bedrijf kan wereldwijde teams op afstand hebben, die samenwerken met uw lokale markt. Zoals eerder genoemd is een van de voordelen van een remote-first cultuur het verbeteren van de aanpasbaarheid en prestaties van uw team.
Op deze manier heeft asynchrone communicatie uitstekende voordelen voor het werken met wereldwijde teams op afstand. Deze aanpak maakt het eenvoudiger voor al uw werknemers om bij te dragen zonder in real-time te verbinden en werken.
Waarom zou u kiezen voor asynchrone communicatie om wereldwijd te communiceren?
Als uw hoofdkantoor in New York staat, maar u heeft een wereldwijd team in Azië-Pacific dwingt synchrone communicatie uw werknemers aan de andere kant van de wereld om er alles aan te doen om verbonden te zijn om bij te blijven.
Asynchrone communicatie is beter geschikt voor teams op afstand. Deze vorm van communicatie maakt het mogelijk gesprekken te voeren op platforms waar materialen altijd beschikbaar zijn voor werknemers.
In het geval van vergaderingen is het lastig om een tijd te vinden die iedereen past. Vergaderingen kunnen echter worden opgenomen en geüpload naar de cloud zodat internationale werknemers ze op het door hun gekozen moment kunnen bekijken.
Om wereldwijd te communiceren, moeten bedrijven leren de valkuilen die bij het internationale podium horen te vermijden. Dit kan worden bereikt door het vinden van de juiste hulpmiddelen en partners om wereldwijd in te huren.
Hoe kan uw bedrijf remote-first zijn tijdens wereldwijde expansie?
Om een remote-first bedrijf te worden en te blijven terwijl u wereldwijd uitbreidt, moeten bedrijven de barrières van wereldwijde communicatie slechten.
Om een remote-first bedrijf te worden en te blijven terwijl u wereldwijd uitbreidt, moeten bedrijven de barrières van wereldwijde communicatie slechten. Klik om te tweetenHet goede nieuws is dat tegenwoordig bedrijven de beschikking hebben over verschillende online tools die asynchrone communicatie mogelijk maken en wereldwijde teams op afstand in staat stellen te synchroniseren met lokale teams.
De obstakels die blijven zijn de complexiteiten die horen bij het uitbreiden naar nieuwe markten en het inhuren van internationale werknemers. Dit is waar partners, zoals een Employer of Record (EOR), een verschil kunnen maken.
Een Employer of Record helpt bedrijven die internationale werknemers willen inhuren door te functioneren als wettelijke werkgever.
De Employer of Record heeft wereldwijd entiteiten en regelt de salarisadministratie, belastingen en HR-functies. Door samen te werken met een Employer of Record hoeven bedrijven zich geen zorgen te maken over het opzetten van hun internationale entiteiten en het uitvinden van de juridische complexiteiten in een nieuw land.
Een Employer of Record heeft ook lokale experts ter plaatse, die bedrijven kunnen helpen bij het beter begrijpen van culturele nuances. Dit biedt bedrijven de ruimte om zich te focussen op de indienststellingservaring en het creëren van een remote-first cultuur.
Wij nodigen u uit om meer te weten te komen over een Employer of Record en het managen van wereldwijde teams op afstand.
