Sebagai bagian dari seri Prediksi Pangeo tahunan G-P, tim EMEA kami baru-baru ini mengadakan webinar akhir tahun dengan para pemimpin regional untuk membahas apa yang mungkin terjadi di tahun depan. Denis McGauran , VP Global Customer Success di G-P, duduk bersama tiga pakar SDM dan teknologi terkemuka untuk mengukur proyeksi mereka untuk 2024 .
Ruth Meehan , Head of People Partners (Internasional) di Udemy, Robert Mac Giolla Phadraig , Pendiri Talent Advantage dan Talent Summit, dan Russ Shaw Pendiri Advokat Teknologi London dan Advokat Teknologi Global, bergabung untuk berbagi pandangan unik mereka mengenai tren bisnis dan teknologi yang kemungkinan akan terbentuk di tahun depan. Banyak hal menarik yang muncul selama diskusi — Dengan mengingat hal tersebut, mari kita jelajahi beberapa poin penting yang dapat diambil. Temuan-temuan EMEA di bawah ini, bersama dengan wawasan dari kawasan global utama lainnya, juga akan ditampilkan dalam eBook Pangeo Predictions dari G-P yang akan dirilis pada bulan Januari.
#1: Para pemimpin perlu memprioritaskan investasi dalam pelatihan dan peningkatan keterampilan.
di seluruh dunia menyaksikan permulaan AI generatif di 2023 , dan dengan pengaruh teknologi yang terus menyebar ke spektrum fungsi pekerjaan yang lebih luas di 2024 , pentingnya peningkatan keterampilan menjadi tema sentral pada panel tahun ini. Di Udemy, sebuah platform pembelajaran online, Meehan telah menyaksikan perubahan ini secara real time, dan menyampaikan bahwa mereka telah melihat peningkatan sebesar 1,454 % dari tahun ke tahun pada jumlah orang yang mencari DevOps cloud profesional. Dengan mengembangkan keterampilan internal, perusahaan tidak hanya dapat memenuhi kebutuhan pelanggan mereka yang terus berkembang namun juga tetap terdepan dalam perubahan teknologi di 2024 .
Bagi Meehan, hal terpenting yang perlu diperhatikan perusahaan ketika meningkatkan keterampilan karyawannya adalah empati. Hal ini akan membantu meyakinkan para pekerja bahwa tujuan AI adalah untuk melengkapi dan meningkatkan kemampuan mereka, bukan menggantikan peran mereka.
Namun, ketika anggaran pembangunan mengalami pemotongan, Shaw menyoroti pentingnya berinvestasi secara aktif dalam program-program ini untuk melawan penurunan produktivitas dan meningkatkan peningkatan keterampilan. “Sekarang Anda telah mendapatkan beberapa alat luar biasa yang dapat membuat karyawan lebih produktif,” katanya. “Perusahaan akan mendapatkan manfaat dari hal ini, namun mereka harus berinvestasi pada tenaga kerja mereka untuk memastikan bahwa tidak hanya 10 % karyawan mereka yang dilatih dalam keterampilan dan alat ini. Sektor swasta harus mengambil tindakan dan berkata, 'Kita harus mendanai hal ini. Kita harus mengeluarkan uang untuk kursus-kursus yang bisa diikuti oleh karyawan kita untuk mendapatkan keterampilan dan mendapatkan pelatihan ini.'”
# 2 : Ketika kecemasan terhadap AI meningkat, pendidikan akan menjadi penawarnya.
Tentu saja, peningkatan keterampilan berarti perubahan, dan perubahan sering kali disertai dengan rasa takut dan ragu-ragu. Oleh karena itu, cara pengusaha mengelola transisi ini akan berdampak signifikan terhadap kesetiaan, pengalaman, dan semangat kerja pekerja. Oleh karena itu, fokus pada program pendidikan dan pelatihan akan menjadi kunci untuk memberikan kepastian, bimbingan, dan nasihat yang dibutuhkan anggota tim agar berhasil.
Shaw mencatat bahwa kunci untuk melewati tantangan ini terletak pada empati dan menyatakan bahwa para pemimpin harus berpikir di luar lingkaran mereka sendiri dan menempatkan diri mereka pada posisi karyawan mereka. Ini adalah proses pemikiran yang membuat Meehan bersimpati, dan menceritakan bahwa kemajuan AI yang cepat dan mantap dalam dunia kerja membuat dia menyimpan banyak kekhawatiran pada awalnya. Namun, setelah berpartisipasi dalam salah satu kursus pelatihan AI di perusahaannya, dia kini yakin bahwa teknologi tersebut akan membantu pekerjaan manusia dan bukan menggantikannya.
“Saya pikir ini adalah tentang memberikan orang-orang alat-alat tersebut dan jaminan bahwa mereka akan terus berharga dan mereka akan terus dihargai dalam organisasi,” Meehan menyimpulkan.
# 3 : HR akan terus membuktikan kemampuannya dalam mengarungi situasi yang bergejolak.
Mac Giolla Phadraig memperkirakan bahwa persinggungan geopolitik di tempat kerja, ditambah dengan terkikisnya kepercayaan terhadap sistem politik tertentu, kemungkinan besar akan memusingkan para pemimpin SDM di 2024 . Meningkatnya polarisasi ini akan menjadi sangat waspada dalam 12 bulan ke depan karena AS dan Inggris akan menghadapi pemilu besar. Shaw menambahkan bahwa peristiwa ini akan menimbulkan “banyak kebisingan dalam operasional bisnis sehari-hari.”
Hal ini menghadirkan tantangan yang semakin besar bagi para pemimpin bisnis yang mengharapkan orang-orang untuk tampil dan memberikan yang terbaik dalam pekerjaan mereka setiap hari. Namun, Mac Giolla Phadraig yakin bahwa para pemimpin SDM akan sekali lagi menunjukkan kemampuan mereka untuk membimbing perusahaan melewati masa-masa sulit.
“Saya percaya ada memori otot yang telah dibangun di antara para pemimpin SDM pada khususnya, yang telah mengalami lebih banyak perubahan organisasi dalam empat tahun terakhir dibandingkan yang pernah saya saksikan dalam hidup saya,” katanya. “Dan menurut saya ada kekuatan super yang telah dibangun dalam kepemimpinan SDM yang kini perlu diwujudkan di tahun depan, dalam hal menghadapi ketidakpastian, kompleksitas, tantangan dan peluang AI, geopolitik, keberagaman, kesetaraan, inklusi. , dan pengembangan keterampilan.”
# 4 : Bukan hanya karyawan yang perlu ditingkatkan keterampilannya. — kepemimpinan juga harus berevolusi.
Menurut Shaw, teknologi secara keseluruhan, bukan hanya AI, adalah sesuatu yang harus dikuasai oleh para pemimpin di di 2024 . Dengan munculnya AI generatif di akhir 2022 , para pemimpin terpaksa melakukan perubahan dan menerapkan langkah-langkah strategis dengan cepat. Ketika alat-alat ini menjadi lebih halus dan canggih, penekanan besar akan diberikan pada peningkatan keterampilan karyawan; namun, Shaw mengajukan pertanyaan penting: “Bagaimana kita memastikan bahwa para pemimpin kita paham teknologi dan mampu beradaptasi dengan apa yang akan dilakukan oleh teknologi baru ini?”
Untuk mencapai tujuan ini, Mac Giolla Phadraig menyatakan bahwa ketika teknologi baru seperti AI digabungkan, hal yang paling penting adalah kepemimpinan dapat memikul tanggung jawab etis dalam pengambilan keputusan. Mempertahankan kesadaran akan dampak AI pada individu sangat penting bagi bisnis saat mereka mengambil keputusan terkait integrasi tenaga kerja. “Bagaimana kita melindungi karyawan sekaligus mengelola efisiensi kinerja kita?” tanya Mac Giolla Phadraig.
Bagi Meehan, cetak birunya harus mencakup pekerja itu sendiri. “Saya pikir ketika Anda benar-benar memasukkan orang-orang dan memasukkan mereka ke dalam apa yang Anda perkenalkan ke dalam organisasi, apakah itu AI, apakah itu pembelajaran, orang-orang menginginkan suara … Dan mereka ingin memiliki lembaga dalam pengembangan mereka [dan] bagaimana mereka menyampaikan pembangunan itu kepada mereka,” katanya.
Membuka kesuksesan di 2024 dengan G-P.
Sedangkan untuk G-P, perkiraan kami adalah sebagai berikut: Peluang dan tantangan baru yang ada di depan kita semuanya bersifat global, dan memiliki pola pikir global akan sangat penting dalam merencanakan dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan. Dalam hal menavigasi perjalanan pertumbuhan global, tidak ada orang yang berpengalaman seperti G-P. Wawasan yang dibagikan dalam Prediksi Pangeo edisi EMEA kami berfungsi sebagai kompas panduan untuk tahun depan. Kami akan terus mengumpulkan prediksi dari para pemimpin pemikiran di seluruh dunia, jadi nantikan eBook Prediksi 2024 Pangeo kami yang akan hadir pada bulan Januari.
Setelah merintis kategori Employer of Record, kami terus membuka jalan dengan teknologi baru untuk zaman baru. Global Growth Platform™ kami menghadirkan kombinasi hebat antara kecerdasan AI generatif dan kecerdasan manusia yang memungkinkan bisnis menemukan, merekrut, dan mengelola talenta di mana pun di dunia. Alat bantu layanan mandiri dan solusi baru transformatif kami, seperti GIA — asisten kecerdasan global berbasis AI pertama — menawarkan panduan, dukungan, dan wawasan di setiap tahap pertumbuhan global.
Pelajari mengapa G-P adalah mitra pertumbuhan global terbaik dengan mengunduh laporan terbaru Nelson Hall yang menobatkan kami sebagai pemimpin industri #1 selama tiga tahun berturut-turut atau memesan demo hari ini untuk melihat platform kami beraksi.
