Baik hal itu Anda sadari atau tidak, budaya adalah blok bangunan dari setiap perusahaan yang sukses. Jika karyawan Anda senang dan puas di tempat kerja, mereka dapat menjadi advokat terbesar dan terbaik perusahaan Anda.
Budaya adalah inti dari pengalaman karyawan yang positif, dan pastinya, pengalaman karyawan yang hebat menghasilkan peningkatan pendapatan dan laba atas investasi (ROI) bagi perusahaan Anda. Sebagai contoh, sebuah studi kolaboratif baru-baru ini oleh IBM dan Work Human Analytics & Research Institute menunjukkan bahwa organisasi yang mendapat skor dalam 25 persen teratas pada pengalaman karyawan menggandakan laba atas penjualan dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan di kuartil bawah.
Sangat penting bagi perusahaan untuk secara proaktif menentukan dan mengembangkan budaya tempat kerja mereka, terutama selama masa pertumbuhan dan perubahan yang cepat. Tidak diragukan lagi, budaya adalah hal yang memperkuat struktur perusahaan dan menjadi keunggulan kompetitif Anda yang paling signifikan.
Mari kita lihat bagaimana eksekutif dan pemimpin tim dapat secara lebih sadar mendefinisikan dan mengembangkan budaya tempat kerja. Kami mengumpulkan wawasan dari pakar industri pekerja jarak jauh terkemuka yang berpartisipasi dalam Masa Depan Kerja FT: Workforce Webinar , termasuk Nicole Sahin , CEO dan Pendiri Globalization Partners ; Angela Cretu , CEO Avon; Katarina Berg , CHRO Spotify; dan James Fulton , Chief Learning Officer dan Global Head of Talent di Goldman Sachs.
Scoop pascapandemi di dalam ke dalam budaya tempat kerja
Spotify (kira-kira 9,700 karyawan secara global) dan Globalization Partners (di jalur untuk 1,000 karyawan secara global pada akhir 2021) adalah dua perusahaan yang mengalami hipergrowth besar. Di sisi lain, Anda memiliki Avon, perusahaan kosmetik global mapan dengan lebih dari 70,000 karyawan dan berkembang, dan Goldman Sachs, penyedia layanan keuangan terkemuka di dunia dengan lebih dari 66,000 karyawan dan berkembang. Perbedaan ukuran perusahaan mereka terlihat jelas, tetapi strategi budaya perusahaan global mereka saling melengkapi dan berkelas.
Hal yang menarik tentang tantangan dan peluang budaya tempat kerja adalah seberapa mirip tantangan dan peluang tersebut bagi setiap perusahaan selama beberapa 18 bulan terakhir. Ketika melihat budaya selama awal pandemi, dan bahkan sekarang ketika perusahaan perlahan muncul dari krisis, satu hal yang pasti — perusahaan yang berinvestasi dalam budaya mereka telah mendapatkan keuntungan pasar yang kompetitif dan tim mereka berkembang.
“Budaya perusahaan adalah perekat yang menyatukan kita. Lem perusahaan sangat penting dan merupakan bagian dari DNA dan apa yang membedakan kami dari perusahaan lain, dan kami harus melipatgandakan dan berinvestasi dalam budaya semalaman,” kata Berg, berbicara tentang budaya unik Spotify.
Perubahan telah menjadi satu-satunya hal yang konstan bagi perusahaan global sejak awal Covid-19 krisis, dan karyawan serta perusahaan harus mengasah dan mengembangkan fleksibilitas sebagai keterampilan utama. Semalam, karyawan tidak lagi melakukan perjalanan pulang pergi ke pekerjaan reguler mereka9-to-5, melainkan bekerja dari jarak jauh dan menerima panggilan Zoom dari dapur atau ruang keluarga mereka, sering kali sembari menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan rumah tangga.
“Kami harus segera mengubah cara kami terlibat dengan nilai-nilai profesional sambil mempertimbangkan hubungan manusia di dalam organisasi. Kami beradaptasi dengan cepat dengan cara kerja dan pemahaman yang fleksibel, serta bahwa sebagian besar karyawan kami adalah perempuan, dan perempuan harus berjuang untuk menjadi juru masak, guru di rumah, serta menjadi profesional yang luar biasa,” tambah Cretu.
Cara memupuk dan mengelola budaya tempat kerja secara efektif
Selama satu waktu, adalah 72 persen karyawan lebih suka perpaduan model kerja jarak jauh dan hibrida, memupuk dan mengelola budaya tempat kerja dapat menjadi sulit. Komunikasi tatap muka jelas merupakan bentuk paling efektif untuk sesi curah pendapat tim, pemecahan masalah, dan membangun hubungan tim informal. Pemimpin tim dan eksekutif juga lebih mudah mengelola tim mereka secara langsung di kantor. Jadi, bagaimana perusahaan dapat mengelola tim dengan cara terbaik saat ini di dunia bisnis pascapandemi?
#1: Fokus pada pengalaman dan nilai-nilai manusia
Kebutuhan dan keinginan karyawan telah berevolusi dan bergerak melampaui sekadar imbalan uang. Menurut McKinsey & Company, pendorong utama pengalaman karyawan yang positif dan memupuk budaya perusahaan yang sehat, termasuk keamanan kerja, membangun hubungan saling percaya, kohesi sosial yang baik, serta mengembangkan tujuan dan kontribusi individu.
Di Globalization Partners, pengalaman dan kisah individu sangat dihargai — ini bukan hanya tentang mencapai sasaran dan tujuan. Anggota tim didorong untuk mempraktikkan komunikasi informal dan meluangkan waktu sepanjang hari untuk berhubungan dengan rekan kerja mereka.
“Ketika kita berfokus pada bercerita dan berbagi pengalaman manusia, itu sangat membantu. Ini mungkin menantang, tetapi kita semua bersama-sama dan kita akan bertahan dan berkembang dari hal ini dan selalu terus benar-benar memupuknya,” jelas Sahin.
Selain membina hubungan yang baik, Globalization Partners memulai prakarsa di seluruh perusahaan yang disebut “Global Rockstar Awards” selama pertengahan penguncian pertama. Penghargaan ini diciptakan untuk merayakan dan mengakui karyawan yang mewujudkan budaya perusahaan “Tim Impian” yang unik.
“Penghargaan virtual kita seperti pesta online yang membantu kita mengakui dan menunjukkan rasa terima kasih kepada satu sama lain sebagai manusia. Saya rasa orang-orang sangat menghargai rekan kerja mereka dan hubungan yang mereka rasakan dengan orang lain dari seluruh dunia. Dan itu benar-benar luar biasa keluar dari digital,” kata Sahin.
#2: Berinvestasi pada talenta global di masa depan
Budaya kerja yang sukses adalah tentang orang-orang yang membentuknya. Oleh karena itu, kemampuan untuk melanjutkan pelatihan dan mendapatkan talenta global baru adalah kunci untuk memupuk budaya positif di era kerja jarak jauh. Menyesuaikan proses magang dan perekrutan tradisional dapat menjadi tantangan, tetapi talenta internasional yang lebih muda sedang mencari pekerjaan sekarang daripada sebelumnya. Menurut laporan baru-baru ini oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa, krisis ini diperkirakan akan mendorong pengangguran global melebihi angka 200 juta pada 2022.
Namun, Goldman Sachs terus mempekerjakan dan membimbing talenta global baru untuk berinvestasi di masa depan pekerjaan jarak jauh global. Program magang mereka berfokus pada orang-orang yang sudah hampir lima tahun bekerja setelah lulus, karena ini adalah waktu yang tepat untuk belajar dan memulai karier mereka dengan baik. Pembinaan menjadi jauh lebih menantang karena bekerja jarak jauh — karyawan baru tidak dapat sekadar berjalan ke meja atau kantor seseorang dan meminta bantuan atau melakukan check-in tatap muka dengan mentor mereka. Oleh karena itu, Goldman Sachs harus menciptakan kembali program magang mereka untuk terus membangun budaya pembinaan mereka.
“Kami cemas, bagaimana kami menjaga budaya magang itu? Ini semua tentang menciptakan momen yang lebih simpatik, namun demikian, berdampak di mana Anda dapat berkumpul bersama, baik dalam seminggu atau sehari. Misalnya, [kami memiliki] pertemuan singkat atau pengarahan tim setiap hari hanya selama 5 menit untuk memastikan bahwa tim terhubung dan memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan kepada orang lain,” kata Fulton.
#3: Temukan kembali strategi orientasi global Anda
Spotify telah berfokus pada pendekatan yang lebih digital terhadap budaya tempat kerja sejak didirikan 15 tahun lalu. Namun demikian, sejak memasuki tahap hiperpertumbuhan mereka, Spotify telah merekrut lebih dari 150 orang setiap bulan, membuat orientasi virtual bagi talenta jarak jauh global baru yang menantang bagi tim. Untuk memastikan budaya unik Spotify tetap menjadi yang terdepan dalam strategi orientasi virtual mereka, tim harus menunjukkan dengan tepat area nyeri kritis:
- Bagaimana cara terus merangkul karyawan dan budaya perusahaan?
- Bagaimana cara membawa talenta baru ke perusahaan dan memastikan mereka dapat bernavigasi sehari-hari?
- Bagaimana cara mendorong komunikasi tim, khususnya dengan tim pembelajaran dan pengembangan, serta manajer perekrutan?
Tim di Spotify menemukan kembali seluruh strategi orientasi mereka dengan belajar dari proses orientasi prapandemi yang ditetapkan dalam lingkungan kantor normal. Mereka menerjemahkannya ke dalam strategi orientasi virtual digital, dengan memilih platform digital untuk membantu tim SDM mereka mencapai hal ini.
Spotify juga menantikan tim di luar lokasi kerja sebagai bagian dari proses orientasi baru mereka untuk mendukung landasan budaya mereka.
“Salah satu hal yang menurut saya akan kami bawa kembali, setelah menjadi masyarakat yang jauh lebih aman, adalah apa yang kami sebut inter-days, di mana setiap kuartal kami membawa anggota tim 350 baru ke Stockholm untuk bertemu dengan pendiri dan CEO dan orang-orang kunci, karena itu juga membantu kami dengan budaya dan membangun komunitas yang kami sebut Spotify,” jelas Berg.
Globalization Partners juga mengandalkan alat teknologi jarak jauh untuk menemukan kembali dan memodernisasi strategi orientasi virtual mereka.
“Kami menggunakan Lessonly, yang merupakan program pelatihan online yang membantu talenta baru menghabiskan waktu mengobrol dengan orang yang berbeda di seluruh perusahaan untuk mengenal pemain utama, memahami siapa orang-orangnya, dan bagaimana Anda akan bekerja dengan mereka,” kata Sahin.
Untuk lebih mengembangkan dan mengelola budaya tempat kerja secara efektif selama orientasi, Globalization Partners secara aktif menggunakan 15Five, perangkat lunak manajemen kinerja, yang terus memantau tim jarak jauh global setiap minggu. “Penting untuk melacak bagaimana perasaan tim kita secara berkelanjutan. Di sinilah 15Five letaknya. Alat ini memungkinkan orang untuk check-in seminggu sekali. Ini adalah pemeriksaan denyut nadi tentang apa yang terjadi, apa pun yang ingin Anda angkat, bagaimana perasaan Anda tentang beban kerja Anda minggu ini, dan, bagaimana perasaan Anda bekerja dari rumah,” jelas Sahin.
#4: Tingkatkan budaya perusahaan yang positif dengan fleksibilitas
Dalam sebuah penelitian baru-baru ini, 97 persentase karyawan melaporkan hal berikut sebagai keuntungan utama memiliki opsi kerja hibrida jarak jauh:
- Hemat waktu dan uang
- Lingkungan kerja yang kurang menegangkan
- Lebih banyak waktu luang
- Tidak pulang pergi
- Peningkatan keseimbangan kehidupan dan pekerjaan
Tim di Spotify mempertimbangkan fleksibilitas kerja sebagai prioritas bagi budaya perusahaan yang sedang berkembang, yang mendorong anggota tim untuk tetap termotivasi karena mengetahui dukungan perusahaan terhadap mereka.
“Orang-orang menyukai fleksibilitas dan kebebasan memilih pekerjaan jarak jauh atau hibrida — memilih apa yang masuk akal bagi mereka, di mana mereka berada, situasi keluarga mereka. Dan juga, menurut saya, ini adalah perasaan aman — tidak apa-apa untuk tidak baik dan tinggal di rumah suatu hari dan tidak harus datang ke kantor,” kata Berg.
Era kerja hibrida jarak jauh global akan tetap ada. Budaya perusahaan dinamis, dan untuk terus secara sadar mendefinisikan dan mengembangkan budaya, perusahaan harus berubah seiring waktu dan mendengarkan karyawan mereka. Menawarkan opsi untuk bekerja dari rumah, kantor, atau keduanya sembari membuka jalan bagi pertumbuhan profesional memastikan karyawan merasa dibina, dipercaya, dan diperhatikan.
Tumbuh bersama Globalization Partners
Jika Anda adalah perusahaan yang ingin merekrut talenta global baru sekaligus mempertahankan budaya organisasi Anda, bermitralah dengan Global Employment Platform Teknologi berbasis AI Globalization Partners menyederhanakan pertumbuhan internasional dengan memudahkan perusahaan mempekerjakan siapa pun, di mana pun, dalam hitungan menit, dan tanpa harus mendirikan anak perusahaan.
Manfaatkan platform kami untuk menerima karyawan Anda, dan mengurus penggajian, pajak, dan hal-hal terkait SDM, sehingga Anda memiliki waktu untuk menentukan dan mengembangkan budaya tempat kerja Anda. Ikuti tur platform kami untuk menjelajahi fitur dan manfaatnya.
