Diskusi yang sangat berpengaruh di Talent Summit tahun ini di Dublin, yang berlangsung pada bulan Maret 8-9, berkisar pada kepemimpinan yang sering disentuh untuk pekerjaan dengan sentuhan rendah.
Inti dari pembicaraan ini berfokus pada kepemimpinan di tempat kerja saat ini, yaitu, bagaimana perkembangannya secara signifikan selama tiga tahun terakhir. Panel tersebut menampilkan pakar bisnis Lise Render Nielsen, People Partner di Lego ; Darren Murph, VP of Workplace Design and Remote Experience di Andela ; Leah Hollander, Kepala L&D di NASA ; dan dimediasi oleh Jim Birtwell, CEO of Future Talent Learning .
Diskusi tersebut beresonansi karena pentingnya cara perusahaan mengembangkan kepemimpinannya dan membangun budaya kepemilikan merupakan pusat pekerjaan saat ini. Hal ini terutama berlaku bagi perusahaan yang telah mengadopsi model kerja jarak jauh. Misalnya, tim kepemimpinan yang tidak menyalurkan kepemilikan kepada karyawannya tidak akan pernah memberdayakan tenaga kerjanya untuk benar-benar berkolaborasi secara terbuka dan jujur dalam kondisi tersebut.
Mendefinisikan kembali arti kepemimpinan menyegarkan tenaga kerja Anda
Menariknya, pengalaman tiga panelis seputar kepemimpinan yang berkembang bertepatan dengan periode stagnasi atau perubahan signifikan di masing-masing perusahaan. Nielsen, yang memulai diskusi dengan meditasi terpandu singkat, membagikan cara penjualan Lego mulai terhenti, dan perusahaan memotong 8 persen staf. Untuk meremajakan tenaga kerja, kepemimpinan berusaha menjawab pertanyaan – ke depannya, bagaimana kita dapat memberdayakan orang melalui kepemimpinan kita?
Alih-alih merancang model berdasarkan tampilan kepemimpinan yang diyakini C-suite, mereka memutuskan untuk melakukan jajak pendapat ke seluruh organisasi. Dengan melakukannya, mereka menemukan tema umum yang sebelumnya tidak mereka pertimbangkan. Menurut sebagian besar tenaga kerja mereka, menurut temuan investigasi mereka, kepemimpinan adalah tentang bersikap berani, fokus, dan ingin tahu.
“Sekarang kita mendefinisikan kepemimpinan sebagai tindakan, bukan sebagai supposisi. Kepemimpinan adalah tentang mendorong semua orang, setiap hari,” ujar Nielsen. Demikian pula, misi Hollander di NASA untuk membangun kembali program kepemimpinan tepercaya berasal dari stagnasi dan pengurangan anggaran yang besar. Sasaran perusahaan untuk mendesain ulang model kepemimpinannya relatif baru, karena memanfaatkan awal Covid-19 untuk sepenuhnya mengeksplorasi manfaat kerja jarak jauh, pelatihan, dan pembelajaran.
Melalui penemuan kembali ini, NASA bertujuan untuk mengembangkan manajer tingkat menengah dan pemimpin junior saat ini menjadi pemimpin senior masa depan perusahaan. Komunikasi adalah fondasi visi kepemimpinan baru mereka saat mereka menyelenggarakan kelompok fokus di setiap lokasi NASA. Bagi Murph, tekadnya untuk mengembangkan konsep pekerjaan semakin cepat saat ia bergabung dengan Gitlab empat tahun lalu.
Sasaran Gitlab adalah menjadi perusahaan jarak jauh pertama di dunia dan menghapus mitos bahwa pekerjaan jarak jauh terlalu khusus atau berarti Anda tidak dapat mengukur skala. Murph menggunakan pengalamannya dari budaya jarak jauh di Gitlab untuk membantu membuka jalan bagi masa depan pekerjaan di Andela sebagaimana beradaptasi dengan dunia bisnis pasca-pandemi.
Budaya dokumentasi adalah kekuatan super bagi tim jarak jauh
Kepemimpinan dengan sentuhan tinggi memprioritaskan komunikasi dua arah, pengambilan keputusan proaktif dan inklusif, serta kemampuan untuk tetap tangkas beradaptasi dengan tantangan yang tak terduga. Jadi, apa yang dikatakan panelis rahasianya adalah membuka pendekatan manajemen ini?
Dengan kata lain, keterbukaan. Dengan kata lain, membangun tempat kerja virtual. Misalnya, Murph percaya bahwa langkah inti dalam menciptakan strategi kepemimpinan yang sukses adalah membangun sistem pengambilan pengetahuan, bukan hanya bergantung pada transfer pengetahuan. Melalui metode ini, alih-alih satu pekerja tergantung pada mengakses pengetahuan dari rekan kerja tertentu, semua karyawan dapat memanfaatkan sistem data tepercaya tanpa memandang waktu, lokasi, peran, atau ketersediaan rekan kerja.
“Kekuatan super tim jarak jauh adalah budaya dokumentasi,” kata Murph, dengan mengutip bahwa seluruh sejarah umat manusia telah dilacak melalui artefak tertulis. Menurutnya, cara bisnis beroperasi tidak boleh berbeda. Dengan menggunakan McDonalds sebagai perumpamaan, dia menjelaskan bahwa dokumentasi dan akses ke dokumentasi tersebut adalah alasan mengapa setiap Big Mac di dunia terlihat dan terasa sama, baik Anda di New York, Cape Town, atau Tokyo.
Baik disadari atau tidak, komunikasi yang jelas dan transparan adalah kunci keberhasilan setiap perusahaan. Program komunikasi yang efektif menumbuhkan budaya kepercayaan dan akuntabilitas yang sehat di mana karyawan memahami bagaimana mereka sesuai dengan visi perusahaan, dan kesalahpahaman dan konflik dapat dengan mudah dihindari. Pada dasarnya, komunikasi memberi karyawan sumber daya untuk mengatasi dan berkembang di tempat kerja.
Dengan demikian, menghilangkan hambatan terhadap informasi adalah bagian penting dari keberhasilan merancang tempat kerja virtual. Misalnya, dalam semangat membangun lingkungan kepemimpinan yang inklusif, Lego membangun tempat bermain kepemimpinan sumber terbuka. 800 Karyawan mendaftar untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka.
Taman bermain ini memungkinkan pekerja untuk menenggelamkan diri mereka dalam visi kepemimpinan Lego dan berlatih untuk menjadi pemimpin dalam cetakan ini. Model ini terbuka bagi setiap karyawan untuk mengakses, belajar dari, dan berkontribusi. Nielsen menjelaskan, “Budaya bukan hanya sesuatu yang Anda bangun, lalu ada di sana. Itu perlu dibesarkan terus-menerus.”
Demikian pula, NASA membangun pasar talenta internal yang memungkinkan karyawan memposting daftar proyek, memungkinkan mereka untuk berkolaborasi silang tanpa memandang tim, departemen, lokasi, atau zona waktu mereka. Sebagaimana diungkapkan Murph, perusahaan harus menyadari bahwa kerja jarak jauh tidak lagi dapat dipandang sebagai manfaat atau kebijakan. Saat ini, kerja jarak jauh adalah produk, yang berarti perusahaan harus berusaha mengoptimalkan efektivitasnya.
Hal ini dapat dilakukan dengan memastikan karyawan terhubung dengan alat yang tepat untuk bekerja secara efisien di seluruh lokasi, zona waktu, dan budaya.
Kerja jarak jauh membantu orang-orang memprioritaskan ulang apa yang penting
Untuk mengakhiri panel, Murph merangkum mengapa kerja jarak jauh merupakan pengembangan yang signifikan. Dia menyatakan bahwa ketika periode ini dipelajari, orang tidak akan mengingatnya sebagai masa depan pekerjaan, tetapi sebagai masa depan kehidupan.
“Pekerjaan jarak jauh adalah izin untuk mengembangkan cara kerja karena orang-orang melihat sekilas seperti apa kehidupan saat mereka dapat mengoptimalkan sesuatu selain jarak pulang pergi ke tempat kerja,” katanya. “Masyarakat dapat memprioritaskan kembali tempat tinggal mereka: dekat orang tua mereka, dekat rumah sakit yang khusus menangani penyakit anak mereka, dekat taman nasional. Mereka dapat memilih kualitas udara daripada asap dan lalu lintas. Dan pekerjaan adalah katalis yang memungkinkan terjadinya pergeseran ini,” Murph menyimpulkan.
Pemimpin yang mengakui keuntungan signifikan dari model kepemimpinan yang terbuka dan didorong oleh komunikasi akan berhasil dalam perlombaan untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik yang ditawarkan dunia.
Cara G-P dapat membantu
Di G-P , kita memahami pentingnya tim kepemimpinan yang kuat, terbuka, dan inklusif untuk meningkatkan skala perusahaan. Itulah sebabnya kami hadir untuk membantu Anda membuka kekuatan tenaga kerja di mana pun dengan menangani kompleksitas seputar ekspansi global — sehingga Anda dapat berfokus untuk memimpin karyawan Anda menuju kesuksesan.
Melalui Global Growth Platform™ #1 kami, kami membantu Anda menemukan, mempekerjakan, menerima pekerjaan, membayar, dan mengelola talenta ideal Anda, di mana pun di dunia dalam hitungan menit alih-alih bulan — tanpa membentuk entitas atau anak perusahaan. Sebagai panduan Anda menuju pertumbuhan internasional, kami selalu mendampingi Anda dalam setiap langkah, sehingga Anda dapat membawa tim Anda ke tingkat yang baru, dengan cepat dan percaya diri.
