Solstice, Mawlid, Las Posadas, Hanukkah, Bodhi Day — berapa banyak liburan budaya ini yang Anda dan tim manajemen Anda kenali? Yang lebih penting, apakah perusahaan Anda mengetahui hari libur yang dirayakan oleh tim jarak jauh internasional Anda pada bulan Desember?
Akhir tahun menandai apa yang diakui dan dirayakan dunia sebagai “musim liburan” – tetapi apa yang dilakukan perusahaan Anda untuk memupuk keragaman budaya dan inklusivitas? Apakah semua anggota tim merasa perayaan mereka sama-sama dihargai?
Bahkan sebelum pandemi, para profesional telah mulai mengalami jarak fisik antara mereka dan rekan kerja mereka. Perusahaan di banyak negara menyadari jauh sebelum 2020 itu, peralihan ke model kerja jarak jauh dan hibrida murni secara signifikan mengurangi pergantian karyawan, serta meningkatkan produktivitas, dan menurunkan biaya organisasi. Namun, perusahaan harus memastikan bahwa mereka mempertahankan rasa kepekaan budaya, terutama selama liburan, ketika memperluas secara global dan beralih ke 100 persen tim jarak jauh.
Untuk menghormati anggota dan pemimpin tim global kami sendiri, serta keragaman yang kami rayakan di Globalization Partners, kami telah menyusun daftar lima kiat untuk meningkatkan kompetensi budaya Anda di tempat kerja selama liburan — dan sepanjang tahun:
1. Tekankan nilai kompetensi budaya di antara tim Anda.
Kompetensi budaya adalah kemampuan untuk berinteraksi secara efektif dengan orang-orang dari budaya yang berbeda dari budaya sendiri — dicapai terutama dengan merangkul dan secara aktif belajar tentang kebiasaan dan tradisi lainnya.
Dengan mempertimbangkan hal ini, dan dengan musim liburan yang semakin dekat, pertimbangkan bukan hanya cara Anda menjalankan bisnis internasional, tetapi cara Anda mempraktikkan kompetensi budaya Anda dalam tim internasional Anda, terutama selama tahun ini. Memvalidasi dan merayakan nilai-nilai dan acara khusus setiap anggota tim adalah kunci keberhasilan manajemen karyawan, dan ini mendorong dialog terbuka, sekaligus mendorong kreativitas dan meningkatkan kinerja keuangan. Tidak ada yang lebih menyenangkan daripada mengetahui bahwa liburan budaya Anda dipandang sebagai bagian yang memperkaya tim dan perusahaan yang lebih luas.
2. Mengembangkan terminologi Inklusif.
“Berkumpul bersama tim secara fisik untuk pelatihan kepemimpinan di mana semua anggota dapat belajar tentang diri mereka sendiri dan satu sama lain melalui bahasa budaya yang sama.” – Dan Messinger, Konsultan Organisasi di Cream of the Crop Leaders.
Messinger, yang pelatihan kepemimpinan eksekutifnya dijuluki “terobosan” oleh majalah Fortune, mendorong para pemimpin perusahaan untuk memamerkan dan mengundang kerentanan dan saling menghormati. Dia juga menyarankan kepemimpinan untuk tidak membatasi jenis interaksi terbuka ini pada satu pertemuan, tetapi terus menggali dan menelusuri topik ini sebagai kelompok kolektif secara rutin. Tim harus menetapkan bahasa yang tepat yang mempertimbangkan keyakinan agama dan budaya semua orang; misalnya, menyebut perayaan sepanjang bulan Desember sebagai “musim liburan” alih-alih “musim Natal” akan membantu memastikan anggota tim dari berbagai latar belakang agama tidak merasa dikucilkan. Pemimpin harus bertujuan untuk menjaga agar percakapan tetap berlangsung, dan menjadikan bahasa ini bagian dari DNA budaya perusahaan. Pada awalnya, menunjukkan kerentanan, terutama ketika berbicara tentang budaya dan orang-orang, dapat menjadi hal yang menakutkan bagi perusahaan untuk menghadapinya secara langsung. Namun demikian, kerentanan adalah tempat lahirnya kreativitas dan inovasi – dan perusahaan apa yang ingin menjalankan bisnis internasional tanpa dua kekuatan luar biasa tersebut?
3. Selenggarakan obrolan sosial virtual.
Tujuan dari jenis pertemuan ini adalah agar semua orang dapat bertemu dan saling mengenal dalam suasana informal – mungkin sambil juga menyesap minuman favorit mereka! Menempatkan penekanan pada budaya dapat menjadi strategi yang luar biasa untuk mendapatkan wawasan tentang cara-cara khusus anggota tim merayakan peristiwa penting. Pemimpin tim juga dapat memperluas percakapan sosial ini menjadi hidangan, seni, musik, dan sejenisnya. Memahami pentingnya perayaan budaya rekan kerja, terutama pada bulan Desember saat orang-orang mungkin terlalu berfokus pada liburan mereka sendiri, mengundang tim untuk menghargai perayaan rekan kerja mereka serta perayaan mereka sendiri. Melakukan pertemuan budaya dua mingguan atau bulanan ini juga memungkinkan setiap orang untuk terus belajar tentang hari-hari istimewa lainnya sepanjang tahun, yang semakin meningkatkan kesadaran perusahaan.
4. Memprioritaskan komunikasi.
Perusahaan harus memupuk budaya tempat kerja yang berpusat pada komunikasi dan ekspresi. Baik tim Anda berfokus untuk memahami isyarat budaya atau komunikasi nonverbal, ataupun mengembangkan bahasa budaya yang sama, komunikasi sangatlah penting bagi keberhasilan setiap perusahaan. Membahas dan menerapkan keputusan di seluruh perusahaan dengan mempertimbangkan kepekaan norma budaya yang berbeda memerlukan denda dan dekorasi yang komunikatif. Komitmen kepemimpinan untuk mengakui dan menghormati keragaman budaya berperan besar dalam hal itu – memimpin dengan menjadi teladan selalu merupakan kebijakan terbaik. Pentingnya berbicara secara jelas, sensitif, dan percaya diri tentang keragaman, inklusi, dan artinya bagi karyawan dari budaya yang berbeda tidak pernah dapat disangkal.
5. Sadari bias yang tidak disadari.
Semua perusahaan harus mengakui dan menerima bahwa mereka, beserta karyawan mereka, memiliki dan melihat dunia melalui kacamata bias mereka. Hal ini dapat terjadi secara tidak sadar atau sadar, namun keduanya dapat mengubah cara pemimpin perusahaan memandang tenaga kerja internasional mereka. Mereka bahkan mungkin tidak menyadari bahwa mereka mengungkapkan gagasan dengan cara yang berdampak negatif terhadap seseorang dari budaya lain, itulah sebabnya kesadaran diri sangat penting. Upaya bersama dapat membuat perbedaan yang signifikan. Penilaian mandiri dan saluran umpan balik terbuka antara karyawan dan pemimpin perusahaan dapat menetapkan gaya komunikasi yang sesuai dengan setiap anggota tim. Budaya dan bahasa tidak boleh menjadi faktor penyebab gangguan komunikasi.
Jika perusahaan Anda melakukan pekerjaan kompetensi budayanya, membentuk komunikasi yang terbuka dan tidak bias, dan secara aktif menyuarakan manfaat dari tim yang beragam dan terintegrasi, Anda tidak hanya akan melihat peningkatan produktivitas dan laba, tetapi juga empati dan pemahaman di seluruh perusahaan.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang budaya tempat kerja, kunjungi blog kami tentang Cara Membangun Budaya di Tim Kerja Global Jarak Jauh dan6 Cara Perusahaan Dapat Membangun Kompetensi Budaya — Dan Mengapa Ini Penting
Ingin mempelajari lebih lanjut tentang Globalization Partners ?Hubungi kami di sini.
