Mengapa pertumbuhan yang menguntungkan begitu sulit dicapai dan dipertahankan?
Sebagian besar eksekutif mengelola perusahaan mereka seolah-olah solusinya berada di lingkungan eksternal: menemukan pasar yang menarik, merumuskan strategi yang tepat, memenangkan pelanggan baru. Namun ketika konsultan di Bain & Company meneliti pertanyaan ini, mereka menemukan bahwa ketika perusahaan gagal mencapai target pertumbuhan mereka, akar penyebabnya biasanya bersifat internal, bukan eksternal. Terlebih lagi, mereka menemukan bahwa perusahaan yang berkembang mengalami krisis internal yang dapat diprediksi. Jika tidak dikelola dengan benar, krisis ini akan menghambat kemampuan perusahaan untuk tumbuh.
Chris Zook dari Bain & Company—penulis pendamping Mentalitas Pendiri serta buku-buku terkenal lainnya seperti Profit from the Core—memimpin webinar Harvard Business Review ini. Zook membagikan alasan perusahaan memerlukan “mentalitas pendiri” untuk mendorong kecepatan, fokus, dan hubungan dengan pelanggan serta merangkum wawasan riset dan studi kasus dari seluruh dunia mengenai cara organisasi dapat menemukan pertumbuhan jangka panjang yang menguntungkan.