온보딩 및 오프보딩은 모든 회사의 원활한 운영에 있어 근본적인 역할을 합니다. 이러한 경험은 직원들에게 오래 지속되는 영향을 미치므로, 이러한 프로세스를 매력적이고 기억에 남는 방식으로 만드는 것이 중요합니다.

비터 노트로 출발하는 것은 장기적인 결과를 초래할 수 있으므로 오프보딩 경험은 종종 간과되지만 온보딩 경험만큼 중요하지는 않습니다. Glassdoor 설문 조사에 따르면 구직자 중 70%가 경력 결정을 내리기 전에 이전 직원이 작성한 회사 리뷰를 검토합니다.

원격 근무 환경에서는 구조화된 온보딩 및 오프보딩 프로그램을 만드는 것이 더욱 복잡해졌습니다. 커뮤니케이션 격차, 시간대 차이, 대조되는 문화적 배경과 같은 뚜렷한 어려움이 있으므로 기존 프로세스를 이러한 새로운 업무 방식에 맞게 조정하는 것이 중요합니다.

온보딩 및 오프보딩 프로그램을 설계할 때 명심해야 할 기본적인 측면은 규정 준수입니다. 글로벌 팀 관리는 다양한 법률과 규정을 고집하는 것을 의미하므로, 회사의 자산과 정보를 보호하고, 법적 문제를 피하고, 평판을 온전히 유지하기 위해 직원 수명 주기의 각 단계에서 규정준수를 최우선으로 삼아야 합니다. 이 문서에서는 온보딩 및 오프보딩 단계 전반에 걸쳐 원격 팀의 규정 준수를 보장하는 방법에 대해 설명합니다.

온보딩이란 무엇입니까?

일반적으로 신입 사원의 첫 주는 온보딩에 전념하며, 이는 회사의 비전, 사명, 가치 및 문화를 숙지하는 활동으로 구성됩니다. 이를 통해 신입 사원은 조직 구조와 역할의 특성을 알 수 있습니다. 간단히 말해서, 이는 새로운 인재가 회사에 대해 갖게 될 첫인상입니다.

그 중요성에도 불구하고, Gallup의 연구에 따르면 직원 중 12 %만이 고용주가 새로운 팀원을 온보딩하는 데 매우 효과적이라고 생각합니다. 온보딩을 소개 회의 및 관리자 체크인으로 줄이면 안 됩니다. 각 신입사원에게 선임 직원을 배정하여 더 많은 일을 할 수 있습니다. 이렇게 하면 신입사원이 첫 주에 질문이 있을 때 동료에게 의지할 수 있습니다.

체계적인 온보딩 프로세스는 원격 직원이 전 세계에 분산되어 있더라도 회사와 연결되어 있다고 느끼게 하는 데 중요합니다. 또한 생산성 향상 시간을 단축하고 장기적으로 오류를 줄일 수 있습니다.

다음 작업을 완료하여 규정을 준수하는 온보딩 프로세스를 보장할 수 있습니다.

필요한 서류 확인 및 수집: 서류 작업은 매우 지루할 수 있지만, 고용 계약과 같은 문서는 국내 표준을 충족하고 새로운 인재에 대한 직무 기대치를 명확하게 설명하는 데 필수적입니다.

이 프로세스를 완전히 준수하려면 신입 사원이 고용 조건을 이해하고 기밀유지 계약, 괴롭힘 방지 정책, 건강 보험 양식 및 해지 조항에 서명하도록 하십시오.  이 프로세스를 완전히 준수하려면 신입 사원이 고용 조건을 이해하고 기밀유지 계약, 괴롭힘 방지 정책, 건강 보험 양식 및 해지 조항에 서명하도록 하십시오.

이 초기 단계에서 고려해야 할 중요한 사항은 직원 개인정보 보호입니다. 고용주-직원 관계와 관련된 의무와 권리는 국가마다 크게 다를 수 있으며, 이러한 미묘한 차이는 국제 팀을 위한 정책을 수립할 때 고려되어야 합니다.

고용주는 일반적으로 회사 소유 장비에 관한 정보에 접근할 수 있지만, 직원의 동의를 받는 것은 여전히 중요합니다. 회사는 일반적으로 다음과 같은 측면을 모니터링할 수 있습니다.

  • 비즈니스 이메일
  • 작업 관리 플랫폼
  • 웹 브라우징 내역
  • 지리적 위치

업무 흐름 프로세스 전달:SHRM에 따르면, 의사소통이 부실하면 관계 손상, 신뢰 깨짐, 직장에서의 분노와 적대감으로 이어질 수 있습니다.

따라서 회사의 워크플로 프로세스를 명확하고 역동적인 방식으로 전달하면 업무를 간소화하고 팀의 사기를 높이며 무엇보다도 직원들이 직무 기대치를 이해하는 데 도움이 됩니다.

가상 회의, 핸드북 및 이메일을 통해 회사 프로세스를 전달하고 재확인할 수 있습니다. 모든 정보는 정보 침해를 줄이기 위해 회사 이메일과 보안 서버를 통해 공유되고 응답되어야 합니다.

직무별 교육 제공:Upwork가 실시한 연구에 따르면 향후 5년 동안 36.2백만 명의 직원이 원격으로 근무할 것으로 예측되었습니다. 이는 팬데믹 전 통계와 비교해 87 퍼센트 증가를 나타낸다. 따라서 원격 인력의 번영을 돕기 위해 전통적인 교육 프로그램을 재평가해야 합니다.

회사가 직원을 적절히 심사하지 않거나 직무별 교육을 제공하지 않는 경우, 직장 내 과실로 인해 비용이 많이 드는 소송으로 이어질 수 있습니다.

예를 들어, 근로자에게 장비 사용을 요청했지만 필요한 기술 능력이 부족한 경우, 고용주는 직원이 직장에서 자신 또는 다른 사람에게 사전에 적절한 교육 절차를 제공하지 않은 것에 대해 야기한 손해에 대해 책임을 져야 할 수 있습니다.

문의하기

오프보딩이란 무엇입니까?

자발적 사직이든 해고이든 고용 관계를 종료하는 것은 결코 즐거운 일이 아닙니다. 그러나 체계적인 오프보딩 프로그램을 만들어 이를 원활하게 전환할 수 있습니다. 이는 향후 법적 문제를 피하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고용주 브랜드를 육성합니다.

People Path와 Cornell University의 보고서에 따르면 이전 직원의 약 3분의 1이 이전 고용주와 관계를 유지하고 있으며, 신입 직원의 15 %가 이전 직원의 추천을 받은 것으로 나타났습니다. 따라서 퇴사하는 직원에게 좋은 인상을 남기면 회사를 돋보이게 하고 미래의 글로벌 인재를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음 조치를 통해 규정을 준수하는 오프보딩 프로세스를 보장할 수 있습니다.

고용 종료 통지: 원격 직원을 해고할 때 화상 통화로 직접 대면하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 개인적인 대화를 나누고 해고의 이유를 차분하게 설명할 수 있습니다.

해고 정책은 국가별로 다르기 때문에 회사의 향후 법적 결과를 방지하기 위해 규정 준수가 중요합니다.

예를 들어, 미국에서 자유 의지로 고용하면 고용주는 사전 통지 없이 언제든지 자유롭게 근로자를 해고할 수 있습니다.

반면 영국의 경우 고용주는 매년 1주일 또는 12 수년 이상 고용된 경우 12 주일 전에 통지해야 합니다. 이러한 국가별 규정을 숙지하는 것은 오프보딩 프로세스 중에 규정 준수를 보장하는 데 도움이 됩니다.

반면 영국의 경우 고용주는 매년 1주일 또는 12 수년 이상 고용된 경우 12 주일 전에 통지해야 합니다. 이러한 국가별 규정을 숙지하는 것은 오프보딩 프로세스 중에 규정 준수를 보장하는 데 도움이 됩니다.

지적 재산 보호:20 회사 중 %가 이전 직원의 데이터 침해를 경험했다는 사실을 알고 계셨습니까?

다음은 데이터를 안전하게 보호하기 위한 몇 가지 실행 가능한 팁입니다.

  • HR과 IT 부서 간의 교차 기능 협업을 촉진합니다.
  • 공유 계정을 사용하지 마십시오.
  • 정기적으로 암호를 변경하십시오.
  • 퇴사하는 직원의 로그인 및 이메일 계정을 즉시 비활성화합니다.
  • 정기적인 데이터 백업을 예약합니다.

원격 인력은 데이터 흐름이 현장 팀과 동일한 방식으로 모니터링될 수 없기 때문에 데이터 침해에 더 취약합니다. 몇 가지 추가 기여 요인은 다음과 같습니다.

  • 개인 기기를 사용하여 민감한 회사 정보에 접근.
  • 공용 Wi-Fi 네트워크에 연결 중.
  • 클라우드에 회사 데이터 저장.

데이터 침해로 인한 법적 결과는 여러분의 평판과 재무에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 예를 들어, British Airways는 사이버 공격을 용이하게 하여 고객과 직원의 개인 데이터가 유출된 보안 결함에 2020 대해 10020만 파운드의 벌금을 지불해야 했습니다.

해고에 대한 적절한 퇴직금 및 보상 제공: 직원이 받을 자격이 있는 최종 퇴직금은 해고 사유 및 근무 기간에 따라 계산됩니다. 부당 지급에 대한 소송과 같은 법적 문제를 피하기 위해 국내 규정을 조사하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 독일에는 법정 퇴직금이 없습니다. 그러나 많은 고용주가 월 급여의 년당 50 퍼센트를 제공합니다. 반면 중국의 경우 퇴직금은 각 근속연수에 대한 1개월치 급여와 동일합니다.

해고 프로세스, 특히 퇴직금 지급 의무의 측면에서 잘못된 조치는 심각하고 비용이 많이 드는 규정 준수 문제를 야기할 수 있습니다.

성공적인 온보딩 및 오프보딩 경험의 핵심

직원의 첫인상은 마지막 작별 인사만큼이나 중요하다는 점을 기억하십시오. 이러한 프로세스를 무시하면 직원의 성과에 영향을 미칠 뿐만 아니라 평판을 훼손하여 미래의 인재를 유지하고 확보하기가 어려워질 수 있습니다.

규정 준수는 법적 문제를 피하고 회사 자산을 보호하는 데 도움이 됩니다. 장기적으로, 체계적인 온보딩 및 오프보딩 프로그램은 귀하가 선호하는 고용주가 되고 글로벌 규모에서 두드러지는 데 도움이 될 수 있습니다.

원격 팀을 위한 동급 최고의 온보딩 및 오프보딩 경험을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Globalization Partners에 문의하십시오. 당사의 완전 규정 준수 Global Growth Platform™은 기업이 국제 팀을 구축하고 확장할 수 있도록 지원하며, 회사가 채용 및 온보딩부터 규정을 준수하는 급여 설정 및 오프보딩에 이르기까지 모든 HR 프로세스를 하나의 플랫폼으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

당사의 플랫폼에 대해 자세히 알아보고 오늘 제안서를 요청하십시오.

제안서 요청하기

이 주제에 대한 자세한 내용은 다음 두 가지 새로운 플레이북을 참조하십시오.

 

이걸 읽는 걸 좋아하세요?
문의하기