تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء قوى عاملة عن بُعد تشاركية في بناء مجتمع رقمي.
عندما تفكر في المجتمع، قد تفكر في مكان مادي - ربما مكتب، أو نشاط خارج المنهج، أو استوديو اليوجا، أو حتى الحي الذي تعيش فيه.
ماذا يحدث عندما تصبح المساحات المادية التي نحددها مع مجتمعنا غير متاحة؟ ماذا يحدث عندما يصبح المجتمع رقميًا؟ لم يعد المجتمع نتيجة سلبية لوجوده في نفس المكان. يتطلب المجتمع الرقمي جهدًا مقصودًا لتوفير مساحة للتواصل.
إذًا، كيف تحافظ على الأصالة مع رقمنة مجتمعك؟
[تغريدة bctt="المجتمع لم يعد نتيجة سلبية لوجوده في نفس المكان. يتطلب المجتمع الرقمي جهدًا مقصودًا لتوفير مساحة للتواصل."اسم المستخدم="غلوبالبيو"]
الخطوة 1: ابدأ بقصتك
يبدأ بناء المجتمع دائمًا بالفرد - سردنا الشخصي. ما الخبرات التي نجلبها إلينا في العمل وعلاقاتنا، وكيف يؤثر ذلك على الطريقة التي ننتقل بها عبر الحياة؟
هذه ليست قصة كيف وصلت إلى ما أنت عليه - بل قصة كيف وصلت إلى ما أنت عليه. كيف نرى العالم هو كيف نظهر كل يوم ومن خلال امتلاك قصتنا الفردية، نمكّن الآخرين من القيام بالمثل.
الفكرة من وراء مشاركة قصتك الخاصة ليست الكشف عن كل سر وانتصار، بل الإقرار بأننا جميعًا نرى العالم من منظور تجربتنا الفردية.
تبدأ مشاركة القصص الشخصية على مستوى القيادة. يُظهر القادة الذين يحتضنون قصتهم الشخصية لأعضاء فريقهم أنهم يشعرون بالأمان عند القيام بالمثل. أشير إلى ذلك على أنه مقابلة شخص ما في مكانه.
عندما تدخل في محادثة وتقضي لحظة أو اثنتين للاطمئنان على ما تشعر به ومشاركته، يكون لهذا تأثير متعرج على الفريق. فهو يعطي الآخرين فهمًا بأنه حتى أقدم عضو في الفريق يواجه أيامًا لا يمكنهم التركيز فيها. إنهم يكافحون أحيانًا عند العمل من المنزل وهذا يخلق فرصة للتواصل.
ضعها موضع التنفيذ:
اطرح أسئلة محددة.
انتقل بعيدًا عن "كيف حالك؟" إلى أسئلة أكثر تأشيرًا مثل: "هل لديك ما تحتاجه للنجاح؟ هل هناك أي شيء يقف في طريقك هذا الأسبوع لتحقيق أهدافك؟ كيف يمكنني دعمك هذا الأسبوع؟ هل هناك أي شيء ترغب في مشاركته؟" تسمح لنا هذه الأنواع من الأسئلة بالتركيز على الإنتاجية، ولكن من مساحة أكثر تعاطفًا.
خصص مساحة لسرد القصص الشخصية.
في Globalization Partners ، قمنا بتكرار The Moth ، وهي منصة عالمية لرواية القصص ، وأنشأنا حدثنا الخاص لأعضاء الفريق للتسجيل للتحدث ومشاركة القصص خلال ساعة سعيدة افتراضية.
شارك الزملاء لحظات من حياتهم كان لها تأثير، وجعلتهم يضحكون، وعلموهم القوة، من بين العديد من الموضوعات الأخرى. تعلمنا أسرار الزواج السعيد، وقصص الغرباء، والاستيقاظ الثقافي، ولحظات الانتصار الكبير، وكيفية المخاطرة. كانت هذه فرصة للتعرف على التجارب التي شكلت زملاءنا في العمل. الشخص الذي سيبدأ الفعالية؟ المدير CEO.
الخطوة 2: بناء قصة الفريق
نتيجة إنشاء بيئة تسمح لموظفيك بالظهور بشكل كامل هي أنك تقوم افتراضيًا بخلق جو جماعي. بالطبع، هذا ليس شيئًا يحدث بين عشية وضحاها، ولكن الثقافة تولد الثقافة - لذا من خلال القول بأنك مرحب بك هنا، فأنت تقول أننا ندعمك هنا.
وهذا له تأثير كبير على شعور فريقك عندما يأتون إلى العمل كل يوم. يتعلق هذا بشكل أقل بحدث معين والمزيد بالرسائل، وكلمة اختيار، والقيمة الموضوعة على مساهمات الجميع. وعندما يتمكن كل عضو من أعضاء فريقك من جلب نفسه إلى العمل، للتعلم والنمو مع بعضه البعض، فإن ذلك يخلق قصة للفريق - قصة ما تبنيه معًا.
ضعها موضع التنفيذ:
استمع إلى فريقك.
إذا كنت تزرع ثقافة تحتفي بالفرد وتُمكّن الملكية، فمن المحتمل أن تجد أن الموظفين سيبدأون في مشاركة أفكارهم بشكل أكبر. هذا هو بالضبط الشيء الذي تريده في المؤسسة. المبادرات التي يقودها الموظفون قوية للغاية ويجب الاحتفال بها.
في هذا العام، أطلقنا مجموعة داخلية للتنوع والانتماء تركز على خلق مساحة آمنة للفعاليات التعليمية لمعرفة المزيد عن المساواة. من خلال هذه المبادرة، سنتعرف على أنواع البرامج والتدريبات التي قد يستمتع فريقنا بالمشاركة فيها.
تعلم من فريقك.
لقد أطلقنا مؤخرًا نظامًا داخليًا لإدارة التعلم (LMS) حيث يتم طلب المحتوى وإنشاؤه بواسطة فريقنا، لفريقنا. هذا مفيد للغاية لأن من يعرف أيضًا فريقنا أفضل من الفريق نفسه؟
هذا النوع من البرامج يُحمّل فريقنا المسؤولية، ويؤكد أيضًا على قيمة مساهمة كل فرد في الفريق. كما نستضيف أيضًا مبادرات مثل Ideafest - دعوة للعمل لأي شخص في الشركة لمشاركة الأفكار لمساعدة الشركة. قد يكون العمل الجماعي كلمة رنانة، ولكنه في صميم التعلم.
الخطوة 3: إنشاء قصة الشركة
لا تُقيم مجتمعات شركتنا حصريًا في المساحات المكتبية التي بنيناها، ولكن في العلاقات والفخر عبر المؤسسة. إن بناء مجتمع من الثقة والمساءلة والشفافية أمر ضروري لتعزيز النمو ويُفسّر كيف نروي قصة مؤسستنا.
يؤثر الجانب الداخلي على الجانب الخارجي - كيف ينظر موظفوك إلى شركتك في النهاية ويؤثرون في نظر الآخرين إلى شركتك. موظفونا هم أكبر أبطالنا وسيتحدثون أيضًا بصدق عنا. القيم الداخلية التي تستثمر فيها هي الأساس الذي يقوم عليه الاعتراف بالعلامة التجارية الخارجية. كيف نتحدث عن شركتنا فيما بيننا هو كيف نروي قصتنا - إنها قصتنا وهي تخص الجميع في الشركة.
[تغريدة bctt="يؤثر الداخلية على الجانب الخارجي - كيف ينظر موظفوك إلى شركتك في النهاية وكيف يرى الآخرون شركتك." اسم المستخدم="غلوبالبو"]
ضعها موضع التنفيذ:
تحمل المسؤولية.
قد يكون من الصعب قياس المساءلة، ولكن لإنشاء ثقافة النجاح، فمن الضروري. في Globalization Partners ، نقوم بذلك بعدة طرق - من خلال البودكاست الداخلي الشهري الخاص بنا حيث نجري مقابلات مع أعضاء الفريق ونشارك التحديثات الرئيسية التي يجب أن يعرفها الجميع.
كما طورنا مقياسًا متسقًا وموثوقًا لقياس مستويات الإنتاجية وعبء العمل والإجهاد من خلال ملخص العمل الأسبوعي حيث نطلب من جميع الموظفين الإبلاغ الذاتي عن أنشطتهم خلال الأسبوع وأي عقبات ومستويات إجهاد. هذه أيضًا فرصة لتقدير أعضاء الفريق الذين كانوا يعملون معهم. لا يستطيع المديرون رؤية قصة شاملة جدًا عن فريقهم في نهاية كل أسبوع فحسب، بل يمكنهم أيضًا من إدارة عبء العمل عبر الفرق والأفراد والتخطيط وفقًا لذلك.
كن شفافًا.
عندما أصبحت القوى العاملة بأكملها بعيدة، أخذنا اجتماعنا الشهري لجميع الموظفين وضاعفناه. انتقلنا إلى جدول نصف شهري، وكما فعلنا دائمًا، نستضيف جميع أيدينا مباشرة، في منطقتين زمنيتين. وهذا يسمح لجميع الموظفين بالاتصال والشعور بالتواصل.
نبدأ دائمًا بحالة الاتحاد من CEO، ثم نقضي وقتًا طويلاً في الحصول على التحديثات من كل قسم. كما أننا "نعمل معًا" على إسناد اجتماعات موظفينا - بمعنى أننا نطلب من كل قسم ترشيح شخص من فريقه لتقديم العرض كل شهر والمساعدة في الشرائح. وهذا حقًا يُضفي طابعًا ديمقراطيًا على تحديثات جميع موظفينا ويُظهر قيمة جميع المساهمين.
يستشهد فريقنا بانتظام بهذه الاجتماعات وتحديثات الأعمال باعتبارها محفزة ومشجعة لرؤية جميع المشاريع التي نتعاون فيها ونمضي قدمًا.
الخطوة 4: نسج هذه القصص معًا
يكمن جمال إنشاء مجتمع رقمي في أننا لا نحتاج إلى أن نكون في مكان واحد لنشعر بالتواصل. لا شيء من هذه الطرق ثوري، ولا حتى فريد من نوعه - لقد تعلمنا للتو كيفية تبنيها بالكامل وتحقيقها.
[تغريدة bctt="جمال إنشاء مجتمع رقمي هو أننا لسنا بحاجة إلى أن نكون في مكان واحد لنشعر بالتواصل."اسم المستخدم="غلوبالبايو"]
عندما تتصرف عمدًا لاستخلاص قصص الأشخاص في فريقك، فإن ذلك يكون له تأثير. بينما ننتقل إلى "الوضع الطبيعي التالي"، من الضروري أن نستمر في القيام بذلك بشكل منفتح ومستمر.
لذلك، سواء كنت مسؤولاً تنفيذيًا أو عضوًا في فريق الموارد البشرية أو أي شخص يريد إنشاء علاقات أفضل في مكان عملك، أتحداك أن تسأل نفسك: ما قصتك؟ ومن هنا يبدأ الأمر.
لمزيد من المعلومات حول بناء مجتمع رقمي، قم بتنزيل دليلنا لبناء فريق عالمي عن بُعد من هنا:
