حتى إذا كنت من القادة الذين يحبون وضع الميزانية والاستراتيجية، فإن التخطيط السنوي للموارد البشرية قد يكون أمرًا صعبًا. لم تؤدي Covid-19 الجائحة إلى تفاقم المشكلة إلا مع نقص العمالة على مستوى العالم وزيادة الضغط على أعضاء الفريق. من المهم أن تتذكر أن كل تحدٍ يمثل فرصة كبيرة لتحسين شركتك.ستساعد خطة عمل الموارد البشرية الشاملة شركتك على إدارة الموظفين الدوليين من خلال أي شيء يأتي بعد ذلك.
لماذا تحتاج شركتك إلى استراتيجية عالمية للموارد البشرية؟
تُعد الإدارة الفعالة للموارد البشرية أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة؛ ومع ذلك، يمكن أن تصبح الموارد البشرية أكثر تعقيدًا عندما يكون للشركات حضور دولي. يمكن أن تساعد استراتيجية الموارد البشرية العالمية الشركات على الامتثال لعقود التوظيف ومتطلبات الرواتب في البلاد.
يمكن أن تساعد خطة عمل الموارد البشرية الدولية شركتك في العديد من المجالات الرئيسية:
- توظيف الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم: يمكن أن يساعد النمو الدولي في توسيع مجموعة المواهب وفرص السوق. ابحث عن طرق التوظيف القياسية وتعرف على أسواق العمل العالمية قبل النمو إلى دولة جديدة. بسبب نقص المهارات الدولية، يُعد التدريب أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص. قد يكون لأعضاء الفريق العالمي أيضًا مهارات وخلفيات تعليمية مختلفة. سيضمن التدريب أن جميع أعضاء الفريق على مستوى معايير شركتك.
- الامتثال للوائح التنظيمية: تحكم اللوائح العالمية مثل التشريعات المحلية والوطنية واتفاقيات المفاوضة الجماعية (CBAs) وسياسات الصناعة علاقة الشركة بالموظفين. لكل دولة معاييرها ومتطلباتها الخاصة لساعات العمل العادية، والاستراحات المطلوبة، والإجازات، والمزايا، ولوائح الخصوصية. يمكن أن تساعد خدمات التعهيد القانونية شركتك في الحفاظ على الامتثال في جميع أنحاء العالم.
- كشف الرواتب: ستحتاج إلى تعيين موظفين من خلال كيان تجاري قائم في بلدك الذي تختاره. تقوم العديد من الشركات بتعهيد كشوف الرواتب إلى صاحب عمل عالمي مسجل. يمكن لصاحب العمل المسجل مساعدتك في إدارة العملات الدولية المختلفة وقوانين الرواتب. على سبيل المثال، تتطلب أنظمة الدفع عند الربح (PAYE) من الشركات اقتطاع مبالغ ضريبية محددة للعودة إلى البرامج الحكومية.
- التعويض والمزايا: كما هو الحال مع قوانين العمل وكشوف الرواتب، لكل دولة معايير فريدة للتعويض والمزايا. إجراء الأبحاث قبل النمو عالميًا لضمان تعويض الموظفين بما يكفي لتعويض تكلفة المعيشة. قد يتوقع أعضاء الفريق الدولي أيضًا بعض المزايا، مثل الإجازات مدفوعة الأجر، على الرغم من أنها قد لا تكون مطلوبة قانونًا. ستحتاج إلى اتباع معايير السوق للتنافس مع الشركات الأخرى.
- الاختلافات الثقافية:تعد الكفاءة الثقافية أمرًا بالغ الأهمية في أماكن العمل العالمية. تأتي الثقافات المختلفة مع معايير جديدة في مكان العمل، ويمكن أن تساعدك استراتيجية الموارد البشرية العالمية في بناء التعاطف لجعل أعضاء الفريق يشعرون بالتقدير.
ما هي اتجاهات الموارد البشرية العالمية التي يمكن أن تؤثر على 2022؟
لقد غيرت الجائحة مكان العمل. على سبيل المثال، قامت العديد من الشركات بتوسيع قدرتها على تأهيل الموظفين عن بُعد وإدارتهم، أو تحسين القوى العاملة لديها من خلال التشغيل الآلي، أو زيادة دعم الموارد البشرية. 2022 تشمل أهم اتجاهات الموارد البشرية العالمية تحديد أولويات أعضاء الفريق ومعالجة فجوات المهارات وضمان حصول الموظفين على موارد تكنولوجية حديثة.
1. القيادة بتعاطف
أدت الجائحة إلى تغييرات غير متوقعة في مكان العمل وفي الحياة الشخصية للموظفين. من الضروري أن تركز التعاطف عند وضع خطة عمل للموارد البشرية. أحد أكثر الطرق فعالية للقيادة بتعاطف هو تنويع القيادة للحد من التحيز وبناء مكان عمل قائم على الكفاءة الثقافية.
يمكنك اتخاذ التدابير التالية لتبني ثقافة التعاطف لدى الشركة:
- إعطاء الأولوية لأعضاء الفريق على المهام: الموظفون هم العمود الفقري لأي شركة. أظهر تقديرك لأعضاء فريقك من خلال إعطاء الأولوية لصحتهم وسلامتهم وسعادتهم. عندما تتأكد من رضا أعضاء فريقك عن مناصبهم، فأنت تستثمر في شركتك. وجدت دراسة من جامعة أكسفورد أن الموظفين الأكثر سعادة هم أكثر إنتاجية.
- تبني عقلية النمو: تركز عقلية النمو على تحسين المهارات بمرور الوقت. ستعمل ثقافة الشركة التي تشجع على عقلية النمو على توسيع مهارات أعضاء الفريق، مما يزيد في النهاية من قدرة القوى العاملة الحالية لديك. تتناقض عقليات النمو مع العقليات الثابتة، حيث يُفترض أن تكون المواهب متأصلة وثابتة. سيؤدي تبني عقلية النمو وتعزيزها إلى زيادة الإنتاجية وتشجيع الموظفين على مواصلة التعلم.
- توفير التدريب على الحساسية الثقافية: يُعد فهم الاختلافات الثقافية في مكان العمل وتقديرها أمرًا مهمًا بشكل خاص للشركات التي لها حضور دولي. التنوع قوة. لذلك، يجب أن تعتبر الاختلافات الثقافية فرصًا. بدلاً من وضع افتراضات حول ثقافة أحد أعضاء الفريق، قدّم تدريبًا متعدد الثقافات لمساعدة فريقك على فهم العادات وأساليب التواصل المختلفة.
2. سد فجوة المهارات
تعاني الشركات في جميع أنحاء العالم من فجوات في المهارات. ونظرًا لأن العديد من الشركات Covid-19 أجبرت على التحول إلى العمل عن بُعد، فإن فرق اليوم تقدّر المرونة، وتُفضّل اختيار وقت وكيفية عملها. يتجه العديد من الأشخاص الآن إلى مسارات وظيفية مختلفة فيما يُشار إليه باسم الاستقالة العظمى. في 2021 أغسطس، استقال 4.3 مليون موظف في الولايات المتحدة من وظائفهم، وانتشر هذا الاتجاه إلى بقية العالم.
لقد جعلت الاستقالة العظيمة من العثور على طريقة لصقل مهارات القوى العاملة لديك جزءًا أساسيًا من أي خطة عمل للموارد البشرية. وفقًا لدراسة أجرتها ماكينزي، فإن 87 نسبة من الشركات العالمية تدرك أن لديها فجوة في المهارات، ولن تزداد المشكلة إلا في 2022. وزادت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية خلال الجائحة حيث مارس المستهلكون التباعد الاجتماعي، وهو أمر مُعقد. مع الضغط الإضافي الناتج عن زيادة طلب العملاء ونقص العمالة، تبحث الشركات عن طرق لسد فجوة المهارات.
يمكن أن تساعد تحليلات مكان العمل عند تحديد المجالات لسد فجوة المهارات. بدلاً من البحث عن أفضل أعضاء الفريق لوظائف معينة، ركّز على كيف يمكن للبيانات أن تساعدك في تقييم الأماكن التي قد تكون فيها فجوات في المهارات في القوى العاملة لديك.
حلل كل من البيانات الشخصية والصعبة للحصول على صورة كاملة عن المسار المهني لأحد أعضاء الفريق. يمكنك أيضًا إجراء محادثات مع فرقك للحصول على رؤى قيّمة حول مجالات التحسين. بالإضافة إلى ذلك، فإن التحقق بانتظام مع الموظفين سيمنحهم فرصة للتعبير عن مخاوفهم بشأن العافية ويجعلهم يشعرون بأنهم جزء مهم من فريقك.
3. الابتكار باستخدام التكنولوجيا
ساهمت الجائحة في نقص العمالة على مستوى العالم، مما ترك أصحاب العمل يكافحون للعثور على القوى العاملة التي يحتاجونها. ومع التقاعد والقيود المفروضة على الحدود والهجرة والطلب على زيادة المرونة وتحسين الأجور، لا يؤدي ذلك 2022 may إلا إلى تفاقم نقص العمالة. يمكن أن يؤدي تحسين العمليات باستخدام التشغيل الآلي إلى حل معضلة العمالة مع خفض التكاليف أيضًا.
على سبيل المثال، تستخدم العديد من الشركات الآن الروبوتات لتنظيف الأرضيات، مما يحرر العمالة لإكمال مهام أكثر قيمة. ويواصل التشغيل الآلي التطور. يعمل برنامج أتمتة الأعمال على تبسيط العمليات بدءًا من إدارة المخزون في قطاع التجزئة إلى تعيين الموظفين وتأهيلهم على الصعيد الدولي.
يجب عليك أيضًا الاستثمار في تحديث التكنولوجيا لضمان حصول موظفيك على أفضل الموارد الممكنة للعمل بكفاءة. يرغب العديد من الموظفين العالميين في العمل عن بُعد. يجب عليك تقييم ما إذا كانت فرقك تمتلك التكنولوجيا والموارد والمهارات التي يحتاجون إليها للقيام بذلك. يمكن أن تساعد أجهزة الكمبيوتر المحمولة وسماعات الرأس والشاشات وكاميرات الويب الخاصة بالشركة الفرق البعيدة على البقاء على اتصال والشعور بمزيد من القيمة.
كيف يمكنني وضع خطة عمل للموارد البشرية العالمية؟
لذلك، كيف يمكننا وضع استراتيجية 2022 عالمية للموارد البشرية لإرشادنا خلال كل ما قد يأتي؟ استخدم قائمة التحقق التالية لمساعدتك على البدء.
1. تدقيق أنشطتك 2021
ابدأ بالتطلُّع إلى الأمام لتأمُّل الماضي. دقِّق مُخصّصاتك للموارد للعام الماضي. اجمع جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك على المستوى التنظيمي وافرز تصنيفات الأداء، والغضب الطوعي، والغضب غير الطوعي من قِبل المدير ومجموعة البلد.
ضَع قائمة من خمس أو عشر أمور حدثتْ بشكل خاطئ، وفكِّر في الأسباب. انظر إلى ما نجح بشكل جيد، وقيّم نقاط القوة والضعف لديك وفقًا لذلك. ما مدى دقة 2021 تخطيطك؟ أين حصلت على خصم أكثر من 5 بالمائة من ميزانيتك؟ تأكد من فهمك العام الذي أوشك على الانتهاء للتعلم من أخطائك وإعادة تحقيق النجاحات.
2. تحدّث إلى الموظفين عن الوضع الحالي.
القادة لا يعرفون كل شيء، وإن كُنّا نرغب في هذه القدرة. ستخبرك عملية التدقيق في العام السابق بالكثير عما حدث، ولكن التحدث إلى موظفيك سيحمل مفاتيح سبب حدوثه - وهو أمر مهم جدًا لمعرفته.
أولاً، اجمع أي بيانات كمية لصوت الموظف قد تكون لديك، مثل نتائج صافي درجات المروج أو استبيانات المشاركة التي قد تكون أجريتها، مع التركيز على التعليقات للحصول على أدلة حول مناخك. بعد ذلك، خذ الوقت الكافي لإجراء بعض عمليات التحقق الفورية النوعية مع الموظفين على كل مستوى في مؤسستك وكل بلد تعمل فيه.
3. تحدّث إلى القادة عن أهداف لـ 2022 وما بعدها.
قد تعتقد أن لديك تعامل مع ما سيأتي في 2022، ولكن من الجيد أن تجلس مع كبار القادة لمناقشة خططهم وأهدافهم. اكتشف كيف يمكنك وضع الأساس الآن للتغييرات طويلة الأجل. على سبيل المثال، قد تكون هناك خطة للإطلاق في مواقع عالمية جديدة يجب 2023 أن تعرفها الآن. تحدّث إلى القادة عن تطلُّعاتهم للنمو.
4. تحدّث إلى رؤساء الأقسام عن احتياجات 2022.
التواصل مع رؤساء الأقسام أو المديرين أو أي شخص مكلف بالتخطيط لمختلف المواقع العالمية أو مجالات الممارسة. اسألهم عن التغييرات المتوقعة في الموظفين والتعيينات والخروج، واسمح لهم بمشاركة أي مشكلات تحتاج إلى حل أو أفكار للمبادرات الجديدة.
5. إجراء تحليل الفجوات
بمجرد تحديد حالتك الحالية وأهداف الشركة لـ 2022، قم بإجراء تحليل للفجوات لمعرفة أين تحتاج إلى إجراء تغييرات لدعم المؤسسة. ابحث عن الفرص. ما الذي يمكنكم أتمتته؟ ما الذي يمكنكم الاستعانة فيه بالمصادر الخارجية؟ ما الذي يمكنك إحضاره داخل الفندق؟ ما هي أهم المخاطر والتحديات؟ ما هي الدول التي تستخدم معظم مواردك، وكيف يمكنك معالجة ذلك؟
6. وضع استراتيجية 2022
الآن بعد أن وضعت معاييرك وحددت أوجه القصور والفرص، أنت مستعد لإنشاء استراتيجية الموارد البشرية 2022 العالمية الخاصة بك. سوف تحتاج إلى شمول الأقسام التالية:
- ملخص: وضّح رؤيتك العامة لـ 2022.
- أهم أولويات أعمال الموارد البشرية: أدرج أهم الأولويات للعام القادم. قم بتضمين ثلاث أولويات رئيسية على مستوى الشركة إلى جانب قائمة بالأولويات البسيطة حسب الموقع.
- أفضل مبادرات الموارد البشرية: أدرج أهم ثلاث إلى خمس أولويات إدارية للعام القادم.
- أهم مجالات تركيز الموارد البشرية ومواقعها: حدد مجالات التركيز الخاصة التي قد تقع خارج نطاق أهداف العمل السنوية المحددة ولكن تعالج العمليات أو الأنظمة أو التحسينات طويلة الأجل. ومن المفيد أيضًا لبعض المنظمات العالمية أن تعترف بالدول أو المواقع الرئيسية للنظر فيها بشكل إضافي على مدار العام.
7. وضع ميزانية 2022
حالما تتبيّن لديك استراتيجيّتك، يحبن الوقت لوضع الميزانية لدعمها. أصبج لديك الآن قاعدة لمناقشتها مع فريق المدراء التنفيذيين لديك وموازاتها مع أولويات ومبادرات مؤسستك من خلال عملية وضع الميزانية.
يمكن Globalization Partners مساعدتك في وضع خطة عمل عالمية للموارد البشرية
يمكن أن يساعدك صاحب العمل المسجل في الحفاظ على الامتثال للوائح العمل الدولية وتحديد اتجاهات الموارد البشرية العالمية. بعد العثور على المرشح المثالي، سيتعامل Globalization Partners مع التأهيل وكشوف الرواتب والتعويضات. يتوفر خبراؤنا لتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا كانت لديك أي أسئلة. اتصل بنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك في التوظيف بشكل متوافق من خلال Global Employment Platform
