ينبغي أن تضع كل شركة ميّزتَي التنوُّع والشمولية على رأس أولوياتها. ووفقًا لماكينزي، فإن بناء فرق من خلفيات مختلفة لا يحسن تجربة الموظفين فحسب، بل يحسن أيضًا الإنتاجية وعملية صنع القرار.
تشير العديد من الدراسات إلى أن جيل الألفية أكثر تنوعًا 16 من جيل طفرة المواليد، وأنه بحلول عام 2065، لن يكون لدى سكان الولايات المتحدة أغلبية عرقية. لذلك، يجب أن يكون وجود استراتيجية واضحة لزيادة التنوع في شركتك أولوية - كل ذلك عندما تقوم بتوسيع أعمالك إلى السوق الدولية.
يمكن أن يساعد الوصول إلى مجموعة عالمية من المواهب في خلق التنوع في شركتك، ولكنك ستحتاج أيضًا إلى تنفيذ استراتيجيات محددة بالتوازي لتحسين الثقافة الشاملة لشركتك.
يتمثل أحد الجوانب المحورية لثقافة الشركة الإيجابية في أن مساحة العمل يجب أن تكون بيئة آمنة لموظفيك. عندما تعتبر أن 61 نسبة الموظفين قد واجهوا التمييز أو شهدوه بشكل مباشر، فمن الواضح أن التنفيذ القوي للاستراتيجيات الشاملة أمر ضروري.
من خلال تحسين التنوع والشمولية، لن تعمل على تعزيز سمعة شركتك فحسب، بل ستضمن أيضًا أن يستمتع موظفوك بالعمل هناك وسيواصلون القيام بذلك على المدى الطويل.
ماذا يعني التنوع والشمولية في مساحة العمل؟
عند استخدام مصطلح التنوع، فإنه يشير إلى بيئة عمل غنية بمنظورات أعضائها وتشمل خصائصها المختلفة. يساعد ذلك على خلق ثقافة عمل يشعر فيها الجميع بالاستماع والمشاركة على حد سواء.
وفي الوقت نفسه، فإن الشمول هو جميع السياسات والممارسات التي توفر الوصول إلى الفرص والموارد بغض النظر عن التوجه الجنسي أو الجنس أو الإعاقة، على سبيل المثال لا الحصر. يتعلق الأمر بمنح فرص متكافئة في الحصول على الفرص والتخلص من التمييز.
لا يؤدي وجود استراتيجية لتعزيز التنوع والشمولية إلى تحسين بيئة العمل في شركتك فحسب، بل يقدم أيضًا مزايا مثل:
- تحسين فهم العملاء.
- التوظيف من مجموعة أكبر من المرشحين.
- زيادة الإنتاجية في فرق العمل لديك.
- تجاوز توقعات الإيرادات.
- تحسين الابتكار في فرقك.
- الحل الأمثل للمشكلات.
تشير التقديرات إلى أن 67 النسبة المئوية لجيل الألفية وموظفي الجيل Z يقدرون التنوع عند النظر في فرص العمل. سيساعدك تضمين التنوع والشمول في شركتك على الوصول إلى مواهبهم والاستفادة منها.
علاوة على ذلك، يرغب الموظفون بشكل عام في العمل لدى شركات متنوعة وشاملة. في الواقع، كشف استطلاع حديث أن 57 نسبة المستجيبين يريدون أن تكون شركتهم أكثر تنوعًا.
ما هي الاستراتيجيات التي يمكنني تنفيذها لجعل شركتي أكثر تنوعًا وشمولية؟
لإنشاء مكان عمل شامل ومتنوع، يمكنك تنفيذ الاستراتيجيات التالية:
1. التعرف على عطلات كل دين وثقافة.
عادةً ما تعترف الشركات بالعطلات ذات الصلة ببلد عملها. ومع ذلك، فإن وجود تقويم جماعي يتضمن تواريخ مهمة للموظفين من مختلف الأعراق والأديان في شركتك سيزيد من شعورهم بالانتماء.
بالإضافة إلى ذلك، سيصبح موظفوك الآخرون على دراية بهذه العطلات ويهتمون بها، مما يعزز الشعور بالانتماء لجميع أعضاء الفريق.
لإكمال ذلك، يمكنك:
- ادعُ الناس من كل دين للتحدث عن كيفية الاحتفال بيوم الأعياد في ثقافتهم.
- استخدم شبكة الإنترانت الخاصة بشركتك لإعلام الموظفين بمن سيحصل على إجازة اليوم.
- تمتع بمرونة أكبر في جدولة المكالمات المتكررة في تلك الأيام.
2. تطوير برنامج تدريبي على التنوع والشمول.
سيضع ذلك الأساس لكيفية تعامل موظفيك مع بعضهم البعض. يُوصى بأن يكون هذا البرنامج جزءًا من عملية التأهيل الخاصة بك وأن يكون محددًا للغاية بشأن عواقب أعمال التمييز أو العنف.
وبهذه الطريقة، ستعزز أيضًا المساواة والاحترام والتعاطف. وبوجه عام، فإن تدريب فريقك على هذه المشكلات سيفيد شركتك. على سبيل المثال، تشير دراسة أجرتها شركة ديلويت إلى أن الشركات الشاملة من المرجح أن تحقق الأهداف المالية أو تتجاوزها بمعدل الضعف، وأنها من المرجح أن تكون عالية الأداء بمعدل ثلاثة أضعاف، وأنها من المرجح أن تحقق نتائج أعمال أفضل بمعدل ثمانية أضعاف.
3. تعزيز إنشاء مجموعة موارد الموظفين.
مجموعة موارد الموظفين (ERG) هي مجموعة يقودها الموظفون يمكن للعمال المشاركة فيها على أساس طوعي. ويتمثل هدفهم الرئيسي في تعزيز التنوع والشمولية في سياسات الشركة التي يعملون بها.
عادةً ما تتشارك هذه المجموعات خصائص محددة مع بعضها البعض مثل اللغة أو الدين أو العرق. وبهذه الطريقة يمكنهم دعم بعضهم البعض في المسائل الشخصية أو المتعلقة بالعمل.
أصبح هذا النوع من المجموعات شائعًا بشكل متزايد؛ ويمكن العثور عليه الآن في 90 النسبة المئوية 500 للشركات المدرجة في قائمة فورتشن. وبمساعدتهم، يشعر الموظفون بالسماع والتقدير والفهم.
إن مشاركة الموظفين بفعالية في مجموعة موارد الموظفين سيفيد شركتك لأنك ستحصل على:
- زيادة استبقاء الموظفين.
- وجود مجموعات ممثلة تمثيلًا ناقصًا.
- تحسين الوعي الثقافي.
- إحساس بالمجتمع داخل شركتك.
4. كن منفتحًا لسماع التعقيبات من موظفيك.
إن التواصل المستمر والاهتمام بأداء الموظفين وخبراتهم العملية يجعلهم يشعرون بالتقدير. هذا الأمر مهم بشكل متزايد لأنه، وفقًا لشركة Zippia، فإن 66 نسبة الموظفين ستترك وظيفتهم إذا لم يشعروا بالتقدير.
تذكر أن التحلي بمزيد من التنوع والشمولية يشمل الاستماع إلى ما يبحث عنه موظفوك منك كشركة وكيف يريدون رؤية التغيير يحدث. تساعد التعقيبات المستمرة 85 نسبة مئوية من الموظفين على اتخاذ المزيد من المبادرات داخل شركتك، مما يزيد الإنتاجية ويحسن بيئة العمل.
من خلال عقد اجتماعات أسبوعية ومراجعة سنوية للأداء، يمكنك إجراء التغييرات التي تريدها في شركتك. بالإضافة إلى ذلك، يُحسّن ذلك من المشاركة، 87 ويقل احتمال ترك الموظفين الذين يشاركون بشكل كبير لوظائفهم بنسبة بالمائة. يمكن لأدوات مثل Slack أو Jira أو Notion أن تدعمك في هذه العملية.
تذكر أن التنوع والشمول هما من القضايا التي ستصبح أكثر صلة في السنوات القادمة. يؤدي العمل في الشركات التي لديها موظفين عالميين إلى خلق تعايش تلقائي بين مختلف الجنسيات والأديان والأعراق، بالإضافة إلى الجنس والتوجه الجنسي. هذه فرصة رائعة للتعلم من بعضنا البعض وسوف تساعد موظفيك على التمتع بتجربة عمل رائعة لصالح شركتك. علاوة على ذلك، ستعزز سمعتك كشركة وستضرب مثالاً يحتذى به للآخرين في مجال عملك.
كيف يمكن لشركة G-P أن تُساعِد
في G-P ، تتمثل مهمتنا في كسر الحواجز أمام الأعمال العالمية وفتح الفرص للجميع في جميع أنحاء العالم. نحن ملتزمون بتمكين النمو العالمي من خلال تجربة متصلة وداعمة مع Global Growth Platform™. نحن ندعم وندعم الشركات التي تعمل على تحسين التنوع والشمولية عبر مؤسستها من خلال جعل تعيين أي شخص أمرًا سريعًا وسهلاً، بغض النظر عن الموقع.
