كجزء من سلسلة Pangeo Predictions السنوية لـ GP، استضاف فريقنا في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا مؤخرًا ندوة عبر الإنترنت في نهاية العام مع القادة الإقليميين لمناقشة ما قد يحمله العام المقبل. Denis McGauran ، نائب الرئيس لنجاح العملاء العالمي في G-P، جلس مع ثلاثة من كبار خبراء الموارد البشرية والتكنولوجيا لقياس توقعاتهم لـ 2024 .
روث ميهان ، رئيس قسم الشركاء (الدوليين) في Udemy، روبرت ماك جيولا فادريج ، مؤسس Talent Advantage وTalent Summit، و Russ Shaw ، مؤسس تضافرت جهود Tech London Advocates وGlobal Tech Advocates لمشاركة وجهات نظرهم الفريدة حول اتجاهات الأعمال والتقنيات التي من المحتمل أن تشكل العام المقبل. ظهرت العديد من النقاط المثيرة للاهتمام أثناء المناقشة — مع أخذ ذلك في الاعتبار، دعنا نستكشف بعض النقاط الرئيسية. سيتم أيضًا عرض نتائج منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا أدناه، بالإضافة إلى رؤى من مناطق عالمية رئيسية أخرى، في الكتاب الإلكتروني لتوقعات Pangeo الخاص بـ G-P والذي سيصدر في يناير.
#1: سيحتاج القادة إلى إعطاء الأولوية للاستثمار في التدريب وتحسين المهارات.
في جميع أنحاء العالم بداية الذكاء الاصطناعي التوليدي في 2023 ، ومع استمرار انتشار تأثير التكنولوجيا إلى نطاق أوسع من الوظائف الوظيفية في 2024 ، كانت أهمية تحسين المهارات موضوعًا رئيسيًا في لجنة هذا العام. في Udemy، وهي منصة للتعلم عبر الإنترنت، شهدت Meehan هذا التحول في الوقت الفعلي، حيث شاركت أنها شهدت زيادة بنسبة 1,454 ٪ سنويًا في عدد الأشخاص الذين يبحثون عن DevOps السحابية الاحترافية. من خلال تنمية المهارات الداخلية، لا تستطيع الشركات تلبية احتياجات عملائها المتطورة فحسب، بل يمكنها أيضًا البقاء في صدارة التحولات التكنولوجية في 2024 .
بالنسبة لميهان، فإن أهم شيء يجب على الشركات أن تضعه في الاعتبار عند تحسين مهارات موظفيها هو التعاطف. سيساعد هذا على طمأنة العمال بأن غرض الذكاء الاصطناعي هو استكمال وتعزيز قدراتهم بدلاً من أن يحل محل أدوارهم.
ومع ذلك، نظرًا لأن ميزانيات التنمية تواجه تخفيضات، سلط شو الضوء على أهمية الاستثمار النشط في هذه البرامج لمواجهة انخفاض الإنتاجية وتعزيز تحسين المهارات. "لقد حصلت الآن على بعض هذه الأدوات الرائعة التي يمكن أن تجعل الموظفين أكثر إنتاجية". "ستستفيد الشركات من ذلك، لكن يتعين عليها الاستثمار في القوى العاملة لديها للتأكد من أنها لا تقتصر على تدريب 10 % فقط من موظفيها على هذه المهارات والأدوات. يجب على القطاع الخاص أن يتقدم ويقول: "يجب أن نقوم بتمويل هذا". يجب أن نستثمر الأموال في الدورات التي يمكن لموظفينا الالتحاق بها للحصول على هذه المهارات والحصول على هذا التدريب.'"
# 2 : مع تزايد القلق بشأن الذكاء الاصطناعي، سيكون التعليم هو الترياق.
بطبيعة الحال، يعني تحسين المهارات التغيير، وغالبًا ما يكون التغيير مصحوبًا بالخوف والتردد. لذلك، فإن الطريقة التي يدير بها أصحاب العمل هذا التحول ستؤثر بشكل كبير على ولاء العمال وخبراتهم الشاملة ومعنوياتهم. على هذا النحو، سيكون التركيز على برامج التعليم والتدريب أمرًا أساسيًا لتزويد أعضاء الفريق بالطمأنينة والتوجيه والمشورة التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح.
شو إلى أن مفتاح السير على هذا الحبل المشدود يكمن في التعاطف، وذكر أن القادة يجب أن يفكروا خارج فقاعتهم الخاصة وأن يضعوا أنفسهم مكان موظفيهم. هذه هي عملية التفكير التي تعاطفت معها ميهان، حيث قالت إن التقدم السريع والثابت للذكاء الاصطناعي في القوى العاملة جعلها تشعر بالكثير من المخاوف في البداية. ومع ذلك، بعد مشاركتها في إحدى الدورات التدريبية الخاصة بالذكاء الاصطناعي التي نظمتها شركتها، أصبحت الآن واثقة من أن التكنولوجيا ستساعد الأشخاص في عملهم بدلاً من استبدالها.
قائلة: "أعتقد أن الأمر يتعلق حقًا بمنح الأشخاص تلك الأدوات والطمأنينة بأنهم سيظلون ذوي قيمة وأنهم يتم تقديرهم باستمرار داخل المنظمة".
# 3 : سوف تستمر الموارد البشرية في إثبات قيمتها في التعامل مع المياه المضطربة.
Mac Giolla Phadraig أن تقاطع الجغرافيا السياسية في مكان العمل، إلى جانب تآكل الثقة في بعض الأنظمة السياسية، من المحتمل أن يسبب صداعًا لقادة الموارد البشرية في 2024 . سيكون هذا الاستقطاب المتزايد في حالة تأهب قصوى بشكل خاص خلال الأشهر 12 المقبلة حيث تواجه كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة انتخابات كبرى. Shaw أن هذه الأحداث ستخلق "الكثير من الضجيج فيما يتعلق بالعمليات اليومية للشركات".
يمثل هذا تحديًا متزايدًا لقادة الأعمال الذين يتوقعون من الأشخاص الحضور وتقديم أفضل ما لديهم إلى العمل كل يوم. ومع ذلك، ليس لدى Mac Giolla Phadraig أدنى شك في أن قادة الموارد البشرية سيعرضون مرة أخرى قدرتهم على توجيه الشركات عبر المياه الصعبة.
: "أعتقد أن هناك ذاكرة عضلية تم بناؤها بين قادة الموارد البشرية على وجه الخصوص، والذين شهدوا تغييرًا تنظيميًا في السنوات الأربع الماضية أكثر مما شهدته في حياتي". "وأعتقد أن هناك قوة عظمى تم بناؤها داخل قيادة الموارد البشرية ويجب الآن التعبير عنها في العام المقبل، من حيث التغلب على حالة عدم اليقين والتعقيد والتحديات والفرص في كل من الذكاء الاصطناعي والجغرافيا السياسية والتنوع والمساواة والشمول. وتنمية المهارات."
# 4 : لا يقتصر الأمر على الموظفين الذين يحتاجون إلى تحسين مهارات - يجب أن تتطور القيادة أيضًا.
وفقًا لشو، فإن التكنولوجيا ككل، وليس الذكاء الاصطناعي فقط، هي شيء سيحتاج القادة إلى السيطرة عليه في في 2024 . مع ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي على ما يبدو بين عشية وضحاها في أواخر 2022 ، اضطر القادة إلى التركيز على التدابير الإستراتيجية وتنفيذها بسرعة. نظرًا لأن هذه الأدوات أصبحت أكثر دقة وتطورًا، سيتم التركيز بشكل كبير على تحسين مهارات الموظفين؛ ومع ذلك، أثار شو سؤالًا بالغ الأهمية: "كيف نضمن أن قادتنا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي وأنهم قادرون على التكيف مع ما ستفعله هذه التقنيات الجديدة؟"
هذه الغاية، ذكر ماك جيولا فادريج أنه عندما يتم دمج التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي في هذا المزيج، فإن الأمر الأكثر أهمية هو أن القيادة يمكنها تحمل المسؤوليات الأخلاقية لعملية صنع القرار. يعد الحفاظ على الوعي بتأثير الذكاء الاصطناعي على الأفراد أمرًا ضروريًا للشركات أثناء تعاملها مع القرارات المتعلقة بتكامل القوى العاملة. "كيف نحمي موظفينا مع إدارة كفاءة أدائنا؟" سأل ماك جيولا فادريج.
بالنسبة لميهان، يجب أن يشمل المخطط العمال أنفسهم. "أعتقد أنه عندما تقوم بالفعل بإدراج الأشخاص ودمجهم في ما تقدمه في المنظمة، سواء كان ذلك الذكاء الاصطناعي، أو التعلم، فإن الناس يريدون صوتًا ... ويريدون أن يكون لديهم بعض القوة في تطويرهم [و] قالت: "في كيفية توصيل هذا التطوير إليهم".
حقق النجاح في 2024 مع G-P.
أما بالنسبة G-P، فإن توقعاتنا هي كما يلي: إن الفرص والتحديات الجديدة التي تنتظرنا مباشرة كلها عالمية بطبيعتها، وسيكون وجود عقلية عالمية أمرًا بالغ الأهمية للتخطيط لتحقيق النمو المستدام وتحقيقه. عندما يتعلق الأمر بإدارة رحلة النمو العالمي، لا يوجد أحد يتمتع بخبرة G-P. إن الأفكار التي تمت مشاركتها في إصدارنا لأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا من Pangeo Predictions هي بمثابة بوصلة إرشادية للعام المقبل. سنستمر في جمع التوقعات من قادة الفكر حول العالم، لذا ترقبوا كتابنا الإلكتروني 2024 Pangeo Predictions الذي سيصدر في يناير.
بعد أن كنا رائدين في فئة صاحب العمل صاحب الرقم القياسي، نواصل تمهيد الطريق بالتكنولوجيا الجديدة لأزمنة جديدة. توفر Global Growth Platform™ مزيجًا قويًا من ذكاء الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء البشري الذي يمكّن الشركات من العثور على المواهب وتوظيفها وإدارتها في أي مكان في العالم. تقدم أدوات الخدمة الذاتية والحلول الجديدة التحويلية، مثل GIA - وهي أداة مساعدة عالمية في مجال الذكاء الاصطناعي هي الأولى من نوعها - التوجيه والدعم والرؤى في كل مرحلة من مراحل النمو العالمي.
تعرف على سبب كون G-P أفضل شريك للنمو العالمي عن طريق تنزيل أحدث تقرير Nelson Hall الذي منحنا لقب الشركة الرائدة في الصناعة رقم 1 للعام الثالث على التوالي أو احجز عرضًا توضيحيًا اليوم لرؤية منصتنا في العمل.
