تتواءم G-P وFrost & Sullivan في مهمتهما لتوجيه أفضل الشركات في العالم نحو النمو التحويلي. في القسم الرابع من هذه الندوة عبر الإنترنت، جلست ميلاني توريك، زميلة أولى ونائبة رئيس قسم الاستشارات في شركة Frost & Sullivan، وديف داس، نائب رئيس قسم تجربة العملاء والعمليات في شركة G-P، للتحدث عن كيفية ضمان استمرار مشاركة الموظفين في بيئة عمل عالمية مختلطة.
مكّن العمل عن بُعد وحلول صاحب العمل للسجلات القادة من التوسع في جميع أنحاء العالم - والوصول إلى المواهب المتنوعة والوصول إلى أسواق جديدة لتنمية أعمالهم.
ولكن إليك ما يكافح معه القادة العالميون غالبًا: كيف تحافظ على مشاركة الموظفين العالميين عن بُعد؟
يعتقد الكثيرون أن ترقية مشاركة الموظفين أسهل في بيئة شخصية. لحسن الحظ، هناك مبادئ مشتركة يمكن تطبيقها في أي سياق. في هذه الجلسة، تعمّق تورك وداس في هذه المبادئ وشاركا رؤيتهما حول:
- تنفيذ طرق مختلفة لإشراك الموظفين العالميين عن بُعد
- تبني الاختلافات الثقافية لتعزيز المشاركة
- دفع الاحتفاظ من خلال مشاركة الموظفين
تنفيذ طرق مختلفة لإشراك الموظفين العالميين عن بُعد
"يجب أن تكون [مشاركة الموظفين] تنسيقات متعددة الوسائط ومتعددة القنوات، ويجب أن تجذب أنواعًا مختلفة من الأشخاص".
أسرع طريقة للحصول على موظف عن بُعد أو موظف هجين لتسجيل المغادرة هي أن تجعله يشعر بالإرهاق أو أنّه أمر مسلّم به.
أساليب العمل وطرق التواصل ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع - خاصةً إذا كانت فرقك في مناطق مختلفة من العالم. قد تؤدي محاولة تأهيل موظف عالمي إلى أسلوب عمل معين إلى الإحباط وإعاقة شعوره بالانتماء. بدلاً من ذلك، لا تخف من منح الموظفين حرية العمل بالطريقة التي تناسبهم.
بالنسبة للبعض، يُعد الغداء والتعلم الافتراضي طريقة رائعة لإنجاز العمل والتواصل مع زملاء العمل. في حين أن الآخرين قد لا يرغبون في أن يكونوا على الكاميرا على الإطلاق ويفضلون أشكالاً أخرى من المشاركة.
كما تساعد جدولة عمليات التحقق المنتظمة وفرص الحصول على التعقيبات على تعزيز المشاركة ومنع الموظفين من الانعزال في عملهم. تأكد من أن الموظفين العالميين يحافظون على توازن جيد بين العمل والحياة من خلال السماح لهم بالعمل ضمن منطقتهم الزمنية. يعد وضع حدود واضحة أمرًا ضروريًا حتى يتمكن الموظفون من الفصل وإعادة الشحن.
تبني الاختلافات الثقافية لتعزيز المشاركة
"يصبح الوعي الثقافي، ووضع المعايير، وجلب التنوع والشمول بشكل أكبر في التفاعلات اليومية أمرًا مهمًا للغاية لأنه لا يوجد سوى المزيد من هذه المنطقة عبر الثقافات وعبر الزمن، حيث يحدث العمل عبر الفرق الآن".
إن تعيين موظفين من بلدان مختلفة لا يقتصر على الإضافة إلى مجموعة المواهب فحسب، بل يوفر أيضًا ثراءً في الثقافة والأفكار. للاستفادة على أفضل وجه من هذه الفوائد، حلل سير العمل والعمليات لتحديد:
- عندما يجب أن يكون المديرون مرنين: لا ينبغي قياس مستوى مشاركة الموظف من خلال عدد المرات التي يتحدثون فيها في الاجتماعات. توفير تدريب منتظم للمديرين حول كيفية تشكيل فرق عالمية للنجاح. ويمكن أن يشمل ذلك توفير ساعات عمل مرنة، ودعم ترتيبات العمل المؤقتة، ومعرفة المزيد عن الثقافات التي يأتي منها الموظفون.
- حيث يجب على المديرين وضع توقعات ثابتة: المرونة هي الأساس. ومع ذلك، من المهم أيضًا الحفاظ على ثقافة شركتك. على سبيل المثال، قد تتخذ بعض الشركات نهجًا أكثر تنظيمًا للاجتماعات وتتوقع من الموظفين قراءة الوثائق وتقديم التعقيبات مسبقًا لتحقيق الكفاءة. قد يكون البعض الآخر أكثر اعتيادًا على العصف الذهني على الفور وينظرون إلى الاجتماعات على أنها جلسات أكثر تعاونًا. يمكن لمديري التدريب أن يكونوا صريحين بشأن التوقعات أن يضعوا مجالاً متكافئًا للموظفين من جميع الثقافات ويضمنوا أن الجميع على نفس الصفحة.
دفع الاحتفاظ من خلال مشاركة الموظفين
"إن دراسة الجدوى لخلق مزايا أكثر إثارة للاهتمام [للموظفين] هي مجرد عائد استثمار واضح للغاية".
وفقًا لدراسة أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، يحتاج أصحاب العمل إلى قضاء ما يعادل ستة إلى تسعة أشهر من راتب الموظف من أجل العثور على بديل لهم وتدريبه. يُعد تعيين موظفين جدد أكثر تكلفة بكثير من الاحتفاظ بالموظفين لديك، لذلك من المفيد تقديم مزايا وامتيازات تنافسية للحفاظ على مشاركة موظفيك الحاليين.
قد لا تنطبق استراتيجيات المشاركة الشخصية الشائعة على الموظفين عن بُعد، لذلك يجب عليك العثور على مجموعة مختلفة من المزايا التي تناسبهم. ويمكن أن يشمل ذلك
- إجازة مرنة
- فرص التطوير المهني
- برامج التقدير والمكافآت
- أنشطة بناء الفريق الافتراضية
- برامج الصحة والعافية
فكر في يوم الموظف العالمي وخبرته وموقعه لتقديم مزايا تجعله سعيدًا ومنتجًا وأكثر احتمالاً للبقاء على المدى الطويل.
لا يزال من الممكن أن تكون أماكن العمل عن بُعد والمختلطة جذابة للغاية
القوى العاملة المشاركة هي قوة عاملة فعالة، ولا يعني وجود فرق متفرقة أن المشاركة يجب أن تنخفض. باستخدام طرق مختلفة لتعزيز مشاركة الموظفين، يمكنك تبني الاختلافات الثقافية، ودفع الاحتفاظ، وخلق بيئة عمل ديناميكية ومنتجة يشعر فيها الموظفون في جميع أنحاء العالم بأنهم جزء من الفريق ويساهمون في نجاح شركتك.
لمزيد من الرؤى حول إشراك المواهب، وتبني التغيير، والكشف عن قيمة صاحب العمل المسجل، شاهد الندوة الكاملة عبر الإنترنت.
—
تتشارك G-P وFrost & Sullivan هدفًا مشتركًا يتمثل في توجيه أفضل الشركات في العالم نحو التوسع العالمي والنجاح العالمي. يسمح عرض القيمة الخاص بخط أنابيب النمو لدى فروست آند سوليفان كخدمة (GPaaS) للعملاء بزيادة إمكاناتهم الاقتصادية إلى أقصى حد، والتنقل في الاتجاهات الكبرى الناشئة، وتشكيل مستقبل قائم على النمو المستدام.
تساعد حلول صاحب العمل القياسي (EOR)الرائدة في الصناعة من G-P ومنتجات التوظيف العالمية الشركات على توظيف وتأهيل وإدارة الفرق العالمية في أكثر من 180 دولة، دون إنشاء كيانات جديدة. ترقبوا الأمر بينما نواصل قيادة المحادثة حول مستقبل العمل ومسار النمو العالمي من خلال محادثات ثاقبة مثل هذه.
