لم يعد الذهاب إلى المكتب كل صباح ممارسة عمل قياسية، وقد أثبتت Covid-19 الجائحة أن العمل عن بُعد هو المعيار الجديد. يتكيّف كل من الموظفين والشركات مع طريقة عمل أكثر مرونة وفاعلية. ومع ذلك، مع هذا التحول، تأتي عقبتان شائعتان تواجههما الشركتان: توظيف الفرق البعيدة وإدارتها بفعالية.
كيفية توظيف الفِرق عن بُعد
عند تعيين موظفين عن بُعد، يجب على الشركات وضع مبادئ توجيهية وعمليات محددة لتلبية احتياجاتهم. من المهم أيضًا ضمان تمتع المرشحين بالمهارات الشخصية اللازمة للعمل عن بُعد بنجاح. إن تحديد مجموعة من الصفات والسمات التي يجب أن يتمتع بها المرشحون أمر بالغ الأهمية.
الصفات الخاصة بالموظفين الأكفّاء الذين يعملون عن بُعد
يتمثل العامل الرئيسي في تحديد الخصائص التي يحتاجها الموظف الجديد لتلبية أهداف الوظيفة وتوقعاتها، والتكيف مع ثقافة شركتك. وتشمل بعض الصفات التي يجب أن يتمتع بها العاملون عن بُعد الفعالون :
- الاستباقية : يأخذون زمام المبادرة لتطوير المشاريع والتوصل إلى أفكار جديدة لجعل شركتك ناجحة.
- مهارات التواصل الفعّال : يمكنهم توضيح وجهة نظرهم، سواءً في كتابة رسالة بريد إلكتروني أو التحدث عبر مكالمة فيديو.
- المساءلة: يتحملون المسؤولية والملكية عن عملهم.
- المهارات التنظيمية : يمكنهم البقاء في المهمة وإبقاء الآخرين على اطلاع على آخر المستجدات طوال الطريق بسبب قدراتهم على إدارة المشاريع.
- الموثوقية : عندما يقولون أنهم سيفعلون شيئًا ما، فإنهم يعني ذلك.
- كثرة الموارد : إنها مكتفية ذاتيًا ويمكنها حل المشكلات دون إشراف وثيق للغاية.
كيف تجد المواهب التي تبحث عنها
بدون وجود عمليات واضحة لاستقطاب المواهب، قد يكون من الصعب العثور على المرشح المثالي. إليك بعض النصائح حول كيفية العثور على موهبتك.
- إنشاء قوائم وظائف جذابة.
أبلِغ عن قيم شركتك وفوائد العمل من أجلك. اكتب وصفًا كاملاً للدور، واشرح المسؤوليات بالتفصيل، وحدد مجموعة من الصفات والمهارات التي تبحث عنها. - استفد من الأدوات المختلفة.
فنشر عروض عمل لديك على موقعك الإلكتروني بدايةً جيدة، لكن تأكّد من استخدام مواقع التوظيف وشبكات التواصل الاجتماعي المتخصصة، مثل LinkedIn. - تنفيذ برامج إحالة الموظفين.
العلاقات الشخصية هي أفضل طريقة للوصول إلى مجموعة مواهب أوسع، لذا فكر في تنفيذ برنامج إحالة يشجع موظفيك على التوصية بالمرشحين المحتملين.
عملية تقديم الطلب
أنت تبحث عن موهبة عالمية المستوى، وهذا يعني ببساطة أن طلب سيرة ذاتية أو خطاب تعريفي لا يكفي. بدلًا من ذلك، فكِّر في تصميم عملية طلب الوظيفة الخاصة بك وذلك لتصفية المُرشّحين الأقوياء من أولئك الأقل ملاءمة.
- قم بتخصيص نماذج طلباتك.
يتيح لك إنشاء نماذج الطلبات الخاصة بك الفرصة لطرح أسئلة محددة والحصول على معلومات مفصلة عن مقدم الطلب. - استخدم التكنولوجيا بشكل إبداعي.
يتمتع معظم الأشخاص الذين يتقدمون للوظائف عن بُعد بإمكانية الوصول إلى تقنيات مختلفة. سيساعدك استخدام التكنولوجيا لإنشاء تطبيقات تفاعلية أو عمليات إبداعية على إشراك المتقدمين المناسبين وجذبهم. على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب منهم تسجيل إجابات الفيديو مسبقًا على أسئلة المقابلة. وهذا مفيد لا سيما إذا كان المُرشَّح موجودًا في نطاقٍ زمني مختلف عن مدير التوظيف، ممّا يجعل عملية تحديد موعد أمرًا صعبًا. - قم بإعداد مهمة محددة.
كجزء من عملية تقديم الطلب، قم بتضمين اختبار أو مشروع يتعلق بالمهام التي سيؤديها المرشح في الدور.سيوفر ذلك رؤية أفضل حول مهارات المرشحين. كلما تعرفت أكثر على توقعاتك مسبقًا، زادت نجاح عملية تقديم الطلب.
[تغريدة bctt="كلما زادت معرفتك بتوقعاتك مسبقًا، زادت نجاح عملية تقديم الطلب. " اسم المستخدم="غلوبالبيو"]
ضم الموظفين للعمل عن بُعد
إن خلق خبرة ناجحة في ضم الموظفين عن بُعد ليس بالأمر الهيّن. فحيث أنك لا تقوم بتوجيه الموظفين المحتملين الجُدد بنفسك مباشرة، فصنع برنامج جيد أمرٌ ضروري. إليك بعض النصائح لضم الموظفين للعمل عن بُعد.
- اجعلهم يشعرون بالترحيب.
أرسل حزمة ترحيب افتراضية، والتي قد تتضمن ملاحظة من CEO وهدية صغيرة مثل كوبون قهوة أو شاي أو رمز ترويجي يمكنهم استرداده. - قم بإعداد المعدات اللازمة.
زوِّدهم بالكمبيوترات والمعدات الأخرى اللازمة قبل يوم عملهم الأول لكي يشعُروا بالجاهزية. - توفير الوصول إلى جميع خطوط الاتصال.
تأكد من وصول الموظفين الجدد إلى أدوات الاتصال وفهم كيفية استخدامها. قدم إرشادات حول كيفية إعداد رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية وبرامج مكالمات الفيديو. - ضع جدولاً للاجتماعات والتدريب.
صمِّم جدولًا زمنيًا أسبوعيًا للموظفين المحتملين للاجتماع بأعضاء الفريق الآخرين، وكذلك مفكرة لجلسات التدريب أو فعاليات الشركة. - قم بإعداد تسجيلات وصول منتظمة.
حدِّد مواعيد لمكالماتٍ منتظمة لمعرفة مدى تكيُّف الموظفين المحتملين والصعوبات التي تُواجههم.
إدارة العاملين عن بُعد
يمكن للعمل من المنزل أن يُؤثِّر في أداء الموظف. وقد أصبح المديرون الآن أكثر من أي وقتٍ مضى بحاجة إلى فهم كيفية تقديم الدعم لفِرقهم وإدارتهم بفاعلية لتحسين ارتباطهم وإنتاجيّتهم.
فيما يلي بعض الطرق الفعالة التي يمكن للمديرين من خلالها دعم العمال عن بُعد وتحفيزهم.
- وضع مجموعة من إرشادات العمل عن بُعد.
تزويد الموظفين بالمبادئ التوجيهية التي تحدد أولويات واضحة وأهداف أداء ومواعيد نهائية للمشروع. - التأكيد على أهمية التنظيم والمرونة. يجب أن يكون التنظيم والجودة أولوية على السرعة والمواعيد النهائية الصارمة. وهذا يعني أن على كل من المديرين والموظفين أن يتحلّوا بالمرونة وأن يكونوا قادرين على التكيف مع الظروف غير المتوقعة من دون المساومة على التركيز والثبات.
- تشجيع التواصل المفتوح.
استمع إلى موظفيك بتأمل، وشجعهم على التعبير عن أفكارهم وطرح الأسئلة، وقدم ملاحظاتهم باحترام. فالاتصال المفتوح يُحفِّز الموظفين، ويُعزِّز من الثقة فيما بينهم، ويُشجّع على إنشاء علاقات إيجابية. - تتبع تقدمهم.
تأكد من إنجاز الموظفين لمهامهم والوفاء بمواعيدهم النهائية.سيساعد وجود هيكل تتبع كلا الجانبين على الأداء بفعالية وكفاءة. - انسَ الإدارة الدقيقة.
احرص على إجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة واتصال واضح ولكن تجنب محاولة التحكم في كل ما يفعلونه. الإدارة الدقيقة غير قابلة للتطوير، وتضر بثقة الموظفين.
تشهد الشركات التي لديها فرق عمل عن بُعد زيادة في الإنتاجية وقادرة على التوسع بشكل مستدام وفعال. اكتشف فوائد توظيف العمال عن بُعد مع Globalization Partners. بصفتك صاحب عمل مُسجَّل، نساعدك على توظيف أفضل المواهب في جميع أنحاء العالم وتأهيلهم ودفع أجورهم.
تعرّف على المزيد حول كيفية بناء فريق عالمي عن بُعد هنا .
