لقد غيرت بداية COVID-19 الجائحة مشهد العمل العالمي بشكل كبير - من المحتمل بشكل دائم. بالنسبة لنا هنا في Globalization Partners كان شاغلنا الأول هو صحة وسلامة موظفينا. عندما بدأت الجائحة، اتخذنا قرارًا سريعًا بإغلاق مكاتبنا في جميع أنحاء العالم وجعل موظفينا يعملون بأمان من المنزل. في كثير من الحالات، اتخذنا هذا القرار قبل أن تصبح التفويضات الحكومية سارية المفعول.
فيما يلي بعض الرؤى المباشرة حول كيفية تحويل القوى العاملة العالمية لدينا إلى فريق عن بُعد، وكيف نواصل العمل بفعالية في المنزل.
ثلاث طرق تلاشى فيها جهاز التحكم عن بُعد بسرعة
- سلامة الموظفين أولاً. تأكدنا من إعداد جميع موظفينا للعمل عن بُعد حتى يتمكنوا من البقاء في المنزل والتمتع بالأمان.
- التواصل الاستباقي مع العملاء. سألنا كل عميل من عملائنا عما يحتاج إليه وكيف يمكننا المساعدة.
- خدمات الموارد البشرية المحسنة. سرعان ما وضعنا عرضًا مجانيًا للعملاء المؤهلين والعملاء المحتملين الذين يتطلعون إلى توظيف المواهب أثناء COVID-19 الجائحة أو بعدها بفترة وجيزة. تشمل الخدمات المقابلات الافتراضية، والمقارنة المعيارية للرواتب، والخبرة القُطرية، وغير ذلك الكثير.
قيمة العمل عن بُعد
على الرغم من أنّه COVID-19 سيستمر في التأثير على طريقة عملنا في المستقبل القريب، إلّا أنّ هناك فوائد يجب تحقيقها من إنشاء قوى عاملة قادرة عن بُعد.
أولاً، وفقًا لاستبيان حديث، غالبًا ما يكون الموظفون الذين يعملون من المنزل أكثر إنتاجية من أولئك الذين ينتقلون إلى مكتب كل يوم.
ثانيًا، المواهب الحقيقية موجودة في كل مكان، لذا فإن القوى العاملة عن بُعد تعني وصولًا أكبر إلى مجموعة كبيرة من الموظفين.
وأخيرًا، تُمكّنك القوى العاملة عن بُعد من البيع في أسواق جديدة، وتوسيع بصمتك العالمية، وزيادة قدرتك على التنويع. تتمتع الشركات المتنوعة بوضع أفضل بكثير لجذب أسواق جديدة، في حين يمكن لفريق الإدارة المتنوع زيادة الإيرادات بنسبة 19%.
التغلب على التحديات الشائعة
قد يكون تكييف الهياكل والأدوات التقنية والعمليات الحالية مع بيئة بعيدة أمرًا صعبًا، ولكن لا يجب أن يكون عائقًا أمام الكفاءة.
- يؤثر الوصول إلى التكنولوجيا على التواصل. وفقًا 2020 لاستبيان الموظفين العالمي الخاص بنا، تكافح الفرق العالمية لإنشاء طرق تواصل فعالة. على سبيل المثال، البريد الإلكتروني هو أداة الاتصال "الأكثر استخدامًا"، ولكن 31نسبة المستجيبين فقط هي من صنفته على أنه فعال. حدد أدوات التواصل الخاصة بك وتأكد من حصول الجميع في جميع أنحاء العالم على التدريب والوصول المناسبين - وهذا يعني أيضًا التأكد من أن كل موظف لديه البنية التحتية للاتصالات المناسبة في موقعه لدعم هذه الأدوات.
- العملية المتسقة مهمة. في حين أن الاجتماعات الشخصية والسفر إلى مقرات الشركة تُصنَّف على أنها أكثر طرق التواصل فعالية، إلا أن هناك مناهج بديلة يمكن استخدامها بفعالية. في Globalization Partners ، نشجع اجتماعات الفريق المنتظمة والاجتماعات الفردية بين المديرين والتقارير المباشرة. وتُعد هذه العملية أكثر أهمية للحفاظ عليها عند إدارة فريق عن بُعد.
- يستوعب الناس المعلومات بشكل مختلف. نُبقي موظفينا على اطلاع بطرق مختلفة. أولاً وقبل كل شيء ، لدينا قاعدة الفيديو أولاً في Globalization Partners ، مما يساعدنا على تكوين المزيد من الروابط البشرية مع زملائنا في جميع أنحاء العالم. بعد ذلك، نعقد اجتماعات منتظمة لجميع الأيدي عبر جميع المناطق الزمنية، وقد زادنا من هذا التكرار خلال الجائحة. نتواصل مع بعضنا البعض عبر البريد الإلكتروني وأيضًا من خلال الرسائل الفورية عبر Slack، حيث نشارك المعلومات حول عملنا وننشئ أيضًا قنوات Slack ليستخدمها فريقنا كمواقع تجمع افتراضية. وأخيرًا، نشارك بودكاستًا داخليًا أسبوعيًا يسمى "التنزيل" حيث نشارك تحديثات الشركة والقسم، بالإضافة إلى تسليط الضوء على موظف من جميع أنحاء العالم.
نصائح لتشجيع الإنتاجية
عند COVID-19 ضربها، أصبحت العديد من الفرق العالمية فجأة متفرقة جسديًا. إن التأكد من شعور الموظفين بالتواصل والشمول أمر أساسي للحفاظ على الإنتاجية.
يمكنك البدء بالسماح للموظفين بإدارة وقتهم بطريقة أكثر فعالية بالنسبة لهم. سيكون جدول كل شخص مختلفًا، لذا فإن السماح للموظفين بهيكلة أوقاتهم الخاصة سيقطع شوطًا طويلاً نحو زيادة الإنتاجية. يجب عليك جدولة اجتماعاتك المنتظمة، ولكن أيضًا تشجيع فريقك على منع الوقت للتفكير والعمل - أوقف تشغيل الإشعارات خلال ذلك الوقت لتجنب تشتيت الانتباه.
وأخيرًا، شجّع الموظفين على عدم الجلوس كمكتب لهم لمدة ثماني ساعات متتالية فحسب - استيقظ وتحرك! يمكن أن يساعد مكان العمل والعقلية الأكثر نشاطًا - حتى أثناء وجودهما عن بُعد - في تحسين إنتاجية الموظف وتحفيزه على مدار اليوم.
هل أنت مستعد لمعرفة المزيد حول كيفية تمكين فريقك عن بُعد؟ استمع إلى الندوة عبر الإنترنت، الاستعداد لمواجهة تحديات فريق متنوع وموزع.
يعمل Globalization Partners على تبسيط الأعمال الدولية من خلال تمكين المؤسسات من التوسع بسرعة في بلدان جديدة دون إنشاء مكاتب فرعية أو شركات تابعة. يمكنك العثور على المواهب، ونضع عضو فريقك في جدول الرواتب المتوافق محليًا.
Globalization Partners: نجحوا بشكل أسرع
