تولى تشارلز فيرغسون، المدير العام لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ في G-P ، وجون أنتوس، نائب الرئيس للاستراتيجية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والرواتب العالمية في ADP، مركز الصدارة في مهرجان تكنولوجيا الموارد البشرية المزدحم في آسيا لمشاركة أفكارهم حول كيفية قيام القيادة الملهمة بإطلاق الفرص في بيئة الأعمال الصعبة اليوم.
سواءً لم تتمكن من حضور جلستهم، "القيادة في العمل: الازدهار في مواجهة الرياح المعاكسة العالمية"، أو يمكنك استخدام تذكير بالمحتوى الذي تم تناوله، فقد جمعنا النتائج الرئيسية للمناقشة التي نأمل أن تتمكن من تطبيقها على شركتك.
1. إن موازنة ديناميات السلطة المتغيرة في المؤسسات سيساعد على تحسين إدارة الأفراد.
من الصعب توضيح حجم الأعمال التي تغيرت في العامين الماضيين. بالنسبة لمعظم الشركات، شهدت العمليات اليومية تحولات جوهرية، خاصة فيما يتعلق بإدارة الأفراد - من طريقة عمل الأفراد إلى ديناميات السلطة داخل المؤسسات. وبينما كشف أحد أسئلة الاقتراع أثناء الخطاب كيف اعتقد معظم الجمهور أن الموظفين لم يعودوا في مقعد السائق، لم يكن الأمر كذلك منذ عام واحد فقط.
وفقًا لفيرغسون، في العقود التي سبقت الجائحة، كان سوق عمل يقوده صاحب العمل. وافق أنتوس، مضيفًا أن الجائحة أعطت الجميع "فرصة للتغيير... واستفاد الكثير من الناس من هذا التغيير. بدا الأمر وكأن الموظفين كانوا في اليد العليا." ومع ذلك، فقد أقر أيضًا بكيفية عودة السوق اليوم إلى ما هو عائد لصالح صاحب العمل. الشركات، التي لديها الآن الأشخاص الذين يحتاجونهم، تعطي الأولوية للموظفين ذوي الجودة على الأرقام.
في حين أن البندول قد تأرجح مرة أخرى، فإن التقلب المستمر في السوق يشير إلى أننا نتوجه نحو وضع أكثر توازنًا واستقرارًا، حيث يتم تفضيل جميع الجوانب.
2. يمكن أن يؤدي تعزيز العمل عن بُعد إلى تعزيز الروح المعنوية المؤسسية.
حدد فيرغسون أحد أبرز مصادر التوتر بين القيادة والموظفين باعتباره الموقف تجاه العمل عن بُعد. وافق أنتوس، مؤكدًا على أنه، وفقًا لبحث ADP، يتمثل التحدي الذي يواجه القادة في إدارة القوى العاملة لديهم بالتساوي. وقال: "يتطلب الأمر مهارات إدارية مختلفة لإدارة شخص بعيد". أوصى أنتوس بتنفيذ تدريب مستهدف للمساعدة في سد الفجوة.
وفي ضوء ذلك، نصح فيرغسون قادة الأعمال "بالتراجع وإعادة تقييم قيم شركتك". وأضاف أن قيم الأعمال منذ ثلاث سنوات ونصف مختلفة بشكل أساسي عما هو ضروري اليوم. وبالتالي، فإنها تتطلب قيادة مرنة للتكيف بنجاح مع معايير العمل المتغيرة هذه.
وقد أشار فيرغسون إلى أن شركة G-P هي الأولى من نوعها في العمل عن بُعد، حيث تعمل على تحقيق مهمتها المتمثلة في مساعدة الشركات على إطلاق العنان لقوة القوى العاملة في كل مكان من خلال ثقافة العمل الخاصة بها - حيث يمكن للموظفين العمل عن بُعد بالكامل.
3. يمكن أن يساعد بناء فرق عالمية الشركات على الاستفادة من المرونة ومجموعات المواهب الأوسع نطاقًا.
هناك تغيير كبير في الأعمال التجارية تسارع في العامين الماضيين وهو قدرة الشركات على العمل مع فرق من أجزاء مختلفة من العالم، خاصة في مناطق زمنية مختلفة. لم تجعل تقنيات التوظيف تعيين وإدارة الفرق العالمية ممكنة فحسب، بل أبسط أيضًا. يرى أنتوس أن هذه فرصة، وتحدى القادة لدمج المفهوم في أعمالهم.
هذا الترتيب مفيد لإضفاء الطابع الديمقراطي على فرص القوى العاملة في جميع أنحاء العالم، مع توفير المزيد من الحرية والمرونة، ليس فقط للموظفين، ولكن للقادة أيضًا.
احتفل أنتوس بالمفهوم، موضحًا: "الآن، يمكنك الانتقال إلى المكان الذي تريده. تسمح لك الشركات بذلك. حتى إذا أقمت في سنغافورة، يمكنك إدارة فريق في أوروبا."
4. تحديد القادة التاليين سيضمن تطوير الأعمال في المستقبل.
حجر الزاوية في القيادة هو القدرة على تحديد الجيل القادم من القادة وتشكيله.
يعتقد فيرغسون أن الشركات يجب أن تبحث عن أكثر من الكفاءات الأساسية عند التوظيف. وأشار إلى نموذج DICE عند تقييم خصائص قادة المستقبل - العزيمة والقدرة على استخلاص الرؤى والشغف والفضول والقدرة على التعبير عن التعاطف وإشراك الأشخاص.
وأضاف أنتوس أنه يجب على الشركات أن تبحث عن أشخاص "قادة بالفعل" - أشخاص يبرزون صفات القيادة. دحض فكرة أن الشخص يجب أن يكون مديرًا للأفراد لكي يصبح قائدًا.
وأشار أنتوس أيضًا إلى أن القادة يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على مشاركة قدراتهم والتكيف مع الظروف المتغيرة. وقال إنه أصبح قائدًا "هو أن يصبح مرشدًا ويساعد في ترجمة تلك المعرفة ومهاراتك، ويساعد في بناء المهارات التي تتغير لأن جميع المؤسسات والعالم من حولنا يتغيران بسرعة كبيرة."
5. إن تحويل الاضطرابات الاقتصادية إلى فرص أعمال سيعزز النمو.
على الرغم من التحديات التي قد تأتي مع الاضطرابات الاقتصادية، في مشهد الأعمال اليوم، يمكنها أن تمنح الشركات فرصة لتعزيز مسارات نموها.
شجع فيرغسون القادة على "النظر إلى جميع الاضطرابات والتغييرات التي تخرج عن سيطرتنا بشكل كبير كفرص"، حيث إن هذه التغييرات ستحسن الوظائف وتجعل الأعمال قابلة للتكيف مع المستقبل. واستشهد بالذكاء الاصطناعي كمثال على اضطراب كبير يمكن للشركات الاستفادة منه من خلال تحسين المهارات بشكل صحيح.
وافق أنتوس، مضيفًا كيف أنه لا يرى ظروف العمل تتغير اليوم في المستقبل القريب. وقد تطرق إلى أمثلة على هذه التغييرات، مستشهدًا بكيفية الاستفادة من تحليلات بيانات الرواتب الآن في استقطاب المواهب وكيف يتم الآن السعي بشدة للحصول على مهارات مثل التمثيل المرئي للبيانات، التي لم تكن مطلوبة من قبل. وتحدى القادة لاحتضان التغييرات وعدم "الخوف من محاولة التجربة مع فرقك".
كما يجب عدم إغفال العنصر البشري في الموارد البشرية. وفقًا لفيرغسون، فقد أدت العديد من النماذج التشغيلية التي انتشرت خلال الجائحة إلى تحسين التنوع في القوى العاملة.
ويقول: "لقد ثبت التنوع مرارًا وتكرارًا لمواكبة أعمالك المستقبلية - لزيادة تمايزك التنافسي في السوق". وافق أنتوس على هذه النظرة التي تركز على الإنسان مع تذكر شعار شركة إيه دي بي، "دائمًا ما يصمم للأشخاص".
القيادة وسط الاضطرابات
يمكن أن يكون تغيير ديناميات السوق، وتوسيع العمل عن بُعد، وظهور العمالة العالمية، وجميع الاضطرابات الحالية بمثابة بوابات للفرص مع الرؤية والتوجيه الصحيحين. تُعد القيادة خلال هذه الأوقات المتطورة عنصرًا أساسيًا في ضمان نجاح الأعمال على المدى الطويل، خاصةً عندما يحرص القادة على عدم إغفال الأشخاص الذين يقفون وراء إدارة الأفراد.
اكتشف كيف يمكن لشركتي G-P وADP مساعدة شركتك على النمو دوليًا. لمزيد من الرؤى المتخصصة حول تعزيز القيادة وتحقيق النمو العالمي، تفضل بزيارة قاعدة المعرفة الخاصة بنا وانضم إلى فعالياتنا القادمة.
