لقد تغير مشهد مكان العمل بشكل كبير على مدار العامين الماضيين - حيث تحدت الجائحة المعايير التقليدية وأجبرت الشركات على تبني استراتيجيات التفكير المستقبلي، مما أدى إلى تسريع التحول إلى العمل عن بُعد. بعد تجربة المرونة التي يوفرها نموذج العمل هذا، لا يرغب العديد من الموظفين الآن في العودة إلى المكتب. في الواقع، وفقًا لدراسة أجرتها شركة Owl Labs، فإن 46 نسبة من شملهم الاستبيان كانوا على استعداد للحصول على تخفيض في الأجور يصل إلى 5 بالمائة مقابل فرصة العمل عن بُعد بدوام كامل.
وقد أشارت العديد من الشركات إلى أنها تنوي تنفيذ مبادرات العمل الدائم عن بُعد حتى بعد أن تهدأ الجائحة. تعتمد الشركات عمومًا أحد النهجين: صديقة عن بُعد أو أولاً. ولكن هذا الانتقال ليس مهمة سهلة، والكثير من الناس لا يفهمون بشكل كامل الفرق بين هذين النهجين. ما هي مزايا وعيوب كل منها؟ كيف يمكن للقادة اختيار الخيار الأفضل لفرقهم؟ في هذه المدونة، سنشرح الاستراتيجيات والتحديات التنظيمية المختلفة التي تنطوي عليها هذه النُهج.
صديقة للبيئة عن بُعد: استراتيجية هجينة لتعزيز النمو
عند الانتقال من بيئة تقليدية في المكتب، قد يكون النموذج المناسب عن بُعد خطوة أولى جيدة. في استراتيجية صديقة عن بُعد، تُسمى أيضًا هجينة، يُسمح للموظفين بالعمل لبضعة أيام خارج المكتب. تمتلك معظم الشركات الهجينة مكاتب فعلية يتم فيها تنفيذ العمليات، ولكن لا يُطلب من العمال سوى الدخول من وقت لآخر.
وتتمثل خصائص أماكن العمل المواتية عن بُعد فيما يلي:
- يمكن لبعض الموظفين، وليس جميعهم، العمل من المنزل في أيام محددة.
- ساعات العمل ثابتة ومتوافقة مع ساعات العمل.
- تعتمد الإدارة بشكل أساسي على التواصل المتزامن.
- يتم اتخاذ معظم القرارات ومناقشتها خلال الاجتماعات الشخصية.
التحديات التي تواجه أماكن العمل الصديقة للبيئة عن بُعد
تتطلب الصديقة عن بُعد هيكلاً لدعم الموظفين خارج الموقع وفي الموقع بالتساوي. نظرًا لأن هذه الاستراتيجية تفضل التواصل المتزامن، فقد يكون للأشخاص الذين يفضلون العمل شخصيًا ومشاركة المساحات المكتبية مع الزملاء ميزة على الموظفين عن بُعد. يواجه المديرون تحدي تجنب هذا التحيز التقاربي بحيث يتم النظر في آراء الجميع. كما تعني استدامة الفريق داخل المكتب أن الشركات تقتصر على مجموعات المواهب المحلية، مما يحد من النمو وتطلعات التوسع في التوظيف في المدن أو البلدان الأخرى.
مزايا أماكن العمل الصديقة للبيئة عن بُعد
يوفر الجهاز الصديق عن بُعد مرونة أكبر من نموذج 9-5 المكتب التقليدي. تسمح هذه الاستراتيجية للموظفين بتحسين التوازن بين العمل والحياة والاستمتاع بمزايا العمل من المنزل. أيضًا، نظرًا لأن الشركات لم تعد مضطرة لاستيعاب الفرق الكبيرة، فإنها تحقق فوائد مالية وتقلل تكاليف الخدمة. وفقًا للحسابات الواردة من Global Workplace Analytics، يمكن لأصحاب العمل توفير ما يصل إلى دولار أمريكي 11,000 لكل موظف من خلال السماح لهم بالعمل عن بُعد في 50 المائة من الوقت.
يمكن أن تكون هذه الاستراتيجية خطوة أولى جيدة للشركات التي تنمو أو تنتقل إلى العمل عن بُعد أولاً. ومع ذلك، يجب على القادة مراعاة ما إذا كان ذلك مناسبًا لجميع الموظفين، وكيف يؤثر على الإنتاجية، وما إذا كان هذا النموذج يمكن أن يحافظ على توسع الشركة ونموها من خلال المواهب المحلية فقط.
عن بُعد أولاً: بوابة النمو العالمي
في أماكن العمل عن بُعد أولاً، العمل خارج الموقع هو الخيار المفضل للموظفين. هذا لا يعني أنه لا يوجد مكان للفرق التي تعمل عن بُعد أولاً للعمل إذا احتاجوا إلى ذلك. تعمل بعض الشركات عن بُعد تمامًا، ولكن لدى شركات أخرى مقرًا رئيسيًا مركزيًا أو عدة مكاتب ومساحات عمل مشتركة حيث يمكن لموظفيها استخدامها إذا احتاجوا إلى ذلك. تسمح هذه الشركات لفرقها بتحديد مكان العمل وفقًا لتفضيلاتها - حيث ينظم الموظفون سير العمل الخاص بهم بناءً على الأهداف المحددة.
خصائص أماكن العمل عن بُعد أولاً هي:
- تصمم الشركات سير العمل والقوى العاملة وإجراءات التشغيل القياسية (SOP) الخاصة بها حول العمل عن بُعد.
- غالبًا ما تقوم الشركات بإنشاء مكاتب أو مساحات عمل مشترك للموظفين لاستخدامها حسب الرغبة.
- يمكن للموظفين اختيار جداولهم الزمنية والعمل على تحقيق الأهداف المحددة.
- تتواصل الإدارة وتتخذ القرارات عبر التواصل غير المتزامن.
- تستخدم القوى العاملة التي تعمل عن بُعد أولاً المنصات والأدوات الرقمية لتبسيط التواصل.
تحديات أماكن العمل عن بُعد أولاً
وفقا ل 2021 موظف مسح بواسطة Globalization Partners ، فإن أكبر تحديات العمل عن بُعد هي الجدولة والاختلافات في المناطق الزمنية ( 26 في المئة) ، سرعة العملية ( 23 في المائة) ، وإيجاد طرق اتصال فعالة ( 22 نسبه مئويه). وترتبط هذه التحديات بحقيقة أن التواصل غير المتزامن هو جوهر التواصل عن بُعد أولاً. وعلى الرغم من كفاءته، إلا أنه يتطلب جهدًا مستمرًا من أقسام الموارد البشرية ومديري الفرق للحفاظ على سير العمليات على المسار الصحيح.
نظرًا لأن الشركات التي تعمل عن بُعد أولاً لديها فرق موزعة، يجب على إدارات الموارد البشرية التعامل مع اللوائح الدولية المتعلقة بالضرائب والامتثال واللوائح القانونية - وهو ما يمثل تحديًا إضافيًا لنموذج العمل هذا. أيضًا، قد يشعر بعض أعضاء الفريق بالعزلة أو الوحدة عندما يكون تفاعلهم الوحيد مع زملاء العمل عبر مكالمات الفيديو وتطبيقات المراسلة؛ لذلك، تحتاج الشركات التي تعمل عن بُعد أولاً إلى ثقافة قوية للشركة للترحيب بالوافدين الجدد وخلق بيئة شاملة.
مزايا أماكن العمل عن بُعد أولاً
السماح للموظفين بالعمل عن بُعد تمامًا له العديد من الفوائد. أولاً، توفر الشركات المال والموارد التي تنفقها في الدفع مقابل مساحة مادية. حتى إذا كانت هذه الشركات لديها مكتب فعلي، فإنها لا تحتاج إلى مساحة كبيرة لتناسب جميع القوى العاملة في مكان واحد يوميًا، مما يقلل التكاليف. يمكن تخصيص نفقات مثل التنقل والإيجار والخدمات لتمويل مجالات أو مشاريع أخرى. ثانيًا، يمكن للشركة التوسع بحرية دون القلق بشأن الحاجة إلى مساحة مكتبية أكبر لدعم عدد الموظفين الجديد. وفقًا لـ Flexjobs ، خلال الجائحة، وفّر أصحاب العمل في الولايات المتحدة حوالي 30 مليار دولار أمريكي يوميًا بفضل العمل عن بُعد.
لا تقتصر المؤسسات التي تعمل عن بُعد في المقام الأول على مجموعة المواهب المحلية. يمكن للشركات التغلب على نقص المواهب المحلية وتوظيف أفضل المواهب في العالم، مع إنشاء فرق أكثر تنوعًا وشمولية. في الواقع، وفقا لبحث Globalization Partners ، التنوع له علاقة مباشرة بالفرق الأكثر إبداعًا ويحسن الاحتفاظ بالموظفين.
العمل عن بُعد مفيد أيضًا للبيئة. وفقًا لإدارة معلومات الطاقة الأمريكية، انخفضت CO2 الانبعاثات المتعلقة بالنقل بنسبة 15 بالمائة خلال السنة الأولى من الجائحة. يمكن لأصحاب العمل عن بُعد تقديم حوافز مثل تعزيز استخدام مقدمي الطاقة الخضراء ودعم خدماتهم.
كما أن العمل عن بُعد يُحسّن التوازن بين العمل والحياة ويُعزّز الإنتاجية. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Owl Labs، كانت 67 النسبة المئوية لأولئك الذين عملوا من المنزل خلال الجائحة أكثر إنتاجية من تلك التي كانوا يعملون فيها في المكتب - وشعرت 83 النسبة المئوية أن العمل عن بُعد ساعد صحتهم النفسية.
المستقبل بعيد
يعتمد الفرق بين اختيار نهج صديق عن بُعد أو نهج الأول عن بُعد على الوضع الحالي للشركة وأهدافها طويلة الأجل. ومع ذلك، فإن الانتقال إلى بيئات العمل عن بُعد هو ما زال موجودًا. يستفيد كل من أصحاب العمل والموظفين من العمل عن بُعد. يمكن للموظفين التركيز على تحقيق توازن صحي بين العمل والحياة والاستمتاع بالمرونة التي لم يتمتعوا بها من قبل في الوظائف المكتبية التقليدية، بينما تقلل الشركات التكاليف وتتمكن من الوصول إلى أفضل المواهب في جميع أنحاء العالم.
سيؤدي ارتفاع أعداد البدو الرقميين ودمج الجيل Z في القوى العاملة إلى دفع بيئات العمل عن بُعد. وفقًا 2021 لدراسة أجرتها Skift ، سافر 11 نسبة الموظفين الذين شملهم الاستبيان في فبراير لأكثر من 10 يومًا بفضل مرونة العمل عن بُعد. وبحلول سبتمبر، ارتفع هذا العدد إلى 23 بالمائة. سيتعين على الشركات التكيف مع عقلية الموظفين الجديدة هذه وتلبية احتياجات الأجيال القادمة التي لم تعمل أبدًا بدوام كامل في مكتب وتقدر حرية الوظائف عن بُعد. إنها مسألة وقت فقط قبل أن يصبح العمل من أي مكان هو المعيار، من خلال أن تصبح الشركة رائدة هذا النموذج الجديد، ستكون مؤسستك دائمًا في صدارة المنافسة.
إنها مسألة وقت فقط قبل أن يصبح العمل من أي مكان هو المعيار. تعرف على المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك على النجاح بشكل أسرع من خلال إتاحة الفرص للجميع، في كل مكان على globalization-partners.com. تواصل معنا على تويتر أو لينكد إن أو فيسبوك ، اطّلع على 2022 كتاب اتجاهات القوى العاملة العالمية الإلكتروني.
