인공지능(AI)은 모든 규모의 기업에 성장, 기술 습득 및 글로벌 채용의 엄청난 잠재력을 제공하여 업무 방식을 변화시키고 있습니다. AI는 계속 진화하고 있지만 이미 산업과 내부 비즈니스 프로세스의 생산성을 높이고 있습니다.
글로벌 근로자와 비즈니스 리더 모두 최신 상태를 유지하기 위해 새로운 기술을 배워야 합니다. 이러한 변화는 새로운 역할이 생성된다는 것을 의미하며, 기존의 다른 역할들은 다른 형태를 취할 수 있습니다. 이에 대응하여, 기업들은 채용, 유지 및 재교육에 접근하는 방법을 새롭게 검토하고 있습니다.
G-P 의 최근 AI 연구에 따르면 비즈니스 리더의 84%가 향후 12 몇 달간 AI에 더 많은 투자를 계획하고 있습니다. 그러나 올바른 전략이 없다면 많은 조직이 AI를 HR 프로세스에 효과적으로 통합하는 데 어려움을 겪을 것입니다.
G-P 임원들은 AI 기술이 HR Tech Europe, UNLEASH America, SHRM Annual 등 전 세계 HR 컨퍼런스에서 어떻게 글로벌 고용을 변화시키고 있는지에 대한 통찰력을 공유해 왔습니다. 다음은 AI가 업무와 비즈니스 방식을 변화시키는 몇 가지 방법입니다.
#1. AI는 최고의 인재를 유치하고 유지할 수 있는 직장 내 유연성을 강화합니다.
원격 근무와 유연한 일정을 가능하게 함으로써 전 세계 직원들이 원하는 일과 삶의 균형을 유지할 수 있으며, 회사가 새로운 지역에서 채용할 때 최고의 인재를 유치하고 유지하는 데 도움이 됩니다. AI 기반 기술은 원활한 가상 회의, 프로젝트의 실시간 협업, 효율적인 작업 관리를 촉진하여 직원들이 언제 어디서나 쉽게 작업할 수 있도록 지원합니다.
패턴 및 추세를 포함한 AI 기반 분석을 활용함으로써 고용주는 개인의 선호도와 요구에 맞게 관리 접근 방식을 맞춤화할 수 있으며, 이를 통해 보다 개인화된 직원 경험과 지원 환경을 구축할 수 있습니다.
AI는 또한 글로벌 협업을 지원하여 실시간 번역 도구를 통해 언어 장벽을 허물어 다양한 팀 간의 원활한 커뮤니케이션을 지원합니다. 이는 글로벌 맥락에서 일하고자 하는 사람들에게 특히 매력적인 기능입니다.
AI는 기업이 직원 경험, 온보딩 프로세스, 복리후생 패키지 및 HR 지원을 맞춤화할 수 있는 개인화 기능을 제공하여 글로벌 인력에게 맞춤화되고 일관된 경험을 제공합니다.
찰스 퍼거슨
총괄 매니저 겸 기업 개발 책임자, APMEA, G-P
* MartechView의 “기술이 싱가포르에서 인재 확보를 혁신하는 방법”에서 발췌. 자세히 보기 .
#2. AI는 기술 향상, 재교육 및 전문성 개발을 위한 더 많은 기회를 제공합니다.
새롭고 민첩한 글로벌 시장에서는 새로운 학습 방법과 기술을 통합하는 데 능숙한 인력이 필요합니다. AI는 기술 습득 및 재교육에 대한 다른 접근 방식을 제공함으로써 현재 전문성 개발 환경을 변화시키고 있습니다. AI 기반 개인화된 학습 플랫폼을 통해 후보자와 직원은 자신의 고유한 요구와 학습 속도에 맞는 맞춤형 교육 프로그램에 액세스할 수 있습니다.
이 역동적인 접근 방식은 개인의 성장을 향상시킬 뿐만 아니라 전반적인 생산성을 높입니다. AI는 보다 민첩하고, 숙련되고, 미래에 대비한 인력을 위한 촉매제입니다.
AI는 기술 격차를 식별하고 과정, 전문 경력 궤도를 추천할 수 있으며, 직원들이 회사 내에서 자신의 성장을 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Laura Maffucci
Laura Maffucci, 부사장, 인사 책임자, G-P
* SHRM Annual의 “AI at Work: 새로운 AI 기술을 활용하여 인력 확장 및 혁신”에서 발췌.
#3. AI는 해외 채용 시 확장성을 제공하고 운영 효율성을 높입니다.
기업이 글로벌 팀을 확장하고 구축하기로 결정하면 인재 경쟁이 치열해질 수 있습니다. 채용 속도가 맞춤형 후보자 및 온보딩 경험을 제공하는 것만큼 중요한 새로운 지역에서 강력한 글로벌 브랜드를 구축하려면 어떻게 해야 합니까? AI는 해결책이며, 특히 채용과 관련하여 글로벌 브랜드가 새로운 시장으로 확장하는 방식을 혁신하고 있습니다. 실제로 비즈니스 리더의 2/3 이상이 글로벌 시장에서 AI를 운영하고 경쟁하는 데 중요하다고 생각합니다.
AI가 제공하는 주요 이점 중 하나는 채용 프로세스를 간소화하는 능력입니다. AI 기반 채용 도구는 사전 정의된 기준에 따라 가장 적합한 지원자를 식별하여 대량의 지원자를 신속하게 선별할 수 있습니다. 이러한 효율성은 고용 시간을 단축하고 기업이 품질을 저하시키지 않고 신속하게 현지 팀을 구축할 수 있도록 보장합니다.
기업은 AI 기반 분석을 활용하여 현지 노동 시장, 급여 벤치마크, 인재 가용성, 시장 동향 및 기타 중요한 정보에 대한 통찰력을 얻어 정보에 입각한 채용 결정을 내리고 새로운 지역에서 최고의 인재를 유치하는 경쟁력 있는 제안을 세울 수 있습니다.
AI는 또한 지리적 위치, 사업부, 제품 라인 또는 전문 팀 측면에서 최적의 성장 위치를 결정할 수 있습니다. 전자상거래 운영을 확장하는 소매 회사는 AI를 사용하여 글로벌 시장 데이터를 분석하고 온라인 쇼핑 성장률이 높은 지역을 식별할 수 있습니다.
Nat Natarajan
Chief Product and Strategy Officer, G-P
* 비즈니스 리포터인 “인재 또는 기술: 글로벌 성장을 위한 AI 활용”에서 발췌. 자세히 보기 .
#4. 리더는 AI 채택을 위해 팀을 준비시키고 측정 가능한 목표를 설정해야 합니다.
AI가 정상적인 비즈니스 운영에 더 통합됨에 따라, 회사 리더들은 특히 글로벌 채용을 위해 팀이 이 기술을 효과적으로 활용할 수 있도록 준비해야 합니다. 성공적인 AI 채택은 큰 성공을 이끌 수 있지만, 신중하고 전략적인 계획과 실행이 필요합니다. 다음은 AI 채택을 위해 팀을 준비시키기 위해 리더가 취할 수 있는 몇 가지 주요 단계입니다.
- 직원 교육 및 훈련
AI를 일상 업무에 통합하기 전에 직원은 AI의 잠재력과 한계를 이해해야 합니다. 리더는 AI의 기초, 채용 시 적용 분야 및 이점을 다루는 포괄적인 교육 프로그램에 투자해야 합니다. 이 교육은 AI를 명확히 하고, 저항을 줄이며, 신뢰와 호기심의 문화를 구축하는 데 도움이 됩니다.
- 협력적 사고방식을 조성합니다.
AI 채택은 부서 간 협업 노력이어야 합니다. 리더는 팀워크와 열린 커뮤니케이션을 장려하여 모든 통찰력과 피드백을 공유해야 합니다. 이러한 협업적 접근 방식은 AI 도구 구현을 위한 최상의 로드맵을 식별하고 글로벌 채용 프로세스에 미치는 긍정적인 영향을 극대화하는 데 도움이 됩니다.
- 명확한 구현 일정을 수립합니다.
원활한 AI 채택 및 통합을 위해서는 명확하고 전략적인 계획이 필수적입니다. 리더와 통합 팀은 AI 채택에 대한 명확하고 구체적인 목표, 일정 및 책임을 약술해야 합니다. 여기에는 올바른 AI 도구 선택, 측정 가능한 목표 설정, 도구의 성공 평가 방법 정의가 포함됩니다.
- 지속적인 학습 문화를 장려합니다.
AI 기술은 빠르게 진화하고 지속적인 학습과 적응의 문화에서 가장 번창합니다. 리더는 지속적인 교육에 투자하고 직원들이 최신 AI 개발에 대한 최신 정보를 유지하도록 장려해야 합니다.
- 윤리적 고려사항을 다룹니다.
채용 시 AI는 알고리즘의 편향 및 데이터 프라이버시 문제와 같은 윤리적 문제를 제기할 수 있습니다. 리더는 윤리적 사용 지침을 구현하고 모든 AI 정보에 입각한 비즈니스 관행의 투명성을 보장함으로써 이러한 우려를 해결해야 합니다. 윤리적 AI 사용에 대한 약속은 신뢰를 구축하고 기술이 책임감 있게 관리되도록 보장합니다.
- 성공 사례를 강조합니다.
AI를 통해 조기 성공을 보여주면 사기를 높이고 기술의 실질적인 이점을 입증할 수 있습니다. 리더는 AI가 어떻게 효율성을 개선하고, 협업과 의사 결정을 강화했으며, 글로벌 채용 프로세스를 간소화했는지에 대한 예를 강조해야 합니다. 성공 사례를 공유하면 AI의 가치를 강화하고 더 광범위한 수용을 장려하는 데 도움이 됩니다.
리더는 AI가 개인을 대체하거나 자신의 역할을 불필요하게 해서는 안 된다는 점을 분명히 해야 합니다. 대신 작업을 간소화하고 효율성을 높여 더 효과적으로 작업할 수 있어야 합니다.
Nat Natarajan
Chief Product and Strategy Officer, G-P
* 비즈니스 리포터인 “인재 또는 기술: 글로벌 성장을 위한 AI 활용”에서 발췌. 자세히 보기 .
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- 고용 계약 생성 및 맞춤화
- 직원 프로필 업데이트
- 급여 등록
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