De eerste stap naar het creëren van een betrokken personeelsbestand op afstand is het opbouwen van een digitale gemeenschap.
Als je aan de gemeenschap denkt, denk je misschien aan een fysieke plek – misschien een kantoor, een buitenschoolse activiteit, je yogastudio of zelfs de buurt waarin je woont.
Wat gebeurt er als de fysieke ruimtes die we identificeren met onze gemeenschap niet langer toegankelijk zijn? Wat gebeurt er als de gemeenschap digitaal gaat? Gemeenschap is niet langer een passief resultaat van dezelfde plaats. Een digitale gemeenschap vereist een opzettelijke inspanning om ruimte te maken voor verbinding.
Dus, hoe behoudt u authenticiteit terwijl u uw gemeenschap digitaliseert?
[bctt tweet=”Gemeenschap is niet langer een passief resultaat van het zich op dezelfde plaats bevinden. Een digitale gemeenschap vereist een opzettelijke inspanning om ruimte te maken voor verbinding." gebruikersnaam="globalpeo"]
Stap 1: Begin met UW verhaal
Het opbouwen van een gemeenschap begint altijd met het individu - ons persoonlijke verhaal. Welke ervaringen brengen we mee naar ons werk en onze relaties, en hoe beïnvloedt dat de manier waarop we ons door het leven bewegen?
Dit is niet zozeer het verhaal van hoe u bent gekomen tot waar u bent - het is het verhaal van hoe u bent gekomen tot wie u bent. Hoe we de wereld zien is hoe we elke dag opduiken en door ons individuele verhaal te bezitten, stellen we anderen in staat om hetzelfde te doen.
Het idee achter het delen van uw eigen verhaal is niet om elk geheim en elke overwinning te onthullen, maar om te erkennen dat we allemaal de wereld zien door de lens van onze individuele ervaring.
Het delen van persoonlijke verhalen begint op leiderschapsniveau. Leiders die hun eigen persoonlijke verhaal omarmen, laten hun teamleden zien dat ze zich veilig kunnen voelen om hetzelfde te doen. Ik noem dit iemand ontmoeten waar ze zijn.
Wanneer u een gesprek aangaat en een paar minuten doorbrengt om te controleren en te delen hoe u zich voelt, heeft dit een druppelend effect op het team. Het geeft anderen inzicht dat zelfs het meest senior lid van het team dagen tegenkomt waarop ze zich niet kunnen concentreren. Ze worstelen soms ook als ze thuiswerken en dit creëert een kans om zich te relateren.
Breng het in de praktijk:
Stel specifieke vragen.
Ga van 'hoe gaat het?' naar meer puntige vragen zoals: 'Heb je wat je nodig hebt om succesvol te zijn? Staat er deze week iets in de weg om uw doelen te bereiken? Hoe kan ik u deze week ondersteunen? Is er iets dat u wilt delen?” Dit soort vragen stellen ons in staat om ons nog steeds te richten op productiviteit, maar vanuit een veel empathischere ruimte.
Maak ruimte voor persoonlijke verhalen.
Bij Globalization Partners hebben we The Moth gerepliceerd, een wereldwijd platform voor het vertellen van verhalen, en hebben we ons eigen evenement gecreëerd voor leden van het team om zich aan te melden en verhalen te delen tijdens een virtueel happy hour.
Collega's deelden momenten uit hun leven die een impact hadden, maakten hen aan het lachen en leerden hen kracht, naast vele andere onderwerpen. We leerden geheimen van een gelukkig huwelijk, verhalen van vreemden, culturele ontwakingen, momenten van aanzienlijke triomf en hoe risico's te nemen. Dit was een kans om meer te weten te komen over de ervaringen die onze collega's hebben gevormd. De persoon om het evenement te starten? Onze eigen CEO.
Stap 2: Bouw het TEAM-verhaal op
Het resultaat van het creëren van een omgeving waarin uw werknemers volledig kunnen verschijnen, is dat u standaard een teamsfeer creëert. Natuurlijk is het niet iets dat van de ene op de andere dag gebeurt, maar cultuur broedt cultuur - dus door te zeggen dat je hier welkom bent, zeg je dat we je hier steunen.
Dit heeft een aanzienlijke invloed op het gevoel dat uw team heeft wanneer ze elke dag naar het werk komen. Dit gaat minder over een specifieke gebeurtenis en meer over de boodschap, de woordkeuze en de waarde die aan ieders bijdragen wordt gehecht. En wanneer elk lid van je team zichzelf kan zijn op het werk, kan leren en met elkaar kan groeien, creëert het een teamverhaal - het verhaal van wat je samen opbouwt.
Breng het in de praktijk:
Luister naar uw team.
Als u een cultuur cultiveert die het individu viert en eigenaarschap versterkt, zult u waarschijnlijk merken dat werknemers hun ideeën meer zullen gaan delen. Dit is precies het soort dat u wilt in een organisatie. Door werknemers geleide initiatieven zijn ongelooflijk krachtig en moeten worden gevierd.
Dit jaar hebben we een interne diversiteits- en saamhorigheidsgroep gelanceerd die zich richt op het creëren van een veilige ruimte voor educatieve evenementen om meer te weten te komen over gelijkheid. Via dit initiatief leren we meer over de soorten programma's en trainingen waaraan ons team mogelijk graag deelneemt.
Leer van uw team.
We hebben onlangs een intern Learning Management System (LMS) gelanceerd waar inhoud wordt aangevraagd en gecreëerd door ons team, voor ons team. Dit is ongelooflijk nuttig omdat wie ons team nog beter kent dan het team zelf?
Dit soort programma houdt ons team verantwoordelijk en benadrukt ook de waarde van de bijdrage van elk individu aan het team. We organiseren ook initiatieven zoals Ideafest – een oproep tot actie voor iedereen in het bedrijf om ideeën te delen om het bedrijf te helpen. Teamwerk kan een modewoord zijn, maar het is de kern van het leren.
Stap 3: Creëer het verhaal van het BEDRIJF
Onze bedrijfsgemeenschappen wonen niet uitsluitend in de kantoorruimtes die we hebben gebouwd, maar in de relaties en trots in de hele organisatie. Het opbouwen van een gemeenschap van vertrouwen, verantwoordelijkheid en transparantie is noodzakelijk om groei te bevorderen en leent zich voor hoe we het verhaal van onze organisatie vertellen.
De interne impact is van invloed op de externe – hoe uw werknemers uw bedrijf uiteindelijk zien, hoe anderen uw bedrijf zien. Onze medewerkers zijn onze grootste voorvechters en zullen ook eerlijk over ons praten. De interne waarden waarin u investeert, vormen de basis waarop de externe merkherkenning is gebouwd. Hoe we over ons bedrijf praten, is hoe we ons eigen verhaal vertellen – het is ons verhaal en het is van iedereen in het bedrijf.
[bctt tweet="De interne impact op de externe – hoe uw werknemers uw bedrijf uiteindelijk zien, hoe anderen uw bedrijf zien." gebruikersnaam="globalpeo"]
Breng het in de praktijk:
Wees verantwoordelijk.
Verantwoordelijkheid kan moeilijk te meten zijn, maar om een cultuur van succes te creëren, is het absoluut noodzakelijk. Bij Globalization Partners doen we dit op verschillende manieren - via onze maandelijkse interne podcast waar we teamleden interviewen en belangrijke updates delen die iedereen moet weten.
We hebben ook een consistente en betrouwbare maatstaf ontwikkeld om de productiviteit, werklast en stressniveaus te meten met onze wekelijkse werksamenvatting waarin we alle werknemers vragen om zelf hun activiteiten voor de week, eventuele hindernissen en stressniveaus te rapporteren. Dit is ook een kans om teamleden te erkennen waarmee ze hebben samengewerkt. Managers kunnen niet alleen aan het einde van elke week een zeer holistisch verhaal van hun team zien, maar het stelt hen ook in staat om de werklast tussen teams en individuen te beheren en dienovereenkomstig te plannen.
Wees transparant.
Toen ons hele personeelsbestand op afstand ging, namen we onze maandelijkse vergadering met al het personeel en verdubbelden deze. We zijn overgestapt op een tweemaandelijks schema en zoals we altijd hebben gedaan, organiseren we onze handen live, in twee tijdzones. Hierdoor kunnen alle werknemers inbellen en zich verbonden voelen.
We beginnen altijd met een staat van de vakbond van onze CEO en besteden vervolgens veel tijd aan het ontvangen van updates van elke afdeling. We ‘teamsourcen’ ook onze personeelsvergaderingen – wat betekent dat we elke afdelingsleider vragen om iemand van hun team te nomineren om elke maand te presenteren en te helpen met dia's. Dit democratiseert onze updates voor al het personeel en toont de waarde van alle bijdragers.
Ons team noemt deze vergaderingen en zakelijke updates regelmatig als motiverend en stimulerend om alle projecten te zien waaraan we samenwerken en die we verder ontwikkelen.
Stap 4: Weef deze verhalen samen
Het mooie van het creëren van een digitale gemeenschap is dat we ons niet op dezelfde locatie hoeven te bevinden om ons verbonden te voelen. Geen van deze methoden is revolutionair en ze zijn zelfs niet uniek - we hebben zojuist geleerd hoe we ze volledig kunnen omarmen en waar kunnen maken.
[bctt tweet=”Het mooie van het creëren van een digitale gemeenschap is dat we niet op dezelfde locatie hoeven te zijn om ons verbonden te voelen.” gebruikersnaam=”globalpeo”]
Wanneer u opzettelijk handelt om de verhalen van de mensen in uw team te vertellen, heeft dit een impact. Terwijl we overgaan naar het ‘volgende normaal’, is het van essentieel belang dat we dit openlijk en consistent blijven doen.
Dus of u nu een leidinggevende, een HR-teamlid of iemand bent die betere connecties op uw werkplek wil creëren, ik daag u uit om uzelf af te vragen: wat is uw verhaal? Dat is waar het begint.
Voor meer informatie over het opbouwen van een digitale gemeenschap kunt u onze Gids voor het opbouwen van een wereldwijd team op afstand hier downloaden:
