Als onderdeel van G-P's jaarlijkse Pangeo Predictions-serie organiseerde ons EMEA-team onlangs een eindejaarswebinar met regionale leiders om te bespreken wat het komende jaar zou kunnen brengen. Denis McGauran , VP Global Customer Success bij G-P, sprak met drie vooraanstaande HR- en technologie-experts om hun verwachtingen voor 2024 te peilen.
Ruth Meehan , hoofd van People Partners (International) bij Udemy, Robert Mac Giolla Phadraig , oprichter van Talent Advantage en Talent Summit, en Russ Shaw oprichter van Tech London Advocates en Global Tech Advocates hebben hun krachten gebundeld om hun unieke visie te delen op de zakelijke trends en technologieën die waarschijnlijk het komende jaar vorm zullen geven. kwamen veel interessante punten naar voren tijdens de discussie. – Laten we, met dat in gedachten, enkele van de belangrijkste inzichten onderzoeken. De onderstaande EMEA-bevindingen zullen, samen met inzichten uit andere belangrijke mondiale regio's, ook worden opgenomen in G-P's Pangeo Predictions eBook dat in januari verschijnt.
#1: Leiders zullen prioriteit moeten geven aan investeringen in training en bijscholing.
Bedrijven over de hele wereld waren getuige van het begin van generatieve AI in 2023 , en omdat de invloed van de technologie zich bleef verspreiden naar een breder spectrum van functies in 2024 , was het belang van bijscholing een centraal thema tijdens het panel van dit jaar. Bij Udemy, een online leerplatform, is Meehan getuige geweest van deze verschuiving in realtime en deelt hij dat ze jaar-op-jaar een stijging van 1,454 % hebben gezien in het aantal mensen dat op zoek is naar professionele cloud-DevOps. Door interne vaardigheden te cultiveren, kunnen bedrijven niet alleen voldoen aan de veranderende behoeften van hun klanten, maar ook de technologische verschuivingen in 2024 voorblijven.
Voor Meehan is empathie het belangrijkste dat bedrijven in gedachten moeten houden bij het bijscholen van hun werknemers. Dit zal werknemers geruststellen dat het doel van AI is om hun capaciteiten aan te vullen en te verbeteren, in plaats van hun rol te vervangen.
Nu de ontwikkelingsbegrotingen echter te maken krijgen met bezuinigingen, benadrukte Shaw het belang van actief investeren in deze programma's om de productiviteitsdalingen tegen te gaan en de bijscholing te stimuleren. “Nu heb je de komst van enkele van deze behoorlijk opmerkelijke tools die werknemers productiever kunnen maken”, zegt hij. “Bedrijven zullen hiervan profiteren, maar ze moeten in hun personeel investeren om ervoor te zorgen dat niet slechts 10 % van hun werknemers in deze vaardigheden en hulpmiddelen is opgeleid. De particuliere sector moet in actie komen en zeggen: 'We moeten dit financieren. We zouden geld moeten besteden aan cursussen waar onze medewerkers naartoe kunnen gaan om deze vaardigheden te verwerven en deze training te krijgen.'”
# 2 : Naarmate de AI-angst toeneemt, zal onderwijs het tegengif zijn.
Bijscholing betekent uiteraard verandering, en verandering kan vaak gepaard gaan met angst en aarzeling. Daarom zal de manier waarop werkgevers deze transitie beheren een aanzienlijke impact hebben op de loyaliteit, algemene ervaringen en het moreel van werknemers. Als zodanig zal een focus op onderwijsprogramma's en training van cruciaal belang zijn om teamleden de geruststelling, begeleiding en advies te bieden die ze nodig hebben om te slagen.
Shaw merkte op dat de sleutel tot het koorddansen ligt in empathie en stelde dat leiders buiten hun eigen bubbel moeten denken en zichzelf in de schoenen van hun werknemers moeten verplaatsen. Dit is een denkproces waar Meehan mee sympathiseerde en vertelde dat de snelle en gestage opmars van AI naar de beroepsbevolking haar aanvankelijk veel zorgen bezorgde. Maar na deelname aan een van de AI-trainingen van haar eigen bedrijf heeft ze er nu vertrouwen in dat de technologie het werk van mensen zal ondersteunen in plaats van vervangen.
“Ik denk dat het er echt om gaat mensen die tools te geven en de geruststelling dat ze waardevol zullen blijven en dat ze voortdurend gewaardeerd worden binnen de organisatie”, concludeerde Meehan.
# 3 : HR zal zijn waarde blijven bewijzen in het navigeren door kolkende wateren.
Mac Giolla Phadraig voorspelt dat het kruispunt van geopolitiek op de werkvloer, in combinatie met de erosie van het vertrouwen in bepaalde politieke systemen, waarschijnlijk hoofdpijn zal veroorzaken voor HR-leiders in 2024 . Deze verhoogde polarisatie zal de komende 12 maanden bijzonder alert zijn, aangezien zowel de VS als Groot-Brittannië voor grote verkiezingen staan. Shaw voegde eraan toe dat deze gebeurtenissen “veel lawaai zullen veroorzaken in de dagelijkse bedrijfsvoering van bedrijven.”
Dit vormt een escalerende uitdaging voor bedrijfsleiders die verwachten dat mensen elke dag opdagen en hun beste zelf naar hun werk brengen. Mac Giolla Phadraig twijfelt er echter niet aan dat HR-leiders opnieuw zullen laten zien dat ze in staat zijn bedrijven door lastige wateren te loodsen.
“Ik geloof dat er een spiergeheugen is opgebouwd onder HR-leiders in het bijzonder, die de afgelopen vier jaar meer organisatorische veranderingen hebben meegemaakt dan ik in mijn leven heb gezien”, zegt hij. “En ik denk dat er een superkracht is opgebouwd binnen HR-leiderschap die nu tot volgend jaar tot uiting moet komen, in termen van het navigeren door de onzekerheid, de complexiteit, de uitdagingen en kansen van zowel AI, geopolitiek, diversiteit, gelijkheid, inclusie en de ontwikkeling van vaardigheden.”
# 4 : Het zijn niet alleen werknemers die moeten bijscholen; het leiderschap zal ook moeten evolueren.
Volgens Shaw 2024 technologie als geheel, en niet alleen AI, iets waar leiders in grip op zullen moeten krijgen. Met de schijnbaar plotselinge opkomst van generatieve AI eind 2022 waren leiders gedwongen om snel strategische maatregelen te implementeren. Naarmate deze instrumenten nog verfijnder en geavanceerder worden, zal er aanzienlijke nadruk worden gelegd op de bijscholing van werknemers; Shaw stelde echter een kritische vraag: “Hoe zorgen we ervoor dat onze leiders technisch onderlegd zijn en dat ze zich kunnen aanpassen aan wat deze nieuwe technologieën gaan doen?”
Daartoe stelde Mac Giolla Phadraig dat wanneer opkomende technologieën zoals AI in de mix worden gegooid, het belangrijkste is dat leiderschap de ethische verantwoordelijkheden van de besluitvorming op zich kan nemen. Het bewustzijn behouden van de impact van AI op individuen is essentieel voor bedrijven bij het nemen van beslissingen met betrekking tot de integratie van personeel. “Hoe beschermen we onze mensen terwijl we de efficiëntie van onze prestaties beheren?” vroeg Mac Giolla Phadraig.
Voor Meehan moet de blauwdruk ook de werknemers zelf omvatten. “Ik denk dat als je mensen daadwerkelijk betrekt en ze opneemt in wat je introduceert in de organisatie, of dat nu AI is, of dat nu leren is, mensen een stem willen hebben … En ze willen een zekere mate van keuzevrijheid hebben in hun ontwikkeling [en] in hoe ze die ontwikkeling aan hen geleverd krijgen”, zei ze.
Ontgrendel succes in 2024 met G-P.
Wat G-P betreft, is onze voorspelling deze: de nieuwe kansen en uitdagingen die direct voor ons liggen, zijn allemaal mondiaal van aard, en het hebben van een mondiale mentaliteit zal cruciaal zijn voor het plannen en bereiken van duurzame groei. Als het gaat om het navigeren op het traject van de mondiale groei, heeft niemand zoveel ervaring als G-P. De inzichten die worden gedeeld in onze EMEA-editie van Pangeo Predictions dienen als leidraad voor het komende jaar. We zullen doorgaan met het verzamelen van voorspellingen van opinieleiders over de hele wereld, dus houd ons in de gaten voor ons 2024 Pangeo Predictions eBook dat in januari verschijnt.
Nadat we pioniers waren in de categorie Employer of Record, blijven we de weg vrijmaken met nieuwe technologie voor nieuwe tijden. Ons Global Growth Platform™ levert een krachtige combinatie van generatieve AI-intelligentie en menselijke intelligentie waarmee bedrijven overal ter wereld talent kunnen vinden, aannemen en beheren. Onze zelfbedieningstools en transformatieve nieuwe oplossingen, zoals GIA, een unieke, AI-gestuurde wereldwijde inlichtingenassistent, bieden begeleiding, ondersteuning en inzichten in elke fase van wereldwijde groei.
Ontdek waarom G-P de beste mondiale groeipartner is door het nieuwste Nelson Hall-rapport te downloaden, waarin we voor het derde jaar op rij de #1 marktleider zijn geworden, of boek vandaag nog een demo om ons platform in actie te zien.
