¿Su empresa es una empresa que prioriza el control remoto? La mayoría de las empresas del planeta trabajan de forma remota, por lo que la suposición podría ser que la mayoría de las empresas son, de hecho, una empresa que prioriza el control remoto. Sin embargo, este no es el caso. Trabajar de forma remota de forma temporal es diferente de ser una empresa que prioriza el control remoto. Cambiar a una mentalidad que prioriza el control remoto significa adoptar un nuevo enfoque.
El concepto de trabajo remoto no es solo una consecuencia de la pandemia global; de antemano, las empresas ya estaban experimentando con estrategias de adquisición de talentos sin fronteras y políticas de contratación de “trabajo desde cualquier lugar”. Pero no todo fue perfecto. A medida que las empresas comenzaron a contratar a nivel mundial, sus equipos internacionales no siempre se sintieron sincronizados con los empleados locales.
Según Harvard Business Review, “los compañeros de trabajo que están separados geográficamente no pueden conectarse y alinearse fácilmente”. Abordar este problema y crear un entorno en el que haya colaboración y conectividad, aunque haya distancia física, es el desafío de los líderes de las empresas.
Aquí es donde entra el concepto de empresa de trabajo remoto. Una empresa que tiene una mentalidad de trabajo remoto puede aumentar significativamente la colaboración y la productividad.
¿Qué es una empresa de trabajo remoto?
En una empresa de trabajo remoto, lo normal es el trabajo remoto. Esto no significa necesariamente que todas las personas empleadas trabajan de forma remota, sino que todas las actividades se adaptan a la comunicación remota.
En una empresa de trabajo remoto, las personas empleadas distribuidas tienen la misma prioridad que quienes trabajan en la sede central. Las empresas que no piensan en el trabajo remoto como predeterminado se conocen como empresas remotas o remotas.
¿Por qué las empresas remotas y amigables no son lo mismo que las empresas remotas primero?
Las empresas flexibles con el trabajo remoto tienen una fuerza de trabajo remota, pero aún tienen que adaptar sus prácticas para los trabajadores remotos.
Según la empresa Doist, la primera remota, “Los equipos remotos enfrentan aún más desafíos de comunicación y colaboración que los totalmente remotos. En estos equipos híbridos, la información se guarda en las oficinas y las personas empleadas remotas quedan a oscuras”. Esto puede llevar a que los trabajadores de oficina sean más valorados que los trabajadores remotos.
Por ejemplo, si su empresa permite que los empleados trabajen desde casa, pero requiere que todas las reuniones se realicen en la oficina con todos en la misma sala, no está creando un campo de juego nivelado. En este escenario, los empleados locales que deseen trabajar desde casa se verán obligados a venir a la oficina, y es posible que los equipos remotos globales tengan que renunciar a su tiempo libre.
Las compañías remotas se ocupan principalmente de la comunicación sincrónica. Este tipo de comunicación favorece a las que están directamente frente a usted, lo que se traduce en la mayoría de las decisiones que ocurren en la sede central donde los empleados interactúan en persona.
En empresas remotas y remotas:
- Toda la gestión se realiza en la sede central.
- La sincronización es la forma de comunicación más practicada.
- El trabajo en la oficina se considera un trabajo importante.
- Las decisiones críticas tienen lugar durante las interacciones formales e informales en persona.
- Todas las reuniones se celebran durante el horario de oficina de la sede central.
- El desempeño está directamente relacionado con las horas en la oficina.
En las empresas de trabajo remoto:
- La gerencia trabaja de forma remota y en todo el mundo.
- Se prefiere la comunicación asincrónica.
- Todo el trabajo puede realizarse en forma remota, incluidas las reuniones esenciales.
- Las decisiones críticas se toman a través de la comunicación remota.
- Las reuniones presenciales son limitadas y se graban para todos los husos horarios.
- El rendimiento se mide por los resultados y no por el tiempo que se pasa en la oficina o en línea.
¿Cuáles son los beneficios de ir a distancia primero?
• Costos reducidos
Cuando se desarrolla una cultura remota, se pueden reducir e incluso eliminar los costos locales, como el alquiler de una oficina, los gastos generados por las personas empleadas al desplazarse y vivir cerca de la oficina, e incluso los salarios.
Las encuestas realizadas por Global Workplace Analytics mostraron que al 80 por ciento de las personas empleadas les gustaría trabajar desde casa alguna vez. Más de un tercio aceptaría un recorte salarial a cambio de esta opción. La misma encuesta mostró que un empleador típico podría ahorrar alrededor de $11,000/año por cada persona que trabaja de forma remota la mitad del tiempo.
• Aumento en la retención de empleados y el compromiso de los empleados
Un enfoque de prioridad remota puede promover un entorno de trabajo más inclusivo que haga que todos los empleados sientan que todos son partes integrales de su empresa, independientemente de dónde residan.
Doist cuenta con una tasa de retención de empleados del 97 por ciento , y el por 50 ciento de sus empleados ha estado en la compañía durante más de cuatro años. Esto no es exclusivamente el resultado de la pandemia. En 2016, Stack Overflow realizó una encuesta en toda la compañía que mostró que el 88 por ciento de los trabajadores remotos estaban altamente comprometidos.
Un enfoque remoto primero también es una oportunidad para reinventar muchas de las dinámicas que antes eran un drenaje para los empleados. Al establecer una cultura de priorización remota, su empresa también puede aumentar el compromiso de los empleados. Según Forbes, “los hitos clave en la experiencia de los empleados, como la incorporación o conocer a su equipo inmediato, se dieron por sentados en gran medida en el pasado”.
Estaba impregnada la idea de que “conocer al equipo suponía que la proximidad equivaldría a la cercanía. Ahora, las empresas son mucho más reflexivas y creativas en cuanto a la experiencia de las personas empleadas”.
• Un grupo de talento más grande
Cuando su empresa está diseñada para que las personas empleadas trabajen desde cualquier lugar, puede contratar en todas partes. Olvídese de elegir solo entre los candidatos locales. Ahora puede encontrar los mejores candidatos globales.
• Mejor rendimiento y mayor productividad
Los resultados muestran que los trabajadores remotos son más productivos que sus colegas de oficina. Si una de sus principales preocupaciones es que tener una fuerza laboral completamente remota afectará la productividad de su organización, este no es el caso.
Una encuesta realizada por Airtasker en 2020 mostró que los empleados remotos pasaron un 15 por ciento menos de tiempo evitando el trabajo y 1.4 más días trabajando cada mes mientras tomaban más descansos. La misma encuesta también mostró que los trabajadores remotos están menos distraídos por sus compañeros de trabajo. En promedio, los trabajadores remotos dedican unos 30 minutos menos a discutir temas no relacionados con el trabajo.
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• Mayor potencial y adaptabilidad
No necesitamos entrar en el futuro para saber que las empresas que priorizan el control remoto tienen mayor adaptabilidad que las empresas que no tienen una fuerza de trabajo remota o empresas remotas. Lo único que debemos hacer es observar cómo las empresas que priorizan el control remoto pudieron adaptarse durante y después de 2020.
Para las empresas que priorizan el control remoto, la pandemia demostró que están a la vanguardia. Si todos los procesos de su empresa están diseñados para trabajar de forma remota, sus empleados están preparados automáticamente para cualquier eventualidad.
Además, una empresa de trabajo remoto ayuda a las personas empleadas a desarrollar relaciones con colegas de todo el país e incluso del mundo. Esta adaptabilidad a las nuevas situaciones tiene un efecto significativo en el potencial de su organización.
• Oportunidades para explorar nuevos mercados
Como mencionamos anteriormente, una cultura remota promueve la adaptabilidad. Parte de esta adaptabilidad es que usted y sus empleados aprenderán a trabajar con todos, ya sea que estén ubicados al otro lado de la ciudad o del otro lado del mundo.
Cuando las empresas vinculan sus funciones con una oficina física, es más fácil ver una expansión global como un desafío significativo. Si su empresa está destinada a funcionar en torno a una oficina, sus empleados podrían quedar atrapados en el marco de que es necesario tener oficinas físicas en todo el mundo.
Aprender a trabajar de forma remota garantizará que cuando y si elige contratar a un equipo global, ambos estarán listos para comenzar a trabajar, independientemente de la distancia.
Cómo pasar de ser una empresa flexible con el trabajo remoto o sin trabajo remoto a una empresa de trabajo remoto
1. Cree una política
de trabajo remoto Si desea hacer la transición a una empresa que prioriza el trabajo remoto, lo primero que debe hacer es crear una política de trabajo remoto.
¿Qué es una política de trabajo remoto?
Una política de trabajo remoto es un conjunto de pautas para los empleados que trabajan desde su casa o ubicaciones fuera de la oficina.
Crear una política le permite establecer una posición clara sobre temas como los siguientes:
- Comunicación
- Productividad
- Equipos
- Expectativas
- Disponibilidad
No puede hacer la transición a una empresa que prioriza el trabajo remoto a menos que sus empleados tengan una idea clara del enfoque de trabajo remoto de su empresa.
2. Tener una política de comunicación
La comunicación es la base de cualquier acción en su empresa. El principal beneficio de tener una política de comunicación es establecer las expectativas; otros beneficios son los siguientes:
- Se reducen los conflictos y los malentendidos.
- Se promueve una cultura de la comunicación.
- Expresa su misión y visión.
- Ayuda a las personas empleadas a entender cómo encajan.
La comunicación es vital para el trabajo remoto porque ayuda a su empresa a generar confianza y credibilidad.
Como se mencionó anteriormente, existen dos tipos de comunicación que practican las empresas: la comunicación sincrónica y la asincrónica. Las empresas de trabajo remoto utilizan la comunicación asincrónica, mientras que las empresas flexibles con el trabajo remoto utilizan la comunicación sincrónica.
¿Qué es la comunicación asíncrona?
Según Doist, “en pocas palabras, la comunicación asincrónica es cuando se envía un mensaje sin esperar una respuesta inmediata. En cambio, la comunicación sincrónica es cuando se envía un mensaje y el destinatario procesa la información y responde inmediatamente”.
3. Mejorar la experiencia de contratación e incorporación
No es ningún secreto que la primera impresión es crucial. Por mucho que se esfuerce en conseguir una cultura empresarial excelente, si sus clientes potenciales y las nuevas personas empleadas tienen una mala experiencia, será menos probable que se sientan motivados y comprometidos.
Según la empresa de trabajo remoto SafeGraph, hay cinco razones por las que es esencial un proceso de incorporación sólido:
- Es importante personalizar la experiencia de cada nuevo empleado para que se sienta parte del equipo y mejorar la moral de losempleados .
- Generar camaradería para ayudar a las nuevas personas empleadas a desarrollar relaciones
- La retención de las personas empleadas puede mejorarse significativamente con una buena experiencia de incorporación.
- Las personas empleadas con una buena experiencia de incorporación podrán empezar a trabajar más rápido y con un mayor índice de productividad.
- El proceso de incorporación es un buen momento para presentarles a las nuevas personas empleadas la cultura de la empresa y predicar con el ejemplo.
Según la Society for Human Resource Management (SHRM), las organizaciones con procesos de incorporación deficientes preparan a las personas empleadas para una salida temprana.
Amy Hirsh Robinson, directora de la consultora The Interchange Group en Los Ángeles, le expresa a SHRM: “la incorporación es un momento mágico donde las nuevas personas empleadas deciden si permanecen comprometidas o se desvinculan”.
4. Convierta su sede central en una sede móvil
Uno de los obstáculos para convertirse en una empresa de trabajo remoto es asegurarse de que sus equipos remotos no estén en segundo lugar con respecto a su sede central. Si las personas locales empleadas de manera remota funcionan de forma diferente a las personas empleadas de manera remota, seguirá siendo una empresa flexible con el trabajo remoto.
En un entorno real de trabajo remoto, las personas locales empleadas funcionan de la misma manera que las personas que trabajan de forma remota. Esto significa que, no importa si las personas empleadas locales trabajan desde casa o en la oficina, pueden conectarse a las reuniones de forma virtual para crear una cultura remota más consistente.
5. Promover la comunicación intercultural
La contratación global ya no está ligada a una expansión internacional. Su empresa puede tener equipos globales remotos que trabajen en conjunto con el mercado local. Como se mencionó anteriormente, uno de los beneficios de una cultura remota es la mejora de la adaptabilidad y el rendimiento de su equipo.
En este sentido, la comunicación asincrónica tiene excelentes beneficios a la hora de trabajar con equipos globales remotos. Este enfoque facilita la contribución de todas las personas empleadas sin necesidad de conectarse y trabajar en tiempo real.
¿Por qué elegir la comunicación asíncrona para comunicarse globalmente?
Cuando su sede central está en Nueva York, pero tiene un equipo global en Asia-Pacífico, la comunicación sincrónica obligará a las personas empleadas del otro lado del mundo a esforzarse por conectarse para ponerse al día.
La comunicación asincrónica sirve más para los equipos remotos. Este tipo de comunicación permite que las conversaciones se produzcan en plataformas donde el material está siempre disponible para las personas empleadas.
En el caso de las reuniones, es difícil encontrar una hora conveniente para todos. Sin embargo, las reuniones pueden grabarse y subirse a la nube para que las personas empleadas internacionales puedan verlas a su ritmo.
Para comunicar globalmente, las empresas deben aprender a evitar los obstáculos que surgen de la etapa de internacionalización. Esto puede lograrse buscando las herramientas y socios correctos para contratar de forma global.
Cómo ser una empresa remota mientras se expande a nivel mundial
Para convertirse en una empresa de trabajo remoto y mantenerla al mismo tiempo que se expande globalmente, las empresas necesitan superar las barreras de la comunicación global.
[bctt tweet=”Para convertirse y seguir siendo una empresa remota y, al mismo tiempo, expandirse a nivel mundial, las empresas deben derribar las barreras de la comunicación global”. username=”globalpeo”]
La buena noticia es que las empresas actuales tienen diversas herramientas en línea que les permiten tener una comunicación asincrónica y que los equipos remotos globales se sincronizan con los equipos locales.
Los obstáculos que permanecen son las complejidades que surgen de la expansión a los nuevos mercados y de la contratación de las personas empleadas internacionalmente. Aquí es cuando comienzan a participar los socios, como una Plataforma global de empleo (Employer of Record).
Una Plataforma global de empleo (Employer of Record) ayuda a las empresas que quieren contratar internacionalmente personas empleadas al funcionar como entidades empleadoras legales.
La Plataforma global de empleo (Employer of Record) tiene entidades en todo el mundo y se encarga de la nómina, las prestaciones, los impuestos y de las funciones de Recursos Humanos. Al asociarse con una Plataforma global de empleo (Employer of Record), las empresas pueden despreocuparse por establecer sus entidades internacionales y determinar las complejidades legales del país nuevo.
Una Plataforma global de empleo (Employer of Record) también cuenta con expertos locales en el área, lo que ayuda a las empresas a comprender mejor los matices culturales. Esto libera a las empresas para que se enfoquen en la experiencia de incorporación y en crear una cultura remota.
Lo invitamos a obtener más información sobre una EOR y la gestión de equipos remotos globales.
