Et pourquoi vous devriez développer vos aspirations de croissance autour de cela
La définition de l’identité, de la philosophie et des principes mondiaux est une première étape clé vers la croissance internationale, et la conformité doit être une composante majeure.
La conformité conduit à la résilience et favorise l’évolutivité. Les entreprises qui construisent leur activité sur une structure de conformité fragile bloquent leurs aspirations de croissance. L’entrée sur de nouveaux marchés et l’embauche dans de nouveaux pays peuvent exposer les entreprises à bien plus de risques. La conformité aux lois mondiales doit être une priorité à cette étape et à toutes celles qui suivent tout au long de leur parcours.
Il est essentiel que votre entreprise et vos employés respectent toutes les règles, lois, réglementations, normes et pratiques éthiques qui s’appliquent à votre organisation et à votre secteur, et cela commence par un leadership solide. Quels sont les aspects clés de l’intégration de la conformité dans la culture d’entreprise ?
1. Reliez la conformité à l’identité et à la culture de votre entreprise.
Si la conformité fait partie de l’ADN de votre entreprise, votre équipe sera mieux placée pour naviguer dans les complexités réglementaires des différents marchés et maintenir l’intégrité de la réputation de leur entreprise.
La culture d’entreprise est une pièce maîtresse en matière de comportement des employés. Les cultures fortes ont deux dénominateurs communs : un accord sur ce qui est valorisé et partagé à tous les niveaux de l’entreprise, et le respect inébranlable de ces valeurs.
Une culture positive autour de l’intégrité constitue le fondement de l’éthique et de la conformité de classe mondiale. Les responsables de programme peuvent s’appuyer sur cette culture d’entreprise pour rendre la conformité synonyme de l’identité et de la culture de leur entreprise. Selon Deloitte, une culture d’intégrité se caractérise généralement par :
Façonner vos valeurs d’entreprise remarquables : définissez et mettez en œuvre une liste de valeurs fondamentales qui constituent le fondement de l’engagement de votre entreprise en matière de conformité légale et réglementaire, d’intégrité et d’éthique commerciale.
Messages cohérents et uniformes : les messages de leadership relatifs à l’éthique et à la conformité doivent être conformes aux directives opérationnelles et aux impératifs commerciaux.
Instaurer une culture d’entreprise circonstanciée : lorsque la direction met l’accent sur l’encouragement des employés et des partenaires commerciaux à se comporter de manière légale et éthique, le respect des exigences en matière de conformité et de politique devient une seconde nature au sein de toutes les équipes.
Relais des cadres intermédiaires : les superviseurs de première ligne et de niveau intermédiaire jouent un rôle essentiel dans la transmission des messages aux cadres dirigeants, transformant activement les principes d’entreprise en pratique quotidienne.
Une plateforme de feedback ouverte : les employés doivent disposer d’un espace sûr où ils sont suffisamment à l’aise pour soulever des questions et préoccupations juridiques, de conformité et d’éthique, avec une politique de porte ouverte, sans crainte de représailles.
Responsabilité : il doit y avoir une structure en place pour que les cadres supérieurs et les personnes qui leur rendent compte soient tenus responsables du respect de la loi et de la politique organisationnelle, ainsi que du respect des valeurs organisationnelles.
Renforcement tout au long du cycle de vie de l’employé : le recrutement implique de sélectionner intentionnellement les employés potentiels sur la base du caractère et des compétences. Les processus d’intégration et de mentorat doivent plonger les nouveaux employés dans les valeurs de l’entreprise. Tout au long du développement et de l’évolution de carrière de l’employé, les valeurs organisationnelles doivent être constamment renforcées.
Incitatifs et récompenses : une structure méritocratique base les promotions et les récompenses sur le respect des valeurs éthiques par votre employé. Cette structure doit indiquer clairement non seulement que le comportement exemplaire est récompensé, mais également qu’un comportement qui reflète mal la culture de conformité de l’entreprise aura des conséquences négatives.
Politiques d’entreprise équitables : bien qu’il soit difficile d’obtenir l’accord et le consensus entre tous vos employés, votre équipe sera plus d’accord sur les questions internes si elle est gérée équitablement et jugée équitablement à tous les niveaux de l’entreprise.
Une fois que le plan de votre programme d’éthique et de conformité est prêt et en action, et soutenu par une structure organisationnelle solide qui le soutient, une surveillance et une amélioration continues seront essentielles. Pour réussir, la conformité doit imprégner votre base d’employés de manière tout aussi fréquente.
2. Intégrez la conformité au flux de travail quotidien de votre équipe.
La conformité n’est pas un jeu de direction. Il suffit d’un seul collaborateur non conforme pour mettre en danger l’avenir d’une entreprise. L’apprentissage par la pratique s’applique également aux entreprises qui cherchent à créer une culture conforme à travers les tâches quotidiennes de leurs employés.
Quelles sont certaines des façons dont les dirigeants d’entreprise peuvent entretenir les valeurs et l’éthique à tous les services et niveaux hiérarchiques ?
Gardez à l’esprit le fossé : l’un des principaux obstacles à la conformité en tant que trait culturel est le fossé entre le prisme propre de la direction de la culture d’entreprise et le reste de l’entreprise. Ne supposez jamais que la culture de l’organisation est en confinement. Obtenez le pouls de perception au sein de vos équipes en utilisant différents outils utiles : enquêtes auprès des employés, observateurs externes, évaluations de la performance axées sur la culture ou groupes de discussion internes ou tiers, pour n’en citer que quelques-uns.
Ne vous perdez pas dans la traduction : un autre défi courant auquel les entreprises sont confrontées lorsqu’elles passent du local au mondial est lorsque la vision de leur siège social pour sa culture se perd dans la traduction entre ses filiales internationales. Cela crée une distanciation potentiellement dangereuse entre les satellites et le bureau central. Pour y remédier, communiquez bien, communiquez souvent. Grâce à des messages explicites, cohérents et sur mesure pour chaque filiale, la vision des valeurs et de l’éthique du siège social s’imprègnera de manière transparente d’un site à l’autre. L’objectif final est que tout le monde soit clair sur les comportements attendus et les principes qui les soutiennent. Les valeurs doivent être délimitées au-delà de la nationalité, autour des locataires universels tels que l’honnêteté, la confiance ou la fiabilité, les trois étant appréciés partout dans le monde.
Maintenez l’engagement de chacun : assimilez la communication à une campagne marketing : utilisez différents contenus, formats et canaux de communication pour la maintenir à jour. Le storytelling est un composant puissant, car il permet à vos employés de rester connectés aux valeurs de votre entreprise.
La ressource la plus précieuse d’une entreprise est son talent. Utilisez-le non seulement pour atteindre vos objectifs de croissance commerciale et vos KPI, mais aussi pour soutenir la culture et les valeurs que vous souhaitez voir se refléter au sein de votre entreprise d’une manière durable qui résiste aux vents contraires les plus difficiles.
3. Définissez la norme du secteur et ne reculez pas.
Si votre entreprise ne parvient pas à établir une norme de conformité absolue, vos aspirations de croissance internationale risquent de s’effondrer. Suivez ces étapes essentielles pour devenir un modèle de culture de conformité d’entreprise :
Concentrez-vous sur la conformité pendant le recrutement :
embauchez des talents dont les valeurs sont en adéquation avec la mission et la culture de conformité de votre entreprise. Si tous les employés incarnent les valeurs de l’entreprise, les promouvoir de l’intérieur est non seulement beaucoup plus facile, mais aussi un moyen solide de les conserver. Il est essentiel que la culture d’entreprise ne repose pas entre les mains d’un seul employé ou d’un groupe cloisonné. L’importance d’un programme d’éthique et de conformité infaillible, car il peut prospérer au-delà des changements de direction au sein de la direction de l’entreprise.
Faire appel à une main-d’œuvre intergénérationnelle :
des taux de rotation élevés étouffent le développement de la culture d’entreprise. Ne pas identifier les aspirations et préférences générationnelles de votre main-d’œuvre peut favoriser la tension intergénérationnelle. De nombreux baby-boomers choisissent de continuer à travailler même après 65, offrant des années d’expertise précieuses mais limitant les opportunités promotionnelles pour les jeunes travailleurs. Pendant ce temps, les membres de la génération Y qui entrent sur le marché du travail sont souvent motivés par un sens de l’objectif et la recherche d’une culture collaborative. Pour offrir une culture d’entreprise qui favorise la rétention, les dirigeants d’entreprise doivent trouver l’équilibre qui offre un attrait professionnel à tous. Des valeurs cohérentes que toutes les générations sont capables et prêtes à prendre du retard contribuent grandement à renforcer cet attrait.
Les dirigeants d’entreprise désireux de bâtir une culture d’entreprise conforme avec des valeurs universelles qui résonnent dans le monde entier peuvent compter sur un employeur de référence. Grâce à cette plateforme d’Global Employment Platform innovante, les sociétés peuvent voir leur mission et leurs valeurs échouer sur tous les marchés et s’appuyer sur elles comme base de leur réussite. De plus, avec des équipes d’experts juridiques et RH disponibles dans tous les 187 pays, Globalization Partners vous aide non seulement à constituer vos équipes de rêve internationales, mais soutient également les initiatives de conformité de votre entreprise tout en recrutant à l’échelle mondiale.
Vous voulez en savoir plus sur les défis de conformité les plus courants inhérents à la croissance mondiale ? Lisez notre guide complet.
