आज की एचआर टीमों की मांग तीव्र है। नेताओं को लगातार कम में अधिक करने के लिए कहा जाता है, जबकि प्रौद्योगिकी, आर्थिक और नियामक परिवर्तनों के साथ तालमेल रखते हुए। यह एक असंभव बोझ है जो आपकी टीमों को अग्निशामक की निरंतर स्थिति में रखता है।
एचआर नेता लोड को हल्का करने के लिए एआई की ओर रुख कर रहे हैं। एचआर टेक में, G-P में एचआर की उपाध्यक्ष और प्रमुख लॉरा मफुची, वर्कडे के उत्पाद विपणन निदेशक स्कॉट गुइन के साथ इस बात पर एक फायरसाइड चैट के लिए बैठ गईं कि एआई प्रशासन-केंद्रित से रणनीति नेता तक एचआर की भूमिका कैसे बदल सकता है।
आइए उनकी चर्चा से शीर्ष पांच टेकअवे देखें।
#1: अनुपालन दुःस्वप्न को जीतना
"रोजगार अनुपालन एआई के लिए सही उपयोग का मामला है," मफुची ने कहा। “और न केवल वैश्विक अनुपालन के लिए। अभी, संयुक्त राज्य अमेरिका में, हर राज्य नए नियमों को लागू कर रहा है जो अन्य राज्यों से भिन्न हैं जिन्हें आपको शीर्ष पर रहना है। तो भले ही आप सिर्फ अमेरिका में हों, यहां तक कि एक राज्य में भी, वे नियम लगातार बदल रहे हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कई देशों में होने के नाते बंद कर देते हैं।
यह वह जगह है जहां G-P Gia™ जैसे एजेंटिक एआई समाधान आपका सबसे अच्छा सहयोगी बन जाते हैं। Gia अपनी तरह का पहला एजेंटिक एआई है जो आपकी ओर से कार्य करता है और आपको 50 देशों और सभी 50 अमेरिकी राज्यों में आपके सभी एचआर अनुपालन प्रश्नों के तत्काल उत्तर देता है। यह G-P की स्वामित्व वाली वैश्विक रोजगार विशेषज्ञता के एक दशक से अधिक समय पर बनाया गया है और इन-हाउस कानूनी विशेषज्ञों द्वारा जांच की गई है ताकि आपको मार्गदर्शन मिल सके जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं।
#2 अपने रणनीतिक सलाहकार के रूप में एआई का उपयोग करना
HR अनुपालन से परे, AI HR के गोपनीय और संवेदनशील भागों में भी मदद कर सकता है। “एचआर वास्तव में अकेला हो सकता है। हम हमेशा किसी ऐसी चीज के माध्यम से बात नहीं कर सकते हैं जिस पर हम किसी और के साथ काम कर रहे हैं क्योंकि यह गोपनीय है, ”मफुची ने कहा। लेकिन आपके पास यह छोटा एआई एजेंट है जो आपका विचार भागीदार बन सकता है जो आपके साथ बात कर सकता है। बहुत समय, Gia को या तो कुछ ऐसा मिलता है जिसके बारे में हमने नहीं सोचा था, या यह इसके बारे में कुछ अलग तरीके से बताता है।
एआई का उपयोग प्रबंधकीय प्रभावशीलता में सुधार के लिए भी किया जा सकता है। यह नेतृत्वकर्ताओं को कठिन कर्मचारी वार्तालापों के लिए कोचिंग नोट्स, प्रदर्शन समीक्षा टेम्पलेट, साथ ही स्क्रिप्ट प्रदान कर सकता है।
गुइन ने प्रतिभा अधिग्रहण में एक समान प्रवृत्ति को भी उजागर किया: "जब आप भर्तीकर्ताओं को देखते हैं, उदाहरण के लिए, क्योंकि वे प्रशासनिक कार्यों पर बिताए गए समय को संपीड़ित कर रहे हैं, एआई उन्हें उम्मीदवारों के साथ अधिक सार्थक बातचीत करने के लिए मुक्त कर रहा है," उन्होंने कहा।
#3: एआई को तेजी से निर्णय लेने के लिए अपने डेटा को पचाने देना
Gia जैसे एआई एजेंट, या Ask Workday के माध्यम से उपलब्ध Workday AI एजेंट, में संवादात्मक क्षमताएं हैं जो आपकी कंपनी के डेटा का विश्लेषण कर सकती हैं। गुइन ने समझाया कि Workday हर साल डेटा लेनदेन की एक उच्च मात्रा को संसाधित करता है। कार्यदिवस से पूछें, जो कार्यदिवस पेरोल एजेंट या प्रतिभा गतिशीलता एजेंट जैसे एआई एजेंटों के साथ बातचीत करने के लिए कार्यदिवस में प्राथमिक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के रूप में कार्य करता है, उपयोगकर्ताओं को जानकारी प्राप्त करने और प्राकृतिक, संवादात्मक भाषा में इस विशाल डेटा का विश्लेषण करने वाले कार्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए संवादात्मक एआई का उपयोग करता है। यह उपयोगकर्ताओं को मैनुअल नेविगेशन को खत्म करने और उन्हें आवश्यक डेटा इकट्ठा करने के लिए कई प्रणालियों को पार-संदर्भ करने की अनुमति देता है।
एजेंटिक एआई के साथ, आपको अब जानकारी एकत्र करने के लिए कई प्रणालियों की जांच नहीं करनी है। आपको समय के एक अंश में एक समग्र दृष्टिकोण मिलता है, जिससे तेजी से, बेहतर निर्णय लेने में मदद मिलती है।
#4: मनुष्यों को लूप में रखकर एआई में विश्वास बनाना
एआई में विश्वास पैदा करना गोद लेने की बाधाओं को तोड़ने के लिए महत्वपूर्ण है। गुईन ने इसे "जिम्मेदार एआई" कहा। Workday अपने उत्पादों में इस पहल को स्थापित करता है और सुनिश्चित करता है कि मनुष्य हमेशा लूप में हों। Workday में एक एआई टूल भी है जो एक व्यावसायिक प्रक्रिया अनुकूलन एजेंट के रूप में कार्य करता है। उपकरण व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सरल बनाता है और स्रोत प्रदान करता है ताकि कर्मचारी इसके तर्क को स्पष्ट रूप से समझ सकें। यह कर्मचारियों के साथ विश्वास बनाने में मदद करता है।
G-P सत्यापित स्रोतों के माध्यम से Gia में ट्रस्ट भी बनाया गया है। कुछ एआई उपकरण जवाब के लिए इंटरनेट को स्क्रैप करते हैं। Gia के पास 100,000 से अधिक कानूनी रूप से सत्यापित लेखों और 1,500 से अधिक सरकारी स्रोतों का मालिकाना ज्ञान आधार है ताकि मानव संसाधन नेताओं को वे उत्तर दे सकें जिन पर वे भरोसा कर सकते हैं।
Maffucci ने समझाया कि यह ChatGPT जैसे अन्य AI टूल्स से कैसे अलग है: "उन [ChatGPT] उत्तरों में से 70% से अधिक Reddit, Quora और विकिपीडिया से आ रहे हैं," Maffucci ने कहा। "यदि आपके पास कानूनी प्रश्न या वैश्विक रोजगार अनुपालन प्रश्न है, तो आपका पहला विचार नहीं है, 'आप जानते हैं क्या? मैं यह देखने जा रहा हूं कि रेडिट कहता है कि मुझे इसके बारे में क्या करना चाहिए। यह शायद करने के लिए सबसे अच्छी बात नहीं है। वास्तव में, ChatGPT ने नवंबर 2025 में घोषणा की कि वह देयता चिंताओं पर कानूनी और चिकित्सा सलाह देना बंद कर देगा।
#5: एआई गोद लेने का नेतृत्व करने के लिए एचआर की अनूठी स्थिति
एचआर लीडर एआई गोद लेने का नेतृत्व करने के लिए विशिष्ट रूप से तैनात हैं। लगभग तीन-चौथाई अमेरिकी मानव संसाधन नेताओं का मानना है कि एआई पहल के अनुकूल होने पर उनका विभाग अन्य कार्यों से आगे है। चूंकि मानव संसाधन पहले से ही संगठनात्मक परिवर्तन के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार केंद्रीय कार्य के रूप में स्थापित है, इसलिए मफुकी इस क्षण को कर्मचारी सगाई का नेतृत्व करने के प्रमुख अवसर के रूप में देखता है। “आपको एआई के सामने आना होगा। मुझे लगता है कि एचआर के लिए वास्तव में कुछ अग्रणी होने का यह एक अनूठा अवसर है,” उसने कहा। “यह सुनिश्चित करने का तरीका है कि आपका संगठन एआई को अपनाने और उपयोग करने में सफल हो, यह सुनिश्चित करना है कि आपके कर्मचारी साथ आ रहे हैं। और ऐसा करने के लिए एचआर विशिष्ट रूप से तैनात है।
एचआर के नए युग में सफल होने के लिए कंपनियां एआई का उपयोग कैसे कर रही हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, लौरा मफुकी और स्कॉट गुइन के साथ पूर्ण फायरसाइड चैट ऑन-डिमांड देखें।
G-P कैसे मदद कर सकता है
वैश्विक रोजगार में मान्यता प्राप्त नेता के रूप में, सभी आकारों की कंपनियों को इकाई की स्थिति की परवाह किए बिना 180+ देशों में वैश्विक टीमों को काम पर रखने, जहाज पर रखने और प्रबंधित करने में G-P मदद करता है। हमारा एआई-संचालित वैश्विक रोजगार प्लेटफ़ॉर्म कार्यदिवस के साथ एक सहज एकीकरण प्रदान करता है। इसलिए आप अपने कार्यबल डेटा को सिंक और स्वचालित कर सकते हैं, जिसमें जनसांख्यिकीय विवरण, वेतन और पेस्लिप जानकारी, और चालान शामिल हैं। कार्यदिवस में किए गए वैश्विक कर्मचारी विवरणों के लिए कोई भी अपडेट स्वचालित रूप से G-P में परिलक्षित होगा।
Workday कैसे मदद कर सकता है
कार्यदिवस मनुष्यों को ऊंचा उठाने और काम को सुपरचार्ज करने के लिए एआई की शक्ति का उपयोग करता है, जिससे व्यवसाय आगे बढ़ते हैं। अधिक जानकारी के लिए www.workday.com पर जाएं।