जैसे-जैसे 2023 समाप्त होता जा रहा है, यह आने वाले वर्ष पर अपनी नजरें टिकाने और 2024 में उभरते कारोबारी परिदृश्य के लिए तैयारी करने का बेहतरीन समय है। नए साल में संगठनों को किन प्रमुख पहलों को प्राथमिकता देनी चाहिए? विकास कैसा दिखेगा? AI वैश्विक कार्यबल को कैसे प्रभावित करेगा? कंपनियों को किस प्रकार की चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा?
भविष्य में क्या होगा, इसका अंदाजा लगाने के लिए, हमने पैंजियो प्रेडिक्शन वेबिनार श्रृंखला को एक साथ रखा है, जिसमें दुनिया भर के उद्योग विशेषज्ञों को आगामी वर्ष के लिए उनकी भविष्यवाणियों का पूर्वानुमान लगाने के लिए एक साथ लाया गया है। इस अवसर पर, हम एशिया-प्रशांत (एपीएसी) क्षेत्र के विचारकों के साथ हमारी रोमांचक बातचीत से उत्पन्न रुझानों और भविष्यवाणियों पर चर्चा करेंगे। हमारे पैनल में शामिल हैं, जिसमें वीके ट्रांसफॉर्मेशन के संस्थापक और प्रबंध निदेशक विवियन कोह, रिस्किफाइड में एपीएसी के सेल्स के वीपी और जीएम तस्नीन पाडियाथ, अर्न्स्ट एंड यंग में पीपल एडवाइजरी सर्विसेज के पार्टनर मैट लवग्रोव और चार्ली फर्ग्यूसन शामिल हैं। , महाप्रबंधक, एपीएसी, G-P। संवाद से नए साल में सफलता के लिए चार प्रमुख निष्कर्ष निकले।
1. आकस्मिक योजनाएँ अनिवार्य होंगी।
निस्संदेह, 2023 कई मोर्चों पर - वृहत और सूक्ष्म दोनों स्तरों पर, एक असाधारण चुनौतीपूर्ण वर्ष साबित हुआ। आगामी वर्ष में, वैश्विक सकल घरेलू उत्पाद का 42 % बनाने वाले 40 देशों में आम चुनाव होंगे। जबकि दुनिया भर में राजनीतिक परिदृश्य हमेशा बदलता रहता है, चुनावों से कर और आव्रजन कानूनों में बदलाव हो सकता है जो वैश्विक व्यापार को प्रभावित करते हैं।
इसी कारण से, पडियाथ ने कंपनियों से 2024 के लिए "योजना बी तैयार रखने" का आग्रह किया। “क्या होगा यदि आपका सबसे बड़ा ग्राहक नवीनीकरण नहीं करता है या व्यवसाय से बाहर चला जाता है? यदि आपने जिस उत्पाद पर विकास के लिए दांव लगाया है वह वादा पूरा नहीं करता है तो क्या होगा? के पास बीसीपी [व्यापार निरंतरता] योजनाएं तैयार हैं और हर आकस्मिक स्थिति के लिए तैयारी करें,'' पडियाथ ने कहा।
लवग्रोव ने इन भावनाओं को दोहराया, और कहा कि प्लान बी होना अपने आप में पर्याप्त नहीं है; आपको ऐसे नेताओं की ज़रूरत है जो आवश्यकता पड़ने पर इसे क्रियान्वित करने से न डरें।
“प्लान बी रखना एक बात है; उन्होंने कहा, ''संस्कृति, क्षमता और वास्तव में उस पर अमल करने की क्षमता होना और यह कहने के लिए तैयार रहना, 'अरे, यह स्विच करने का समय है,'' यह एक और बात है। "मैंने ऐसे कई संगठन देखे हैं जिनके पास महान युद्ध गेमिंग प्रक्रियाएं होंगी, जिनके पास महान योजना बी और सीएस और डीएस होंगे, लेकिन अक्सर या तो उस बिंदु को पहचानने में असफल हो जाते हैं जब आपको उन पर ट्रिगर खींचने की आवश्यकता होती है, या बस दबा नहीं पाते हैं ट्रिगर करें और आगे बढ़ते रहें। तो मुझे लगता है कि यह इसका एक बड़ा हिस्सा है - जब रास्ते बदलने की बात आती है तो ऐसे नेताओं और संस्कृति का होना जो लचीलेपन, अनुकूलन और कुछ जोखिम लेने के लिए तैयार हों, वास्तव में महत्वपूर्ण है।
2. ग्राहक-केंद्रित नवाचार नए बाजार की गतिशीलता को नेविगेट करने में महत्वपूर्ण होगा।
पैनल द्वारा उल्लिखित एक और भविष्यवाणी ग्राहक-केंद्रित मानसिकता का उदय थी। ग्राहकों और बाज़ारों के लिए एक आकार-सभी के लिए उपयुक्त दृष्टिकोण के दिन गए।
"हमारी सेवाओं और उत्पादों को विभिन्न बाजारों के अनुसार तैयार करना बहुत महत्वपूर्ण है," कोह ने कहा। "स्थानीय बारीकियों को समझना और अपने लक्षित दर्शकों के साथ सार्थक संबंध बनाना बहुत महत्वपूर्ण है ताकि आप वफादारी और विकास को आगे बढ़ा सकें।"
पडियाथ ने ग्राहकों के व्यवहार और रुझानों की पहचान करने और उन्हें समायोजित करने के लिए धुरी बनाने के महत्व पर भी जोर दिया।
"मुझे लगता है कि ग्राहक पर ध्यान आज जितना महत्वपूर्ण है, उतना कभी नहीं रहा," उन्होंने कहा। “हर उद्योग में बड़े पैमाने पर प्रतिकूल परिस्थितियां हैं। उदाहरण के लिए, ई-कॉमर्स क्षेत्र में, कोविड के बाद विकास बहुत धीमा हो गया है क्योंकि खर्च कम हो गया है। लोग अब स्टोर में बहुत अधिक खरीदारी कर रहे हैं। इसलिए, ई-कॉमर्स मार्जिन ग्राहक को संलग्न करने के लिए क्लिक और कलेक्ट जैसे नए तरीकों की तलाश कर रहे हैं।
व्यवसायों को इस बारे में सावधानी से सोचने की आवश्यकता होगी कि वे उत्पादों को उस बदलते परिदृश्य के अनुसार कैसे अनुकूलित करते हैं, धुरी के लिए तैयार रहें, और उन बाज़ार परिवर्तनों को शीघ्रता से अनुकूलित करने के लिए आंतरिक रूप से प्रक्रियाएं स्थापित करें।
3. ग्रोथ अलग-अलग परिभाषाएँ अपनाएगा।
पैनल इस बारे में यथार्थवादी था कि नए साल में विकास कैसा दिख सकता है, यह बताते हुए कि पूर्वानुमान चुनौतीपूर्ण बना हुआ है, फिर भी आशावादी होने का कारण है।
लवग्रोव ने सुझाव दिया कि अगले वर्ष विकास की कुंजी में से एक उभरती अर्थव्यवस्थाओं में विविधीकरण होगा। उन्होंने उभरते बाजारों के रूप में थाईलैंड और वियतनाम जैसे उदाहरणों पर प्रकाश डाला, जिन्होंने मजबूत विकास देखा है, और जिनकी सरकारें अपने लोगों को विशेष रूप से डिजिटल कौशल में उन्नत करने के लिए भारी निवेश कर रही हैं।
पडियाथ ने साझा किया कि 2024 may में वृद्धि का रास्ता नकदी प्रवाह पर जोर देना होगा। "यह संपूर्ण 'किसी भी कीमत पर विकास' निश्चित रूप से अतीत की बात है," उसने कहा। आर्थिक अनिश्चितता, चुनाव, संभावित मंदी और 2024 के अज्ञात के बीच, "एक स्वस्थ नकदी प्रवाह होने से कई कंपनियों को बड़ी वापसी या विफलता से बचाया जा सकता है," पडियाथ ने कहा।
जब भर्ती की बात आती है, तो 2024 में एक वैश्विक रणनीति भी महत्वपूर्ण साबित हो सकती है। पारंपरिक प्रतिभा केंद्रों को कौशल की कमी सहित अपनी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, विश्व स्तर पर वितरित कार्यबल और एक मजबूत ब्रांड आवाज नए साल में विशेष रूप से महत्वपूर्ण होगी।
"चाहे वह स्टार्टअप हो या मध्यम आकार, [कंपनियों को] अपने ब्रांड के निर्माण में लगातार निवेश करने की आवश्यकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनकी कॉर्पोरेट पहचान स्पष्ट है और उनके मूल्य प्रस्ताव की रूपरेखा तैयार की गई है," कोह ने कहा। किसी कंपनी के वैश्विक ब्रांड को बनाने और मजबूत करने में डिजिटल प्लेटफॉर्म का रणनीतिक उपयोग एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में उभरा है, और व्यवसायों को 2024 में वैश्विक उम्मीदवारों को आकर्षित करने के लिए अपनी कहानी और मूल्यों को संप्रेषित करने के लिए उनका लाभ उठाना चाहिए।
4. प्रगति सफलता को परिभाषित करेगी।
बातचीत में जो एक अन्य प्रमुख विषय उठा, वह था जेनेरिक एआई का भविष्य। लवग्रोव ने ईवाई से कुछ आंखें खोलने वाले शोध पेश किए जो इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि 2024 में संभावित रूप से क्या चुनौती हो सकती है। प्रौद्योगिकी प्रचार से वास्तविकता की ओर बढ़ रही है: 8422 देशों में सर्वेक्षण में शामिल 4% नियोक्ताओं ने कहा कि वे पहले से ही जेनरेटिव एआई का उपयोग कर रहे हैं या अगले वर्ष अपने व्यवसाय में इसका उपयोग करेंगे। हालाँकि, केवल 12 % ने कहा कि वे अपने लोगों के कौशल को विकसित करने में भारी निवेश करने जा रहे हैं। उस विशाल अंतर में प्रौद्योगिकी और श्रमिकों के बीच वास्तविक अलगाव पैदा करने की क्षमता है।
इस खोज के परिणामस्वरूप, लवग्रोव ने कहा कि 2024 में सफल होने की कुंजी नेताओं और कार्यबलों को अधिक मानवीय बनाने के लिए उभरती हुई प्रौद्योगिकी का लाभ उठाना है। "उन कौशलों में निवेश करना जो अधिक सहानुभूतिपूर्ण बनने, अधिक स्वीकार्य बनने, बेहतर सलाहकार और कोच बनने के लिए आवश्यक हैं, सफलता के चालकों में से एक होंगे," उन्होंने कहा।
एआई के बारे में पैनल द्वारा व्यक्त की गई अन्य चिंताएँ डेटा, गोपनीयता और सुरक्षा के संबंध में थीं, और एआई का उपयोग कैसे किया जा रहा है, इसमें पारदर्शिता के महत्व के संबंध में थे। ईवाई के शोध में उजागर किया गया डेटा वास्तव में जीपी के मंत्र "जब आपको इसकी आवश्यकता हो तो प्रौद्योगिकी, जब आपको इसकी आवश्यकता हो तो मानव" पर आधारित है। यह संतुलन नए साल में सफलता की कुंजी होगी।
G-P के साथ 2024 में सफलता को अनलॉक करें।
नए साल की अनिश्चितताओं से निपटना कठिन हो सकता है, लेकिन पैंजियो प्रेडिक्शन के हमारे एपीएसी संस्करण में साझा की गई अंतर्दृष्टि आपको नए साल के लिए बेहतर तैयारी में मदद करने के लिए एक मूल्यवान मार्गदर्शिका के रूप में खड़ी है। G-P दुनिया भर के विचारकों और उद्योग विशेषज्ञों से वैश्विक दृष्टिकोण और भविष्यवाणियाँ एकत्र करना जारी रखेगा - जनवरी में आने वाले हमारे संपूर्ण 2024 पैंजियो प्रेडिक्शन्स ईबुक के रोलआउट के लिए बने रहें।
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