अपनी हायर करने की प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए भर्ती स्वचालन का लाभ कैसे उठाया जाए

महामारी के लगभग दो वर्षों बाद, अमेरिकी रोजगार बाजार ने पुनःप्राप्ति के लिए एक लंबे सफर पर चलना शुरू कर दिया है। ब्लूमबर्ग के अनुसार, बेरोजगारी की दर तेजी से गिर रही है; हालांकि, श्रम बल भागीदारी दर मुश्किल से बढ़ी है।

इस प्रवृत्ति ने एचआर पेशेवरों और प्रतिभा अधिग्रहण टीमों को योग्य पेशेवरों को खोजने के लिए संघर्ष किया है - नौकरी के आवेदनों के ढेर के साथ लेकिन हाथ में पदों के लिए कोई भी प्रासंगिक नहीं है। यह टीमों और प्रणालियों की भर्ती पर बेहद कर लगा रहा है, जिससे फिर से शुरू होने के समुद्र से गुणवत्ता प्रतिभा को जीतना मुश्किल हो जाता है।

भर्ती स्वचालन उपकरण जैसे चैटबॉट और एआई एकीकरण इस समस्या का एक शानदार समाधान हैं। हालांकि इन प्रणालियों का उपयोग ऐतिहासिक रूप से बड़े पैमाने पर काम पर रखने वाली कंपनियों द्वारा किया गया है, अब सभी आकारों के संगठनों को ध्यान केंद्रित करने योग्य रत्नों को खोजने के लिए अनुप्रयोगों की उच्च मात्रा के माध्यम से स्वचालित रूप से सिफ्टिंग से लाभ हो सकता है।

हालांकि, नौकरी के उम्मीदवारों के लिए मानव अनुभव प्रदान करना हमेशा की तरह महत्वपूर्ण है। एक व्यक्तिगत, पारदर्शी और संचार दृष्टिकोण सर्वोपरि है यदि आपकी कंपनी शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करने की तलाश में है।

कई लोग क्या सोच सकते हैं इसके विपरीत, तकनीक आपकी टीम को यह प्रदान करने में मदद कर सकती है। जिस तरह स्वचालित डायलर सॉफ्टवेयर आउटबाउंड कॉलर्स को लाइन के अंत में व्यक्तियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय देता है, भर्ती स्वचालन एचआर टीमों को आवेदकों को जानने के लिए समय और स्थान देता है।

ये उपकरण न केवल "कौशल के लिए युद्ध" के दौरान आपकी कंपनी का समर्थन करेंगे, बल्कि वे कार्यों और वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करके आपके भर्ती कार्यों को भी भविष्य में प्रूफ करेंगे, आपकी एचआर टीम समय-समय पर मेट्रिक्स पर सुधार करने में सक्षम होगी।

जैसा कि सभी सर्वश्रेष्ठ परियोजना प्रबंधन पुस्तकें पुष्टि करेंगी, स्वचालन उत्पादकता का भविष्य है। लेकिन कौन से भर्ती स्वचालन उपकरण आपकी कंपनी को आपकी खुली भूमिकाओं के लिए सही प्रतिभा खोजने में मदद करेंगे?

प्रोग्रामेटिक नौकरी विज्ञापन

कई कंपनियां सही उम्मीदवारों तक पहुंचने के लिए लक्षित नौकरी विज्ञापनों के लिए बजट के लिए संघर्ष कर रही हैं।

हालांकि, प्रोग्रामेटिक विज्ञापन आपके लक्षित दर्शकों के आधार पर खोज इंजन से सामाजिक चैनलों तक, सबसे प्रभावी चैनलों पर नौकरी पोस्टिंग को स्वचालित रूप से वितरित करके इस अंतर को बंद कर देता है।

आपकी कंपनी ने अन्य विपणन अभियानों के लिए एक लक्षित उपभोक्ता प्रोफ़ाइल बनाई है, और नौकरी विज्ञापनों को अलग तरह से नहीं माना जाना चाहिए।  आदर्श उम्मीदवार की स्पष्ट रूप से सोची गई दृष्टि को आपके संदेश और वितरण का मार्गदर्शन करना चाहिए। प्रोग्रामेटिक विज्ञापन आपके उम्मीदवार प्रोफ़ाइल का उपयोग सही संभावनाओं तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं, समय लेने वाले निर्णय लेने में कटौती कर सकते हैं।

ये उपकरण चैनलों में लागत-प्रति-भर्ती और ट्रैक प्रदर्शन को भी अनुकूलित कर सकते हैं, जो इस बात पर पूरी तरह से रिपोर्टिंग प्रदान करते हैं कि उपयोगकर्ता आपके विज्ञापनों के साथ कैसे जुड़ रहे हैं और किस कीमत पर। यह आपको आसानी से उन चैनलों को काटने की अनुमति देता है जो फलदायी साबित नहीं हो रहे हैं, और सही दर्शकों तक पहुंचने वालों पर अपना बजट केंद्रित करते हैं।

जैसे-जैसे प्रतिभा के लिए प्रतिस्पर्धा बढ़ती है, अंतरराष्ट्रीय आकांक्षाओं वाली कंपनियां अक्सर वैश्विक भर्ती की ओर रुख करती हैं, जो चुनौतीपूर्ण हो सकती है यदि आप अपने उद्योग या लक्ष्य देश में उपयोग किए जाने वाले सबसे लोकप्रिय नौकरी बोर्डों और खोज इंजनों से परिचित नहीं हैं। प्रोग्रामेटिक विज्ञापन इस मुद्दे से निपटता है, एल्गोरिदमिक रूप से दुनिया भर में आपके संदेश के लिए सबसे अच्छे चैनलों का चयन करता है।

अनुप्रयोग प्रवाह स्वचालन

एक बार जब आपके विज्ञापन सही चैनलों पर होते हैं, तो एप्लिकेशन प्रवाह शुरू हो जाएंगे। आपकी एचआर टीम को रेज़्यूमे के माध्यम से पढ़ने में अनगिनत घंटे बिताने की संभावना है जो सही फिट नहीं हैं। यह demotivation और उत्पादकता हानि का कारण बन सकता है, यही कारण है कि स्वचालन महत्वपूर्ण है।

देखने के लिए पहली जगह आवेदन प्रवाह ही है: क्या आप कठिन रूपों और अनावश्यक चरणों के कारण गुणवत्ता वाले उम्मीदवारों को खो रहे हैं? क्या आप अपने आवेदन पत्र में सबसे महत्वपूर्ण और समय बचाने वाले प्रश्न पूछ रहे हैं?

आवेदन प्रवाह प्रौद्योगिकी उम्मीदवारों और भर्ती करने वालों दोनों के लिए प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करती है, अयोग्य उम्मीदवारों को फ़िल्टर करती है और शेष गुणवत्ता लीड का मूल्यांकन करने के लिए भर्तीकर्ताओं के लिए समय निकालती है।

विशिष्ट अयोग्य प्रश्नों को चुनने के लिए अपनी एचआर टीम के साथ काम करें ताकि यह स्पष्ट हो सके कि आप क्या खोज रहे हैं और उन उम्मीदवारों को स्क्रीन आउट करें जो एक अच्छे फिट नहीं हैं। मान लीजिए कि आप एक फोन सेवा व्यवसाय चला रहे हैं, उम्मीदवारों से पूछना एक अच्छा विचार हो सकता है कि क्या उनके पास दूरसंचार कंपनी के लिए काम करने का अनुभव है। एक खराब कैलिब्रेटेड सिस्टम आपकी टीम को चुनने के लिए गंभीर रूप से सीमित संख्या में लीड छोड़ सकता है।

सिस्टम को चालू करने से पहले अपने कानूनी विभाग द्वारा आपके अयोग्य प्रश्नों को चलाने में मददगार हो सकता है, क्योंकि उन्हें आपके स्थानीय और राष्ट्रीय रोजगार और श्रम कानूनों का पालन करने की आवश्यकता होगी।

प्रतिभा पाइपलाइन स्वचालन

अब जब आपके पास उच्च-गुणवत्ता की एक धारा है, तो मुश्किल काम शुरू होता है। साक्षात्कार चरण में आगे बढ़ने के लिए आवेदकों की एक शॉर्टलिस्ट के साथ आना एक समय लेने वाली प्रक्रिया है, जो अक्सर मानव संसाधन विभाग के भीतर संचार साइलो द्वारा लंबे समय तक चलती है।

उम्मीदवारों को विभिन्न खंडों में व्यवस्थित करने के लिए प्रतिभा पाइपलाइन टूल्स और प्रगतिशील प्रोफाइलिंग को शामिल करके समय बचाएं और फीडबैक लूप्स को तोड़ दें। यह तकनीक उन आवेदकों को प्राथमिकता दे सकती है जो सबसे अच्छे मैच हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके साक्षात्कारकर्ता उत्पादक और प्रभावी हैं।

यदि आपके शॉर्टलिस्ट किए गए उम्मीदवारों में से कोई भी साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान चमकता है, तो आप हमेशा खरोंच से प्रक्रिया शुरू करने के बजाय दूसरे स्तर के आवेदकों का पुनर्मूल्यांकन कर सकते हैं।

इसी तरह, आप उन लोगों के साथ संचार को स्वचालित कर सकते हैं जो एक अच्छे फिट नहीं हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि व्यक्तिगत रूप से इन्हें लिखने में समय बिताए बिना प्रत्येक आवेदक को एक सहानुभूतिपूर्ण और सम्मानजनक संदेश भेजा जाता है।

प्रतिभा बुद्धिमत्ता

जबकि स्वचालन निर्विवाद रूप से मानव संसाधन का भविष्य है, आलोचकों का सुझाव है कि यह उम्मीदवारों के वर्गीकरण में बहुत काला और सफेद हो सकता है। एक आवेदक जो पहली नज़र में अयोग्य दिखाई देता है, उसमें महत्वपूर्ण कौशल या अनुभव हो सकता है जो उनके प्रारंभिक आवेदन पत्र में दिखाई नहीं देता है। यदि उन्हें एक ही उत्तर के आधार पर अनुपयुक्त के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, तो आपकी कंपनी उनकी प्रतिभा को याद कर सकती है।

कुछ नियोक्ता एआई-आधारित प्रतिभा खुफिया प्लेटफार्मों के साथ इसका मुकाबला कर रहे हैं। ये एक साधारण फिर से शुरू से परे प्रतिभा की पहचान करते हैं, नौकरी के अनुभव के बजाय संभावित जैसे पहलुओं में फैक्टरिंग।

यह तकनीक, एक अच्छे क्लाउड संपर्क केंद्र समाधान के साथ, सभी मानव संसाधन स्तरों पर उपयोग की जा सकती है, एल्गोरिथम रूप से नए आवेदकों, पिछले आवेदकों और वर्तमान कर्मचारियों की क्षमताओं की समीक्षा करके यह निर्धारित कर सकती है कि आपके नेटवर्क में कौन जल्दी से एक खुली स्थिति या नई भूमिका को भरने की क्षमता रखता है। आंतरिक रूप से काम पर रखने या वर्तमान कर्मचारियों को कंपनी के भीतर अपने करियर को आगे बढ़ाने में मदद करते समय यह बेहद उपयोगी हो सकता है।

कौशल और क्षमता पर यह अंधा ध्यान मानव पूर्वाग्रह को कम करता है, संभावित किराए का एक अधिक विविध डेटाबेस उत्पन्न करता है। स्वचालन समावेश को बढ़ावा देता है और समानता और विविधता के लिए आपकी कंपनी की प्रतिबद्धता को मजबूत करता है।

एआई संचालित चैटबॉट्स

भर्ती प्रक्रिया के दौरान उम्मीदवारों को कॉर्पोरेट नीतियों, भूमिका विवरणों और लाभों से लेकर कंपनी की भर्ती प्रक्रिया की रूपरेखा तक महत्वपूर्ण मात्रा में जानकारी दी जानी चाहिए।

हालांकि इस जानकारी को नौकरी के विज्ञापनों में संक्षिप्त रूप से व्यक्त किया जा सकता है, या उम्मीद उम्मीदवारों को ईमेल किया जा सकता है, फिर भी सवाल उठने की संभावना है। आप इन सवालों के जवाब कैसे देते हैं, यह कर्मचारी अनुभव उम्मीदवारों का संकेत होगा यदि वे आपकी कंपनी में शामिल होने का निर्णय लेते हैं।

एआई संचालित चैटबॉट्स ग्राहकों के साथ संचार के लिए एक लोकप्रिय उपकरण हैं, और एक ही कार्यक्षमता भर्ती प्रक्रिया में भी क्रांति ला सकती है। वास्तविक समय मशीन सीखने के साथ, चैटबॉट भर्ती प्रक्रिया के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी संवाद कर सकते हैं और उम्मीदवार के सवालों के जवाब दे सकते हैं।

कुछ नियोक्ता कर्मचारियों को स्क्रीन करने और साक्षात्कार निर्धारित करने के लिए एआई-आधारित स्वचालन का भी उपयोग कर रहे हैं, जिससे एचआर टीमों को योग्य उम्मीदवारों के साथ वास्तविक संबंध बनाने पर अपना समय और ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

वास्तव में, 63 प्रतिभा अधिग्रहण पेशेवरों के प्रतिशत ने बताया कि एआई ने अपनी भर्ती प्रक्रियाओं को बदल दिया है। चैटबॉट्स की वास्तविक समय में अनुरोधों का जवाब देने की क्षमता और समृद्ध डेटा जो वे प्राप्त करते हैं, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि वे नए मानक बन रहे हैं।

एक चैटबॉट-आधारित स्क्रीनिंग प्रक्रिया एक इंटरैक्टिव एप्लिकेशन फॉर्म की तरह लग सकती है जहां बॉट आवेदक के उत्तरों के आधार पर व्यक्तिगत प्रश्न उत्पन्न करता है। इन वार्तालापों से डेटा एक प्रतिभा पाइपलाइनिंग टूल में फ़ीड कर सकता है, जो उम्मीदवारों को प्राथमिकता देते हैं जो एक अच्छा मैच हैं, जबकि अयोग्य लोगों को संदेश स्वचालित करते हैं।

स्वचालन की भर्ती का अंतिम लक्ष्य भर्ती प्रक्रिया के दौरान कुशलतापूर्वक समय आवंटित करना है। समय लेने वाले काम को खत्म करते समय एक सकारात्मक उम्मीदवार अनुभव सुनिश्चित करके, आप बहुत शुरुआत से टीमों और संभावित नियुक्तियों के बीच वास्तविक संबंधों को बढ़ावा दे सकते हैं।

स्वचालन के वित्तीय लाभ भी हैं - गलत दर्शकों को विज्ञापन पर  कम संसाधन खर्च किए जाते हैं, जो गुणवत्ता वाले उम्मीदवारों के तेजी से काम पर रखने में अनुवाद करता है। एक प्रतिस्पर्धी नौकरी बाजार में, स्वचालन  आपको एक बढ़त देता है, जिससे आपकी कंपनी प्रतियोगियों से पहले शीर्ष प्रतिभा को पकड़ने में सक्षम हो जाती है।

ये प्रौद्योगिकियां आपकी कंपनी के साथ पैमाने पर हो सकती हैं, एक सुव्यवस्थित उच्च मात्रा वाली वैश्विक भर्ती प्रक्रिया की ओर बढ़ सकती हैं। भर्ती करने वालों को बदलने के बजाय, ये उपकरण उम्मीदवारों की अनूठी यात्रा को समझने जैसे महत्वपूर्ण पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने  के लिए अपना ध्यान मुक्त करते हैं।

बेशक, सभी स्वचालन प्रौद्योगिकियों के साथ, ये उपकरण प्रत्येक कंपनी की जरूरतों के लिए बारीकी से ट्यून किए जाने पर अपने सबसे अच्छे होते हैं। प्रत्येक भर्ती अभियान के लिए उत्पादन में परीक्षण  और ट्विकिंग से एक अत्यधिक व्यक्तिगत अनुभव होगा जो आपके लक्ष्यों के साथ संरेखित होता है।

75 भर्तीकर्ताओं के प्रतिशत के साथ यह बताते हुए कि प्रौद्योगिकी उनकी भर्ती प्रक्रियाओं में एक बड़ी भूमिका निभाएगी, स्वचालन एक क्रॉस-उद्योग मानक बनने के लिए तैयार है। खेल से आगे बढ़ें और इस बारे में अधिक जानें कि Globalization Partners हमारे बाजार-अग्रणी Global Employment Platform के माध्यम से आपकी कंपनी को सही प्रतिभा खोजने में कैसे मदद कर सकते हैं। हमारा एआई-संचालित, स्वचालित मंच कंपनियों को दुनिया में कहीं भी नए टीम के सदस्यों की जल्दी से पहचान करने और उन्हें नियुक्त करने में सक्षम बनाता है। हमारे मंच के बारे में अधिक जानें यहाँ. 

 

लेखक के बारे में:
जॉन एलन - निदेशक, एसईओ, 8×8
जॉन एलन पर एसईओ के निदेशक 8×8हैं, एक एकीकृत संपर्क केंद्र, इंटरैक्टिव आवाज प्रतिक्रिया, वीडियो और चैट कार्यक्षमता के साथ एक प्रमुख संचार मंच। एलन क्षेत्र में 14 वर्षों के अनुभव के साथ एक विपणन पेशेवर है, और एसईएम, एसईओ और असंख्य सेवाओं में डिजिटल मार्केटिंग कार्यक्रमों के निर्माण और अनुकूलन में एक व्यापक पृष्ठभूमि है।