सिंक्रोनस बनाम एसिंक्रोनस: दूरस्थ कार्यस्थल में मास्टरिंग संचार

वैश्विक टीमों के प्रबंधन के नियमों ने आज की रिमोट-प्रथम दुनिया में मौलिक रूप से स्थानांतरित कर दिया है। कई संगठनों ने हाल ही में रिमोट-फर्स्ट सेटिंग्स के लिए अनुकूलित किया है और दुनिया भर में स्थित एक टीम का प्रबंधन करने, उत्पादकता बनाए रखने के लिए अपनी टीमों और तकनीकी स्टैक को नए संचार उपकरणों के अनुकूल बनाने और समय क्षेत्रों में अपनी टीमों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने सहित असंख्य चुनौतियों का सामना किया है।

आज, समकालिक बनाम अतुल्यकालिक संचार को समझना उत्पादकता को अनलॉक करने और प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने की कुंजी है। और, पहले से कहीं अधिक, काम के माहौल में प्रभावी संचार संगठनों को अपने खेल के शीर्ष पर रखने के लिए महत्वपूर्ण हैं, चाहे वे रिमोट, इन-पर्सन या हाइब्रिड कार्यबल का प्रबंधन कर रहे हों।

सिंक्रोनस और एसिंक्रोनस संचार क्या है?

समकालिक संचार

सिंक्रोनस संचार संचार की पारंपरिक विधि है "जो दो या दो से अधिक पार्टियों के बीच वास्तविक समय में होती है" और इसका उपयोग आमतौर पर भौतिक कार्यालय-आधारित, स्क्रीन-मध्यस्थ नौकरियों में किया जाता है।

यहां तक कि दूरस्थ कार्य में संक्रमण के साथ, सिंक्रोनस संचार कई कंपनियों के लिए संचार का एक प्रासंगिक तरीका बना हुआ है। यह एक-पर-एक बैठकों, लाइव कॉल और आवधिक बैठकों में केंद्र मंच लेना जारी रखता है, दुनिया भर में अधिकांश टीमें नियमित रूप से आयोजित करती हैं।

सिंक्रोनस संचार प्रबंधकों को अपनी टीमों को संरेखित करने, व्यक्तिगत छुट्टी पर अपने साथियों को जानने और स्क्रीन से परे भावनात्मक कनेक्शन विकसित करने में मदद करता है।

एसिंक्रोनस संचार

अतुल्यकालिक संचार भाषा के रूप में पुराना है - रॉक नक्काशी, या "पेट्रोग्लिफ्स" के रूप में शुरू होता है, और अंततः टेलीग्राम के रूप में एक और आधुनिक प्रारूप लेता है, और अब आज ईमेल करता है। इस संचार विधि ने दूरस्थ कार्य युग की शुरुआत में व्यापार की दुनिया में कर्षण और मूल्य प्राप्त किया।

बीबीसी के अनुसार, अतुल्यकालिक संचार "वास्तविक समय में नहीं होने वाले एक्सचेंजों को संदर्भित करता है, बल्कि आपके अपने समय पर होता है। यह समय क्षेत्रों में वितरित टीमों के लिए एक लाभकारी संचार शैली है, विशेष रूप से जो लाइव इंटरैक्शन के बजाय आउटपुट पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

बढ़ने की तलाश करने वाले संगठनों के लिए, दुनिया में कहीं भी दूरस्थ प्रतिभा को किराए पर लेने, प्रबंधित करने और बनाए रखने और प्रतिस्पर्धी और उत्पादक बने रहने के लिए अतुल्यकालिक संचार पर विचार करना आवश्यक है।

सिंक्रोनस संचार के क्या लाभ हैं?

• गहन बातचीत: कभी-कभी मैसेजिंग ऐप, जैसे स्लैक या टीम, और ईमेल किसी विशेष परियोजना की बारीकियों और विवरणों को संवाद करने के लिए पर्याप्त नहीं होते हैं। उपस्थित होने से व्यक्तियों को स्वतंत्र रूप से और एक असंरचित तरीके से बोलने की अनुमति मिलती है, जिससे व्यावहारिक बातचीत और उत्पादकता बढ़ जाती है।
• अशाब्दिक संचार: यह विचार कि संचार का 90 प्रतिशत अशाब्दिक है, एक मिथक है। हालांकि, वास्तविक समय की प्रतिक्रिया प्राप्त करने का अवसर मूल्यवान है। एक मुस्कान या एक इशारा बहुत अधिक संवाद करता है जितना कोई सोचेगा।
• त्वरित समस्या-समाधान: त्वरित कॉल पर कूदना और एक तत्काल समस्या से निपटना बहुत आसान है। हालांकि, प्रबंधकों को यह ध्यान रखना चाहिए कि यह एक अंतिम उपाय होना चाहिए, और योजना किसी भी संगठनात्मक संरचना के मूल में होनी चाहिए।

अतुल्यकालिक संचार के क्या लाभ हैं?

• विश्वास पर आधारित एक संस्कृति: पूरी तरह से वितरित टीमों में मनोवैज्ञानिक सुरक्षा को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण है। असिंक्रोनस संचार अक्षांशों और संस्कृतियों में जानकारी साझा करते समय एक शक्तिशाली सहयोगी बन जाता है। यह टीम के सदस्यों को उनके दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों पर अधिक स्वायत्तता देता है, कर्मचारियों और उनके प्रबंधकों के बीच विश्वास को बढ़ावा देता है।
• आउटपुट-आधारित काम: बड़े पैमाने पर इस्तीफे की प्रवृत्ति से पता चलता है कि श्रमिकों ने महामारी के दौरान महसूस किया है कि काम से ज्यादा जीवन है। अचानक पूर्णकालिक माता-पिता होने के नाते, खाना बनाना, समय सीमा को पूरा करना, और प्रति दिन कई बैठकों में भाग लेना टिकाऊ नहीं था (यह उल्लेख नहीं करना कि मनोवैज्ञानिक रूप से चुनौतीपूर्ण अवधि के बीच हुआ)। अतुल्यकालिक संचार आउटपुट-आधारित कार्य की बढ़ी हुई उत्पादकता को अनलॉक करने के लिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे व्यक्तियों को परिणामों के बदले में तत्कालता से बचने में सक्षम बनाते हैं। अंत में, क्या मायने रखता है कि कर्मचारी वह करते हैं जो उन्हें समय पर करने की आवश्यकता होती है, न कि वे लगातार बैठकों के लिए कॉल करते हैं या ईमेल का जवाब देते हैं।
• वैश्विक प्रतिभा को आकर्षित करना और बनाए रखना: इंटरनेट के माध्यम से अतुल्यकालिक संचार ने समय क्षेत्रों में सहयोग की सुविधा प्रदान की है, और उच्च कलाकार स्थान की परवाह किए बिना लचीले दूरस्थ कार्य विकल्पों की तलाश करने के लिए उत्सुक हैं। अनजाने में, खोज शब्द "दूरस्थ नौकरियों" नाटकीय रूप से पिछले पांच वर्षों में Google पर बढ़ गया। वैश्विक स्तर पर काम पर रखने वाली कंपनियां अपने स्थानीय मुख्यालय से परे बाजारों पर हावी होने में सक्षम हैं। हालांकि, अतुल्यकालिक संचार के बिना, इस दूरस्थ अंतरराष्ट्रीय प्रतिभा को आकर्षित करना और बनाए रखना मुश्किल है (कोई भी ईमेल का जवाब देने की उम्मीद नहीं करना चाहता है कि वे पूरे दिन, हर दिन बैठकों में भाग लें)।

सिंक्रोनस और अतुल्यकालिक संचार के बीच संतुलन खोजना

जैसा कि प्रबंधक रिमोट-फर्स्ट काम में समायोजित करते हैं, सिंक्रोनस संचार अक्सर उत्पादकता के लिए एक बाधा बन जाता है। कमरे में नहीं चल पा रहे हैं और टीम के साथियों के साथ किसी विशेष परियोजना पर चर्चा नहीं कर पा रहे हैं, जिसने अग्रणी टीमों को और भी चुनौतीपूर्ण बना दिया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कई दैनिक बैठकें करना मोहक हो जाता है कि हर कोई सही दिशा में आगे बढ़ रहा है। हालांकि, यह अक्सर प्रतिकूल हो जाता है, गहरे कार्य सत्रों में बाधा डालता है, और अग्रणी प्रबंधकों और टीमों को जलाने के लिए, अधिक काम हो जाता है, और ज़ूम थकान का अनुभव करता है।

इस प्रतिमान बदलाव के साथ, टीमों को डिलिवरेबल्स द्वारा संचालित एक आभासी कार्य संस्कृति के अनुकूल होने और स्वायत्तता और स्वतंत्रता में अचानक वृद्धि की कठिन चुनौती का सामना करना पड़ा। टीमों के लिए इस शिफ्ट के दौरान प्रतिस्पर्धी और स्वस्थ बने रहने के लिए सिंक्रोनस और अतुल्यकालिक संचार को संतुलित करना सीखना महत्वपूर्ण है।

कुछ चीजें प्रबंधक दोनों प्रकार के संचार को संतुलित करने के लिए कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• संचार करते समय जानबूझकर और सावधान रहें: स्क्रीन-आधारित कार्यस्थलों में, इरादे और उद्देश्य के साथ संचार आवश्यक है। बैठक बुलाने से पहले, प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि एक बैठक आवश्यक है - संभावना है, जानकारी को एक ईमेल के माध्यम से या एक पूर्व रिकॉर्ड किए गए वीडियो के माध्यम से सूचित किया जा सकता है जिसे हर कोई देख सकता है जब भी उनके पास समय हो। प्रबंधकों को ध्यान रखना चाहिए कि लोग सिर्फ दूर से काम नहीं कर रहे हैं - वे तनावपूर्ण समय भी नेविगेट कर रहे हैं। टीमों को एक लचीला कार्यक्रम काम करने की अनुमति देना एक स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन और उत्पादकता को बढ़ावा देता है। दूसरी ओर, किसी भी प्रमुख बाधाओं को हल करने के लिए एक त्वरित सिंक्रोनस कॉल होना फायदेमंद हो सकता है।
• एक सिंक्रोनस और अतुल्यकालिक संस्कृति का निर्माण करें: अक्सर, रिमोट-फर्स्ट कंपनियां मानती हैं कि वास्तविक समय संचार संगठन की संस्कृति को आकार देता है। हालांकि, यह अनुमान सच से बहुत दूर है। कंपनी के नेता वास्तविक समय और अतुल्यकालिक गतिविधियों के बीच एक समान संतुलन सुनिश्चित करके अपनी टीमों को सशक्त बना सकते हैं, एक स्पष्ट और स्वस्थ कार्य संस्कृति बना सकते हैं। नेता लोगों के लिए अपनी पसंदीदा धुनों, अपने पालतू जानवरों की सबसे अच्छी तस्वीरें साझा करने के लिए एक संचार चैनल खोल सकते हैं, या यहां तक कि एक कदम आगे बढ़ सकते हैं और विभिन्न विभागों के लोगों के लिए एक दूसरे से मिलने के लिए "डोनट" चैनल बना सकते हैं। पूरी तरह से वितरित टीम में व्यक्तियों के साथ जुड़ना जानबूझकर होने के बारे में है, और विशिष्ट लक्ष्यों या एजेंडा के बिना वास्तविक समय की बैठकों के लिए जोर देने से कम संतुष्ट कर्मचारी, या यहां तक कि बर्नआउट हो सकता है।
• नियंत्रण और अपनी टीम पर भरोसा करें: आज के दूरस्थ कार्य युग में एक ट्रेंडिंग विषय लचीला, अतुल्यकालिक कार्य को लागू करने की अनिच्छा है। यह समझ में आता है कि स्क्रीन से सब कुछ प्रबंधित करने के लिए कार्यालय में व्यक्तिगत टीम प्रबंधन से संक्रमण बल्कि डरावना है। हालांकि, प्रबंधक अब एक कार्यबल का नेतृत्व नहीं कर रहे हैं जहां गतिविधियों की करीबी निगरानी एक संभावना है। दूरस्थ-पहले वातावरण में, पारदर्शिता और विश्वास को प्राथमिकता देना उत्पादक प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए अधिक प्रभावी है।
• "हमेशा संस्कृति" बनाने से सावधान रहें: पूरी तरह से दूरस्थ टीमों के नेताओं को बर्नआउट से बचने के लिए अपने कर्मचारियों के काम के घंटों के साथ-साथ अपने स्वयं के बारे में पता होना चाहिए। अधिक लचीला, अतुल्यकालिक संचार को प्रोत्साहित करना कर्मचारियों के लिए दिन के अंत में बंद करना आसान बनाता है। उदाहरण के लिए, भले ही यह पांच मिनट का कार्य हो सकता है कि टीम के सदस्य किसी भी समय निपट सकते हैं, अगर उन्हें लगता है कि उन्हें तुरंत कार्रवाई करनी चाहिए, तो दैनिक योग दिनचर्या या समय सीमा को पूरा करने के लिए दोस्ताना सभा को छोड़ने जैसे बलिदान एक आदत बन सकते हैं - एक जो अंततः नकारात्मक हो सकता है उनके मानसिक स्वास्थ्य पर। वास्तव में, वास्तव में, द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, आधे से अधिक प्रतिक्रिया देने वाले कर्मचारी महामारी की शुरुआत के बाद से जला हुआ महसूस कर रहे थे, और दो-तिहाई से अधिक का दावा है कि तब से बर्नआउट खराब हो गया था।

एक Global Employment Platform कंपनियों को अपनी दूरस्थ टीमों के साथ संचार में सुधार करने में कैसे मदद कर सकता है?

जब टीमें अच्छी तरह से संवाद करती हैं और काम और व्यक्तिगत जीवन के बीच स्वस्थ संतुलन बनाए रखना सीखती हैं, तो इसका मतलब है कि उनकी कंपनी सफलता के सही रास्ते पर है। एक Global Employment Platform वैश्विक विकास और संचार की बाधाओं को दूर करके एक प्रभावशाली कार्यस्थल अनुभव में योगदान दे सकता है, जिससे कंपनियों को अंतरराष्ट्रीय टीम के सदस्यों को निर्बाध रूप से काम पर रखने की अनुमति मिलती है।

टीम के नेताओं को अब वैश्विक विकास योजना और संचार की जटिलताओं से निपटना नहीं है - वे अब एक स्वस्थ कार्य वातावरण सुनिश्चित करने के लिए अधिक समय और ऊर्जा समर्पित कर सकते हैं जहां सिंक्रोनस और अतुल्यकालिक संचार संतुलित, कार्यात्मक हैं, और उत्पादकता को बढ़ावा देते हैं।

Globalization Partners दूरस्थ कार्य तकनीक प्रदान करता है जो अंतरराष्ट्रीय टीम के सदस्यों के साथ ऑनबोर्डिंग और संचार को और भी सरल बनाता है। हमारा सॉफ्टवेयर महत्वपूर्ण एचआर, वित्त और कानूनी कार्यों को सरल और स्वचालित करता है जैसे स्थानीय रूप से अनुपालन अनुबंध उत्पादन और मिनटों में व्यय प्रबंधन।

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