Apa yang dihargai oleh anggota tim internasional? Wawasan dan data dari pekerja di perusahaan global di 15 negara-negara.
Pengantar
Tahun ini 2020 mempercepat model tenaga kerja global dan terdistribusi yang tidak ada duanya. Karena dipicu oleh pandemi, beberapa perusahaan meluncurkan lingkungan kerja jarak jauh semalaman. Perusahaan lain menghabiskan sumber daya, memperkuat infrastruktur jarak jauh tahap awal yang sudah ada. Setiap perusahaan merencanakan kursus baru ke depannya, dan setiap karyawan – di mana pun mereka berada – merasakan dampaknya.
Dalam survei tahunan ketiga mengenai sentimen karyawan mengenai bekerja dalam tim global, kita tidak dapat mengabaikannya Covid-19 dan pergeseran kerja jarak jauh. Kami menganalisis bagaimana faktor-faktor ini memengaruhi persepsi karyawan terhadap perusahaan mereka, niat mereka untuk tetap berada dalam peran mereka saat ini, dan kepuasan kerja mereka secara keseluruhan.
Di Juni 2021, kami melakukan survei global terhadap 1,250 karyawan dari 15 negara-negara untuk mengungkap:
- Bagaimana peningkatan adopsi kerja jarak jauh memengaruhi pengalaman karyawan global?
- Tantangan apa yang menghalangi kolaborasi dan komunikasi pada tim global dan jarak jauh?
- Bagaimana perusahaan dapat mendukung karyawan global mereka dengan lebih baik?
Siapa yang kami survei?
- 1,250 karyawan yang berlokasi di Inggris, Jerman, Belanda, Israel, Dubai, Afrika Selatan, Kanada, A.S., Meksiko, Brasil, Kolombia, Argentina, Singapura, Australia, dan Jepang
- Sama-sama terbagi antara responden pria dan wanita
- Didistribusikan di seluruh kelompok usia kerja
- Bekerja di perusahaan dengan lebih dari 250 orang
- Bekerja dari jarak jauh ke kantor mereka, dan dalam tim yang memiliki kantor di beberapa negara
Ikhtisar
Menurut karyawan global mereka, 63 persen perusahaan akan menjadikan pekerjaan jarak jauh sebagai perlengkapan permanen setelah pandemi global. Dua belas persen melaporkan pekerjaan jarak jauh sudah menjadi perlengkapan permanen dan akan tetap demikian.
Dari karyawan global yang disurvei, 10 persen melaporkan bahwa mereka bekerja secara langsung dengan anggota tim yang berlokasi di negara lain setidaknya sekali setiap lima hari kerja. Tiga puluh persen melaporkan bahwa mereka bekerja langsung dengan anggota tim yang berada di negara lain setiap hari kerja.
Temuan utama #1:Pekerjaan jarak jauh tidak selalu berarti pekerjaan dari mana saja, tetapi dapat dilakukan dalam waktu dekat.
Sebagian besar karyawan global belum pindah selama Covid-19 pandemi. Sebagian besar tinggal di lokasi yang sama saat bekerja untuk perusahaan yang sama.
Namun, 22 persen telah direlokasi secara lokal atau berencana untuk, dan 17 persen telah direlokasi secara internasional atau berencana untuk direlokasi.
Dari mereka yang berencana untuk pindah ke luar negeri dalam beberapa 12 bulan ke depan, 29 persen saat ini bekerja di negara yang sama dengan kantor pusat perusahaan mereka. Mobilitas karyawan adalah faktor yang harus disiapkan perusahaan.
Temuan utama #2: Kepemimpinan yang kuat selama pandemi berkorelasi dengan retensi karyawan.
Lima puluh enam persen responden melaporkan persepsi mereka tentang pemimpin perusahaan mereka tetap sama atau memburuk sejak awal pandemi.
Namun, dari 44 persen yang melaporkan peningkatan persepsi pemimpin perusahaan, lebih dari 50 persen rencana untuk tetap bekerja di perusahaan mereka saat ini selama lebih dari tiga tahun. Bagaimana perusahaan memimpin melalui krisis berkorelasi kuat dengan loyalitas karyawan.
Temuan utama #3: Karyawan melaporkan merasa lebih bahagia tentang pekerjaan mereka sejak bekerja dari jarak jauh, tetapi banyak yang merasa kurang terhubung dengan rekan kerja mereka daripada sebelumnya.
Empat puluh delapan persen karyawan mengatakan bekerja dari jarak jauh telah berdampak positif terhadap persepsi mereka – mereka merasa lebih bahagia tentang pekerjaan.
Hanya 11 persen yang melaporkan bahwa mereka merasa kurang bahagia, dan 41 persen yang menyatakan bekerja dari jarak jauh tidak berdampak pada kebahagiaan mereka.
Namun, 32 persen melaporkan bekerja jarak jauh karena Covid-19 telah menyebabkan mereka merasa kurang terhubung dengan rekan kerja mereka, dan 38 persen merasakan tingkat hubungan yang sama seperti sebelumnya. Hanya 28 persen yang merasa lebih terhubung karena bekerja dari jarak jauh.
Secara positif, 34 persen karyawan menyatakan bahwa suara mereka lebih penting sejak shift kerja jarak jauh, sementara 57 persen melaporkan tidak ada perubahan. Hanya 9 persen yang mengatakan bahwa suara mereka kurang berarti, yang berarti perusahaan paling kompeten dalam membuat karyawan merasa didengar.
Temuan utama #4: Bekerja lintas zona waktu adalah tantangan terbesar bagi anggota tim global di 2021.
Mengingat frekuensi sebagian besar karyawan global bekerja dengan anggota tim di negara lain, tidak mengherankan bahwa penjadwalan di seluruh zona waktu adalah penghalang utama keberhasilan kolaborasi kerja untuk tim internasional.
Penjadwalan lintas zona waktu menjadi semakin menantang selama tiga tahun terakhir. Meskipun hambatan bahasa menjadi tantangan utama di 2019, hambatan bahasa menjadi jauh lebih sedikit sebagai masalah di tingkat global di 2021.
Apa manfaat bekerja dalam tim global? Karyawan melaporkan keragaman tim sebagai manfaat utama, diikuti dengan lebih banyak kreativitas, dan wawasan global ke pasar lain.
Manfaat keragaman dari tim global juga berkorelasi dengan retensi karyawan. Dari karyawan yang melaporkan bahwa mereka ingin tetap bekerja di perusahaan mereka saat ini selama lebih dari empat tahun, keragaman tim adalah manfaat utama yang mereka laporkan.
Temuan utama #5: Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan adalah faktor utama yang berkontribusi terhadap pengalaman karyawan global yang positif.
Kompensasi, meskipun penting, tidak termasuk dalam tiga faktor teratas yang berkontribusi terhadap pengalaman positif pada skala global. Sebagai gantinya, karyawan global menyebutkan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi yang baik, menjadi bagian dari tim, dan memiliki alat bantu serta peralatan yang tepat untuk pekerjaan tersebut sebagai kontributor terpenting terhadap pengalaman positif mereka.
Apa yang dapat ditingkatkan perusahaan?
Menurut responden, memiliki akses ke kebijakan dan dokumen SDM, dan merampingkan proses pengajuan permintaan pengeluaran dan cuti adalah cara utama perusahaan dapat membuat pengalaman karyawan lebih mudah.
Eropa
Negara yang disurvei: Inggris, Jerman, Belanda
Karyawan yang bekerja dalam tim global dan tinggal di Inggris, Jerman, dan Belanda melaporkan tingkat kepuasan yang tinggi dalam pengalaman karyawan mereka. Ketika ditanya apa yang dapat berubah untuk membuat pengalaman mereka lebih mudah, 40 persen menyatakan bahwa tidak ada peningkatan yang harus dilakukan, dibandingkan dengan persen secara 27 global.
Timur Tengah & Afrika
Negara yang disurvei: Afrika Selatan, Dubai, Israel
Karyawan yang bekerja dalam tim global dan tinggal di Afrika Selatan, Dubai, dan Israel kemungkinan besar telah pindah secara internasional, atau berencana untuk mengikuti Covid-19 pandemi (24 persen vs. 17 persen secara global).
Selain itu, karyawan yang berada di wilayah ini melaporkan pandangan positif terhadap pemimpin perusahaan. Lima puluh delapan persen melaporkan persepsi yang lebih baik sejak awal pandemi dibandingkan 44 dengan persen secara global.
Amerika Latin
Negara yang disurvei: Brasil, Kolombia, Argentina
Di Amerika Latin, lebih banyak karyawan melaporkan pergeseran permanen ke bekerja jarak jauh daripada rata-rata global. Tujuh puluh empat persen perusahaan mereka akan mempertahankan lingkungan kerja jarak jauh setelah Covid-19 pandemi versus 63 persen secara global.
Selain itu, karyawan global Amerika Latin melaporkan peningkatan terbesar dalam hal pentingnya suara mereka sejak beralih ke bekerja jarak jauh. Meskipun 34 persen karyawan global mengatakan bahwa suara mereka lebih penting, 44 persen karyawan Amerika Latin melaporkan peningkatan ini.
Amerika Utara
Negara yang disurvei: Kanada, A.S., Meksiko
Meskipun karyawan global yang berbasis di Amerika Latin melaporkan kejadian bekerja jarak jauh permanen tertinggi, karyawan global yang berbasis di Amerika Utara melaporkan tingkat terendah adopsi kerja jarak jauh permanen. Hanya 54 persen yang akan melanjutkan bekerja jarak jauh, dibandingkan dengan 63 persen secara global.
Selain itu, sementara keseimbangan kehidupan dengan pekerjaan menjadi pusat perhatian sebagai tunjangan karyawan teratas yang berkontribusi pada pengalaman positif, karyawan global yang berbasis di Amerika Utara memprioritaskan kompensasi dibandingkan dengan wilayah lain (44 persen vs. 36 persen secara global).
Asia-Pasifik
Negara yang disurvei: Jepang, Singapura, Australia
Meskipun,secara global, hambatan bahasa hanya dilaporkan sebagai tantangan 17 tim dalam persentase waktu tertentu, karyawan global yang berbasis di Asia Pasifik menduduki peringkat ketiga hambatan bahasa dalam daftar tantangan mereka, dalam 22 persen.
Selain itu, karyawan global yang berbasis di Asia-Pasifik memiliki nilai yang sedikit berbeda dalam hal apa yang menciptakan pengalaman karyawan yang positif bagi mereka. Meskipun pengembangan dan kemajuan karier global berada di urutan keenam dalam daftar, di Asia-Pasifik, pekerja menduduki peringkat kedua dalam hal arti penting, terikat dengan menjadi bagian dari tim.
Poin Penting
Pengalaman karyawan secara holistik sangatlah penting – dan perusahaan harus memahami hal yang diinginkan tim mereka.
Karyawan lebih mungkin untuk tinggal di perusahaan yang membuat pekerjaan jarak jauh sebagai perlengkapan permanen. Dari semua karyawan global yang mengatakan bahwa mereka berniat untuk meninggalkan pekerjaan mereka saat ini dalam tahun tersebut, 37 persen juga mengatakan bahwa perusahaan mereka tidak berencana untuk menjadikan pekerjaan jarak jauh permanen. Bagi mereka yang berniat untuk tinggal lebih lama dari setahun, persentase ini turun menjadi 26 persen.
Karyawan menghargai kepemimpinan yang kuat. Perusahaan memiliki peluang besar untuk memengaruhi persepsi tim mereka tentang apa yang mereka hargai dan bagaimana mereka memimpin. Kepemimpinan yang kuat secara langsung berkaitan dengan retensi karyawan.
Karyawan menginginkan keseimbangan pekerjaan-kehidupan pada skala global – lebih dari apa pun. Bagaimana perusahaan dapat memperkuat dan meningkatkan langkah-langkah keseimbangan pekerjaan-kehidupan yang memungkinkan karyawan mereka untuk berkembang? Perusahaan yang berhasil melakukannya akan memiliki keuntungan dalam menangkap dan mempertahankan bakat terbaik dibandingkan mereka yang tidak.
Dapatkah kami membantu Anda mengembangkan tim global yang terpikat? Hubungi tim kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Global Employment Platform kami dapat membantu.
