Langkah pertama untuk menciptakan tenaga kerja jarak jauh yang terlibat adalah membangun komunitas digital.
Saat memikirkan tentang komunitas, Anda mungkin memikirkan tempat fisik – mungkin kantor, aktivitas ekstrakurikuler, studio yoga, atau bahkan lingkungan tempat tinggal Anda.
Apa yang terjadi jika ruang fisik yang kita identifikasi dengan komunitas kita tidak lagi dapat diakses? Apa yang terjadi ketika komunitas menjadi digital? Komunitas bukan lagi hasil pasif dari berada di tempat yang sama. Komunitas digital memerlukan upaya yang disengaja untuk menyediakan ruang untuk koneksi.
Jadi, bagaimana Anda menjaga keaslian saat mendigitalkan komunitas Anda?
[bctt tweet=”Komunitas bukan lagi hasil pasif karena berada di tempat yang sama. Komunitas digital memerlukan upaya yang disengaja untuk menyediakan ruang untuk koneksi.” nama pengguna=”globalpeo”]
Langkah 1: Mulai dengan Cerita ANDA
Membangun komunitas selalu dimulai dari individu – narasi pribadi kita. Pengalaman apa yang kita bawa ke tempat kerja dan hubungan kita, dan bagaimana hal itu memengaruhi cara kita menjalani hidup?
Ini bukanlah kisah tentang bagaimana Anda sampai ke tempat Anda berada – ini adalah kisah tentang bagaimana Anda sampai ke siapa Anda. Cara kita memandang dunia adalah cara kita hadir setiap hari dan dengan memiliki kisah individu, kita memberdayakan orang lain untuk melakukan hal yang sama.
Gagasan di balik berbagi cerita Anda sendiri bukanlah untuk mengungkapkan setiap rahasia dan kemenangan, tetapi untuk mengakui bahwa kita semua melihat dunia melalui kacamata pengalaman individu kita.
Berbagi cerita pribadi dimulai dari tingkat kepemimpinan. Pemimpin yang menerima cerita pribadi mereka sendiri menunjukkan kepada anggota tim bahwa mereka dapat merasa aman melakukan hal yang sama. Saya menyebutnya sebagai bertemu seseorang di tempat mereka berada.
Saat Anda memasuki percakapan dan menghabiskan satu atau dua saat untuk memeriksa dan membagikan perasaan Anda, ini akan berdampak buruk terhadap tim. Hal ini memberi pemahaman kepada orang lain bahwa anggota tim yang paling senior pun menghadapi hari-hari di mana mereka tidak dapat berfokus. Terkadang mereka terlalu kesulitan saat bekerja dari rumah dan ini menciptakan peluang untuk berhubungan.
Mempraktikkannya:
Ajukan pertanyaan spesifik.
Beralihlah dari ‘bagaimana kabar Anda?’ ke pertanyaan yang lebih terarah seperti: “apakah Anda memiliki apa yang Anda butuhkan untuk sukses? Apakah ada sesuatu yang menghalangi Anda minggu ini untuk mencapai sasaran Anda? Bagaimana saya dapat mendukung Anda minggu ini? Adakah yang ingin Anda bagikan?” Jenis pertanyaan ini memungkinkan kita untuk tetap fokus pada produktivitas, tetapi dari ruang yang jauh lebih berempati.
Berikan ruang untuk bercerita secara pribadi.
Di Globalization Partners, kami mereplikasi The Moth, platform penuturan kisah global, dan membuat acara kami sendiri bagi anggota tim untuk mendaftar berbicara, berbagi cerita selama happy hour virtual.
Rekan kerja berbagi momen dari kehidupan mereka yang berdampak, membuat mereka tertawa, dan mengajari mereka kekuatan, di antara banyak topik lainnya. Kita mengetahui rahasia pernikahan yang bahagia, kisah orang asing, kesadaran budaya, momen kemenangan yang signifikan, dan cara mengambil risiko. Ini adalah kesempatan untuk mempelajari pengalaman yang telah membentuk rekan kerja kita. Orang yang akan memulai acara? CEO kita sendiri .
Langkah 2: Membangun Kisah TIM
Hasil dari menciptakan lingkungan yang memungkinkan karyawan Anda untuk muncul sepenuhnya adalah bahwa secara default, Anda menciptakan atmosfer tim. Tentu saja, ini bukan sesuatu yang terjadi dalam semalam, tetapi budaya berkembang biak – jadi dengan mengatakan Anda diterima di sini, Anda mengatakan kami mendukung Anda di sini.
Ini berdampak signifikan terhadap perasaan tim Anda saat datang bekerja setiap hari. Ini bukan tentang acara tertentu dan lebih banyak tentang pesan, pilihan kata, dan nilai yang diberikan pada kontribusi setiap orang. Dan ketika setiap anggota tim Anda dapat membawa diri mereka seutuhnya ke tempat kerja, untuk belajar dan tumbuh bersama, hal itu menciptakan sebuah kisah tim – kisah tentang apa yang Anda bangun bersama.
Mempraktikkannya:
Dengarkan tim Anda.
Jika Anda memupuk budaya yang merayakan individu tersebut dan memberdayakan kepemilikan, Anda mungkin akan menemukan bahwa karyawan akan mulai lebih banyak berbagi ide mereka. Ini adalah hal yang Anda inginkan dalam organisasi. Prakarsa yang dipimpin karyawan sangat kuat dan harus dirayakan.
Tahun ini, kami meluncurkan keragaman internal dan grup kepemilikan yang berfokus pada menciptakan ruang yang aman bagi acara pendidikan untuk mempelajari lebih lanjut tentang kesetaraan. Melalui prakarsa ini, kita dapat mempelajari jenis pemrograman dan pelatihan yang dapat dinikmati oleh tim kita.
Belajar dari tim Anda.
Baru-baru ini kami meluncurkan Sistem Manajemen Pembelajaran (LMS) internal di mana konten diminta dan dibuat oleh tim kami, untuk tim kami. Ini sangat membantu karena siapa lagi yang lebih mengenal tim kita daripada tim itu sendiri?
Jenis program ini membuat tim kita bertanggung jawab, dan juga menekankan nilai kontribusi setiap individu kepada tim. Kami juga menyelenggarakan prakarsa seperti Ideafest – ajakan bertindak bagi siapa pun di perusahaan untuk berbagi gagasan guna membantu bisnis. Kerja tim mungkin menjadi kata kunci, tetapi menjadi inti pembelajaran.
Langkah 3: Buat Kisah PERUSAHAAN
Komunitas perusahaan kami tidak hanya tinggal di ruang kantor yang telah kami bangun, tetapi dalam hubungan dan kebanggaan di seluruh organisasi. Membangun komunitas kepercayaan, akuntabilitas, dan transparansi diperlukan untuk mendorong pertumbuhan dan mendedikasikan diri pada cara kita menceritakan kisah organisasi kita.
Internal berdampak pada eksternal – bagaimana karyawan Anda memandang perusahaan Anda pada akhirnya berdampak pada bagaimana orang lain memandang perusahaan Anda. Karyawan kita adalah pendukung terbesar kita dan juga akan berbicara paling jujur tentang kita. Nilai-nilai internal yang Anda investasikan merupakan fondasi untuk membangun pengakuan merek eksternal. Cara kita berbicara tentang perusahaan kita satu sama lain adalah cara kita menceritakan kisah kita sendiri – ini adalah narasi kita dan menjadi milik semua orang di perusahaan.
[bctt tweet=”Internal berdampak pada eksternal – bagaimana karyawan Anda memandang perusahaan Anda pada akhirnya berdampak pada bagaimana orang lain memandang perusahaan Anda.” nama pengguna=”globalpeo”]
Mempraktikkannya:
Bertanggung jawab.
Akuntabilitas mungkin sulit diukur, namun untuk menciptakan budaya sukses, sangatlah penting. Di Globalization Partners , kami melakukan ini dengan beberapa cara – melalui podcast internal bulanan tempat kami mewawancarai anggota tim dan membagikan pembaruan penting yang harus diketahui semua orang.
Kami juga telah mengembangkan metrik yang konsisten dan andal untuk mengukur produktivitas, beban kerja, dan tingkat stres dengan ringkasan kerja mingguan kami di mana kami meminta semua karyawan untuk melaporkan sendiri aktivitas mereka selama seminggu, rintangan apa pun, dan tingkat stres. Ini juga merupakan kesempatan untuk mengakui anggota tim yang telah bekerja sama dengan mereka. Manajer tidak hanya dapat melihat kisah tim mereka yang sangat holistik pada akhir setiap minggu, tetapi juga memungkinkan mereka mengelola beban kerja di seluruh tim dan individu serta merencanakannya dengan tepat.
Bersikap transparan.
Ketika seluruh tenaga kerja kami bekerja jarak jauh, kami mengadakan pertemuan bulanan dengan semua staf dan menggandakannya. Kami beralih ke jadwal dua bulanan dan seperti yang selalu kami lakukan, kami menjamu semua orang secara langsung, dalam dua zona waktu. Ini memungkinkan semua karyawan untuk menghubungi dan merasa terhubung.
Kami selalu memulai dengan keadaan serikat pekerja dari CEO kami, dan kemudian menghabiskan sejumlah besar waktu untuk mendapatkan pembaruan dari setiap departemen. Kita juga ‘mengalihdayakan tim’ pertemuan staf kita – artinya, kita meminta setiap pimpinan departemen untuk menominasikan seseorang dari tim mereka untuk hadir setiap bulan dan membantu membuat slide. Ini benar-benar mendemokratisasikan pembaruan semua staf kita dan menunjukkan nilai semua kontributor.
Tim kami secara rutin menyebut pertemuan dan pembaruan bisnis ini sebagai hal yang memotivasi dan menggembirakan untuk melihat semua proyek yang sedang kami kerjakan dan terus maju.
Langkah 4: Tenun Cerita Ini Bersama-sama
Keindahan menciptakan komunitas digital adalah kita tidak harus berada di lokasi bersama untuk merasa terhubung. Tidak satu pun dari metode ini yang revolusioner, dan bahkan tidak unik – kita baru saja mempelajari cara menerimanya sepenuhnya dan mewujudkannya.
[bctt tweet=”Keindahan menciptakan komunitas digital adalah kita tidak harus berada di lokasi bersama untuk merasa terhubung.” nama pengguna=”globalpeo”]
Ketika Anda bertindak dengan sengaja untuk menggambarkan kisah orang-orang di tim Anda, hal itu berdampak. Saat kita beralih ke ‘normalitas berikutnya’, penting bagi kita untuk terus melakukan hal ini secara terbuka dan konsisten.
Jadi, baik Anda seorang eksekutif, anggota tim SDM, atau siapa pun yang ingin menciptakan hubungan yang lebih baik di tempat kerja, saya menantang Anda untuk bertanya pada diri sendiri: apa cerita Anda? Di situlah awalnya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang membangun komunitas digital, unduh Panduan kami untuk Membangun Tim Global Jarak Jauh di sini:
