Leestijd: 3 minuten
Bij G-P worden bedrijven geholpen door ons toonaangevende Global Employment Platform™ (Wereldwijd werkgelegenheidsplatform) om snel, dat wil zeggen binnen dagen in plaats van maanden, hoogopgeleide wereldwijde teams op te bouwen, zodat zij hun volledige potentieel kunnen ontsluiten. Maar hoe werkt het hele personeelsbestand het beste samen? Hier bespreken we de kansen – en uitdagingen – bij het verwezenlijken van het type wereldwijde groei en succes dat we allemaal kunnen delen.
G-P. Global Made Possible.
Steeds meer bedrijven vergroten hun omzet door internationaal zaken te doen en met wereldwijde teams te werken.
Als gevolg hiervan neemt de culturele diversiteit in het bedrijfsleven toe, wat voor bedrijven veel voordelen kan hebben. Recent onderzoek gepubliceerd door Harvard Business Review concludeerde dat diversiteit creativiteit bevordert en financiële prestaties verbetert.
Maar om hun activiteiten internationaal te blijven uitbreiden, hebben bedrijven een cruciale behoefte aan culturele competentie.
Culturele competentie is het vermogen om diversiteit te begrijpen, te communiceren en effectief te beheren. Werkgevers die prioriteit geven aan culturele competentie erkennen en valideren mensen, en richten zich op het afstemmen van beleid en praktijken om de bedrijfsdoelen te halen en iedereen bij het proces te betrekken.
In dit artikel bespreken we het belang van culturele competentie en de beste strategieën om een cultureel competent personeelsbestand te bevorderen.
Waarom is culturele competentie belangrijk?
Tegenwoordig is culturele competentie belangrijker dan ooit. De vaardigheden hebben om te begrijpen en te navigeren diverse culturen is essentieel voor bedrijven die op mondiaal niveau aan het opschalen zijn.
Bedrijven met een divers personeelsbestand kunnen verschillende voordelen zien als ze zich inzetten om cultureel competent te worden. Deze voordelen omvatten::
Verbeterde klantervaring
Volgens Thomas Koopman , Senior Manager Brand Communications bij Globalization Partners , voegt een cultureel competent personeelsbestand waarde toe aan de klantervaring. Culturele blootstelling en het hebben van teamleden die gespecialiseerd zijn in lokale regelgeving, wetten en naleving, verbetert ook de klantenservice.
Verhoogde medewerkerstevredenheid
Culturele competentie bevordert inclusie en stelt medewerkers in staat zich gezien, gehoord, begrepen en gewaardeerd te voelen. Als medewerkers zich gehoord voelen, zijn ze dat ook 4,6 keer meer kans hebben om naar beste kunnen te presteren.
Verbeterde verstandhouding
Culturele competentie helpt bedrijven relaties te smeden door empathie en openheid voor culturele aanwijzingen . Het vormen van die relaties bevordert de samenwerking en brengt betekenisvolle verbindingen tot stand.
De twee belangrijkste componenten van culturele competentie
Volgens Merchant bestaat culturele competentie uit twee hoofdcomponenten.
1. Begrijpen
Het vermogen om personen effectief te begrijpen, te communiceren en met hen te communiceren, ongeacht hun culturele achtergrond.
2. integratie
Bewustwording van de eigen cultuur en opvattingen, en de ontwikkeling van een positieve houding ten opzichte van culturele verschillen.
6 manieren om culturele competentie op te bouwen
1. Ontwikkel bewustzijn
Het is belangrijk om je bewust te zijn van en respect te hebben voor andere culturen, en interesse te tonen in het begrijpen, leren en aanpassen aan een nieuwe cultuur zonder de eigen culturele identiteit te verliezen.
"Als we ons onderdompelen in elkaars culturen, terwijl we onze individuele identiteit intact houden, zijn de mogelijkheden voor interpersoonlijke groei en begrip eindeloos." — Thomas Koopman.
ontwikkelen bewustzijn verwijst naar het bewust zijn en observeren van andere conditionering van culturen — bewustzijn zal de culturele competentie van uw bedrijf verhogen.
2. Waarde diversiteit
Het waarderen van diversiteit is de eerste stap naar culturele competentie. Het betekent kansen zoeken om van teamleden over de grenzen heen te leren en de verschillende achtergronden en denkwijzen respecteren.
Naarmate mensen naar andere gebieden verhuizen en zich bij andere culturen voegen, ontstaan er nieuwe subculturen. Als u dit begrijpt, krijgen bedrijven een beter beeld van de complexiteit van diversiteit. Door een diverse werkcultuur te bevorderen, worden standpunten en ideeën van verschillende generaties over de hele wereld geïntroduceerd, waardoor ze worden verbeterd en verbeterd productiviteit en betrokkenheid.
3. Omarm culturele verschillen
Volgens Merchant zijn er twee overheersende soorten cultuur: individuele en groepsculturen.
In individuele culturen wordt belang gehecht aan het uitoefenen van individualisme, zelfredzaamheid, assertiviteit en onafhankelijkheid.
In op groepen gebaseerde culturen is het belangrijk om de groepsharmonie te behouden door middel van collaboratieve werkomgevingen, inclusie, samenwerking en verantwoordelijkheid.
Beide culturen hebben intrinsieke kenmerken waar iedereen van kan leren. Organisaties die deze culturele verschillen omarmen en zich aanpassen aan deze culturele verschillen, bouwen competentie op. Ze bereiken ook persoonlijke en professionele groei om te gedijen in de wereldwijde zakelijke omgeving van vandaag.
4. Begrijp culturele signalen
Elke cultuur heeft zijn eigen set van regels, waarden, overtuigingen en attributen. Bepaalde culturen zijn meer gericht op structuur dan op spontaniteit, sommige zijn sterk afhankelijk van indirecte communicatie en andere streven naar efficiëntie in plaats van prioriteit te geven aan het opbouwen van relaties. Ze hebben allemaal hun verdiensten en het kunnen opmerken van culturele signalen kan zowel werkgevers als werknemers helpen om comfortabeler tussen culturen te navigeren.
Bewustwording van deze cultuuraanwijzingen is essentieel om te relateren en te verbinden in plaats van te confronteren of te focussen op de nuances.
5. Ontwikkel empathische afstemming
Empathische afstemming is de sleutel tot culturele competentie. Mensen die op anderen zijn afgestemd, kunnen resoneren met hun leeftijdsgenoten. Deze weerklank helpt mensen zich begrepen te voelen en is belangrijk om professionele en persoonlijke relaties in verschillende culturen te smeden.
Merchant beschrijft empathische afstemming als "iemand ontmoeten in hun model van de wereld". Dit is een uitdaging die tijd en moeite kost, maar door culturele barrières te slechten en elkaar beter te begrijpen, wordt u inclusief, verbetert u de culturele competentie en vergroot u het vermogen van uw bedrijf voor creatieve en collectieve probleemoplossing.
6. Elimineer communicatiebias
Volgens Allie Kovalik , Community & Culture Manager bij Globalization Partners , is het essentieel dat bedrijven mogelijke vooroordelen erkennen in de manier waarop ze communiceren met hun diverse personeelsbestand. Het regelmatig herzien van communicatiemethoden en het bevorderen van feedback van zowel werknemers als bedrijfsleiders is van cruciaal belang om de communicatiekanalen te verbeteren en berichten te leveren die resoneren met elke werknemer, ongeacht hun cultuur en taal.
Het opbouwen van culturele competentie is een continu proces dat van bedrijven vereist dat ze diversiteit erkennen en integreren in hun dagelijkse activiteiten om hun wereldwijde schaalstrategie te ondersteunen.
Globalization Partners ' AI-gedreven wereldwijd werkgelegenheidsplatform zal je helpen een cultureel divers team aan te nemen, aan boord te nemen en te managen, terwijl jij je focust op het schalen van je bedrijf en het opbouwen van je merk.
