Leestijd: 5 minuten
Bij G-P helpt ons toonaangevende Global Growth Platform™ (platform voor wereldwijde groei) bedrijven om hun volledige potentieel te ontwikkelen. Dit gebeurt door in plaats van in maanden, in dagen hoogopgeleide wereldwijde teams op te bouwen. Maar hoe werkt het hele personeelsbestand het beste samen? Hier bespreken we de kansen – en uitdagingen – bij het verwezenlijken van het type wereldwijde groei en succes dat we allemaal kunnen delen.
G-P. Global Made Possible.
De regels om wereldwijde teams beheren zijn radicaal veranderd in de huidige remote-first wereld. Veel organisaties hebben zich onlangs aangepast aan remote-first-instellingen en hebben talloze uitdagingen gehad, waaronder het managen van een team over de hele wereld, het aanpassen van hun teams en tech-stacks aan nieuwe communicatietools om de productiviteit te handhaven, en effectief communiceren met hun teams in verschillende tijdzones.
Vandaag, begrip synchrone versus asynchrone communicatie is de sleutel tot het ontsluiten van productiviteit en het aantrekken en behouden van talent. En, meer dan ooit, effectieve communicatie in de werkomgeving is cruciaal om organisaties op de hoogte te houden, of ze het beheren van een op afstand, persoonlijk, of hybride arbeidskrachten.
Wat is synchrone en asynchrone communicatie?
Synchrone communicatie
Synchrone communicatie is de traditionele manier van communiceren “die in realtime tussen twee of meer partijen plaatsvindt” en wordt het meest gebruikt in fysieke kantoorgebaseerde, schermgemedieerde taken.
Zelfs met de overgang naar werken op afstand, synchrone communicatie is voor veel bedrijven een relevant communicatiemiddel gebleven. Het blijft centraal staan in één-op-één-vergaderingen, live-oproepen en periodieke vergaderingen die de meeste teams wereldwijd regelmatig houden.
Synchrone communicatie helpt managers hun teams op één lijn te brengen, hun teamgenoten op persoonlijk verlof te leren kennen en emotionele connecties buiten het scherm te ontwikkelen.
Asynchrone communicatie
Asynchrone communicatie is zo oud als de taal zelf - beginnend als rotstekeningen of 'rotstekeningen' en uiteindelijk een moderner formaat aannemen als telegrammen, en nu e-mails vandaag. Deze communicatiemethode kreeg aan het begin van het telewerktijdperk ingang en waarde in de zakenwereld.
Volgens de BBC, asynchrone communicatie verwijst naar "uitwisselingen die niet in realtime plaatsvinden, maar in uw eigen tijd." Het is een gunstige communicatiestijl voor gedistribueerde teams over tijdzones, vooral voor teams die zich richten op output in plaats van live interacties.
Voor organisaties die willen groeien, is het essentieel om te overwegen: asynchrone communicatie huren, beheren en behouden talent op afstand waar ook ter wereld en om concurrerend en productief te blijven.
Wat zijn de voordelen van synchrone communicatie?
- Diepgaand gesprek: Soms zijn berichten-apps, zoals Slack of Teams, en e-mail niet genoeg om de nuances en details van een bepaald project communiceren. Door aanwezig te zijn, kunnen individuen vrijuit en op een ongestructureerde manier spreken, wat leidt tot inzichtelijke gesprekken en productiviteitsverhogingen.
- Non-verbale communicatie: Het idee dat 90 procent van de communicatie non-verbaal is, is een mythe. Het is echter kostbaar om de mogelijkheid te hebben om realtime feedback te ontvangen. Een glimlach of een gebaar communiceert veel meer dan je zou denken.
- Snel oplossen van problemen: Snel een telefoontje plegen en een urgent probleem oplossen is veel gemakkelijker synchroon. Managers moeten er echter rekening mee houden dat dit een laatste redmiddel moet zijn en dat planning de kern moet vormen van elke organisatiestructuur.
Wat zijn de voordelen van asynchrone communicatie?
- Een cultuur gebaseerd op vertrouwen: Promotie psychologische veiligheid is cruciaal in volledig gedistribueerde teams. Asynchrone communicatie wordt een krachtige bondgenoot bij het delen van informatie over breedtegraden en culturen. Het geeft teamleden meer autonomie over hun dagelijkse activiteiten, wat het vertrouwen tussen medewerkers en hun managers bevordert.
- Outputgericht werken: De massale ontslagtrend toont aan dat werknemers zich tijdens de pandemie hebben gerealiseerd dat er meer in het leven is dan alleen werk. Plotseling fulltime ouder moeten zijn, koken, deadlines halen en meerdere vergaderingen per dag bijwonen was niet duurzaam (om nog maar te zwijgen van het feit dat dit gebeurde in een psychologisch uitdagende periode). Asynchrone communicaties zijn van vitaal belang voor het ontsluiten van verhoogde productiviteit van op output gebaseerd werk, omdat ze individuen in staat stellen om directheid te vermijden in ruil voor resultaten. Waar het uiteindelijk om gaat, is dat medewerkers op tijd doen wat ze moeten doen, niet dat ze constant paraat zijn voor vergaderingen of meteen e-mails beantwoorden.
- Wereldwijd talent aantrekken en behouden: Asynchrone communicatie via internet hebben samenwerking tussen tijdzones vergemakkelijkt, en high-performers zoeken graag naar flexibele opties voor werken op afstand, ongeacht de locatie. Het is niet verwonderlijk dat de zoekterm 'jobs op afstand' dramatisch is piekte op Google in de afgelopen vijf jaar. Bedrijven die wereldwijd inhuren, zijn beter in staat om markten buiten hun lokale hoofdkantoor te domineren. Echter, zonder asynchrone communicatie, is het moeilijk om dit internationale talent op afstand aan te trekken en vast te houden (niemand wil worden geacht e-mails te beantwoorden zodra ze worden ontvangen of vergaderingen de hele dag, elke dag bij te wonen).
De balans vinden tussen synchrone en asynchrone communicatie
Als managers zich aanpassen aan werken op afstand, synchrone communicatie wordt vaak een wegversperring naar productiviteit. Niet in staat zijn om door de kamer te lopen en een bepaald project met teamgenoten te bespreken, heeft het leiden van teams nog uitdagender gemaakt. Het wordt verleidelijk om meerdere dagelijkse vergaderingen te houden om ervoor te zorgen dat iedereen in de goede richting beweegt. Dit blijkt echter vaak contraproductief te zijn, waardoor diepe werksessies worden onderbroken en managers en teams leiden tot burn-out, overwerkt raken en Zoomvermoeidheid ervaren.
Met deze paradigmaverschuiving moesten teams ook de moeilijke uitdaging aangaan om zich aan te passen aan een virtuele werkcultuur gedreven door deliverables en een plotselinge toename van autonomie en onafhankelijkheid. Leren om balans synchrone en asynchrone communicatie is cruciaal voor teams om tijdens deze shift competitief en gezond te blijven.
Een paar dingen die managers kunnen doen om beide soorten communicatie in evenwicht te brengen, zijn onder meer:
- Wees opzettelijk en bewust bij het communiceren: In schermgebaseerde werkplekken, communicatie met intentie en doel is essentieel. Voordat ze voor een vergadering bellen, moeten managers ervoor zorgen dat een vergadering nodig is - de kans is groot dat de informatie kan worden gecommuniceerd via een e-mail of via een vooraf opgenomen video die iedereen kan zien wanneer ze tijd hebben. Managers moeten zich ervan bewust zijn dat mensen niet alleen op afstand werken, maar ook door een stressvolle tijd navigeren. Door teams flexibel te laten werken, wordt een gezonde balans tussen werk en privéleven en productiviteit bevorderd. Aan de andere kant kan het nuttig zijn om een snelle synchrone oproep te hebben om eventuele grote wegversperringen op te lossen.
- Bouw een synchrone en asynchrone cultuur: Vaak geloven remote-first bedrijven dat realtime communicatie de cultuur van de organisatie vormt. Deze veronderstelling is echter verre van waar. Bedrijfsleiders kunnen hun teams machtigen door te zorgen voor een gelijkmatige balans tussen realtime en asynchrone activiteiten, waardoor een openhartige en gezonde werkcultuur ontstaat. Leidinggevenden kunnen een communicatiekanaal openen zodat mensen hun favoriete deuntjes, de beste foto's van hun huisdieren kunnen delen, of zelfs een stap verder kunnen gaan en een “Donut”-kanaal voor mensen van verschillende afdelingen om elkaar te ontmoeten. Omgaan met individuen in een volledig gedistribueerd team gaat over opzettelijk zijn, en aandringen op realtime vergaderingen zonder specifieke doelen of agenda's kan leiden tot minder tevreden werknemers of zelfs burn-out.
- Laat de controle los en vertrouw op je team: Een trending topic in de afstandswerk tijdperk is de onwil om flexibel, asynchroon werk te implementeren. Het is begrijpelijk dat de overgang van persoonlijk teambeheer in een kantoor naar het beheren van alles vanaf een scherm nogal intimiderend is. Echter, managers leiden niet langer een personeelsbestand waar nauwlettend toezicht op de activiteiten een mogelijkheid is. In remote-first omgevingen, prioriteit geven aan transparantie en vertrouwen is effectiever voor het aantrekken en behouden van productief talent.
- Pas op voor het creëren van een "always-on-cultuur": Leiders van volledig op afstand gelegen teams moeten blijf op de hoogtevan de werkuren van hun werknemers, evenals hun eigen, om burn-out te voorkomen. Stimuleer flexibeler, asynchrone communicatie maakt het voor medewerkers gemakkelijker om aan het eind van de dag uit te schakelen. Hoewel het bijvoorbeeld een taak van vijf minuten kan zijn die teamleden op elk moment kunnen aanpakken, als ze het gevoel hebben dat ze onmiddellijk actie moeten ondernemen, kunnen opofferingen zoals het overslaan van een dagelijkse yogaroutine of een vriendelijke bijeenkomst na sluitingstijd om deadlines te halen een gewoonte - een die uiteindelijk een negatieve invloed kan hebben op hun geestelijke gezondheid. Sterker nog, volgens een onderzoek uitgevoerd door Indeed, meer dan de helft van de reagerende werknemers voelde zich opgebrand sinds het begin van de pandemie, en meer dan tweederde beweerde dat burn-out sindsdien erger was geworden.
Hoe kan een wereldwijd werkgelegenheidsplatform bedrijven helpen de communicatie met hun externe teams te verbeteren?
Wanneer teams goed communiceren en leren om een gezonde balans tussen werk en privé te behouden, betekent dit dat hun bedrijf op de goede weg is naar succes. Een wereldwijd werkgelegenheidsplatform kan bijdragen aan een impactvolle werkplekervaring door de barrières voor wereldwijde groei en communicatie weg te nemen, waardoor bedrijven naadloos internationale teamleden kunnen inhuren.
Teamleiders hebben niet langer te maken met de complexiteit van wereldwijde groeiplanning en communicatie - ze kunnen nu meer tijd en energie besteden aan het zorgen voor een gezonde werkomgeving waar synchrone en asynchrone communicatie zijn evenwichtig, functioneel en bevorderen de productiviteit.
Globalization Partners biedt technologie voor werken op afstand die onboarding en communicatie met internationale teamleden nog eenvoudiger maakt. Onze software vereenvoudigt en automatiseert essentiële HR-, financiële en juridische taken, zoals het genereren van lokale contracten en onkostenbeheer in enkele minuten.
Zeg vaarwel tegen zorgen over hoe u teamleden over de hele wereld op de juiste manier kunt inhuren en beheren. Laat Globalization Partners u helpen navigeren in een wereld die op afstand staat.
Meer informatie over hoe Globalization Partners kan u helpen wereldwijd te huren.
