Het aanwerven van nieuwe medewerkers kost veel tijd en energie. Toch is het een cruciale stap in de levenscyclus van werknemers: volgens een enquête van BambooHR vertrekt 68 procent van de werknemers binnen de eerste drie maanden. Als je wilt dat je bedrijf groeit, de wervingskosten laag houdt en een gezonde bedrijfscultuur behoudt, moet je je onboardingproces beheersen.
Dus hoe kunnen leer- en ontwikkelingsteams (L&D) een balans vinden tussen het creëren van relevante, boeiende en uitgebreide onboarding met de andere taken op hun bord? Vaker is het antwoord samenwerkend leren.
In de meeste organisaties zijn L&D-teams belast met het beheren van onboarding van A tot Z: ze vinden en creëren alle inhoud, bedenken programma's, beheren inschrijving, nemen feedback op en zorgen ervoor dat alles up-to-date blijft. Dat is veel te beheren, vooral als hun bedrijf aan het opschalen is.
Een collaboratieve leeraanpak voor onboarding helpt deze teams een groot deel van het proces te decentraliseren, waardoor ze tijd besparen. Het leidt ook tot meer relevante, boeiende onboardingcursussen. Laten we eens kijken naar de vijf belangrijkste voordelen van het gebruik van een gezamenlijke leeraanpak voor onboarding.
Ten eerste: Wat is samenwerkend leren?
Over het algemeen is samenwerkend leren een trainingsmethodologie waarin werknemers hun vakkennis met elkaar delen, en collega's als groep lesgeven en leren. Dit is in tegenstelling tot meer traditionele, top-down of gecentraliseerde benaderingen waarbij één persoon of team leerinitiatieven stimuleert, vaak afhankelijk van externe experts en lange, synchrone trainingssessies.
We kunnen een bottom-up, collaboratieve benadering van leren vergelijken met een meer traditionele, top-down stijl.
Als het gaat om het gezamenlijk creëren van onboarding-trainingsprogramma's, zijn de voordelen talrijk:
1. Onboarding-inhoud is contextueel
Met samenwerkend leren wordt cursusinhoud gecreëerd door interne vakexperts, niet door externe bronnen of kant-en-klare inhoud. Dat betekent dat cursussen 100 procentueel contextueel zijn voor uw organisatie en up-to-date zijn op het moment van lancering.
Stel bijvoorbeeld dat u een cursus wilt opnemen over hoe u aan de slag kunt gaan met de salarisadministratiesoftware van uw bedrijf. In plaats van een generieke handleiding op te nemen, kan uw HR-team een cursus maken die is aangepast aan uw werkplek. Ze kunnen omvatten hoe uw organisatie hun platform heeft opgezet, met herinneringen over hoe ver van tevoren verlof of doorloop van het ouderschapsverlofbeleid van het bedrijf wordt geboekt.
Dit soort relevantie zal nieuwe medewerkers helpen om snel operationeel te worden.
2. Bespaart uw L&D-team tijd
Omdat interne vakexperts content creëren, is uw L&D-team vrij om zich te concentreren op andere taken. Ze blijven nog steeds in beeld als facilitators, maar ze kunnen meer tijd besteden aan dingen zoals het begrijpen van leerbehoeften, talentmanagement of andere strategische vragen.
Collaboratief leren is ook sterk afhankelijk van feedbackloops, zowel tussen meerdere cursusmakers en leerlingen als instructeurs. Collaboratieve leerplatforms zoals 360Learning hebben ingebouwde reactiefuncties, net als emoji's op sociale media, waarmee leerlingen kunnen markeren of een cursus een update nodig heeft. Dit maakt het voor L&D-teams veel gemakkelijker om prioriteiten te stellen voor welke cursussen ze moeten opfrissen en wanneer.
Feedbackloops helpen L&D-teams tijd te besparen bij het bijwerken van onboarding-inhoud.
3. Helpt nieuwkomers mensen te leren kennen
Een van de moeilijkste dingen bij het starten van een nieuwe baan is dat u niemand kent. Vooral in een afgelegen omgeving kan het breken van het ijs lastig zijn en langer duren.
Met onboarding op basis van samenwerkend leren met behulp van meerdere online samenwerkingstools die beschikbaar zijn voor teams, leren nieuwe medewerkers hun nieuwe collega's al kennen en kunnen ze beginnen met het koppelen van gezichten aan namen en namen aan functietitels. Aangezien cursussen worden gecreëerd door interne vakexperts, zijn ze elke keer dat nieuwe medewerkers een programma voltooien ook aan hun collega's voorgesteld.
Dit geldt met name als cursusauteurs interactieve indelingen gebruiken zoals video, schermopname of spraakopnames. Als u discussies opneemt die plaatsvinden in chatforums, kunnen nieuwe medewerkers een idee krijgen van wie wie is.
Gesprekken tijdens onboardingprogramma's laten nieuwkomers hun collega's leren kennen.
4. Stelt nieuwe medewerkers in staat om in hun eigen tempo te werken
Teambrede communicatiemiddelen sturen veel waarschuwingen, zo veel dat het moeilijk is om werknemers in staat te stellen zich exclusief op één concept te concentreren.
Een oplossing is om meldingen te sluimeren of te dempen op Slack, Outlook of andere communicatie-apps. Een andere is het aanmoedigen van asynchrone communicatie. Het kan de druk verlichten om onmiddellijk te reageren, grondig werk te bevorderen, vermoeidheid bij vergaderingen te verminderen en overwerk te voorkomen.
Collaboratief leren is grotendeels gebaseerd op het idee van asynchroon leren. In plaats van een reeks live, synchrone sessies stelt collaboratief leren werknemers voor om zelfgestuurde modules in hun eigen tempo te voltooien.
Deze aanpak is flexibeler dan traditionele onboarding en veel L&D-teams maken de overstap. De mensen en operationele teams van Spendesk besloten bijvoorbeeld om een meer
een gezamenlijke aanpak van hun onboardingproces, deels vanwege het probleem van “workshop creep”. Tom Morisse, Knowledge Manager bij Spendesk, legde het probleem uit en hoe het hun proces beïnvloedt.
“Oké, we hebben workshops, workshops en workshops. Onboarding betekent workshops. Er was zowel dit formaatprobleem van het hebben van alleen workshops, als het feit dat we net andere workshops hebben toegevoegd zonder na te denken over de samenhang van de hele ervaring”, zei Morisse.
Door hun aanpak te herzien en meer asynchrone formaten op te nemen, kon Spendesk een onboardingproces creëren dat hun snelle groei kon bijhouden.
5. Het is boeiender voor cursisten
Wat dit allemaal bij elkaar brengt, is dat een gezamenlijke benadering van onboarding voor nieuwe werknemers boeiender is. Interactie is ingebouwd in het proces, zowel tussen leerlingen als cursusmakers (via feedbackloops), maar ook tussen de nieuwe medewerkers zelf, via discussieforums. Interactieve cursusindelingen zoals quizzen en klikbare media zorgen voor een mooie verandering van pdf's van mijl lang of droge Zoom-vergaderingen in collegestijl.
De eerste weken en maanden van de baan van een nieuwe werknemer zijn cruciaal. Nieuwe medewerkers hebben het gevoel dat deze nieuwe omgeving geschikt voor hen is, net zo goed als hun nieuwe manager beslist of ze de juiste keuze hebben gemaakt. Het bieden van onboarding-training die relevant en boeiend is en nieuwkomers helpt om sociale contacten te leggen is een cruciale stap in het afdichten van de deal - en samenwerkend leren is een geweldige manier om dat te doen.
6. Het is op afstand vriendelijk
Als er één ding is dat we hebben geleerd van de Covid-19pandemie, is het dat werknemers graag flexibel werken. De meeste bedrijven blijven hybride of telewerken aanbieden aan degenen die dit willen.
Voor onboarding van werknemers op afstand is onboarding met een collaboratieve leerhoek ideaal. Ten eerste maakt de focus op asynchroon leren verschillen in tijdzone irrelevant. Het zorgt ook voor onboarding-inhoud voor wereldwijde werknemers, omdat collega's van elke afdeling kunnen inwerken om cursussen te bouwen die relevant zijn voor die afdeling of dat geografische gebied.
Als u een internationaal team wilt opbouwen, inhuren en onboarden, is een platform voor Global Growth Platform misschien precies wat u nodig hebt. Neem contact op met Globalization Partners om uw uitbreidingstraject te beginnen.
