لقد غيّرت 2020 الجائحة والتحول اللاحق إلى العمل عن بُعد طريقة عمل الفرق، ويواجه متخصصو الموارد البشرية الآن تحديات تتعلق بإدارة الفرق عن بُعد.
تقول ديبي ميلين، رئيسة العمليات في شركة Globalization Partners، وإميلي بوينتون، نائبة رئيس الموارد البشرية في شركة Globalization Partners، إن هذه هي أهم التحديات التي ستواجهها فرق الموارد البشرية هذا العام.
التحدي رقم 1: العثور على المواهب المناسبة - على نطاق عالمي.
سيستمر نمو الأعمال العالمية على الرغم من الجائحة. في استبيان أجراه Globalization Partners، قال المدراء الماليون إن النمو الداخلي للشركات Covid-19 لم يحدّ من النمو. في الواقع، كان 45 % من المشاركين يخططون للتوسع العالمي في غضون عام. كما توقع صندوق النقد الدولي نموًا عالميًا 5.2 بنسبة بالمائة هذا العام.
هناك إحصائية أخرى مهمة يجب وضعها في الاعتبار وهي أن تسع دول من بين الدول 10 المتقدمة ستواجه نقصًا في المواهب المحلية في 2021. كشفت دراسة أكسفورد إيكونوميكس أن هذه الاقتصادات الكبرى، نتيجة لذلك، سيكون لها طلب مرتفع على المواهب الدولية.
إن التحدي الأكبر الذي يواجه النمو العالمي لفرق الموارد البشرية لا يتمثل في توسيع نطاق البحث عن المواهب على نطاق عالمي فحسب، بل في العثور على مرشحين مثاليين ضمن مجموعة المواهب واسعة الانتشار حديثًا هذه. ستكون القدرة على تحديد الموظفين الجدد وتأهيلهم وإدارتهم بسرعة في جميع أنحاء العالم أمرًا أساسيًا للنجاح.
التحدي #2: جعل العمل عن بُعد فعالاً وقابلاً للتنفيذ - للجميع.
حتى قبل Covid-19، 80 أرادت نسبة من الأشخاص العمل من المنزل، جزئيًا على الأقل، وفقًا لتحليلات مكان العمل العالمية (GWA). أكد استبيان أجرته برايس وترهاوس كوبرز مؤخرًا على أن هذا الحماس بشأن مرونة العمل من المنزل موجود للبقاء، وأفادت بأنه بعد الجائحة، ستعمل 89 نسبة من القوى العاملة العالمية عن بُعد يومًا واحدًا على الأقل في الأسبوع.
أدى التحول إلى مكان عمل جزئي أو عن بُعد تمامًا إلى خلق العديد من المزايا لأصحاب العمل وموظفيهم. على سبيل المثال، ترى الشركات أن الموظفين يحافظون على إنتاجية عالية ويتجاوزون توقعات الإنتاج. تلعب وفورات التكلفة أيضًا دورًا — أفادت الهيئة العامة للزراعة أن صاحب العمل العادي يمكنه توفير حوالي دولار11,000 أمريكي سنويًا لكل موظف يعمل عن بُعد نصف الوقت. كما أن العمل عن بُعد له تأثير إيجابي على مشاركة الموظفين.
من أهم فوائد تبني العمل عن بُعد فرصة توظيف المواهب في جميع أنحاء العالم، حيث تختفي الحدود "افتراضيًا".
ولكن هل يتمتع كل فرد في الفريق بالقدرة على العمل بفعالية من المنزل - على المدى الطويل؟ستحتاج الموارد البشرية إلى مساعدة الشركات في تقييم الدعم الإضافي اللازم لمساعدة الموظفين على أداء أفضل أعمالهم.
التحدي رقم3: سيصبح التدريب متعدد الثقافات ضروريًا، وليس اختياريًا.
عندما تتوسع الشركات عالميًا، يجب أن تكون مستعدة للعمل مع أشخاص من ثقافات وخلفيات مختلفة، وتبني التنوع والشمول بحساسية ووعي. يجب أن تكون فرق الموارد البشرية مستعدة لإدارة الفرق العالمية بفعالية عن بُعد. كلما كانت شركتك أكثر تنوعًا، كانت أكثر نجاحًا، ولكن كلما احتاج الفريق إلى تدريب متعدد الثقافات.
كيف يمكن لمتخصصي الموارد البشرية قيادة الطريق نحو خلق مكان عمل يحتضن الاختلافات الثقافية؟ تأكد من حصول الموظفين الجدد وكل شخص في الشركة على تدريبات التنوع والشمول والحساسية الثقافية. اجعلها عملية مستمرة حتى تصبح العقلية العالمية هي القاعدة. من المهم أيضًا التأكيد على الانفتاح، والفضول، والتواصل، والتعاطف، والتعاطف.
[تغريدة bctt="كلما زاد تنوع شركتك، زاد نجاحها، ولكن كلما زاد التدريب متعدد الثقافات الذي قد يحتاجه الفريق." اسم المستخدم="غلوبالبيو"]
التحدي رقم4: ستصبح الصحة النفسية عاملاً أساسيًا لنجاح الموظفين.
وجدت الأبحاث التي أجرتها LinkedIn ومؤسسة الصحة العقلية مؤخرًا أن 54 نسبة مديري الموارد البشرية يتفقون على أن مشكلات الصحة النفسية مثل القلق والإرهاق والعزلة والوحدة أصبحت أكثر انتشارًا في شركاتهم بسبب العمل عن بُعد. ويشير البحث أيضًا إلى أن 75 النسبة المئوية من العاملين في الولايات المتحدة يعانون من القلق بسبب الجائحة.
يحتاج متخصصو الموارد البشرية إلى تقييم وتنفيذ الاستراتيجيات التي تدعم الصحة النفسية لموظفيهم وتجعلهم يشاركون ويشعرون بالسعادة. إن تزويد الموظفين بالإرشادات والموارد التي تعزز رفاهيتهم، ودعم المبادرات التي تشجع العادات الصحية داخل مكان العمل وخارجه، والتأكد من أخذهم للإجازة سيخلق ثقافة تعزز الصحة العقلية. يمكن للشركات أيضًا مساعدة الموظفين على التعامل مع مشكلات الصحة النفسية من خلال توفير جداول عمل مرنة.
التحدي رقم5:سيغير العمل عن بُعد القوانين واللوائح.
وفقًا لمنظمة العمل الدولية (ILO)، لا تتطلب ترتيبات العمل المؤقت من المنزل أي تعديل دائم في شروط وأحكام العمل. ومع ذلك، بدأت دول مثل هولنداوبولنداوتشيلي في تشريع العمل عن بُعد.
في الولايات المتحدة، هناك تداعيات ضريبية عندما يعمل الموظفون من مواقع مختلفة. هناك أيضًا ظروف مختلفة اعتمادًا على مكان تسجيل الشركة، أو مكان عملها، أو ما إذا كان الأشخاص يعملون دوليًا. من الضروري أخذ كل هذه العوامل في الاعتبار.
من الضروري فهم المتطلبات القانونية في كل بلد فيما يتعلق بالعمل عن بُعد. يجب أن تأخذ الموارد البشرية زمام المبادرة في مساعدة الشركة والموظفين على اجتياز التغييرات في القوانين واللوائح المحلية. علاوة على ذلك، تقول منظمة العمل الدولية أنه يجب على الشركات النظر في وضع سياسة عمل عن بُعد قوية تُعبّر بوضوح عن التوقعات لضمان نجاح الموظفين في العمل من المنزل.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه التحديات وكيفية التغلب عليها، ندعوك لمشاهدة المناقشة عبر الإنترنت.
