L’IA dans les ressources humaines : comment l’IA transforme l’avenir des RH

La mise en œuvre de l’IA dans les processus métier a explosé ces dernières années. L’intégration de la technologie dans les flux de travail des ressources humaines (RH) ne fait pas exception.

Explorer les avantages, les applications courantes, les défis et les meilleures pratiques de l’IA peut vous aider à guider votre stratégie de mise en œuvre et à lancer votre entreprise dans la prochaine ère des RH.

Avantages de l’intégration d’outils d’IA pour les workflows RH

1. Efficacité améliorée

Les outils d’automatisation et l’IA générative, une technologie qui crée des résultats originaux, peuvent rationaliser les flux de travail de routine et les tâches chronophages. Cette capacité permet à vos employés humains de se concentrer sur des responsabilités plus stratégiques et ayant un impact.

2. Amélioration de l’engagement des employés et des résultats opérationnels

Les recherches de Gallup ont révélé qu’une augmentation de l’engagement des employés réduisait le roulement du personnel entre 21 % et 53 %. Un engagement accru peut également offrir des avantages supplémentaires à votre entreprise en augmentant :

• Rentabilité jusqu’à 23 %
• Fidélité des clients jusqu’à 10 %
• Productivité globale jusqu’à 14 %

L’exécution du travail favorise ces résultats et stimule la satisfaction au travail. Grâce aux outils d’IA, vous pouvez minimiser les obstacles à l’engagement, tels que les tâches administratives manuelles fastidieuses, améliorant ainsi le moral et la productivité de votre organisation.

3. Meilleure communication

L’IA générative comme G-P Gia™ peut aider à rédiger des politiques, des manuels et d’autres documents RH essentiels. Ces outils sont formés sur un large éventail de sujets et de cadres juridiques, ce qui réduit les risques de préjugés qui pourraient entraîner une responsabilité. Une précision et une clarté accrues améliorent également la communication avec les équipes mondiales.

De plus, les outils d’IA permettent une correspondance plus personnalisée. Vous pouvez utiliser la technologie pour créer des messages individualisés, tels que des notifications d’augmentation de salaire annuelle ou des relevés d’avantages sociaux.

4. Plus grand avantage concurrentiel

Aujourd’hui, les entreprises adoptent un état d’esprit mondial alors qu’elles façonnent leurs stratégies commerciales. En fait, 72 % des dirigeants sont prêts à développer leurs équipes avec des talents internationaux pour favoriser l’agilité, rester compétitifs et atteindre de nouveaux marchés.

L’IA est un élément clé du développement de ces stratégies. Par exemple, 49 % des dirigeants pensent que la capacité de l’IA à prédire les défis sur de nouveaux marchés sera indispensable à la réussite. Les recherches de notre rapport AI at Work ont également révélé que 65 % des dirigeants pensent que l’IA est essentielle pour être compétitifs à l’échelle mondiale, et 96 % prévoient que les entreprises qui exploitent l’IA surpasseront leurs pairs.

Applications courantes pour l’IA dans la gestion des RH

L’IA a de nombreuses applications pertinentes dans les RH.

Expérience des candidats et des employés

Les entreprises peuvent mettre en œuvre une technologie d’IA tout au long du cycle de vie de l’emploi, de l’intégration au départ. Ces solutions permettent de simplifier, d’accélérer les processus et même de réduire la dépendance aux consultants externes.

Par exemple, l’IA réduit le besoin d’évaluation manuelle des applications. Votre équipe peut se concentrer sur les interactions avec ceux qui correspondent le mieux aux besoins et aux postes vacants de votre entreprise.

Pendant l'emploi, les organisations peuvent tirer parti de l'IA pour faciliter l'intégration, la conformité, la gestion des performances, l'administration des avantages sociaux et les opportunités de formation. Ces outils peuvent fournir des plans de développement individualisés et des recommandations d’avantages pour de meilleures expériences.

Lorsque le moment est venu de faire partie du processus, l’IA peut le rendre transparent en calculant les paiements de licenciement et en rédigeant des lettres de résiliation, tout en garantissant la conformité aux lois locales.

Création et gestion de documents

Les processus RH nécessitent inévitablement une documentation. Avec l’IA, la création et la gestion de ces documents sont plus faciles et plus rapides que jamais.

L’IA générative peut écrire et personnaliser les documents sur lesquels votre équipe s’appuie le plus, tels que les manuels, les contrats de travail et les lettres d’offre. Vous pouvez utiliser Gia pour soumettre rapidement des documents pour examen ou utiliser des modèles personnalisables approuvés par des experts mondiaux de l'emploi. La technologie prend quelques minutes pour créer des documents conformes, personnalisés et précis.

Conformité aux lois locales sur le travail et aux réglementations de l’emploi

L’IA est une solution puissante pour garantir la conformité au droit du travail local et aux réglementations du travail, en particulier lorsque vous travaillez dans différentes régions. Ces outils peuvent vous aider à :

• Identifier les pièges potentiels dans la documentation juridique et prévenir les violations coûteuses de la non-conformité.
• Obtenez des réponses nuancées et adaptées au contexte aux questions relatives à l’emploi.
• Rédigez des descriptions de poste conformes aux exigences légales.
• Atténuer le risque d’erreur de classification des travailleurs.

Bien que l’IA soit un excellent support dans les opérations quotidiennes, la technologie ne remplace pas l’expertise humaine.

Par exemple, Gia exploite les connaissances de centaines de professionnels des RH, de la fiscalité et du droit, et toutes les informations sont appuyées par des sources vérifiées et examinées par des experts. La combinaison de la technologie d’IA et de l’expertise humaine permet de fournir les réponses les plus précises et nuancées aux questions RH les plus difficiles.

Défis de mise en œuvre et risques juridiques liés à l’IA pour les services RH

Besoins en compétences de la main-d’œuvre

Avec l’accès public à l’IA générative, de nombreux employés rencontrent ces outils pour la première fois et peuvent avoir besoin de développer des compétences spécifiques pour apprendre à utiliser la technologie pour un impact commercial maximal.

Différentes juridictions opérationnelles et structures de main-d’œuvre

Les entreprises qui opèrent à l’échelle mondiale doivent faire face à des exigences de main-d’œuvre variables et complexes. Les outils d’IA que vous choisissez devraient avoir une vaste couverture juridictionnelle. Assurez-vous que la technologie utilise des articles vérifiés et des sources gouvernementales pour garantir les informations juridiques correctes et le soutien à la conformité.

Il en va de même pour les différentes structures de main-d’œuvre. Par exemple, si votre entreprise recrute principalement des entrepreneurs indépendants par rapport à des employés, votre technologie d’IA doit comprendre les distinctions juridiques entre ces deux types de travailleurs pour éviter les problèmes.

Application responsable et éthique

Comme pour le droit du travail, les lois sur la protection de la vie privée varient également en fonction du lieu. Assurez-vous que la technologie que vous choisissez est conforme aux normes mondiales de confidentialité et dispose de mesures de sécurité robustes pour assurer la sécurité de toutes vos interactions et données.

Meilleures pratiques pour surmonter les défis de mise en œuvre et les risques juridiques avec l’IA

Les étapes suivantes expliquent en détail comment intégrer facilement l’IA dans les RH :

1. Développer une stratégie de mise en œuvre de l’IA.

Il est essentiel de comprendre comment, où et quand intégrer les outils d’IA aux RH, ce qui signifie concevoir un plan basé sur les objectifs et les besoins uniques de votre entreprise.

Commencez par identifier les flux de travail à forte valeur ajoutée où la technologie peut avoir le plus d’impact. Il s’agit souvent de tâches complexes simplifiées par l’IA, qui optimisent votre temps et vos ressources. Exemples :

• Examiner et modifier les contrats de travail en fonction des réglementations locales du travail
• Personnalisation des manuels des employés pour les nouvelles régions
• Générer des lettres d’offre qui respectent le droit du travail juridictionnel
• Analyser des documents complexes pour recommander des améliorations
• Identifier et signaler les risques potentiels de conformité pour des ajustements proactifs

Une fois que vous avez déterminé les tâches pour lesquelles l’IA génère de la valeur pour votre entreprise, vous êtes prêt à présenter votre plan aux parties prenantes. Une stratégie de mise en œuvre bien développée et axée sur les données sera essentielle à la réussite du déploiement et de l’adoption. Soyez transparent et fournissez des informations essentielles telles que :

• Statistiques : montrez comment l’IA permet d’économiser du temps et de l’argent grâce à des indicateurs éprouvés. Une récente enquête menée auprès de 35 000 employés dans le monde a révélé que l’IA permettait aux employés d’économiser en moyenne une heure par jour. Les recherches de Deloitte indiquent que 41 % des entreprises utilisant l’IA générative réalisent un retour sur investissement (ROI) compris entre 11 % et 30 %. Gia, notre agent RH mondial alimenté par l’IA, peut réduire les coûts et le temps de conformité jusqu’à 95 %.
• Références : établissez le niveau de maturité actuel de votre entreprise en matière d’IA pour le comparer à vos concurrents et mesurer les progrès futurs.
• Indicateurs de réussite : documentez à quoi devrait ressembler une mise en œuvre et une adoption réussies pour votre entreprise. Incluez toutes les étapes importantes, telles qu’une phase de test bêta, et les délais pour elles.
• Mesures : déterminez les mesures que vous suivrez et surveillerez pour quantifier les résultats. Les exemples comprennent les gains d’efficacité opérationnelle, les taux d’adoption par les utilisateurs et le retour sur investissement.

2. Collaborer entre les équipes fonctionnelles.

Une stratégie d’IA complète nécessite la contribution de divers services pour réussir : la collaboration interfonctionnelle n’est pas négociable. Incluez les services suivants dans votre planification :

Finance : identifiez les domaines dans lesquels l’IA peut rationaliser les processus pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité. Les équipes financières doivent évaluer les impacts financiers à long terme de l’intégration de l’IA afin de garantir l’alignement avec les objectifs de croissance plus larges.

Informatique : les solutions d’IA que vous déployez doivent compléter vos outils existants et protéger de grandes quantités d’informations personnelles courantes dans les flux de travail RH. Un expert informatique peut fournir des conseils sur la compatibilité et la protection avancée des données.

RH : certaines entreprises renforcent leurs stratégies avec un personnel et des compétences spécifiques. Par exemple, vous pouvez embaucher un expert en IA générative ou un employé en innovation RH pour superviser les projets de mise en œuvre. Travailler avec votre équipe de recrutement peut vous aider à identifier les meilleurs candidats pour ces postes en fonction de la culture et des besoins de votre entreprise.

3. Donner la priorité à l’expérience humaine.

Envisagez un programme généralisé pour l’ensemble de votre personnel RH qui comprend des modules tels que :

1. Application conforme et responsable : enseignez aux employés quels flux de travail vos outils d’IA apportent de la valeur. Insistez sur le besoin de conformité juridique et organisationnelle et expliquez toutes les procédures de sécurité des données nécessaires pour protéger la confidentialité.
2. Responsabilité : définissez comment le système suivra et signalera les activités des utilisateurs et les normes que vous respecterez pour chaque travailleur lorsque vous utiliserez vos outils d’IA. Vous pouvez également modifier votre manuel de l’employé pour inclure des critères de mauvaise utilisation et demander aux employés de reconnaître les changements à la fin de leur formation.
3. Protocoles et signaux d’alarme : expliquez aux employés comment identifier les hallucinations liées à l’IA. Expliquez comment, quand et à qui ils peuvent faire remonter les préoccupations ou les risques potentiels qu’ils rencontrent avec les outils.

L’humain et l’IA peuvent obtenir les meilleurs résultats ensemble en tant qu’équipe, mais compte tenu des capacités étendues de la technologie, il est essentiel de perfectionner les compétences de votre main-d ’œuvre.

Envisagez de former votre équipe dans des domaines tels que l’analyse prédictive pour améliorer leur prise de décision. Il existe également une prime sous-jacente pour l’amélioration des compétences : offrir des opportunités de développement des compétences est une stratégie de fidélisation des employés très efficace.

4. Choisissez le bon outil d’IA.

Vos besoins, objectifs et processus RH uniques détermineront les meilleurs outils HR-AI pour votre entreprise. Cependant, il existe plusieurs fonctionnalités clés que vous devez rechercher lors de l’évaluation de solutions alimentées par l’IA :

• Fiabilité : la technologie d’IA pour les RH doit rester à jour avec les réglementations du travail et les lois sur la protection de la vie privée pour chaque juridiction dans laquelle vous exercez.
• Capacités d’intégration : vos outils d’IA doivent s’ intégrer aux autres outils sur lesquels vous comptez pour optimiser les flux de travail et l’échange d’informations.
• Compatibilité avec les outils d’analyse : la capacité de l’IA à détecter les modèles et à trouver des informations dans les données permet de prendre des décisions plus éclairées et de mettre en place des stratégies de croissance.
• Évolutivité : les entreprises en pleine croissance ont besoin d’une technologie d’IA dynamique capable de s’adapter à leur équipe et à leurs opérations.
• Sécurité : la sécurité des données est essentielle pour réduire les risques de violation et préserver l’accès, l’intégrité et la confidentialité des informations.

Gia incarne tous ces principes. Son IA en instance de brevet fournit des directives précises en matière de droit du travail pour l’ensemble des 50 États américains et plus de 50 pays.

Nous avons combiné nos plus de 13 années d’expérience professionnelle mondiale avec près d’un million de scénarios réels et notre expertise juridique interjuridictionnelle pour créer l’agent RH mondial ultime. Avec Gia à vos côtés, votre entreprise peut :

• Générez des documents d'emploi personnalisés spécifiques à l'emplacement, tels que des manuels, des contrats et des lettres d'offre, en quelques secondes.
• Réduisez les risques de conformité grâce à des commentaires en temps réel sur les violations, erreurs et écarts potentiels, ainsi que des recommandations sur la manière de les corriger.
• Obtenez des réponses spécifiques au contexte aux questions complexes sur l’emploi.

Pourquoi faire confiance à G-P pour les solutions RH et IA ?

G-P change la façon dont le monde fonctionne depuis plus d’une décennie. Depuis 2012, nous aidons les entreprises de toutes tailles à éliminer les obstacles aux activités mondiales grâce à une technologie puissante et des conseils d’ experts .

Aujourd’hui, nous continuons à simplifier l’embauche et la gestion des équipes mondiales grâce à des solutions optimisées par l’IA. Notre réseau de partenaires de premier ordre, nos témoignages de clients réels et nos distinctions croissantes dans le secteur consolident encore notre position de leader incontesté dans le domaine de l’emploi mondial.

Collaborez avec G-P pour la conformité IA-RH.

Les coûts de l’emploi mondial peuvent rapidement s’additionner. Mais Gia réduit jusqu’à 95 % le coût et le temps de conformité mondiale.

Gia et nos solutions EOR aident les entreprises à recruter, intégrer et gérer des équipes mondiales dans plus de 180 pays, rapidement et en toute conformité.

Testez notre IA et explorez les dernières fonctionnalités de Gia Beta dès aujourd’hui. Inscrivez-vous gratuitement et découvrez comment, ensemble, nous pouvons transformer vos opérations RH.