Memperluas bisnis Anda secara global dapat menjadi langkah besar ke arah yang positif untuk masa depan perusahaan Anda. Namun, mempekerjakan karyawan di negara lain — terutama jika Anda melakukannya untuk pertama kalinya — dapat memerlukan banyak pekerjaan di muka sebelum Anda siap untuk memposting iklan lowongan pekerjaan pertama itu. Anda harus meneliti topik yang luas, seperti proses mempekerjakan karyawan di negara ini dan karakteristik tenaga kerja secara keseluruhan, serta subjek yang lebih terperinci, seperti cuti liburan berdasarkan undang-undang dan manfaat lainnya.
Kita akan melihat beberapa faktor terpenting yang perlu dipertimbangkan saat mempekerjakan karyawan global. Ada pertanyaan 10 yang harus diselesaikan perusahaan Anda sehingga Anda siap untuk proses perekrutan internasional.
1. Langkah Apa yang Diperlukan untuk Mendirikan Entitas Bisnis?
Sebelum Anda mulai mempekerjakan karyawan, Anda harus siap untuk membayar karyawan baru Anda. Sebagian besar negara melarang pengupahan jarak jauh, jadi Anda harus memiliki entitas bisnis di negara tempat Anda mempekerjakan karyawan sehingga Anda dapat membayar karyawan Anda secara legal. Anda dapat memilih dari berbagai jenis struktur perusahaan, tergantung pada negaranya. Di beberapa negara, proses membangun bisnis Anda bisa sangat kompleks dan memakan waktu.
Menurut Bank Dunia, mendirikan bisnis di VEZ membutuhkan waktu paling lama 230 hari. Bahkan jika Anda berencana untuk mempekerjakan karyawan di negara di mana Anda dapat memulai bisnis hanya dalam beberapa hari, Anda masih memerlukan waktu sebelum Anda secara resmi memulai proses untuk memastikan Anda memenuhi semua persyaratan. Ini mungkin termasuk memiliki perwakilan bisnis yang tinggal di negara tersebut, misalnya, atau membuka rekening bank di negara tersebut.
Pekerjaan di muka untuk mendirikan entitas bisnis Anda adalah langkah signifikan dalam prosesnya. Pastikan Anda memahami apa yang akan diperlukan sehingga Anda memiliki gagasan yang akurat tentang waktu dan keuangan yang perlu Anda investasikan sebelum Anda dapat mengalihkan perhatian Anda ke pertimbangan mempekerjakan karyawan internasional.
2. Seperti Apa Tenaga Kerja di Negara Ini?
Anda juga harus mempertimbangkan seperti apa tenaga kerja di negara yang Anda pertimbangkan. Ini dapat membantu Anda memahami potensi keuntungan atau tantangan yang akan Anda hadapi saat merekrut di negara ini. Ada beberapa aspek pasar tenaga kerja yang perlu dipertimbangkan.
Salah satunya adalah apakah pasarnya ketat atau kendur. Misalnya, di Jepang, Anda akan menghadapi bursa tenaga kerja yang ketat dengan pekerjaan 1.62 yang tersedia per pelamar. Ini berarti Anda harus bekerja ekstra keras untuk meyakinkan pekerja untuk bergabung dengan perusahaan Anda karena pencari kerja cenderung memiliki banyak penawaran kerja. Di bursa tenaga kerja yang malas, Anda harus siap untuk lebih banyak pelamar yang bersaing untuk posisi dengan perusahaan Anda.
Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah kualifikasi apa yang harus dan tidak boleh Anda harapkan untuk ditemukan dalam tenaga kerja negara. Pertimbangkan jenis sekolah apa yang ada di negara ini dan apakah ada pekerja terampil di bidang Anda. Tentu saja, Anda tidak dapat menjelaskan setiap individu di negara ini, tetapi dapat membantu untuk memulai dengan pemahaman umum tentang pendidikan dan pengalaman penduduk nasional.
3. Apakah Ada Perbedaan Budaya yang Perlu Anda Pelajari?
Anda juga harus meluangkan waktu untuk belajar tentang budaya di negara tempat Anda berencana untuk mulai mempekerjakan karyawan. Ingatlah bahwa stereotip budaya atau deskripsi umum yang mungkin Anda temukan tidak menceritakan keseluruhan cerita tentang suatu budaya. Jangan berasumsi semua kandidat pekerjaan di negara tertentu akan bertindak sama. Perbedaan kepribadian, agama, dan latar belakang dapat menyebabkan beberapa karyawan bertentangan dengan stereotip budaya sepenuhnya.
Di wilayah metropolitan, khususnya, Anda juga akan menemukan bahwa ada lebih sedikit hambatan budaya yang harus diatasi karena globalisasi ekonomi. Namun, sangat membantu untuk memahami apakah ada pengaruh budaya yang secara langsung akan memengaruhi praktik Anda dalam mempekerjakan karyawan dan cara Anda melakukan bisnis di negara ini. Jika memungkinkan, bicarakan dengan koneksi bisnis di negara ini untuk mencari tahu apa yang harus dipertimbangkan sebelum mempekerjakan karyawan di tingkat internasional sehubungan dengan budaya.
Beberapa faktor budaya dapat secara langsung mempengaruhi praktik ketenagakerjaan. Misalnya, di beberapa negara, karyawan akan mengharapkan Anda untuk memberikan waktu libur atau bahkan menutup bisnis Anda sementara untuk liburan atau acara tahunan. Di beberapa negara, bonus tahunan yang besar adalah kebiasaan, sehingga Anda dapat menyinggung dan bahkan kehilangan beberapa karyawan jika Anda gagal memberikannya.
4. Bagaimana Cara Kerja Kompensasi dan Pengupahan?
Mengatur dan mengelola penggajian dapat menjadi salah satu bagian yang lebih kompleks dari merekrut karyawan secara internasional. Salah satu aspek utama adalah mengetahui jumlah yang tepat untuk membayar karyawan Anda dalam mata uang nasional mereka. Pastikan Anda mengetahui undang-undang upah minimum nasional atau lokal dan persyaratan upah lembur untuk garis dasar. Anda mungkin juga perlu melihat ke dalam kesepakatan perundingan bersama bersama yang berlaku. Di luar persyaratan ini, Anda harus meneliti norma gaji lokal untuk berbagai posisi di industri Anda.
Anda juga perlu memahami persyaratan kompensasi apa pun yang melampaui gaji pokok. Beberapa negara mewajibkan bonus atau pembagian keuntungan pada bulan ke-13 , misalnya. Negara lain mungkin tidak mengamanatkan bonus, tetapi bonus masih bisa menjadi kebiasaan.
Selain mengetahui berapa banyak yang harus dibayar karyawan, Anda juga perlu memahami cara menangani pengupahan. Ini berarti mengetahui dengan tepat jumlah yang perlu Anda memotong pajak pendapatan di negara-negara yang menggunakan model Bayar Saat Menerima Pendapatan (Pay As You Earn/PAYE) atau Bayar Sesuai Kebutuhan (Pay As You Go). Anda mungkin juga perlu memotong jumlah tertentu untuk jaminan sosial atau skema pensiun.
5. Apa saja Manfaat Berdasarkan Undang-Undang yang Harus Anda Sediakan?
Anda juga harus tahu apa saja manfaat yang menjadi hak karyawan di negara tersebut, serta manfaat yang harus Anda tawarkan sesuai kebiasaan di negara tersebut agar tetap kompetitif sebagai perusahaan. Beberapa kategori manfaat yang perlu Anda pertimbangkan meliputi:
- Cuti liburan
- Hari raya
- Cuti sakit
- Cuti orang tua
- Cuti pengasuhan
- Asuransi kesehatan
- Simpanan untuk pensiun
Di beberapa negara, karyawan bahkan berhak atas voucer makan atau transportasi. Karyawan juga mungkin berhak atas periode istirahat tertentu setiap minggu. Hal utama yang perlu diketahui di sini adalah bahwa setiap negara memiliki persyaratannya sendiri untuk tunjangan karyawan, sehingga Anda perlu meneliti hal ini secara menyeluruh sebelum mempekerjakan karyawan baru. Perlu diingat bahwa kesepakatan perundingan bersama mungkin mensyaratkan lebih banyak manfaat untuk ditawarkan kepada karyawan internasional Anda.
Mempertimbangkan manfaat yang menjadi hak karyawan Anda dapat membantu Anda memperoleh gambaran yang lebih akurat tentang biaya aktual yang harus dikeluarkan perusahaan Anda untuk setiap karyawan. Di beberapa negara, jumlahnya bisa melebihi gaji pokok karyawan, yang selisihnya cukup besar.
6. Undang-Undang Ketenagakerjaan Apa yang Harus Anda ikuti?
Pertimbangan hukum lebih dari sekadar kompensasi dan manfaat. Cari tahu undang-undang apa yang mengatur praktik mempekerjakan karyawan dan ketenagakerjaan di negara tersebut dan pelajari dengan saksama. Anda mungkin perlu mengikuti, misalnya, praktik antidiskriminasi. Anda juga mungkin perlu mengatur minggu kerja Anda dengan cara tertentu atau menangani pemutusan dengan cara khusus. Jika Anda mempekerjakan siapa pun yang bukan merupakan penduduk di negara tersebut, mungkin ada persyaratan yang harus Anda ikuti apabila Anda mempekerjakan karyawan asing.
Sebagian perusahaan perlu berkonsultasi dengan profesional hukum di negara tersebut untuk memastikan mereka mematuhi undang-undang ketenagakerjaan. Risiko ketidakpatuhan dapat sangat besar ketika Anda mencoba menavigasi proses sendiri. Jika Anda melanggar hukum, Anda dapat dikenakan denda yang besar atau lebih buruk. Jika Anda gagal memberikan perlakuan dan manfaat yang menjadi hak hukum karyawan, Anda juga dapat menghadapi gugatan hukum.
Beberapa negara lebih sering mengajukan perkara hukum dibandingkan yang lain, dan beberapa lebih membela karyawan saat sengketa timbul. Khususnya dalam contoh ini, penting bagi Anda tetap terbuka dalam hal praktik ketenagakerjaan Anda dan tetap transparan.
7. Apakah Anda Perlu Penerjemah untuk Berkomunikasi?
Bahasa adalah hal penting lain yang harus dipertimbangkan sebelum mempekerjakan karyawan internasional. Dalam beberapa kasus, ini bukan masalah. Namun, jika Anda mempekerjakan karyawan di suatu negara di mana bahasa yang banyak digunakan berbeda dengan bahasa Anda, ini dapat menambah kerumitan dalam proses penerimaan karyawan. Dalam beberapa kasus, Anda dapat mencari negara yang menggunakan beberapa bahasa atau ekspatriat yang fasih berbicara bahasa Anda untuk memudahkan urusan. Namun, ini tidak selalu memungkinkan.
Pertimbangkan apakah Anda memiliki karyawan yang fasih berbicara bahasa lain dan apakah mereka mau membantu dalam proses menjalankan bisnis dan mempekerjakan karyawan. Tugas ini termasuk membuat dokumen bisnis, menulis iklan lowongan pekerjaan, dan berkomunikasi dengan pelamar dalam bahasa kedua. Banyak perusahaan yang harus mempekerjakan penerjemah untuk memfasilitasi proses ini.
Anda perlu menghadirkan penerjemah selama wawancara kecuali jika Anda berencana mempekerjakan karyawan melalui agensi. Hambatan bahasa dapat menyulitkan dalam proses mempekerjakan karyawan di tingkat internasional, namun ada cara untuk mengatasinya.
8. Apakah Anda Siap Mengelola Tim Anda dari Jarak Jauh?
Pertanyaan lain untuk diajukan kepada diri sendiri adalah apakah Anda siap untuk mengelola tim dari jarak jauh. Sebagaimana yang dijelaskan oleh berbagai sumber, seperti Entreprenur, manajemen jarak jauh adalah tugas yang sulit yang memerlukan banyak komunikasi agar tim internasional Anda tidak merasa terasingkan dari kantor pusat perusahaan.
Mengetahui cara mengelola tim di tempat dan bahkan mengelola beberapa karyawan jarak jauh di negara asal Anda tidak mempersiapkan Anda untuk apa yang harus dipertimbangkan untuk perekrutan internasional. Semakin jauh jarak geografis dan perbedaan bahasa atau budaya yang menghalangi Anda dan karyawan Anda, semakin sulit menjembatani jurang tersebut.
Luangkan waktu untuk mempelajari manajemen jarak jauh sebelum Anda mulai mempekerjakan karyawan, agar Anda tidak kerepotan setelah Anda menerima karyawan baru. Akan ada proses pembelajaran, namun mempelajari beberapa praktik terbaik sekarang dapat membantu Anda mempersiapkan diri.
9. Praktik Perekrutan Apa yang Harus Anda Gunakan?
Anda juga perlu memahami cara merekrut karyawan internasional. Praktik perekrutan yang biasa Anda gunakan di negara Anda mungkin tidak akan berhasil di negara lain. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut untuk membantu Anda menentukan cara terbaik dalam merekrut karyawan di negara yang menjadi tujuan ekspansi bisnis Anda:
- Apakah lazim mempekerjakan karyawan melalui agensi?
- Apakah ada metode yang telah terbukti untuk merekrut lulusan universitas baru?
- Publikasi cetak, jejaring sosial, atau situs web apa yang dikunjungi oleh kebanyakan orang untuk mencari iklan lowongan pekerjaan?
- Apakah hal lazim menyelenggarakan atau menghadiri acara bursa kerja?
- Seperti apa paket lamaran kerja yang baku?
- Apakah ada larangan untuk membantu perusahaan menghindari praktik diskriminatif?
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menemukan bahwa praktik mempekerjakan karyawan di negara lain serupa dengan yang telah Anda lakukan. Dalam kasus lain, praktik tersebut boleh jadi berbeda secara tidak terduga. Misalnya, menjalankan pemeriksaan fisik dan psikologis yang komprehensif adalah bagian standar dari proses perekrutan di beberapa negara Amerika Latin, terlepas dari apakah pekerjaan tersebut melibatkan aktivitas fisik.
Singkatnya, proses perekrutan dan seleksi karyawan internasional mungkin tampak berbeda dengan proses yang telah Anda gunakan untuk mempekerjakan karyawan domestik, jadi pastikan Anda menyesuaikan strategi perekrutan Anda untuk setiap negara yang menjadi tujuan ekspansi Anda.
10. Apakah Akan Lebih Menguntungkan Bagi Anda Jika Anda Bekerja dengan Employer of Record?
Sekarang, seharusnya sudah jelas bahwa mempekerjakan karyawan internasional dapat menjadi proses yang tidak mudah. Karena waktu dan biaya yang dikeluarkan dalam mendirikan entitas bisnis Anda, semua undang-undang ketenagakerjaan yang harus Anda patuhi, dan kerumitan pengupahan, Anda mungkin bertanya-tanya apakah ada cara yang lebih mudah untuk Anda. Untungnya, Anda dapat menyederhanakan proses tersebut melalui kerja sama dengan employer of record (EOR).
EOR menawarkan solusi mempekerjakan karyawan global yang unik. Organisasi EOR telah memiliki entitas bisnis yang legal di suatu negara serta keahlian dalam undang-undang ketenagakerjaan dan praktik SDM. Dengan menggunakan EOR untuk karyawan internasional Anda, Anda dapat mengalihdayakan aspek-aspek mempekerjakan karyawan internasional yang dapat menjadi hambatan terbesar bagi perusahaan Anda. Karyawan internasional Anda tetap bekerja untuk Anda, tetapi pengupahan mereka ditangani oleh EOR.
Jika Anda berencana untuk sementara mendirikan entitas bisnis Anda sendiri di negara tersebut, pertimbangkan opsi ini di samping opsi EOR dan tentukan mana yang lebih masuk akal bagi perusahaan Anda. Bagi banyak perusahaan, bergantung pada rencana keseluruhan untuk ekspansi internasional, bermitra dengan employer of record sejauh ini adalah opsi yang lebih baik.
Mulailah Mengembangkan Tim Internasional Anda bersama Globalization Partners sebagai EOR Anda
Jika Anda siap untuk mulai mempekerjakan karyawan internasional, Globalization Partners dapat memudahkan proses ekspansi global Anda. Hadir di 187 negara, Globalization Partners telah berdiri di negara di mana Anda berencana mempekerjakan karyawan dan memiliki pengetahuan yang luas tentang undang-undang ketenagakerjaan dan berbagai praktik ketenagakerjaan di negara tersebut.
Saat Anda bermitra dengan Globalization Partners sebagai Employer of Record, Anda dapat segera mempekerjakan karyawan tanpa harus mendirikan cabang atau anak perusahaan bisnis Anda. Anda juga dapat menyerahkan pengupahan dan kepatuhan hukum kepada kami agar Anda dapat berfokus pada pengelolaan tim internasional Anda. Untuk memulai, mintalah proposal dan pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Globalization Partners dapat membantu Anda mendunia.
Untuk informasi selengkapnya tentang mempekerjakan dan mengelola karyawan global, unduh eBook kami “Global Hiring Handbook: Onboard and Manage Talent in 20 Top Expansion Countries.”
