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참여하는 원격 인력을 만들기 위한 첫 번째 단계는 디지털 커뮤니티를 구축하는 것입니다.
커뮤니티에 대해 생각할 때 사무실, 과외 활동, 요가 스튜디오, 심지어는 거주하는 동네와 같은 물리적 장소를 생각할 수 있습니다.
우리가 커뮤니티와 동일시하는 물리적 공간에 더 이상 접근할 수 없으면 어떻게 됩니까? 커뮤니티가 디지털화되면 어떻게 됩니까? 커뮤니티는 더 이상 같은 장소에 있다는 수동적인 결과가 아닙니다. 디지털 커뮤니티는 연결을 위한 공간을 만들기 위한 의도적인 노력이 필요합니다.
그렇다면 커뮤니티를 디지털화하면서 진정성을 유지하려면 어떻게 해야 할까요?
커뮤니티는 더 이상 같은 장소에 있다는 수동적인 결과가 아닙니다. 디지털 커뮤니티는 연결을 위한 공간을 만들기 위한 의도적인 노력이 필요합니다. 트윗하려면 클릭1단계: 당신의 이야기로 시작하세요
커뮤니티 구축은 항상 개인, 즉 우리의 개인적인 이야기에서 시작됩니다. 우리는 일과 관계를 위해 어떤 경험을 가져오고 그것이 우리가 삶을 살아가는 방식에 어떤 영향을 미칩니까?
이것은 당신이 어떻게 당신의 위치에 도달했는지에 대한 이야기가 아니라 당신이 어떻게 당신이 누구인지에 대한 이야기입니다. 우리가 세상을 인식하는 방식은 우리가 매일 나타나는 방식이며 우리의 개인적인 이야기를 소유함으로써 다른 사람들도 똑같이 할 수 있도록 합니다.
자신의 이야기를 공유하는 이면의 아이디어는 모든 비밀과 승리를 드러내는 것이 아니라 우리 모두가 개인적인 경험의 렌즈를 통해 세상을 보고 있음을 인정하는 것입니다.
개인적인 이야기를 나누는 것은 리더십 수준에서 시작됩니다. 자신의 개인적인 이야기를 받아들이는 리더는 팀원들에게 똑같이 하는 것이 안전하다고 느낄 수 있음을 보여줍니다. 나는 이것을 그들이 있는 곳에서 누군가를 만나는 것으로 언급합니다.
대화에 참여하고 확인하고 기분을 공유하기 위해 잠시 시간을 할애하면 팀에 물방울 효과가 나타납니다. 팀에서 가장 나이가 많은 사람도 집중할 수 없는 날이 있다는 것을 다른 사람들에게 이해시켜줍니다. 그들도 재택근무를 할 때 때때로 어려움을 겪으며 이것은 관계를 맺을 기회를 만듭니다.
실천하기:
구체적인 질문을 하십시오.
'잘 지내?'에서 벗어나십시오. 다음과 같은 더 날카로운 질문에: "성공하는 데 필요한 것이 있습니까? 이번 주에 목표를 달성하는 데 방해가 되는 것이 있습니까? 이번 주에 어떻게 당신을 지원할 수 있습니까? 공유하고 싶은 것이 있습니까?” 이러한 유형의 질문을 통해 우리는 여전히 생산성에 집중할 수 있지만 훨씬 더 공감할 수 있습니다.
개인적인 스토리텔링을 위한 공간을 만드십시오.
~에 Globalization Partners , 우리는 글로벌 스토리텔링 플랫폼인 The Moth를 복제하고, 가상의 해피 아워 동안 이야기를 공유하기 위해 팀원들이 등록할 수 있는 자체 이벤트를 만들었습니다.
동료들은 다른 많은 주제 중에서 영향을 미치고 웃게 하고 힘을 가르쳤던 삶의 순간을 공유했습니다. 우리는 행복한 결혼 생활의 비밀, 낯선 사람들의 이야기, 문화적 각성, 중요한 승리의 순간, 위험을 감수하는 방법을 배웠습니다. 이것은 동료들을 형성한 경험에 대해 배울 수 있는 기회였습니다. 이벤트를 시작하는 사람? 우리 자신의 CEO.
2단계: 팀 스토리 구축
직원들이 마음껏 모습을 드러낼 수 있는 환경을 조성한 결과는 기본적으로 팀 분위기를 조성하는 것입니다. 물론, 그것은 하루아침에 일어나는 일이 아니지만 문화가 문화를 낳습니다. 따라서 여기 오신 것을 환영한다는 것은 우리가 여기에서 당신을 지원한다는 의미입니다.
이는 팀이 매일 출근할 때 느끼는 감정에 상당한 영향을 미칩니다. 이것은 특정 이벤트에 관한 것이 아니라 메시지, 단어 선택 및 모든 사람의 기여에 부여된 가치에 관한 것입니다. 그리고 팀의 각 구성원이 함께 일하고, 배우고, 성장할 수 있을 때 팀 스토리, 즉 함께 구축하는 것에 대한 스토리가 만들어집니다.
실천하기:
당신의 팀에 귀를 기울이십시오.
개인을 존중하고 소유권을 부여하는 문화를 조성하는 경우 직원들이 자신의 아이디어를 더 많이 공유하기 시작할 것입니다. 이것이 바로 조직에서 원하는 종류의 것입니다. 직원 주도 이니셔티브는 매우 강력하며 축하받아야 합니다.
올해 우리는 평등에 대해 더 많이 배울 수 있도록 교육 행사를 위한 안전한 공간을 만드는 데 중점을 둔 내부 다양성 및 소속 그룹을 시작했습니다. 이 이니셔티브를 통해 우리 팀이 참여할 수 있는 프로그래밍 및 교육 유형에 대해 알게 됩니다.
팀에서 배우십시오.
우리는 최근 우리 팀을 위해 콘텐츠를 요청하고 생성하는 내부 학습 관리 시스템(LMS)을 출시했습니다. 이것은 팀 자체보다 우리 팀을 더 잘 아는 사람이 있기 때문에 매우 유용합니다.
이러한 유형의 프로그램은 우리 팀이 책임을 지도록 하며 팀에 대한 각 개인의 기여 가치를 강조합니다. 우리는 또한 Ideafest와 같은 이니셔티브를 주최합니다. 이는 회사의 모든 직원이 비즈니스에 도움이 되는 아이디어를 공유할 수 있는 행동 촉구입니다. 팀워크는 유행어일 수 있지만 학습의 핵심입니다.
3단계: 회사 스토리 만들기
우리 기업 커뮤니티는 우리가 구축한 사무실 공간에만 있는 것이 아니라 조직 전체의 관계와 자부심에 있습니다. 신뢰, 책임, 투명성의 커뮤니티를 구축하는 것은 성장을 촉진하는 데 필요하고 조직의 이야기를 전달하는 방식에 적합합니다.
내부적 영향 외부적 영향 – 직원들이 회사를 보는 방식이 궁극적으로 다른 사람들이 회사를 보는 방식에 영향을 미칩니다. 우리 직원들은 우리의 가장 큰 챔피언이며 우리에 대해 가장 정직하게 말할 것입니다. 당신이 투자하는 내부 가치는 외부 브랜드 인지도가 구축되는 토대입니다. 우리가 서로 우리 회사에 대해 이야기하는 방식은 우리 자신의 이야기를 전달하는 방식입니다. 그것은 우리의 이야기이며 회사의 모든 사람에게 속합니다.
내부적 영향 외부적 영향 – 직원들이 회사를 보는 방식이 궁극적으로 다른 사람들이 회사를 보는 방식에 영향을 미칩니다. 트윗하려면 클릭실천하기:
책임을 져야 합니다.
책무성은 측정하기 어려울 수 있지만 성공 문화를 조성하기 위해서는 필수적입니다. ~에 Globalization Partners , 우리는 팀 구성원을 인터뷰하고 모두가 알아야 할 주요 업데이트를 공유하는 월간 내부 팟캐스트를 통해 여러 가지 방법으로 이를 수행합니다.
또한 모든 직원에게 한 주의 활동, 장애물 및 스트레스 수준을 자체 보고하도록 요청하는 주간 작업 요약을 통해 생산성, 작업량 및 스트레스 수준을 측정하는 일관되고 신뢰할 수 있는 메트릭을 개발했습니다. 이것은 또한 그들이 함께 일해 온 팀원들을 알아볼 수 있는 기회이기도 합니다. 관리자는 매주 말에 팀의 매우 전체적인 이야기를 볼 수 있을 뿐만 아니라 팀과 개인의 작업량을 관리하고 그에 따라 계획할 수 있습니다.
투명해야 합니다.
전체 직원이 원격으로 이동했을 때 우리는 월간 전체 직원 회의를 개최하여 두 배로 늘렸습니다. 우리는 격월 일정으로 옮겼고 늘 그래왔듯이 두 개의 시간대에서 라이브를 진행합니다. 이를 통해 모든 직원이 전화를 걸고 연결되어 있다고 느낄 수 있습니다.
우리는 항상 CEO의 노동 조합 상태부터 시작하여 각 부서에서 업데이트를 받는 데 상당한 시간을 할애합니다. 우리는 또한 직원 회의를 '팀 소싱'합니다. 즉, 각 부서 리더에게 팀에서 매달 발표하고 슬라이드를 도와줄 사람을 지명하도록 요청합니다. 이것은 모든 직원 업데이트를 실제로 민주화하고 모든 기여자의 가치를 보여줍니다.
우리 팀은 정기적으로 이러한 회의와 비즈니스 업데이트를 우리가 공동 작업하고 앞으로 나아가고 있는 모든 프로젝트를 볼 수 있도록 동기를 부여하고 격려하는 것으로 인용합니다.
4단계: 이 이야기를 함께 엮다
디지털 커뮤니티를 만드는 것의 아름다움은 우리가 연결되어 있다고 느끼기 위해 같은 장소에 있을 필요가 없다는 것입니다. 이러한 방법 중 어느 것도 혁신적이지 않으며 고유하지도 않습니다. 우리는 그것들을 완전히 수용하고 실현하는 방법을 방금 배웠습니다.
디지털 커뮤니티를 만드는 것의 아름다움은 우리가 연결되어 있다고 느끼기 위해 같은 장소에 있을 필요가 없다는 것입니다. 트윗하려면 클릭당신이 의도적으로 당신의 팀에 있는 사람들의 이야기를 이끌어 내기 위해 행동할 때, 그것은 영향을 미칩니다. 우리가 '넥스트 노멀'로 전환함에 따라 이를 공개적이고 일관되게 계속하는 것이 필수적입니다.
따라서 귀하가 임원이든 HR 팀 구성원이든 직장에서 더 나은 관계를 만들고자 하는 사람이든 자신에게 묻고 싶습니다.: 네 이야기는 뭐야 ? 그것이 시작되는 곳입니다.
디지털 커뮤니티 구축에 대한 자세한 내용은 다음을 다운로드하십시오. 원격 글로벌 팀 구축 가이드 여기:
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