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채용예정자의 입사 프로세스는 상당한 시간과 에너지를 요구합니다. 그러나 직원 수명 주기에서 중요한 단계입니다.: 에 따르면 BambooHR의 설문조사 , 68 직원의 비율은 첫 3개월 이내에 퇴사합니다. 회사가 성장하고 싶다면 채용 비용을 낮추고, 건전한 기업문화 유지 , 온보딩 프로세스를 마스터해야 합니다.
그렇다면 학습 및 개발(L&D) 팀은 관련성 있고 매력적이며 포괄적인 온보딩을 생성하고 다른 작업과 균형을 이룰 수 있습니까? 대부분의 경우 대답은 다음과 같습니다. 협력 학습.
대부분의 조직에서 L&D 팀은 A부터 Z까지 온보딩 관리를 담당합니다.: 그들은 모든 콘텐츠를 소싱 및 생성하고, 프로그램을 고안하고, 등록을 관리하고, 피드백을 받고, 모든 것이 최신 상태로 유지되도록 합니다. 특히 회사가 확장하는 경우 관리해야 할 사항이 많습니다.
온보딩에 대한 협업 학습 접근 방식은 이러한 팀이 프로세스의 상당 부분을 분산시켜 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 또한 보다 관련성이 높고 매력적인 온보딩 과정으로 이어집니다. 온보딩에 협업 학습 접근 방식을 사용할 때의 5가지 주요 이점에 대해 알아보겠습니다.
첫 번째: 협동학습이란?
광범위하게 말하면 협업 학습은 직원들이 주제 전문 지식을 서로 공유하고 동료들이 그룹으로 가르치고 배우는 훈련 방법론입니다. 이는 한 사람 또는 팀이 종종 외부 전문가와 장기간의 동기 교육 세션에 의존하여 학습 이니셔티브를 주도하는 보다 전통적인 하향식 또는 중앙 집중식 접근 방식과 반대입니다.
We can compare a bottom-up, collaborative approach to learning with a more traditional, top-down style.
온보딩 교육 프로그램을 공동으로 만들면 많은 이점이 있습니다.:
1. 온보딩 콘텐츠는 상황에 따라 다릅니다.
협업 학습을 통해 코스 콘텐츠는 외부 소스나 기성 콘텐츠가 아닌 내부 주제 전문가에 의해 생성됩니다. 즉, 코스는 100 조직의 상황에 맞는 백분율 및 출시 시점의 최신 정보입니다.
예를 들어 회사를 시작하는 방법에 대한 과정을 포함하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 급여 소프트웨어. 일반적인 자습서를 포함하는 대신 HR 팀에서 작업장에 맞춤화된 과정을 만들 수 있습니다. 여기에는 조직에서 플랫폼을 설정한 방법이 포함될 수 있으며, 휴가를 얼마나 미리 예약하거나 기업 육아 휴가 정책을 실행해야 하는지에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
이러한 종류의 관련성은 신입 사원이 신속하게 업무를 수행하는 데 도움이 됩니다.
2. L&D 팀 시간 절약
내부 주제 전문가가 콘텐츠를 만드는 사람이기 때문에 L&D 팀은 다른 작업에 집중할 수 있습니다. 그들은 여전히 조력자로 남아 있지만 학습 요구 사항, 인재 관리 또는 기타 전략적 질문 이해와 같은 일에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
또한 협업 학습은 여러 코스 작성자와 학습자 및 강사 간의 피드백 루프에 크게 의존합니다. 360Learning과 같은 협업 학습 플랫폼에는 소셜 미디어 이모티콘과 마찬가지로 반응 기능이 내장되어 있어 코스에 업데이트가 필요한 경우 학습자가 플래그를 지정할 수 있습니다. 이를 통해 L&D 팀은 새로 고칠 코스와 시기의 우선 순위를 훨씬 쉽게 지정할 수 있습니다.
Feedback loops help L&D teams save time on updating onboarding content.
3. 새로 온 사람들이 사람들을 알게 하는 데 도움이 됩니다.
새로운 일을 시작하면서 가장 힘든 것 중 하나는 아는 사람이 아무도 없다는 것입니다. 특히 원격 설정 , 얼음을 깨는 것은 까다롭고 더 오래 걸릴 수 있습니다.
다중 학습을 통한 협업 학습 기반 온보딩으로 온라인 협업 도구 팀에서 사용할 수 있는 새 직원은 이미 새 동료를 알게 되었고 얼굴을 이름과 일치시키고 이름을 직함과 일치시키기 시작할 수 있습니다. 과정은 내부 주제 전문가에 의해 만들어지기 때문에 신입 사원이 프로그램을 완료할 때마다 동료에게도 소개되었습니다.
코스 작성자가 비디오, 화면 캡처 또는 음성 녹음과 같은 대화형 형식을 사용하는 경우 특히 그렇습니다. 채팅 포럼에서 진행 중인 토론을 포함하면 신입 사원이 누구인지 감을 잡을 수 있습니다.
Discussions during onboarding programs let newcomers get to know their colleagues.
4. 신입 사원이 자신의 속도에 맞게 진행할 수 있도록 합니다.
팀 전체의 커뮤니케이션 도구는 많은 경고를 보냅니다. 너무 많아서 직원이 한 가지 개념에만 집중하도록 하기 어렵습니다.
한 가지 해결책은 Slack에서 알림을 일시 중지하거나 음소거하는 것입니다. Outlook 또는 기타 커뮤니케이션 앱 . 다른 하나는 비동기식 통신을 장려하는 것입니다. 즉각적으로 대응해야 하는 부담을 덜어주고, 철저한 업무 추진, 회의 피로도 감소, 과로를 방지합니다.
협동 학습은 주로 비동기 학습이라는 아이디어에 기반을 두고 있습니다. 라이브 시리즈 대신, 동기 세션 , 협업 학습은 직원이 자신의 진도에 따라 자기 주도 모듈을 완료하도록 제안합니다.
이 접근 방식은 기존의 온보딩보다 더 유연하며 많은 L&D 팀이 변화하고 있습니다. 예를 들어, 스펜데스크의 직원과 운영 팀은 더 많은 것을 수용하기로 결정했습니다.
온보딩 프로세스에 대한 협업적 접근 방식은 부분적으로 "워크숍 크리프" 문제 때문입니다. Spendesk의 지식 관리자인 Tom Morisse는 문제와 이것이 프로세스에 미치는 영향을 설명했습니다.
“좋아요. 워크샵도 있고 워크샵도 있고 워크샵도 있습니다. 온보딩은 워크샵을 의미합니다. 워크숍만 있는 형식의 문제와 전체 경험의 일관성에 대해 생각하지 않고 다른 워크숍을 추가했다는 사실이 모두 있었습니다.”라고 Morisse가 말했습니다.
접근 방식을 재정비하고 더 많은 비동기 형식을 통합함으로써 Spendesk는 빠른 성장을 따라갈 수 있는 온보딩 프로세스를 만들 수 있었습니다.
5. 학습자에게 더 매력적입니다.
이 모든 것이 합쳐지면 온보딩에 대한 협업적 접근 방식이 신입 직원에게 더 매력적입니다. 피드백 루프를 통해 학습자와 코스 작성자 사이뿐만 아니라 토론 포럼을 통해 신입 사원 사이에서도 상호 작용이 프로세스에 구축됩니다. 퀴즈 및 클릭 가능한 미디어와 같은 대화형 코스 형식은 1마일 길이의 PDF 또는 건조한 강의 스타일의 Zoom 회의에서 멋진 변화를 만듭니다.
신입 사원의 첫 몇 주와 몇 달은 매우 중요합니다. 신입 사원은 새로운 관리자가 올바른 선택을 했는지 판단하는 것과 마찬가지로 이 새로운 환경이 자신에게 적합한지 느끼고 있습니다. 관련성 있고 매력적이며 신규 이민자가 사회적 관계를 형성하는 데 도움이 되는 온보딩 교육을 제공하는 것은 거래를 성사시키는 데 중요한 단계이며, 협업 학습은 이를 수행하는 좋은 방법입니다.
6. 원격 친화적입니다
Covid-19 전염병에서 배운 것이 한 가지 있다면 직원들이 유연 근무를 좋아한다는 것입니다. 대부분의 회사는 계속해서 몇 가지 유형의 하이브리드 또는 원격 작업 원하는 사람들에게 옵션을 제공합니다.
을위한 원격으로 직원 온보딩 , 협력 학습 각도로 온보딩하는 것이 이상적입니다. 첫째, 비동기식 학습에 초점을 맞추면 시간대의 차이가 무의미해집니다. 또한 모든 부서의 동료가 해당 부서 또는 지역과 관련된 과정을 구축하기 위해 참여할 수 있으므로 글로벌 직원을 위한 온보딩 콘텐츠를 보장합니다.
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