Verschillende industrieën hadden lang voor de 2020pandemie werken op afstand omarmd. Sinds de Covid-19 uitbraak zijn flexibele werkregelingen echter nog populairder geworden. De voordelen van teams op afstand zijn duidelijker geworden voor bedrijven, omdat ze mensen van over de hele wereld kunnen inhuren en tegelijkertijd kunnen besparen op kantoorruimte, energierekeningen en andere middelen.
Werknemers zeggen ook dat ze graag op afstand werken vanwege de vrijheid en de gezonde balans tussen werk en privéleven. Het is een win-winsituatie voor zowel werkgevers als werknemers. Geen wonder dat rapporten suggereren dat hybride werken en werken op afstand de toekomst zijn, waarbij 72 procent van de bedrijven zegt dat ze van plan zijn om permanent flexibele werkregelingen te bieden.
Werkgevers hebben nieuwe technieken nodig om ervoor te zorgen dat alle werknemers de organisatorische doelstellingen halen. Maar hoe doe je dit in een werkomgeving op afstand wanneer traditionele persoonlijke managementtools niet langer beschikbaar zijn? Verschillende kritische productiviteitsstatistieken voor werken op afstand en nieuwe technieken spelen hierbij een essentiële rol. Laten we ze opsplitsen.
1. Kosten per project
Werken op afstand verlaagt de zakelijke kosten op verschillende manieren. Als u bijvoorbeeld besluit om volledig op afstand te gaan, kunt u besparen op kantoorhuur. Zelfs als u besluit om een hybride werkomgeving te bieden, kunt u nog steeds duizenden dollars besparen die anders op energierekeningen en andere kosten zouden zijn gegaan.
U zult echter ook nieuwe uitgaven tegenkomen. U hebt bijvoorbeeld een premium tool voor samenwerking of projectmanagement nodig. Mogelijk moet u ook investeren in een urenstaat-app om de gewerkte uren bij te houden. U kunt zelfs worden gedwongen om uw werknemers uit te rusten met middelen zoals computers, omdat ze geen toegang meer hebben tot kantoorfaciliteiten.
U moet de kosten per project bijhouden met al deze uitgaven in gedachten. Dit is ook geen meetwaarde die u eenmaal meet en vervolgens vergeet. Je moet het in de loop van de tijd volgen, voor enkele kwartalen of zelfs jaren. Dit helpt u de trend van de uitgaven van uw bedrijf te zien. U kunt dit cijfer vervolgens vergelijken met de omzet om te bepalen of uw bedrijf even breekt.
2. Behoud van talent
Het handhaven van een hoog personeelsbehoud is van vitaal belang. Waarom? Het inhuren van nieuwe werknemers is een dure aangelegenheid. Het wervingsproces, onboarding, training, enz. is duur en tijdrovend.
Uw merkreputatie kan eronder lijden als mensen erachter komen dat uw bedrijf een hoog verlooppercentage heeft. Klanten behouden kan een grotere uitdaging worden als ze om de maand met nieuw personeel moeten communiceren. Bovendien kan het werven van nieuw talent moeilijk worden. De beste werknemers hebben de neiging om bedrijven met een hoog personeelsverloop te ontwijken. Het is ook moeilijk om uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen als u uw toptalent blijft verliezen.
U kunt uw retentiepercentage voor werknemers berekenen en volgen door het aantal werknemers dat binnen een specifieke periode is vertrokken te delen door het totale aantal werknemers dat in diezelfde periode aanwezig is en te vermenigvuldigen met 100.
3. Tevredenheid van de werknemer
Tevredenheid van werknemers is van cruciaal belang voor zowel werk op locatie als werk op afstand. Het probleem is echter dat het moeilijker is om de tevredenheid van medewerkers te meten binnen een team op afstand dan binnen een team op kantoor. Dat komt omdat er minder interacties zijn met telewerkers. Toch moet u een manier vinden om hun tevredenheid te beoordelen; dit is vooral cruciaal omdat eenzaamheid een van de grootste uitdagingen is voor de meeste telewerkers, volgens Buffer.
Uitdagingen zoals eenzaamheid en het onvermogen om de stekker uit het stopcontact te halen, kunnen ervoor zorgen dat de tevredenheid van werknemers en de algehele motivatie dalen. Dit zal uiteindelijk invloed hebben op de productiviteit van telewerkers en het vermogen om de bedrijfsdoelen te bereiken. Het kan ook uw personeelsverloop verhogen.
U moet daarom bewust de tevredenheidsniveaus van uw medewerkers bepalen. Organiseer wekelijkse of tweewekelijkse interacties met je werknemers. Je moet ook zowel een-op-een gesprekken hebben met elke werknemer als algemene vergaderingen met het hele team. Gebruik deze vergaderingen om te zien of uw werknemers tevreden en gemotiveerd zijn en ook om mogelijke problemen te identificeren die de prestaties beïnvloeden.
Overweeg het organiseren van evenementen zoals virtuele teambuildingsactiviteiten om het moreel en de tevredenheid van werknemers te stimuleren. U kunt uw werknemers ook aanmoedigen om deel te nemen aan online gemeenschappen die relevant zijn voor uw bedrijf en andere onderwerpen die van belang zijn. Dit vermindert gevoelens van isolatie en helpt een cultuur van inclusiviteit te bevorderen.
4. Omzet per werknemer
Inkomsten per werknemer laten zien hoeveel inkomsten elke werknemer genereert voor het bedrijf. De metriek wordt meestal berekend door de totale inkomsten die binnen een bepaalde periode worden gegenereerd te delen door het totale aantal werknemers.
Zoals u kunt zien, is het cijfer meestal een ruwe schatting van hoeveel elke werknemer genereert voor het bedrijf. Het geeft echter geen inzicht in de prestaties van elke specifieke werknemer. Toch kan het u helpen de efficiëntie en productiviteit van de gemiddelde werknemer van een bedrijf te bepalen.
De omzet per werknemer kan ook worden geanalyseerd naast andere belangrijke prestatie-indicatoren, zoals uitgaven per werknemer. Het vergelijken van deze twee statistieken kan u een duidelijker beeld geven van de efficiëntie van uw organisatie. Dit kan ook nuttig blijken voor de besluitvorming.
Stel dat u merkt dat de kosten per werknemer hoger groeien dan de inkomsten per werknemer. In dat geval moet u moeilijke beslissingen nemen om ofwel de kosten van het bedrijf voor elke werknemer te verlagen of nieuwe mogelijkheden te verkennen om uw omzet per werknemer te verhogen.
Om te weten of u een gezonde omzet per werknemer heeft, moet u uw cijfer vergelijken met het gemiddelde van de sector. Je kunt ook je eigen omzet per werknemer over een bepaalde periode vergelijken om te zien of je interne activiteiten en workflows verbeteren.
5. Klanttevredenheid
Tot slot moet je de klanttevredenheid bijhouden. Dit is cruciaal voor alle bedrijven, ongeacht of ze een externe, hybride of on-site werkomgeving hebben. Het is echter nog belangrijker als u onlangs teams op afstand aan uw bedrijf hebt geïntroduceerd.
Klanttevredenheid zal u vertellen of uw telewerkers genoeg doen om te voldoen aan de vereisten van klanten en wat er moet gebeuren om uw klanten tevreden te houden.
Maak een klanttevredenheidsenquête en verspreid deze onder je klanten via marketing- en communicatiekanalen zoals e-mail en sociale media. Je kunt de enquête ook op je website instellen met behulp van een zakelijke VoIP of tools zoals Hotjar.
Afwikkelen
Werken op afstand heeft veel voordelen, maar vormt ook uitdagingen voor zowel werkgevers als werknemers. Als werkgever moet u de productiviteit van uw team op afstand ondersteunen, zodat ze hun doelen kunnen bereiken.
In deze blog heb ik zes belangrijke productiviteitsstatistieken voor werken op afstand behandeld die het verschil kunnen maken bij het bereiken van bedrijfsdoelen. We hebben ook gekeken naar hoe u deze statistieken kunt volgen, waarvoor u ze kunt gebruiken en enkele tips over hoe u uw resultaten kunt verbeteren.
We zijn ervan overtuigd dat u nu klaar bent om uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen met teams op afstand.
–
Over de auteur:
Baidhurya Mani is de oprichter van SellCoursesOnline.com. Hij deelt regelmatig tips, tools en strategieën om makers en ondernemers te helpen een succesvol online cursusbedrijf op te bouwen.
