Solstice, Mawlid, Las Posadas, Chanoeka, Bodhi Day — hoeveel van deze culturele feestdagen erkent u en uw managementteam? Belangrijker nog, is uw bedrijf zich bewust van welke feestdagen uw internationale teams op afstand in december vieren?
Het einde van het jaar is wat een groot deel van de wereld erkent en viert als “de feestdagen” - maar wat doet uw bedrijf om culturele diversiteit en inclusiviteit te koesteren? Hebben alle teamleden het gevoel dat hun vieringen even gewaardeerd worden?
Zelfs vóór de pandemie waren professionals al begonnen de fysieke afstand tussen zichzelf en hun collega's te ervaren. Bedrijven in veel landen realiseerden zich lang daarvoor 2020 dat de overstap naar puur werken op afstand en hybride modellen het personeelsverloop aanzienlijk verminderde, de productiviteit verhoogde en de organisatiekosten verlaagde. Bedrijven moeten er echter voor zorgen dat ze een gevoel van culturele gevoeligheid behouden, vooral tijdens de feestdagen, wanneer ze wereldwijd uitbreiden en overstappen naar 100 procent externe teams.
Ter ere van onze eigen wereldwijde teamleden en leiders en de diversiteit die we bij Globalization Partners vieren, hebben we een lijst samengesteld met vijf tips om uw culturele competentie op het werk tijdens de feestdagen en het hele jaar door te stimuleren:
1. Benadruk de waarde van culturele competentie onder uw teams.
Culturele competentie is het vermogen om effectief om te gaan met mensen uit culturen die verschillen van de eigen culturen. Dit wordt voornamelijk bereikt door andere gebruiken en tradities te omarmen en er actief over te leren.
Met dit in gedachten, en met de feestdagen snel in de buurt, moet u niet alleen nadenken over de manier waarop u internationaal zaken doet, maar ook over hoe u uw culturele competentie binnen uw internationale team uitoefent, vooral in deze tijd van het jaar. Het valideren en vieren van de waarden en speciale evenementen van elk teamlid is de sleutel tot succesvol personeelsbeheer, en het stimuleert een open dialoog, terwijl het ook creativiteit bevordert en de financiële prestaties verbetert. Er is geen groter gevoel dan te weten dat uw culturele feestdagen worden gezien als een verrijkend onderdeel van het bredere team en bedrijf.
2. Ontwikkel inclusieve terminologie.
“Haal het team fysiek bij elkaar voor een leiderschapstraining waarin alle leden in staat zijn om over zichzelf en elkaar te leren via een gemeenschappelijke culturele taal.” – Dan Messinger, Organizational Consultant bij Cream of the Crop Leaders.
Messinger, die door het tijdschrift Fortune als 'baanbrekend' wordt beschouwd, moedigt bedrijfsleiders aan om kwetsbaarheid en wederzijds respect te tonen en uit te nodigen. Hij adviseert ook het leiderschap om dit soort open interactie niet te beperken tot één vergadering, maar om dit onderwerp regelmatig als collectieve groep te blijven onderzoeken. Teams moeten een geschikte taal opstellen die rekening houdt met ieders religieuze en culturele overtuigingen; bijvoorbeeld, het verwijzen naar de festiviteiten gedurende de maand december als “de feestdagen” in plaats van “de kerstperiode” zal ervoor zorgen dat teamleden met verschillende religieuze achtergronden zich niet uitgesloten voelen. Leiders moeten ernaar streven om het gesprek gaande te houden en deze taal onderdeel te maken van het culturele DNA van het bedrijf. In het begin kan het tonen van kwetsbaarheid, vooral wanneer het over cultuur en mensen gaat, ontmoedigend zijn voor elk bedrijf om het hoofd te bieden. Maar kwetsbaarheid is de geboorteplaats van creativiteit en innovatie – en welk bedrijf wil internationaal zakendoen zonder die twee ongelooflijke sterke punten?
3. Organiseer virtuele sociale chats.
Het doel van dit soort vergaderingen is dat iedereen elkaar inhaalt en elkaar leert kennen in een informele omgeving - misschien terwijl u ook nipt aan hun favoriete drankje! De nadruk leggen op cultuur kan een prachtige strategie zijn om inzicht te krijgen in de speciale manieren waarop teamleden belangrijke gebeurtenissen vieren. Teamleiders kunnen deze sociale gesprekken ook uitbreiden naar keuken, kunst, muziek en dergelijke. Inzicht in het belang van de culturele vieringen van een collega, vooral in december waar mensen hypergericht kunnen zijn op hun eigen vakantie, nodigt teams uit om de festiviteiten van hun collega's en die van hen te waarderen. Door deze culturele inhaalacties tweewekelijks of maandelijks te houden, kan iedereen ook het hele jaar door meer leren over andere speciale dagen, wat het bewustzijn van een bedrijf nog meer verhoogt.
4. Geef prioriteit aan communicatie .
Bedrijven moeten een werkplekcultuur bevorderen die is gericht op communicatie en expressie. Of uw teams zich nu richten op het begrijpen van non-verbale communicatie of culturele signalen, of het ontwikkelen van een gemeenschappelijke culturele taal, communicatie is essentieel voor het succes van elk bedrijf. Het bespreken en implementeren van bedrijfsbrede beslissingen met de gevoeligheden van verschillende culturele normen in gedachten vereist communicatieve finesse en decorum. De toewijding van het leiderschap aan het erkennen en respecteren van culturele diversiteit speelt daarbij een grote rol – het goede voorbeeld geven is altijd het beste beleid. Het belang van duidelijk, gevoelig en vol vertrouwen praten over diversiteit, inclusie en wat dat betekent voor werknemers van verschillende culturen, kan nooit worden onderschat.
5. Wees u bewust van onbewuste vooroordelen.
Alle bedrijven moeten erkennen en accepteren dat zij, en hun werknemers, de wereld door de lens van hun vooroordelen herbergen en bekijken. Deze kunnen onbewust of bewust zijn, maar beide kunnen de manier veranderen waarop bedrijfsleiders overkomen op hun internationale personeelsbestand. Ze realiseren zich misschien niet eens dat ze een idee uiten op een manier die iemand van een andere cultuur negatief beïnvloedt, en daarom is zelfbewustzijn van vitaal belang. Een collectieve inspanning kan een aanzienlijk verschil maken. Zelfbeoordelingen en een open feedbackkanaal tussen werknemers en bedrijfsleiders kunnen de toon zetten voor een communicatiestijl die bij elk teamlid weerklank vindt. Cultuur en taal mogen geen factoren zijn die bijdragen aan een communicatiestoring.
Als uw bedrijf zijn culturele competentiewerk doet, open en onbevooroordeelde communicatie tot stand brengt en actief de voordelen van een geïntegreerd divers team uitdrukt, zult u niet alleen een toename in productiviteit en winst zien, maar ook bedrijfsbrede empathie en begrip.
Om meer te weten te komen over de cultuur op de werkplek, bezoekt u onze blog over Hoe u cultuur kunt opbouwen in een wereldwijd werkteam op afstand en6 manieren waarop bedrijven culturele competentie kunnen opbouwen — en waarom het ertoe doet
Wilt u meer weten over Globalization Partners? Neem hier contact met ons op.
