Após quase dois anos da pandemia, o mercado de trabalho dos EUA embarcou em um longo caminho para a recuperação. De acordo com a Bloomberg , as taxas de desemprego têm caído rapidamente; no entanto, a taxa de participação da força de trabalho mal aumentou.
Essa tendência fez com que profissionais de RH e equipes de aquisição de talentos lutassem para encontrar profissionais qualificados, com pilhas de candidaturas a emprego, mas nenhuma relevante para os cargos em questão. Isso é extremamente cansativo para equipes e sistemas de recrutamento, dificultando a conquista do talento de qualidade de um mar de currículos.
Ferramentas de automação de recrutamento, como chatbots e integrações de IA, são uma ótima solução para esse problema. Embora esses sistemas tenham sido historicamente usados por empresas que contratam em escala, agora organizações de todos os tamanhos podem se beneficiar de peneirar automaticamente grandes volumes de aplicativos para encontrar as pedras preciosas nas quais vale a pena se concentrar.
No entanto, proporcionar uma experiência humana para candidatos a emprego continua sendo tão importante quanto nunca. Uma abordagem personalizada, transparente e comunicativa é fundamental se sua empresa estiver buscando atrair os melhores talentos.
Ao contrário do que muitos podem pensar, a tecnologia pode ajudar sua equipe a fornecer isso. Assim como o software de discador automatizado permite que os chamadores de saída tenham mais tempo para se concentrar nos indivíduos no final da linha, a automação de recrutamento oferece às equipes de RH tempo e espaço para conhecer os candidatos.
Essas ferramentas não apenas apoiarão sua empresa durante a “Guerra por Talentos”, mas também prepararão suas operações de recrutamento para o futuro. Ao simplificar tarefas e fluxos de trabalho, sua equipe de RH poderá melhorar as métricas do tempo até o preenchimento até o custo por contratação.
Como todos os melhores livros de gestão de projetos confirmarão, a automação é o futuro da produtividade. Mas quais ferramentas de automação de recrutamento ajudarão sua empresa a encontrar o talento certo para suas vagas abertas?
Publicidade de emprego programática
Muitas empresas estão lutando para orçar anúncios de emprego direcionados para alcançar os candidatos certos.
No entanto, a publicidade programática fecha essa lacuna distribuindo automaticamente publicações de vagas nos canais mais eficazes, de mecanismos de busca a canais sociais, com base no seu público-alvo.
Sua empresa provavelmente criou um perfil de consumidor alvo para outras campanhas de marketing, e os anúncios de emprego não devem ser tratados de forma diferente. Uma visão claramente pensada do candidato ideal deve orientar sua mensagem e distribuição. A publicidade programática pode usar o perfil do candidato para alcançar os clientes potenciais certos, eliminando a tomada de decisões demorada.
Essas ferramentas também podem otimizar o custo por contratação e acompanhar o desempenho em todos os canais, oferecendo relatórios completos sobre como os usuários estão se envolvendo com seus anúncios e a que custo. Isso permite que você corte facilmente canais que não estão se mostrando frutíferos e concentre seu orçamento naqueles que atingem o público certo.
À medida que a concorrência por talentos aumenta, as empresas com aspirações internacionais geralmente recorrem ao recrutamento global, o que pode ser desafiador se você não estiver familiarizado com os quadros de empregos e mecanismos de busca mais populares usados em seu setor ou país-alvo. A publicidade programática aborda esse problema, selecionando algoritmicamente os melhores canais para sua mensagem em todo o mundo.
Automação do fluxo de aplicativos
Quando seus anúncios estiverem nos canais certos, os aplicativos começarão a fluir. Sua equipe de RH provavelmente passará inúmeras horas lendo currículos que não são adequados. Isso pode levar à desmotivação e perda de produtividade, e é por isso que a automação é vital.
O primeiro lugar para procurar é o próprio fluxo de candidaturas: você está perdendo candidatos de qualidade devido a formulários difíceis e etapas desnecessárias? Você está fazendo as perguntas mais importantes e que economizam tempo em seu formulário de inscrição?
A tecnologia Application Flow simplifica o processo para candidatos e recrutadores, filtrando candidatos não qualificados e liberando tempo para que os recrutadores avaliem os leads de qualidade restantes.
Trabalhe com sua equipe de RH para escolher perguntas específicas desqualificantes para esclarecer o que você está procurando e selecionar candidatos que não sejam adequados. Digamos que você esteja administrando um negócio de serviços telefônicos, pode ser uma boa ideia perguntar aos candidatos se eles têm experiência em trabalhar para uma empresa de telecomunicações. Um sistema mal calibrado pode deixar sua equipe com um número gravemente limitado de leads para escolher.
Pode ser útil responder às suas perguntas desqualificadas pelo departamento jurídico antes de colocar o sistema em movimento, pois elas precisarão cumprir as leis trabalhistas locais e nacionais.
Automação do pipeline de talentos
Agora que você tem um fluxo de leads de alta qualidade para classificar, o trabalho difícil começa. Criar uma lista de candidatos para avançar para o estágio de entrevista é um processo demorado, muitas vezes prolongado por silos de comunicação dentro do departamento de RH.
Economize tempo e divida os ciclos de feedback envolvendo ferramentas de pipeline de talentos e criação progressiva de perfis para organizar os candidatos em diferentes segmentos. Essa tecnologia pode priorizar os candidatos que são os mais compatíveis, garantindo que seus entrevistados sejam produtivos e eficazes.
Se nenhum dos candidatos selecionados brilhar durante o processo de entrevista, você sempre poderá reavaliar os candidatos de segundo nível em vez de iniciar o processo do zero.
Da mesma forma, você pode automatizar as comunicações com aqueles que não são adequados, garantindo que uma mensagem empática e respeitosa seja enviada a cada candidato sem gastar tempo escrevendo-as pessoalmente.
Inteligência de talentos
Embora a automação seja inegavelmente o futuro do RH, os críticos sugerem que ela pode ser muito negra e branca na categorização de candidatos. Um candidato que pareça não qualificado à primeira vista pode ter habilidades ou experiência cruciais que não aparecem no formulário de inscrição inicial. Se eles forem categorizados como inadequados com base em uma única resposta, sua empresa pode perder o talento deles.
Alguns empregadores estão enfrentando isso com plataformas de inteligência de talentos baseadas em IA. Eles identificam talentos além de um currículo simples, considerando aspectos como potencial em vez de experiência profissional.
Essa tecnologia, juntamente com uma boa solução de central de atendimento na nuvem, pode ser usada em todos os níveis de RH, revisando algorítmicamente as habilidades de novos candidatos, candidatos anteriores e funcionários atuais para determinar quem em sua rede tem o potencial de preencher rapidamente uma vaga aberta ou nova função. Isso pode ser extremamente útil ao contratar internamente ou ajudar os funcionários atuais a avançar em suas carreiras na empresa.
Esse foco cego nas habilidades e no potencial reduz o viés humano, gerando um banco de dados mais diversificado de possíveis contratações. A automação promove a inclusão e solidifica o compromisso da sua empresa com a igualdade e a diversidade.
Chatbots com tecnologia de IA
Há uma quantidade significativa de informações que precisam ser comunicadas aos candidatos durante o processo de recrutamento, desde políticas corporativas, descrições de funções e benefícios até uma descrição do próprio processo de contratação da empresa.
Embora essas informações possam ser transmitidas sucintamente em anúncios de emprego ou enviadas por e-mail para candidatos esperançosos, ainda é provável que surjam perguntas. A forma como você responde a essas perguntas será indicativa da experiência do funcionário que os candidatos podem esperar se decidirem se juntar à sua empresa.
Os chatbots com tecnologia de IA são uma ferramenta popular para comunicação com os clientes, e a mesma funcionalidade também pode revolucionar o processo de contratação. Com o aprendizado de máquina em tempo real, os chatbots podem comunicar informações importantes sobre o processo de contratação e responder às perguntas dos candidatos.
Alguns empregadores também estão usando a automação baseada em IA para selecionar funcionários e agendar entrevistas, permitindo que as equipes de RH concentrem seu tempo e atenção na construção de relacionamentos genuínos com candidatos qualificados.
Na verdade, 63% dos profissionais de aquisição de talentos relataram que a IA mudou seus procedimentos de recrutamento. Com a capacidade dos chatbots de responder às solicitações em tempo real e os dados avançados que eles geram, não é de se admirar que eles estejam se tornando o novo padrão.
Um processo de triagem baseado em chatbot pode parecer um formulário de candidatura interativo, no qual o bot gera perguntas personalizadas com base nas respostas de um candidato. Os dados dessas conversas podem ser inseridos em uma ferramenta de criação de linhas de talentos, priorizando candidatos que são uma boa combinação, enquanto automatizam mensagens para aqueles que não são qualificados.
O objetivo final da automação de recrutamento é alocar tempo de forma eficiente durante o processo de contratação. Ao garantir uma experiência positiva para o candidato, eliminando o trabalho demorado, você pode promover relacionamentos genuínos entre equipes e possíveis contratações desde o início.
A automação também tem benefícios financeiros — menos recursos são gastos em publicidade para públicos errados, o que se traduz em contratações mais rápidas de candidatos de qualidade. Em um mercado de trabalho competitivo, a automação oferece uma vantagem, permitindo que sua empresa capture os melhores talentos antes dos concorrentes.
Essas tecnologias podem ser dimensionadas com a sua empresa, desenvolvendo um processo de recrutamento global simplificado de alto volume. Em vez de substituir os recrutadores, essas ferramentas liberam sua atenção para se concentrar em aspectos importantes, como entender as jornadas exclusivas dos candidatos.
É claro que, como ocorre com todas as tecnologias de automação, essas ferramentas estão em seu melhor momento quando finamente ajustadas às necessidades de cada empresa. Os testes na produção e ajustes para cada campanha de recrutamento levarão a uma experiência altamente personalizada que se alinha com suas metas.
Com 75% dos recrutadores afirmando que a tecnologia desempenhará um papel maior em seus processos de contratação daqui para frente, a automação deve se tornar um padrão entre setores. Fique à frente e saiba mais sobre como a Globalization Partners pode ajudar sua companhia a encontrar os talentos perfeitos por meio de nossa Plataforma de Global Employment Platform líder de mercado. A plataforma automatizada orientada por IA permite que as empresas identifiquem e contratem rapidamente novos membros da equipe em qualquer lugar do mundo. Saiba mais sobre nossa plataforma aqui.
Sobre o autor:
John Allen – Diretor, SEO, 8×8
John Allen é o diretor de SEO da 8×8, uma plataforma de comunicação líder com uma central de atendimento integrada, resposta de voz interativa, vídeo e funcionalidade de bate-papo. Allen é um profissional de marketing com mais de 14 anos de experiência no campo e uma vasta experiência na criação e otimização de programas de marketing digital em SEM, SEO e uma infinidade de serviços.
